Erfolgreiches E-Mail-Marketing für mehr Umsatz

Erfolgreiches E-Mail-Marketing für mehr Umsatz

optivo ist Ihr Partner für professionelles E-Mail-Marketing. Unseren Kunden bieten wir zuverlässige, innovative und vielfach ausgezeichnete Lösungen für mehr Umsatz. eco Internet Award Wir haben vom Verband der deutschen Internetwirtschaft eco die Auszeichnung als bester E-Mail-Marketing-Dienstleister erhalten. EuroCloud Star Audit SaaS optivo broadmail hat 2011 als europaweit erste Cloud-Software das Gütesiegel EuroCloud Star Audit SaaS für Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance erhalten. National und international ausgezeichnet Wir als Unternehmen, unsere Kundenbetreuung und unsere E-Mail-Marketing-Software optivo broadmail wurden in den vergangenen Jahren vielfach ausgezeichnet. 2

Mit optivo befindet sich unsere E-Mail-Kommunikation in kompetenten Händen. Mark Philipp, Teamleiter Direct Marketing, Germanwings optivo Erfolgreiches E-Mail-Marketing für mehr Umsatz optivo ist einer der größten E-Mail-Marketing-Dienstleister im deutschsprachigen Europa. Seit der Gründung im Jahr 2001 gehören wir zu den technologisch führenden Anbietern und Innovatoren im Bereich E-Mail-Marketing. Mit optivo setzen Sie auf Top-Performance und prämierte Multi-Channel- Lösungen im Direktmarketing aus einer Hand für E-Mail, Social Media, SMS und Fax. Mit optivo broadmail bieten wir eine leistungsstarke, zuverlässige und sichere E-Mail-Marketing- Software. Unsere professionelle Versandplattform zeichnet sich durch eine enorme Funktionstiefe und Flexibilität aus. Das Versandvolumen von bis zu 12 Millionen E-Mails in der Stunde liegt deutlich über dem Branchendurchschnitt. Zugleich ist die Software für jede Branche geeignet. Da jedes Unternehmen eigene Anforderungen an die perfekte E-Mail-Marketing-Strategie hat, bieten wir mit unseren Consulting-Services umfassende Beratung zu allen relevanten Themen für effektives E-Mail-Marketing. Unter Berücksichtigung Ihrer technischen Voraus set zungen, spezifischen Anforderungen und Ressourcen identifizieren wir die zentralen Erfolgsfaktoren und Optimierungspotenziale und unterstützen Sie aktiv bei der Umsetzung. Damit Sie langfristig erfolgreich bleiben, bieten wir Ihnen Zugang zu den aktuellsten und wichtigsten Informationen und Best Practices in der Branche. Mit unserem Blog campfire, regelmäßigen Webinaren, White Papers und Newslettern informieren wir zu allen marktrelevanten Faktoren für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Kurzum: Egal, ob Sie unsere Software nutzen, auf unser Consulting setzen oder sich regelmäßig bei uns informieren wir arbeiten für Ihren Erfolg! Sie sind an aktuellen Informationen über E-Mail-Marketing und optivo interessiert? Dann sollten Sie uns auf Facebook und Twitter folgen! www.facebook.com/optivo www.twitter.com/optivo optivo Software Consulting 3

Vorsprung durch Wissen für unsere Kunden Als E-Mail-Marketing-Dienstleister mit einem ganzheitlichen Ansatz bieten wir unseren Kunden nicht nur eine technologisch führende Software sowie eine Fülle zusätzlicher Leistungen, sondern auch kontinuierlich neues Fachwissen und nützliche Informationen für wirkungsvolle Kampagnen. produktiv einzusetzen. Auch über Updates, Produktspezifikationen und neue Funktionen informieren wir zeitnah und detailliert. Ein weiteres Highlight sind zahlreiche Video-Tutorials, die Schritt für Schritt durch die wichtigsten Funktionen von optivo broadmail führen. Erfolg im E-Mail-Marketing haben vor allem jene Unternehmen, die ihren Empfängern dauerhaft einen Mehrwert bieten. Auf Basis einer leistungsstarken Technologie sind hierfür eine klare Strategie sowie neue, konzeptionelle Ideen unerlässlich. Durch den regelmäßigen Wissenstransfer bleiben unsere Kunden immer auf dem Laufenden und erhalten kontinuierlich praxistaugliche Anregungen für ihre Kampagnen. In unserem Ressourcen-Center für registrierte Kunden findet sich das gesammelte E-Mail-Marketing-Wissen in Form von Dokumentationen, Handbüchern, Webinaren, Video- Mitschnitten und konkreten Fallstudien. Unsere Kunden profitieren davon, dass wir Wissenswertes und nützliche Informationen für erfolgreiches E-Mail-Marketing zentral bündeln. Unsere technischen Dokumentationen umfassen alle Informationen, die Kunden benötigen, um unsere Lösungen optimal und Mithilfe von optivo broadmail sind wir in der Lage, unsere Zielgruppen noch präziser anzusprechen und dadurch die Wünsche unserer Kunden noch individueller zu erfüllen. Manuel Bartsch, Manager Online-Shops, E-Mail Marketing, Corporate Design, Lensspirit Kontaktlinsen-Versand 4

Ihre wichtigsten Vorteile durch die Zusammenarbeit mit optivo Umfassender und persönlicher Service und Support in allen Projektphasen Langjähriges Know-how als einer der marktführenden E-Mail-Marketing- Dienstleister Versand professioneller Newsletter und Kampagnenmails durch eine der leistungsstärksten und sichersten Lösungen auf dem Markt Vielfach ausgezeichnete Technologie und Bestnoten für den reibungslosen Versand auch bei größten Datenvolumina Überdurchschnittlich hohe E-Mail-Zustellraten Maßgeschneiderte Kampagnen und Consulting-Services für integrative Marketing-Konzepte im gesamten Kundenlebenszyklus Regelmäßig marktrelevante Informationen und Best Practices mit unseren aktuellen Informationsservices und dem Ressourcen-Center Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und transparente Kostenstruktur optivo Software Consulting 5

Seriöses E-Mail-Marketing optivo steht für seriöses E-Mail-Marketing. Für bestmögliche Qualität und Transparenz nehmen wir aktiv an allen relevanten Brancheninitiativen teil. Botschaften, die ankommen optivo beteiligt sich als Partner und Reseller an dem weltweit größten Whitelist-Programm Return Path Certifcation sowie dem deutschen Whitelist-Projekt Certified Senders Alliance. Wir bieten Ihnenein effektives Zustellbarkeitsmanagement und erreichen für unsere Kunden regelmäßig überdurchschnittlich hohe E-Mail-Zustellraten. Langjährige und zufriedene Kunden Mehr als 700 nationale und internationale Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Leistungen. Mit unseren Kunden arbeiten wir partnerschaftlich zusammen ihr Erfolg ist für uns Anspruch und Maßstab. Mit vielen Kunden verbindet uns eine langjährige Partnerschaft. Nicht nur unsere professionellen Lösungen, sondern auch unser ganzheitlicher Ansatz ist der Garant für erfolgreiches E-Mail- Marketing. Weitere Referenzkunden finden Sie unter www.optivo.de/kunden 6

Viel gelesener E-Mail- Marketing-Blog Eine besonders aktuelle und vertiefende Informationsquelle ist unser Blog campfire. Interessenten erhalten regelmäßig neues Know-how für erfolgreiches E-Mail-Marketing und Praxiswissen für mehr Umsatz. Mit dem Blog sind wir einer der Pioniere in der deutschsprachigen E-Mail-Marketing-Branche. Innerhalb kurzer Zeit hat sich campfire zu einer der wichtigsten Informationsquellen für E-Mail-Marketer entwickelt. Sowohl Kunden als auch Interessenten profitieren von Anwendungsbeispielen und Best Practices, die sich für eigene Kampagnen umsetzen lassen. Regelmäßig neues E-Mail- Marketing-Know-how Mit unseren kostenfreien Informationsservices stellen wir Entscheidern und Praktikern regelmäßig marktrelevantes Know-how zur Verfügung. So versenden wir kontinuierlich neue Trend- News letter, führen durch Webinare und veröffentlichen White Papers sowie vergleichbare Dokumente. Dadurch bleiben Sie zum Thema E-Mail-Marketing immer auf dem neuesten Stand. Verpassen Sie keine Trends im E-Mail- Marketing und folgen Sie uns auf: Regelmäßig neue Newsletter, Webinare und Dokumente zu relevanten Themen: www.optivo.de/campfire www.optivo.de/newsletter Telefonisch erreichen Sie uns unter +49(0)30-76 80 78 0 bzw. per E-Mail an info@optivo.de. optivo Software Consulting 7

8 Strato + T-Online Logo fehlt

optivo broadmail ist eine leistungsstarke und einfach bedienbare Plattform, die eine sinnvolle Funktionsvielfalt bietet. Kristine Falk, European Brand Direct Marketing Manager, Bosch Power Tools optivo broadmail E-Mail-Kommunikation für höchste Ansprüche Mit optivo broadmail setzen Sie auf eine leistungsstarke, flexible und zuverlässige E-Mail-Marketing- Software egal, ob Sie neue Zielgruppen erschließen, Ihr Bestandskundengeschäft ausbauen oder Cross- und Up-Selling-Aktionen betreiben möchten. Zugleich ist optivo broadmail für die professionelle E-Mail-Kommunikation im B2C- und B2B-Bereich branchenüber grei fend bestens geeignet. Mit unserer professionellen Lösung bieten wir Ihnen alles, was Sie für modernes und automatisiertes Lifecycle-Management Ihrer Kundenbeziehungen benötigen. optivo broadmail verfügt über besonders vielfältige Möglichkeiten zur Zielgruppensegmentierung und Personalisierung Ihrer Inhalte. Das System bewältigt auch größte Versandvolumina zuverlässig und mit höchsten Zustellraten. Auch für wachsende Verteilergrößen ist optivo broadmail bereits entsprechend skaliert und damit eine zukunftssichere Lösung. Zudem bieten wir Ihnen einen umfassenden Service und Support. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie kompetent und persönlich bei allen Schritten für Ihr erfolgreiches E-Mail-Marketing. Auf Anfrage können Sie mit uns auch im Full-Service versenden und für individuelle Anforderungen auf unser professionelles Projektmanagement zurückgreifen. Interessiert? Auf Wunsch führen wir Sie gerne im Rahmen einer Live-Demo durch optivo broadmail und erstellen gemäß Ihrer technischen Voraussetzungen ein individuelles Angebot. Details zu optivo broadmail finden Sie auf unserer Webseite: www.optivo.de/broadmail Telefonisch erreichen Sie uns unter +49(0)30-76 80 78 0 bzw. per E-Mail an sales@optivo.de. optivo Software Consulting 9

Persönlicher Service wird bei uns großgeschrieben Bei uns ist Service nicht nur ein Versprechen. Wir halten es auch ein. Unsere Support-Mitarbeiter stehen Ihnen von der Einrichtung über die Konzeption und bei technischen Fragen bis zum Versand mit Rat und Tat zur Seite. Statt vieler unterschiedlicher Kontaktpersonen erhalten Sie bei uns einen Ansprechpartner, der Ihre individuellen Anforderungen kennt. Sie können sich auf kurze Antwortzeiten verlassen. Nahtlose Integration in die bestehende Systemumgebung Unsere Software lässt sich jederzeit ohne größeren Aufwand in Ihre bereits bestehende Systemumgebung integrieren. Durch ein intelligentes Schnitt stellenmanagement kann optivo broadmail schnell und sicher mit Ihrer CRM-, Shop-, Content-Management- oder Webanalyse-Software verknüpft werden. Dadurch stehen Ihnen für Ihre E-Mail-Kommunikation immer alle Daten aktuell zur Verfügung. Durch unsere nahtlose Content-Schnittstelle binden Sie Produktdaten und Bilder aus Ihren Shop- und Datenbank- Systemen automatisiert in Ihre Kampagnen ein. Software as a Service: Einloggen und loslegen Mit optivo broadmail erstellen und versenden Sie Newsletter und Kampagnen, wann Sie wollen und von wo aus Sie wollen. Wir bieten Ihnen unsere webbasierte Lösung als Software as a Service. Sie benötigen lediglich eine Internet-Verbindung und schon haben Sie sicheren Zugriff auf den gesamten Funktionsumfang unserer leistungsstarken E-Mail-Marketing-Software. Die Installa tion von Hard- und Software ist nicht notwendig. Um die Wartung und Updates kümmern wir uns für Sie. Integrierte Multi-Channel- Kommunikation optivo broadmail bietet Ihnen echtes Multi-Channel-Marketing. Die Informationskanäle E-Mail, Social Media, SMS und Fax lassen sich mühelos kombinieren. Durch die so entstehenden Synergieeffekte erhöhen Sie den Erfolg einzelner Maßnahmen und profitieren von der umsatzsteigernden Wirkung integrierter Kampagnen. 10

Die Highlights von optivo broadmail Kompletter Service und Support mit schnellen Reaktionszeiten Leistungsstarke, technologisch führende Versandplattform für E-Mail, SMS & Fax Höchste Sicherheitsstandards und Top-Verfügbarkeit Einfache Empfängerverwaltung und feingliedrige Segmentierungsoptionen Personalisierte und dynamische Inhalte durch Individualisierung Einheitliches Design und einfache Erstellungsprozesse durch Templates Versand automatisierter Kampagnenmails im gesamten Kundenlebenszyklus Umfangreiche Testmöglichkeiten für eine kontinuierliche Optimierung Internationales Zustellungsmanagement Umfassende Reportings und Analysemöglichkeiten Einfache und nahtlose Anbindung an bestehende Unternehmenssoftware Full-Service-Versand und Projektmanagement auf Anfrage Jederzeit voller Nutzungsumfang ohne Limitierungen optivo Software Consulting 11

Hoher Bedienkomfort Als Anwender profitieren Sie von der enormen Funktionstiefe und Flexibilität unserer Lösung. Wir legen hierbei besonderen Wert auf die intuitive Bedienbarkeit aller Elemente. Das ermöglicht Ihnen komfortables und schnelles Arbeiten. Die schrittweise Benutzerführung durch die Software erlaubt die fehlerfreie und zügige Bearbeitung Ihrer Inhalte. Durch den integrierten Editor lassen sich Bilder und Texte so einfach wie in einem Textprogramm bearbeiten. In einer Echtzeit-Vorschau können Sie jederzeit Ihre Änderungen sehen. Damit wissen Sie bereits vor dem Versand ganz genau, wie die Newsletter und Kampagnen bei Ihren Empfängern aussehen. Start-Menu: Schnell-Zugriff auf alle Funktionen von optivo broadmail Mit Templates inhaltlich und visuell überzeugen optivo broadmail bietet Ihnen die leistungsfähigsten Templates auf dem Markt. Mit den individuell eingerichteten Design-Vorlagen erstellen Sie Mailings besonders zeitsparend, professionell und komfortabel. Wir richten diese nach Ihren Vorgaben für Sie ein. Oder Sie nutzen unsere frei anzupassenden Standard-Templates. Auf diese Weise können Sie sich voll und ganz auf die Inhalte Ihrer Newsletter und Kampagnen konzentrieren. Hierbei können Sie Bilder hochladen, Texte eingeben oder per Copy & Paste einfügen und alle Inhalte flexibel anpassen. Durchgängig einheitliches Design durch Templates Empfänger einfach verwalten, Zielgruppen effektiv bilden Die Empfängerverwaltung in optivo broadmail ist denkbar einfach. Dies gilt für den Import und Export von Datensätzen, die Pflege von Sperrlisten oder die umfangreichen Möglichkeiten der Zielgruppenselektion und Segmentierung. Die Empfänger daten werden beim Import automatisch auf Validität geprüft und die Dubletten bereinigt. Eine zeitraubende und aufwändige manuelle Datenpflege entfällt. Mit komfortablen Suchfunktionen verwalten Sie auch sehr große Datenvolumina spielend leicht. Feingliedrige Zielgruppenansprache auf Basis der Aktionshistorie der Nutzer 12

Performance durch komplette Test-Möglichkeiten Unsere Software bietet Ihnen das notwendige Werkzeug für kontinuierliches Testen aller erfolgsrelevanten Parameter einer E-Mail. Mit der Funktion Test-E-Mail an Zielgruppe können Sie beispielsweise die Mailing- Varianten prüfen, die die jeweiligen Zielgruppen erhalten. optivo broadmail bietet Ihnen auch eine automatisierte Funktion für A/B-Tests (Split-Versand). Selbst die Zustellung und Darstellung Ihrer Newsletter und Kampagenmails bei verschiedenen E-Mail-Diensten können Sie vorab testen. Hierfür steht Ihnen in unserer Software ein eigenes Modul zur Verfügung. Dieser Test erstellt in Echtzeit eine Voransicht Ihrer Original-Mailings in unterschiedlichen Bildschirmauflösungen. Umfassende Zustellungstests vor dem E-Mail-Versand Kampagnenmails automatisiert versenden optivo broadmail nimmt Ihnen durch einen hohen Automatisierungsgrad viel Arbeit ab. Unsere Software kann individuelle Kampagnenmails automatisiert versenden. Zum Beispiel Anmeldebestätigungen für Newsletter, Events oder Registrierungsseiten, Bestelloder Lieferbestätigungen. Bei mehrstufigen Mailing-Kampagnen wie Willkommensserien definieren Sie einmal den Prozess, die Häufigkeit, Zielgruppen und Inhalte, um künftig alle Neuabonnenten schrittweise und individuell an Ihre Angebote heranzuführen. Zudem ist optivo broadmail für den Versand von Transaktionsmails geradezu ideal. Neben den Automatisierungsmöglichkeiten profitieren Sie auch von dem problemlosen Versand großer Datenvolumina. Automatisiert versendete Mailings Detaillierte Reportings und Analysen Komplette Erfolgsmessung durch detaillierte Reportings Mit optivo broadmail haben Sie alle wichtigen Kennzahlen immer im Blick. Unsere Lösung bietet Ihnen eine Fülle detaillierter Reportings, um den Erfolg Ihrer versendeten Mailings zu messen und auszuwerten. Eigene Analysen erstellen Sie einfach mit einem bedienerfreundlichen Reporting-Baukasten, damit Sie genau das analysieren können, worauf es Ihnen ankommt. Auch umfangreiche zielgruppenspezifische und mandantenübergreifende Auswertungen sind jederzeit möglich. optivo Software Consulting 13

Jederzeit individuelle Informationen und Angebote optivo broadmail bietet Ihnen eine Fülle an Möglichkeiten für eine individuelle Ansprache. Damit können Sie Betreffzeilen, Anreden und Mailinginhalte ohne großen Aufwand personalisieren. Microsites und Landing Pages lassen sich mit unserer Software einfach und schnell erstellen. Durch Post-Click-Tracking können Sie auch Umsatz- und Verkaufsdaten aus Ihrem Online- Shop oder anderen Systemen messen. Post-Click-Tracking für gezielte Nachfassaktionen Mehrwerte, die überzeugen optivo broadmail ist eine der leistungsstärksten und umfangreichsten Technologie-Plattformen für den E-Mail-Versand auf dem Markt. Kombiniert mit unserem Know-how bieten wir unseren Kunden zahlreiche Mehrwerte. Höchste Sicherheit und Verfügbarkeit Das Arbeiten mit Daten ist Vertrauenssache. Deshalb basiert jeglicher Datenaustausch in optivo broadmail immer auf gesicherten Verbindungen ohne Ausnahme. Eine feingliedrige Rechteverwaltung stellt sicher, dass Daten nur den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, die dazu von Ihnen autorisiert werden. Um Ihre Daten zu schützen, erfolgt der Zugriff auf optivo broadmail beim Login ausschließlich per SSL und einer individuellen PIN sowie einem Passwort. Die gesamte Server-Infrastruktur von optivo broadmail genügt höchsten Anforderungen hinsichtlich Sicherheit und Verfügbarkeit. Für die vorbildliche Gestaltung unserer Sicherheitsmaßnahmen wurden wir als erstes europäisches Unternehmen mit dem EuroCloud Star Audit SaaS zertifiziert. Bei der Verfügbarkeit liegen wir mit mehr als 99,95 % im Echtzeit-Betrieb deutlich über dem Branchendurchschnitt. Performance und Volumenversand optivo broadmail bietet Ihnen Top-Performance in puncto Versandgeschwindigkeit. Mit einem Versandvolumen von bis zu 12 Mio. E-Mails pro Stunde ist unsere Software eines der leistungsstärksten Systeme am Markt. Auch sehr große Adressverteiler verarbeitet optivo broadmail immer zuverlässig. optivo broadmail überzeugt durch die einfache Bedienbarkeit und die hohe Zuverlässigkeit. Sven Rost, Leiter Neue Medien, Westfalia 14

Automatisierte Aufmerksamkeitsanalysen Eine Besonderheit sind unsere automatisierten Aufmerksamkeitsanalysen. Damit können Sie die Wahrnehmung und den Lesefluss Ihrer Empfänger auf Basis von Erkenntnissen aus der Werbepsychologie- Forschung in Echtzeit vorhersagen. Hierbei handelt es sich um simulierte Eye-Tracking-Studien, die Sie nutzen können, um Ihre E-Mail-Layouts kontinuierlich zu optimieren. Zugleich können Sie bereits in der Konzeptionsphase besonders aufmerksamkeitsstarke Designs ermitteln. Zukunftssicherheit garantiert Unsere Software kann jederzeit an steigende Anforderungen angepasst werden. Egal wie groß Ihr E-Mail-Verteiler ist, und selbst wenn er sich kurzfristig vervielfacht im Bedarfsfall schalten wir gerne zusätzliche Kapazitäten für Sie frei. Komplettes CMS Wir haben von Beginn an ein vollständiges Content-Management- System in unsere E-Mail-Marketing-Software integriert. Das CMS ermöglich Ihnen die einfache, schnelle Organisation und Erstellung Ihrer Inhalte auf Basis von leistungsfähigen Templates. Verknüpfung mit CRM-/Webanalyse-Systemen optivo broadmail lässt sich so an Ihre Systeme anbinden, dass Sie Ihre Daten aus allen Kanälen für Ihre E-Mail-Kommunikation nutzen können. Mit unserer Software benötigen Sie keine doppelte oder mehrfache Datenhaltung: Zum einen sind damit alle relevanten Daten aus verschiedenen Systemen für Ihre Kampagnen verfügbar, zum anderen fließen wichtige Erfolgskennzahlen und Informationen zurück in die Drittsysteme. Hierbei unterstützen wir alle gängigen CRM- und Kampagnen managementsysteme, Online-Shopund CMS-Lösungen. Auch alle wichtigen Webanalyse-Systeme werden durch unser intelligentes Schnittstellen management unterstützt. So können Sie optivo broadmail beispielsweise mit Adobe Sitecatalyst (Omniture), Coremetrics, econda, comscore (Nedstat), Webtrekk, etracker und natürlich Google Analytics verknüpfen. optivo Software Consulting 15

Internationales Zustellungsmanagement Das effektive Zustellungsmanagement von E-Mails ist eine unserer Kernkompetenzen. Mehrere Experten kümmern sich ausschließlich um die weltweite Zustellung Ihrer E-Mails direkt in das Postfach Ihrer Empfänger. Unsere Zustellbarkeitsmanager stehen regelmäßig mit mehr als 120 E-Mail-Diensten in Kontakt. Zudem stellen wir durch zahlreiche Maßnahmen sicher, dass Ihre E-Mails als vertrauenswürdig eingestuft werden und nicht in den Spam-Filtern der Nutzer landen. Klick-Profilierung ( Tagging ) Durch die innovative Funktion Klick-Profilierung lassen sich in optivo broadmail unkompliziert Empfängerkreise auf Basis des individuellen Klickverhaltens der Nutzer bilden. So können Empfänger, die z. B. auf Blu-ray-Angebote klicken, als spezielle Zielgruppe definiert und anschließend automatisiert mit besonders relevanten Informationen und individuellen Angeboten versorgt werden. Einmal eingerichtet, kann diese Funktion bei jeder neuen E-Mail mit einem einzigen Mausklick erneut genutzt werden. Einfache Bildpersonalisierung Komplette Kostentransparenz Bildpersonalisierung heißt, Adressdaten wie dem Namen mit ansprechenden Fotomotiven visuell zu kombinieren. Diese wirkt besonders emotional und ist der ideale Responseverstärker für Ihre Maßnahmen. Mit optivo broadmail lassen sich individuelle Bildinhalte auch bei großen Versandmengen in Echtzeit einbinden. Unser Preismodell ist transparent, einfach und fair. Abgerechnet wird pro versendeter Nachricht, also pro E-Mail, SMS oder Fax. optivo broadmail setzt Ihnen keine Grenzen: Sie können beliebig viele Empfängerlisten verwalten, weder die Zahl der Empfänger einzelner Listen noch die Zahl der Selektionsfelder sind begrenzt. 16

iphone-optimierte Mobilversion Sie brauchen schnelle Analysen und Antworten auf Ihre Fragen? optivo broadmail ist so mobil, wie Sie es sind. Unsere Software können Sie auch unterwegs nutzen. Sie können nicht nur von einem iphone aus versenden, sondern auch die Ergebnisse Ihrer Kampagnen in Echtzeit abrufen. Wir denken auch heute schon an morgen optivo broadmail wird von den fähigsten Entwicklern unserer Branche regelmäßig weiterentwickelt. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Möglichkeiten für erfolgreiche E-Mails und Kampagnen auch technisch immer auf dem neuesten Stand bleiben. Updates und neue Funktionen stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Social Media nutzen optivo broadmail ermöglicht Ihnen deutliche Reichweitensteigerungen sowie eine Vertiefung Ihrer Kundenbindung durch die Integration von Social Media in Ihr E-Mail-Marketing. Beispielsweise können Sie Ihren Abonnenten einzelne Absätze oder ganze E-Mails per SWYN-Funktion ( Share with your Network ) zur viralen Weiterverbreitung in sozialen Netzwerken bereitstellen. In Verbindung mit dem richtigen Angebot können Sie die Reich weite Ihrer Newsletter auf diese Weise um bis zu 20 % steigern und dies ohne signifikanten Mehraufwand! Kostenfreier Testzugang Überzeugen Sie sich von den Leistungen und Funktionen von optivo broadmail. Gerne richten wir Ihnen einen kostenlosen Testzugang ein und führen Sie durch eine Live-Demo. Sprechen Sie uns an oder melden Sie sich einfach an unter: www.optivo.de/test optivo Software Consulting 17

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optivo hat uns vom ersten Tag an den Support und die Beratung geboten, die wir von einem Dienstleister erwarten. Hans Otto, Director Online Marketing, simfy optivo consulting Die richtige Strategie für individuelle Anforderungen So individuell wie Ihr Unternehmen und Ihre Ziele sind auch Ihre spezifischen Anforderungen. Egal, vor welchen Herausforderungen Sie stehen oder welche Strategie Sie verfolgen: Unsere Consultants helfen Ihnen dabei, die richtigen Maßnahmen zu entwickeln, um Ihre Ziele im E-Mail-Marketing zu erreichen. Unser Beratungsansatz ist praxisorientiert und systemneutral. Wir stellen Ihnen unser Know-how unabhängig von optivo broadmail zur Verfügung. Sie profitieren von unserer Expertise auch als Nutzer einer anderen E-Mail-Marketing-Software. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Strategien, Konzepte oder konkrete Maßnahmen, die Sie schnell und effektiv realisieren können. Selbstverständlich begleiten wir Sie auf Wunsch auch aktiv bei der Umsetzung. Unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Vorgaben, technischen Voraussetzungen und Ressourcen identifizieren wir die zentralen Erfolgsfaktoren und Optimierungspotenziale. In unseren Beratungsprojekten, Seminaren, Workshops und Webinaren vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Consultants das notwendige Praxiswissen für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Weitere Informationen zu unserem Consulting-Angebot finden Sie auf unserer Webseite: www.optivo.de/consulting Telefonisch erreichen Sie uns unter +49(0)30-76 80 78 0 bzw. per E-Mail an consulting@optivo.de. optivo Software Consulting 19

Beratungspakete, die keine Wünsche offen lassen In individuellen Beratungsprojekten profitieren Sie von unserer Spezialisierung auf erfolgreiches Dialogmarketing im Online-Markt. Wir bieten Ihnen vielfältige Leistungen und Mehrwerte entsprechend Ihrer spezifischen Fragestellungen. So unter anderem: E-Mail-Marketing-Optimierung Erfolgreiches E-Mail-Marketing ist umsatzsteigernd und zeichnet sich durch einen hohen Return on Investment aus. Die Fülle an Steuerungs- und Analysemöglichkeiten ergibt eine Vielzahl von Stellschrauben. Deshalb gilt es, diese richtig zu justieren und aufeinander abzustimmen. Mit unserem Angebot E-Mail-Marketing- Optimierung unterstützen wir Sie gerne dabei, Ihre Maßnahmen umfassend weiterzuentwickeln und umsatzwirksam einzusetzen. Von der Newsletter-Anmeldung und Willkommensserien über Versandfrequenz, Gestaltung der E-Mails und Kampagnenmails und automatisiertem Lifecycle-Messaging bis zum intelligenten Management der Abmeldefunktion und rechtlichen Anforderungen: Unsere Consultants analysieren alle relevanten Komponenten Ihrer aktuellen E-Mail-Marketing-Strategie und zeigen hierbei auf, welche Verbesserungspotenziale vorhanden sind. Erfolgreiche Consulting- Projekte Wir können auf viele zufriedene Consulting-Kunden verweisen. Unter Berücksichtigung individueller Anforderungen entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden Konzepte und Strategien, die sich einfach und schnell realisieren lassen. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl erfolgreicher Kundenprojekte aus den vergangenen Jahren. Newsletter-Optimierung Damit Ihre Botschaften beim Empfänger auch die erwünschten Reaktionen auslösen, müssen sie in der richtigen Form transportiert werden. Ebenso wie die Gestaltung von Webseiten und anderen Werbemitteln unterliegt auch das Design von E-Mails ganz eigenen Regeln, die es zu beachten gilt. Unsere erfahrenen Consultants analysieren und bewerten Ihren Newsletter hinsichtlich aller erfolgs- und umsatzrelevanten Faktoren und entwickeln konkrete Optimierungsempfehlungen. Zugleich stellt unser Consulting-Team sicher, dass Ihre elektronische Kommunika tion auf allen E-Mail-Clients optimal und fehlerfrei dargestellt wird. Adress-Gewinnung Qualitativ hochwertige E-Mail-Adressen sind die Grundvoraussetzung für den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Maßnahmen. Qualität und Quantität diese beiden Faktoren entscheiden darüber, ob Sie Ihre Ziele im E-Mail-Marketing auch erreichen können. Mit unserem Angebot Adress-Gewinnung unterstützen wir Sie gerne dabei, Ihre E-Mail-Verteiler erfolgreich und rechtskonform durch hochwertige Kontakte auf- oder auszubauen: Durch gezielte Maß nahmen vergrößern wir Ihre Adressbestände und führen Profilierungsmaßnahmen für Sie durch. Sie profitieren von neuen Newsletter-Abonnenten und Zielgruppen. Ob durch die eigene Webseite oder unter Einbeziehung sozialer Netzwerke wir ermitteln für Sie alle bestehenden Potenziale im On- und Offline- Umfeld, um Ihre Adressdaten effektiv zu optimieren. 20

Kunden-Segmentierung Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Kriterien zu finden und daraus Segmente zu bilden. Dadurch können Sie Ihren Kundendialog personalisiert und zielgenau führen. Video-Mails In E-Mails eingebettete Videos sind hervorragend dazu geeignet, einzelne Produkte, Dienstleistungen oder Events aufmerksam keitsstark zu bewerben. Wir beraten Sie bei der Auswahl wirk samer Verfahren und übernehmen auf Wunsch auch die Einrichtung für Sie. Reaktivierungskampagnen Mit der Entwicklung und Durchführung mehrstufiger Reaktivierungskampagnen unterstützen wir Sie, inaktive Kunden mit passenden Angeboten wieder für Ihre Leistungen zu begeistern. Lifecycle-Marketing Ein Interessent benötigt andere Informationen als ein Bestandskunde, ein inaktiver Kunde wird anders angesprochen als ein Neukunde. Wir zeigen Ihnen, welche Situationen und Zeitpunkte für den Kontakt geeignet sind und wie Sie den Customer Lifetime Value effektiv steigern können. Dank optivo können wir unsere Kunden sehr differenziert in unterschiedliche Segmente einordnen. Mario Koslowski, Marketing-Leiter, Möbel Höffner optivo Software Consulting 21

Mobiles Marketing Die gelungenene Kombination aus E-Mail und SMS eröffnet interessante Werbemöglichkeiten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing in die mobile Welt bringen und statten Sie mit der erforderlichen Expertise aus. Technologie Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Daten Ihrer bestehenden Systeme und Datenbanken mit Ihrer E-Mail-Versandlösung verknüpfen können. Zugleich sichern Sie sich Know-how für Ihre Datenhaltung und eine nahtlose Integration. Echtzeit-Optimierung Inhalte von E-Mails lassen sich automatisiert und in Echtzeit optimieren. Auf diese Weise können Sie schnell und effektiv höhere Konversionsraten erzielen. Gerne vermitteln unsere Consultants die Vorteile sich selbst optimierender Kampagnen und richten diese für Sie ein. Social Media Anhand von erfolgreichen Praxisbeispielen zeigen wir Ihnen, welches Potenzial Social Media auch für Ihr E-Mail-Marketing birgt und wie Sie dieses nutzen können. Unserer Angebot im Bereich Consulting (Auswahl) Deutliche Performance-Steigerung Ihrer E-Mail-Marketing-Maßnahmen durch konsequente Ausrichtung am Kundenlebenszyklus (u. a. Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten) Konzeption und Umsetzung individueller Kampagnen (z. B. Willkommensserien, Profilierungsmaßnahmen oder Reaktivierungskampagnen) Aufbau und Ausbau Ihrer Adressverteiler sowie deutliche Reduzierung der Abmelderaten Direkt und schnell umsetzbare Lösungen unter Einbeziehung von Best Practices und fundierter Praxiserfahrungen sowie aktueller Analysen und Benchmarks Know-how-Transfer durch individuelle und interaktiv ausgerichtete Workshops oder Schulungen für umsatzwirksames E-Mail-Marketing Systemunabhängige Optimierung Ihres gesamten E-Mail-Marketings, von der erfolgreichen Anmeldung bis hin zur Verhinderung der Newsletter-Abmeldung Versand automatisierter Kampagnenmails im gesamten Kundenlebenszyklus Umfangreiche Testmöglichkeiten für eine kontinuierliche Optimierung Umsatzoptimierung durch die Konzeption und Einrichtung individueller Transaktionsmails 22