6. Prozessfux Tagung INNOVATION Zürich-Flughafen, 9. Juni 2015 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 1
AGENDA Key Note: Wie erfolgreiche Innovationen gefördert werden (Jacqueline Batt, Prozessfux) Cyberlink Eine Firma erfindet sich neu (Thomas Knüsel, Cyberlink) Innovation: Wie lernen wir unternehmerische Kreativität (Dr. Sascha Friesike, Humboldt Institut für Internet & Gesellschaft Wie werden grosse Firmen wie SIX innovativer? (Thomas Ifanger, SIX Payement Services) Die Energiebranche im Wandel vom Konsumenten zum Prosumer (Christian Schnell, Senior Consultant, Utilities) Das Yin & Yang der Innovation Eine Reflexion über drei Jahrzehnte (Kurt Wehrli, sitic) 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 2
KURZVORSTELLUNG PROZESSFUX 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 3
HERAUSFORDERUNGEN IN BUSINESS UND IT KOSTENDRUCK DURCHGÄNGIG REDUNDANZEN FRAGMENTIERUNG TRANSPARENZ AUTOMATISIERT ZEITDRUCK MANUELLE PROZESSE FEHLER EFFIZIENZ WERKZEUG TECHNOLOGIEFÜHREND INNOVATIV FLEXIBEL & EINFACH QUALITÄT FACH- EXPERTISE UMSETZUNGSSTARK ERFAHREN MASSGESCHNEIDERT INNOVATION 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 4
DURCHGÄNGIGE UND AUTOMATISIERTE PROZESSE Prozessfux Lösungsansatz DURCHGÄNGIG REDUNDANZEN FRAGMENTIERUNG TRANSPARENZ AUTOMATISIERT MANUELLE MANUELLE PROZESSE PROZESSE FEHLER FEHLER EFFIZIENZ EFFIZIENZ WERKZEUG WERKZEUG TECHNOLOGIEFÜHREND INNOVATIV TECHNOLOGIEFÜHREND FLEXIBEL & EINFACH INNOVATIV FLEXIBEL & EINFACH FACH- EXPERTISE FACH- EXPERTISE UMSETZUNGSSTARK ERFAHREN UMSETZUNGSSTARK MASSGESCHNEIDERT ERFAHREN MASSGESCHNEIDERT 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 5
UNSER BEITRAG ZU IHREM ERFOLG Dienstleistungsportfolio BERATUNG PROJEKTE IMPLEMENTIERUNG SCHULUNG KUNDENSERVICE GESCHÄFTSPROZESSE OPTIMIEREN SERVICE MANAGEMENT CHANGE MANAGEMENT ÜBERNAHME PROJEKTLEITUNG PROJECT OFFICE EIGENER PROJEKT- MANAGEMENT STANDARD SERVICENOW BIZAGI NEXTHINK WEITERE INDIVIDUELL PERSÖNLICH DOKUMENTATION STANDARDS SUPPORT KNOWHOW TRANSFER 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 6
«Zuverlässig, mitdenkend und flexibel so stellen wir uns innovative Dienstleister vor und das schätzen wir an Prozessfux.» Lee Youngman, Senior Project Manager 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 7
«Mit grossem Wissen und persönlichem Engagement unterstützt uns Prozessfux seit vielen Jahren bei unseren laufenden Prozessoptimierungen und in immer wieder neuen Projekten.» Willi Schocher, Abteilungsleiter Support 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 8
«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich «Service» sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.» Jürg Schaffner, Director Service & Operations DACH 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 9
«Da, wenn man sie braucht und das immer mit der notwendigen Fachkompetenz.» Michael Stahl, CIO 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 10
AUSZUG KUNDENLISTE Automobil und Motoren AG AMAG AMCOR Ascom ATOS Schweiz Cembra Money Bank Cyberlink EasyLearn AG Falcon Private Bank Hilti Kantonsspital Aarau Marlox Raiffeisen Renfer AG Siemens SIKA Swisscom Vivendra Volkswagen 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 11
Wie erfolgreiche Innovationen gefördert werden Keynote, Jacqueline Batt, Geschäftsleitung 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 12
INNOVATION - BEGRIFFSDEFINITIONEN «Neuerung, die erstmalige Einführung von Neuerungen» (Sprachbrockhaus) «Schöpferische Zerstörung» (Schumpter, 1942) «Aus zehn Dollar Umsatz einen Dollar Umsatz machen» (Hoffmann, 2011) Ein Abgrenzungsversuch: Kreativität versus Innovation Verbesserung versus Quantensprung Trends versus Paradigmenwechsel (Thomas S. Kuhn, 1962) 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 13
WENN INNOVATIONEN AUSBLEIBEN ODER SCHADEN 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 14
DIE GRÖSSTEN HÜRDEN AUF DEM WEG ZUR INNOVATION Externe Einflussfaktoren Interne Einflussfaktoren Staatliche/gesetzliche Unzuträgliche Einschränkungen Unternehmenskultur Unsichere wirtschaftliche Lage Unzulängliche Technologien Extern verursachte Personalprobleme Begrenztes Investitionsbudget Personalprobleme Unausgereifte Prozesse Unflexible IT- Infrastruktur 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 15
ERFOLGREICHE INNOVATIONEN 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 16
AKTUELLE HERAUSFORDERUNGEN 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 17
TAKE-AWAYS AUS TAGUNG Von erfolgreichen Innovationen lernen (Cyberlink) Innovatives Denken fördern (Humboldt Institut) Innovationsfördernde Geschäftsmodelle kennen (SIX) Innovationen üben (Energiebranche) Von Erfahrung profitieren (sitic) 11. Juni 2015 BY PROZESSFUX AG Seite 18
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