Die Ausbildung von IT-Berufen. macht die Öffentliche Verwaltung. fit für das neue Jahrtausend?

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1 Vorstellung Die Ausbildung von IT-Berufen macht die Öffentliche Verwaltung fit für das neue Jahrtausend? Prof. Dr. Margit Scholl, Sabine Reichert, derzeit FH Bund in Berlin; aufgezeigt vorher Leiterin am Beispiel des IT-Benutzerservice. des Landesamtes für Datenverarbeitung und Statistik Brandenburg Sachgebietsleiterin in der IT-Aus und Fortbildung; Ausbilderin

2 Vorstellung Informations- und Telekommunikationssystem Elektroniker/in (IT-System Elektronik/in) Fachinformatiker/in FR Anwendungsentwicklung (AE) FR Systemintegration (SI) Informations- und Telekommunikationssystem Kaufmann/-frau (IT-System Kaufmann/-frau) Informatik Kaufmann/-frau

3 Rahmenbedingung Öffentliche Verwaltung Der Kunde soll im Mittelpunkt stehen...!? Gesetze Leistungserstellung Kunde Finanzen KLR Personal Ressourcen Vertrieb Marketing Budgetierung

4 LDS BB - Geschäftsfelder ZV LDVZ Statistik Neues Steuerungsmodell - Personalmanagement - Controlling - Kundenorientierung -Recht -Haushalt Technischer Dienstleister - RZ-Produktion - C/S-Produktion - Landesverwaltungsnetz (LVN) - Entwicklung - BB-Online (WEB) - Benutzerservice Moderne Statistik - amtliche Statistik - Landesstatistik - thematische Analyse - Ad hoc Auswertungen - Wahlen / Plebiszite - Prognosen Verwaltungs- Management Technik- Management Informations- Management

5 Vorstellung Informations- und Telekommunikationssystem Elektroniker/in (IT-System Elektronik/in) Fachinformatiker/in FR Anwendungsentwicklung (AE) FR Systemintegration (SI) Informations- und Telekommunikationssystem Kaufmann/-frau (IT-System Kaufmann/-frau) Informatik Kaufmann/-frau

6 Abteilung 1 LDVZ Landesdatenverarbeitungszentrale Gruppe 11 Betrieb I u.k Systeme, Service Gruppe 12 Landesverfahren Gruppe 13 Statistische Verfahren, Informationssysteme Dezernat 111 Benutzerservice Dezernat 121 Verfahrensentwicklung I Dezernat 131 Periodische statistische Verfahren Dezernat 112 Systemmanagement Dezernat 122 Verfahrensentwicklung II Dezernat 132 Zensen und Wahlen Dezernat 113 Netzbetrieb Dezernat 123 IT-Planung und Entwicklungskonzepte Dezernat 133 Statistische Datenbanken und Informationssysteme Dezernat 114 DV-Betrieb Datenservice Dezernat 124 IT Aus- und Fortbildung

7 IT-System Elektroniker/in Fachqualifikation Systemtechnik Installation Serviceleistungen Instandhaltung Fachaufgaben: Einsatz Rechenzentren Client/Server Kernqualifikation Netzwerke Funknetze Der Ausbildungsbetrieb Festnetze Geschäfts- und Leistungsprozesse Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken Herstellung und Betreuung von Systemlösungen Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte

8 Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung Fachqualifikation Informations- und telekommunikationstechnische Systeme Kundenspezifische Anwendungslösungen Systementwicklung Schulung Fachaufgaben: Systeme kaufmännische Kernqualifikation technische mathemat.-wiss. Der Ausbildungsbetrieb Experten Geschäfts- und Leistungsprozesse multi-m. Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken Herstellung und Betreuung von Systemlösungen Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte

9 Fachinformatiker/in Systemintegration Fachqualifikation Systementwicklung Systemintegration Service Schulung Fachaufgaben: Einsatz Rechenzentren Client/Server Kernqualifikation Netzwerke Funknetze Der Ausbildungsbetrieb Festnetze Geschäfts- und Leistungsprozesse Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken Herstellung und Betreuung von Systemlösungen Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte

10 Zusammenarbeit / Organisationsstruktur Landesakademie für öffentliche Verwaltung ( LaköV ) - Einstellende Behörde mit Personalhoheit für Azubis - Auswahl der Azubis Einstellung Durchführung der Kernqualifikation Industrie- und Handelskammer ( I H K ) Potsdam Mitarbeit in Prüfungsausschüssen der IHK Ausbildungsvertrag Behörden der Landes Brandenburg Oberstufenzentren Durchführung von Teilen der Fachqualifikation IT-Aus-und Fortbildung des ( LDS BB ) - Zentrale Ausbildungsstätte des Landes BB für IT-Berufe -

11 Planung und Durchführung der Ausbildung Verordnung für die Berufsausbildung 10. Juli 1997 Ausbildungsberufsbild Ausbildungsrahmenplan Ausbildungsplan sachlich zeitlich

12 Beispiel einer Unterweisung Unterweisung zum Thema Was? Herstellen und Betreuen von Systemlösungen Hard- und Software-Ausstattung eines Arbeitsplatzsystems zur Bearbeitung betrieblicher Fachaufgaben sowie Arbeitsablauf, Datenflüsse und Schnittstellen analysieren; Anforderungen an ein Arbeitsplatzsystem unter Berücksichtigung der organisatorischen Abläufe und der Anforderungen der Benutzer feststellen.

13 Beispiel einer Unterweisung 1. Projekte, PM & Project 98 W ie? 2. Inhalte definieren 3. Teams bilden und Teilaufgaben bearbeiten 4. Auswertung der Teilaufgaben: Ist-Soll-Vergleich 5. Ergebnisse der Studie und eigene Schlussfolgerungen 6. Vergleich diskutieren 7. Zusammenfassung Projekt simulieren Aufgaben strukturieren Team organisieren Eigeninitiative

14 Pflichten der Ausbildenden Vermittlung von Fertigkeiten und Kenntnissen. Planmäßige, zeitliche und sachlich gegliederte Durchführung der Ausbildung. Kostenloses Bereitstellen der Ausbildungsmittel z.b. Büromaterialien/ PC`s... Freistellen des Azubi`s für die Teilnahme am Berufsschulunterricht. Der Ausbildende darf dem Auszubildenden nur Arbeiten übertragen, die dem Ausbildungszweck dienen und seinen körperlichen Kräften angemessen sind. Charakterliche Förderung des Auszubildenden. 2335/1

15 Beurteilungsrichtlinien Stellen Sie systematische Verhaltensbeobachtungen an. Fertigen Sie Beobachtungsprotokolle an. Verschaffen Sie sich möglichst viele Informationen über den Azubi. Beachten Sie die Beurteilungsrichtlinien. Sprechen Sie Ihre Beurteilung mit anderen Personen durch. Geben Sie nur Beurteilungen ab, die Sie rechtfertigen können. Werten Sie die Beurteilung im Beurteilungsgespräch aus. Verstärkung und Förderung bestimmter Persönlichkeitsmerkmale und Schlüsselqualifikationen des Azubis. Ziehen Sie pädagogische Konsequenzen aus Beurteilungen und setzen Sie diese Konsequenzen in der Ausbildungspraxis tatkräftig durch. 2340/1

16 Pflichten der Auszubildenden Der Azubi muss an seiner eigenen Ausbildung aktiv mitwirken, muss sich bemühen, die Fertigkeiten und Kenntnisse zu erwerben, die erforderlich sind, um das Ausbildungsziel zu erreichen. Der Azubi ist verpflichtet, die ihm im Rahmen seiner Berufsausbildung auftretenden Verpflichtungen sorgfältig auszuführen. Der Azubi ist verpflichtet, an Ausbildungsmaßnahmen teilzunehmen. Der Azubi muss das Berichtsheft täglich führen und zur Kontrolle vorlegen. Der Azubi ist verpflichtet, den Weisungen zu folgen. Der Azubi ist verpflichtet, Werkzeuge, Maschinen, PC`s und sonstige Einrichtungen pfleglich zu behandeln. Der Azubi muss die für die Ausbildungsstätte geltende Ordnung beachten. Der Azubi ist verpflichtet, über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse Stillschweigen zu wahren. 2336/1

17 Einwirkung auf Jugendliche emotionale Forderungen Familienstrukturen Gebundenheit Laissez-faire Berufsschule Theorie Jugendlicher Kontrolle Ausbildungsbetrieb Praxis Freizeit Freiteitstrukturen Freizeitstress 2347/1

18 Schlüsselqualifikation Schlüsselqualifikationen sind arbeitsplatz-, betriebs- und berufsübergreifende Qualifikationen: Kommunikation und Kooperation Ausdrucksfähigkeit Kundengerechtes Verhalten Lern- und Arbeitstechniken Abstrahieren Denken in Systemen Transferfähigkeit Umsetzen von theoretischen Grundlagen in praktisches Handeln

19 Schlüsselqualifikation Schlüsselqualifikationen sind arbeitsplatz-, betriebs- und berufsübergreifende Qualifikationen: Selbstständigkeit und Verantwortung Initiative Zuverlässigkeit Qualitätsbewusstsein Entscheidungsfähigkeit Belastbarkeit Konzentrationsfähigkeit Aufmerksamkeit Umstellungsfähigkeit

20 Abschlussprüfung Prüfungsteile / Gewichtung Teil A: Praktische Prüfung, 50% Teil B: Schriftliche Prüfung, 50% 1. Teil Betriebliche Projektarbeit und Projektdokumentation 2. Teil Präsentation und Fachgespräch 1. Teil Ganzheitliche Aufgabe 2. Teil Ganzheitliche Aufgabe 3. Teil WiSo max. 35 h bzw. 70 h (FI-AE) 30 min 90 min 90 min 60 min Gewichtung: 50 % 50 % 40 % 40 % 20 % Sperrfunktion: mind. 50 Punkte Sperrfunktion: mind. 50 Punkte

21 Vorstellung Die Ausbildung von IT-Berufen macht die Öffentliche Verwaltung fit für das neue Jahrtausend? aufgezeigt am Beispiel des Landesamtes für Datenverarbeitung und Statistik Brandenburg

22 Vorstellung 1. Die in IT Auszubildenden haben eine Synergierolle zwischen Informatik und Verwaltung ähnlich der Verwaltungsinformatik. 2. Fachhochschulabsolventen der Verwaltungsinformatik könnten als mittleres Management ( so sie eingestellt werden) als Ausbilder und Fachbetreuer tätig werden. 3. Die Rolle des LDS BB als zentrales Ausbildungszentrum sollte weiterhin gestärkt werden. 4. Einführung eines (geeigneten) Auswahlverfahrens; ggf. auch Abiturienten. 5. Auszubildende einbetten in den Prozess der Verwaltungsreform und Perspektive entwickeln.

23 Vorstellung Die Ausbildung von IT-Berufen macht die Öffentliche Verwaltung fit für das neue Jahrtausend! aufgezeigt am Beispiel des Landesamtes für Datenverarbeitung und Statistik Brandenburg