INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION

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1 INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION Souverän und erfolgreich in anderen Kulturen. Cultural Awareness Training bei Eisberg-Seminare. WISSEN FÜR MEHR ERFOLG Eisberg-Seminare GmbH Kleine Reichenstraße Hamburg Tel.: Fax: info@eisberg-seminare.de

2 INTERKULTURELLES VERHALTEN Seite 1 INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION Cultural Awareness Training bei Eisberg-Seminare. ZIELGRUPPE Das Seminar Interkulturelle Kommunikation richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. Insbesondere richtet es sich an Mitarbeiter, die Geschäftskontakte mit ausländischen Kunden, Partnerunternehmen, Vorgesetzten oder Mitarbeiter eines internationalen Teams haben oder aufbauen wollen. Das Training bietet eine sehr gute Vorbereitung für Mitarbeiter, die eine berufliche Aufgabe im Ausland übernehmen werden. Eine weitere Zielgruppe sind ausländische Mitarbeiter, die auf Ihre berufliche Tätigkeit in Deutschland optimal vorbereitet werden sollen. PRAXISNUTZEN Sobald Sie mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenkommen um zu kommunizieren, gelten besondere Verhaltensregeln. Um in der internationalen Zusammenarbeit erfolgreich zu sein, müssen Sie wissen, welche Unterschiede in den verschiedenen Kulturen zu beachten sind. Wir widmen uns folgenden Fragen: Welche Werte sind dort wichtig? Welches Verhalten ist essentiell um langfristige und vertrauensvolle Kontakte zu ausländischen Geschäftspartnern, Vorgesetzen, Mitarbeitern oder Projekt-Kollegen aufzubauen und zu pflegen? Wie ist der Führungsstil in anderen Kulturen? Unser eintägiges Training Interkulturelle Kommunikation zeigt Ihnen die Unterschiede im Kommunikationsverhalten auf und wie Sie interkulturelle Missverständnisse vermeiden können. Wir geben Ihnen Hintergrundwissen zur kulturellen Prägung eigener Verhaltensweisen. In unserem länderübergreifenden Training vermitteln wir Ihnen, wie Sie sich souverän auf dem internationalen Parkett bewegen. Wir zeigen in unserem interkulturellen Training auf, wie Sie erfolgreich Geschäftskontakte aufbauen und pflegen können und auf welche Kommunikationsunterschiede Sie beachten müssen. Wir bieten Ihnen unsere langjährige, interkulturelle Erfahrung an, um Ihre interkulturelle Kommunikation zu stärken. Verstärken Sie Ihre länderübergreifenden Handlungskompetenzen und erschließen Sie sich damit neue Märkte. Sichern Sie Ihren geschäftlichen Erfolg durch souveränes und kulturell korrektes Auftreten.

3 INTERKULTURELLES VERHALTEN Seite 2 KERNINHALTE Interkulturelles Verhalten in Ihrem Unternehmen IST-Analyse Kultur was ist das? Unterschiede in Erziehung und Bildung Werte und Leitmotive Das soziale Verhalten Kommunikationsmuster erkennen Hierarchische Strukturen erkennen und nutzen Eigen- und Fremdbild überprüfen Missverständnisse zwischen Kulturen METHODEN Im Seminar wechseln sich theoretische und praktische Anteile ab. Die Teilnehmer sollen anhand von Praxisbeispielen aktiv das Erlernte auf Ihren Arbeitsalltag anwenden. Sie erhalten Seminarunterlagen sowie praktische Checklisten, die die Umsetzung der vermittelten Inhalte am Anfang erleichtern. Um die Nachhaltigkeit zu gewährleisten, werden die Teilnehmer am Ende des Seminars einen konkreten Praxisplan erstellen, der dazu dient, die wesentlichen Erkenntnisse des Trainings in die tägliche Praxis umzusetzen. Gerne regen wir auch die Bildung von Lernpatenschaften an. OPTIONALES ANGEBOT ZUM SEMINAR: TRANSFER-COACHING Ihr persönlicher und beruflicher Erfolg hat für Eisberg-Seminare höchste Priorität. Wir möchten Ihnen ermöglichen, das im Seminar Gelernte deutlich einfacher im Berufsalltag umzusetzen. Möglich macht dies die spezielle Kombination aus Seminar und vier individuellen Coachingsitzungen bei Ihrem Trainer. Verteilt über ein halbes Jahr erhalten Sie punktuelle Unterstützung und erhöhen damit deutlich die Effektivität Ihrer Weiterbildungsmaßnahme. Um eine noch bessere Umsetzung in Ihren betrieblichen Alltag zu gewährleisten, bieten wir unseren Teilnehmern exklusive Transfer-Coachingpakete an. Transfer-Coaching: 2 Stunden nach dem Seminar: 400,- zzgl. Mehrwertsteuer Transfer-Coaching: exzellent 4 x2 Stunden: 1.500,- zzgl. Mehrwertsteuer

4 INTERKULTURELLES VERHALTEN Seite 3 DER TRAINER Claudia Hallemann Man muss aufwärts blicken, um die Sterne zu sehen. An eine klassische, kaufmännische Ausbildung im Hamburger Teehandel schloss sich für die in Italien aufgewachsene Claudia Hallemann ein zweijähriger Auslandsaufenthalt in London an. Nach Ihrer Rückkehr in Deutschland arbeitete sie von 1992 bis 2002 als freie Mitarbeiterin in nationalen und internationalen Film- und Fernsehproduktionen. Im Jahr 2002 übernahm sie mit der Position der Pressesprecherin bei Airbus KID- Systeme auch die Verantwortung für die interne Kommunikation und das Marketing. Sie absolvierte zeitgleich eine Ausbildung zur PR-Referentin, die sie mit DPRG-Zertifikat erfolgreich abschloss. Seit 2010 ist sie als freie Trainerin tätig. Einsatzfelder: Business-Etikette Präsentationstechniken PR/Marketing/Communication Interkulturelle Kommunikation Bisherige Auftraggeber u. a.: Allianz Versicherungs AG; antwerpes & partner AG; Capital Facility GmbH & Co. KG; Carat KG; DaimlerChrysler AG, Stuttgart; Delphis Dialog; Degussa AG; Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG.

5 INTERKULTURELLES VERHALTEN Seite 4 TERMINE & KOSTEN Eisberg-Seminare veranstaltet Interkulturelle Kommunikation als offenes Seminar, zu dem sich maximal 10 einzelne Teilnehmer anmelden können. Der Teilnehmerpreis für das offene Seminar beinhaltet die Teilnahme an Interkulturelle Kommunikation die Bereitstellung der Seminarunterlagen und des Seminarprotokolls die Tagungspauschale für Seminarräume und Technik Verpflegung am Seminartag Offenes Seminar: Dauer 1 Tag, 10:00 bis ca. 17:00 Uhr. Preis je Teilnehmer: Euro 690,- zzgl. MwSt. Geschlossenes Training nach Absprache. Die Termine in Hamburg: Termine 2014: 06. Oktober. Termine 2015: 06. Februar, 06. Mai, 03. Juni, 07. Oktober. Die Termine in Berlin: Termine 2014: 11. September. Termine 2015: 09. Februar, 11. Mai, 09. September. Die Termine in Düsseldorf: Termine 2014: 10. Oktober. Termine 2015: 11. Februar, 20. Mai, 09. Oktober. Falls Sie Interesse an der Teilnahme an einem geschlossenen Seminar für ein Team oder eine Abteilung Ihres Unternehmens haben: Eisberg-Seminare bietet Interkulturelle Kommunikation auch als geschlossene Veranstaltung an. Wir beraten Sie gern.

6 INTERKULTURELLES VERHALTEN Seite 5 TEILNAHMEBEDINGUNGEN Die 150%-Best-Value-Garantie Sollten Sie in der ersten Kaffeepause eines Seminars sich entscheiden das Seminar vorzeitig zu verlassen, weil z.b. die Inhalte und/oder der Trainer Sie nicht überzeugt hat oder Sie einfach nicht zufrieden waren, erhalten Sie die komplette Seminargebühr zuzüglich Ihrer Reisekosten zurückerstattet - und dies auch ohne Angabe von Gründen. Die Höhe der Fahrtkosten sind für die Anreise mit der Deutschen Bundesbahn, 2-Klasse- Ticket, und mit dem eigenem PKW bis zu einer Entfernung von 200km zum Seminarort abgedeckt. Größere Entfernungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung möglich. Stornierung der Anmeldung Sollten Sie nicht am Seminar teilnehmen können, entstehen Ihnen bei schriftlicher Vorlage der Abmeldung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn keine Kosten. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt, 30 Tage bis 7 Tage vor Ver an stal tungsbeginn, sind 50% der Teilnahmegebühren zu entrichten. Bei Stornierungen 7 Tage und weniger vor Veranstaltungsbeginn sind 100% der Teil nahme gebühren zu entrichten. Keinerlei Kosten entstehen bei Anmeldung eines Ersatzteilnehmers (offene Veranstal tung) bzw. einer Ersatzgruppe (geschlossene Veranstaltung). Bei Stornierungen von Seiten des Veranstalters aus Gründen, die Eisberg-Seminare zu vertreten hat, werden bereits entrichtete Teilnahmegebühren in vollem Umfang zurückerstattet. Weitere Ansprüche an Eisberg-Seminare bestehen nicht. Ablauf des Seminars / Trainings Eisberg-Seminare behält sich vor, die Inhalte und den Aufbau des Seminars unter Wahrung des angegebenen Gesamtcharakters der Veranstaltung frei zu gestalten. Eisberg-Seminare ist berechtigt bei Ausfall eines Trainers einen Ersatztrainer zu stellen.