Xerox Remote Services

Transkript

1 Xerox Remote Services Automatische Verbrauchsmaterial- Nachlieferung Kundennutzen

2 Sie haben sich erfolgreich für die automatische Verbrauchsmaterial-Nachlieferung angemeldet (ASR) Erfüllt die Anforderungen der Kunden nach höherer Effizienz Wichtiges Differenzierungsmerkmal Schafft Mehrwert für das gesamte Xerox Angebot

3 Einführung in ASR Automatische Bereitstellung von Tinte und Toner Funktionsweise von SuppliesAssistant Wichtigste Vorteile unterstützte Produkte Einfache Online-Anmeldung Kundensupport

4 ASR Wie es funktioniert Ein einfacher automatisierter Prozess Jedes Xerox Produkt meldet, wie viel Toner verbraucht wurde Tagesstatistiken werden sicher an Xerox übermittelt Unidirektionale Übertragung zur Gewährleistung höchster Sicherheit Keine Übertragung personenbezogener Daten Sicherheit und Verschlüsselung nach Industriestandard Xerox berechnet, wann neues Verbrauchsmaterial verschickt werden muss Tinte oder Toner in den entsprechenden Mengen wird versendet Die gelieferte Menge reicht für mindestens 60 Tage

5 ASR Wie es funktioniert Ablaufschema Kundenumgebung Xerox-Umgebung Netzwerk des Kunden XDA-Lite Server beim Kunden Gesicherte Einwegkommunikation Xerox Kommunikations- Server Bürogeräte von Xerox Xerox Device Direct PC-Client beim Kunden Verbrauchsmaterial wird nachgeliefert, ohne dass Sie es bestellen müssen Kunden-Standort Automatisch korrekte und genaue Zählerablesung

6 ASR - Auftragserstellung und abwicklung Verbrauchsmaterialbestellungen werden einfacher Der Kunde wird durch Xerox informiert, sobald die Registrierung aktiv ist Bestellungen werden direkt im System von Xerox registriert Bei Auftragserteilung erhält der Kunde per eine Auftragsbestätigung Bei Versand der Bestellung erhält der Kunde per eine Versandbestätigung

7 ASR Wie es funktioniert Risikolos, problemlos Höchste Genauigkeit durch die Nutzung effektiver Verbrauchsdaten - keine Verwendung von Schätzwerten Zusammenfassung von Bestellungen zur Reduzierung der Anzahl der Lieferungen Bestätigungs- vor dem Versand der Ware Lieferungen von Toner/Tinte bis an Ihre Tür Eine intelligente Anwendung, die mehr leistet, um maximalen Kundennutzen zu erzielen

8 Wie nicht-asr-unterstützte Verbrauchsmaterialien bestellt werden Richten Sie Ihr persönliches Konto ein Auf der Internetseite wählen Sie legen Sie bitte zunächst ein Benutzerkonto an. Füllen Sie das Web-Formular aus und Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden Ihr Kennwort Melden Sie sich an und geben Sie Ihre Bestellung auf. So einfach ist das! Bestellen Sie online 24 Stunden / 7 Tage die Woche

9 Hauptnutzen Zum richtigen Zeitpunkt genau das richtige Verbrauchsmaterial Kostenlos Spart Zeit Führt zu höherer Effizienz Optimiert den Verbrauchsmaterialbestand Keine telefonische Bestellung von Verbrauchsmaterial!

10 Hauptnutzen Spart Zeit Routinearbeiten entfallen Keine manuellen Verbrauchsmaterialbestellungen erforderlich mit SuppliesAssistant Keine Überwachung des Tinten- /Tonerverbrauchs erforderlich Keine Kontrolle der Verbrauchsmaterialbestände erforderlich

11 Hauptnutzen Effizienz machen Sie mehr aus Ihrer Investition Minimierung von Ausfallzeiten Gewährleistung höchster Produktivität Mehr Effizienz im Büro

12 Hauptnutzen Optimierung Ihres Verbrauchsmaterialbestands Bedarfsorientierte Bevorratung von Verbrauchsmaterial, jederzeit Ermittlung des Verbrauchsmaterialbedarfs auf Basis effektiver Verbrauchsdaten Flexible Anpassung an veränderte Anforderungen Reduzierung des Verbrauchsmaterialvorrats

13 Zusammenfassung Die automatische Verbrauchsmaterial- Nachlieferung ASR ist ein einfacher, automatischer, kostenlos nutzbarer Prozess, der Ihren Tinten- und Tonerverbrauch überwacht und auf Basis effektiver Verbrauchsdaten selbständig entsprechende Verbrauchsmaterialbestellungen vornimmt, so dass immer ausreichend Vorräte vorhanden sind.

14 ASR unterstützte ASR-Produkte Liste unter (Linker Rand: Von den Remote Services unterstützte Produkte - s. Screenshot) Unterstützt die meisten Xerox Drucker und Multifunktionssysteme WorkCentre DocuColor Phaser Wird von den neusten Solid Ink-Produkten unterstützt Funktioniert für Toner/Tinte Wichtig: Konstante Kommunikation des Gerätes ist zwingend notwendig für die automatische Verbrauchsmaterial-Belieferung. Falls das Gerät aufhört, Verbrauchsdaten an Xerox zu liefern, wird dieser Dienst angehalten und Sie müssen manuell Verbrauchsmaterialien bestellen.

15 ASR - Einfache Online-Anmeldung ASR Web-Anmelde-Formular UK Deutschland Schweiz - deutsch Schweiz - französisch Frankreich Belgien - Französisch Belgien - Niederländisch Niederlande Italien Spanien Portugal Dänemark Österreich Finnland Norwegen Schweden ASR-Escalationen und Anfragen: IRLXL WSC ASR Consumables

16 Kontakt Der Schlüssel für das Funktionieren von ASR ist die funktionierende Kommunikation Ihrer Geräte Unterstützung bei Installations- / Kommunikationsfehlern. Unser Welcome and Support Centre wird Ihnen mit Remote-Unterstützungs- Tools helfen Proaktive Wiederherstellung der Verbindung Xerox wird Sie per Mail informieren, falls Ihre Kommunikation unterbrochen ist Rufnummern nach Ländern Österreich Belgien (flämisch) Belgien (französisch) Dänemark Finnland Frankreich Deutschland Irland Italien Luxemburg Niederlande Norwegen Portugal Spanien Schweden Schweiz (französisch) Schweiz (deutsch) Schweiz (italienisch) Großbritannien

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