Elektronische Dienstleistungen, Bankkarten und Zahlungsverkehr. Zahlen leicht gemacht

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1 Elektronische Dienstleistungen, Bankkarten und Zahlungsverkehr Zahlen leicht gemacht

2 Alles rund um die Themen elektronische Dienstleistungen, Bankkarten und Zahlungsverkehr. Diese Publikation steht Ihnen auch in elektronischer Form (PDF-Format) unter zur Verfügung.

3 Inhaltsverzeichnis Universalkonto 4 e-banking 5 AKB Kreditkarten 7 AKB Maestro-Karte und AKB Kundenkarte 12 Zahlungsaufträge 14 Reisezahlungsmittel 16

4 Universalkonto Mit dem Universalkonto erhalten Sie ein Zahlkonto mit allem Drum und Dran. Sie lassen sich Ihre Einkünfte wie Lohn, AHV, Rente etc. bargeldlos überweisen und nutzen für Ihren Geldverkehr die vielen Vorteile des Universalkontos: Bargeldlos einkaufen und tanken im In- und Ausland sowie rund um die Uhr Bargeld beziehen mit der AKB Maestro-Karte Bargeldlos zahlen für Reisen, in Hotels und Restaurants, Geschäften, Tankstellen etc. im In- und Ausland sowie rund um die Uhr Bargeld beziehen mit einer AKB Kreditkarte Während 7x 24 Stunden bei Ihnen zu Hause oder im Geschäft Ihre Konti und Depots abrufen sowie Zahlungen und Wertschriftenaufträge ausführen mit unserem e-banking Jederzeit über Finanz- und Zinssatzinformationen via verfügen mit unseren e-news unter Sie sichern sich damit alle Dienstleistungen aus einer Hand einfach, bequem und unabhängig von Öffnungszeiten. Jugendliche profitieren automatisch von einem Vorzugszins. Unsere Dienstleistungen stehen natürlich auch Ge schäftskunden zur individuellen Auswahl zur Verfügung. 4

5 Rund um die Uhr e-banking Bankgeschäfte per Mausklick Keine Zeit, Bankgeschäfte während den normalen Öffnungszeiten abzuwickeln? Möchten Sie direkten und sicheren Zugriff auf Ihre Konti oder Ihr Depot, unabhängig von Standort und Uhrzeit? Mit unserem e-banking tätigen Sie Ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr. Nutzen Sie mit wenigen Mausklicks diese vielen Vorteile. Kostengünstig 7x 24 Stunden Mehr Möglichkeiten ohne Mehrkosten. Die Aufschaltung ist bankseits und erfolgt ohne irgendwelche zusätzliche Installationen auf Ihrem PC. Informationen und die meisten Transaktionen via e-banking sind ebenfalls. Für einige Trans aktionen wie Börsenaufträge und Auslandzahlungen gelten Vorzugskonditionen gemäss separater Preisliste. Sicher Sicherheit ist für uns oberstes Gebot, auch im Internet. Das mehrstufige Sicherheitssystem im e-banking wird laufend dem neuesten Stand angepasst. Dadurch sind Ihre persönlichen Bankdaten vor unbefugtem Zugriff geschützt. Kontoinformationen und Zahlungsverkehr Aktuelle Vermögensübersicht und Kontosaldi abfragen Auszüge abrufen und bestellen In- und Auslandzahlungen erfassen, bearbeiten und freigeben (Einzel- und Daueraufträge, Zahlungslisten sowie DTA-Filetransfer) Zahlung von e-rechnungen Zahlungseingänge abfragen (Filetransfer und ESR-Daten) Börsenhandel/5trade Depotbestände abfragen und Auszüge abrufen Kauf und Verkauf von Wertschriften (inkl. Stop Buy/Stop Loss Aufträgen) Umfassende Researchinformationen Real-Time-Kurse CH-Börsen Weitere Infos unter: E-Versand Mit E-Versand stellen wir Ihnen Anzeigen und Auszüge im PDF-Format elektronisch zur Verfügung: Gut- und Lastschriften, Postenauszüge sowie Bör sen abrechnungen mit sämtlichen Details Jederzeit abrufbar und elektronisch oder mit Ausdruck archivierbar Keine Portokosten für elektronisch bereitgestellte Dokumente Weitere Infos unter: 5

6 Voraussetzungen für e-banking Für die Nutzung von e-banking benötigen Sie: Internetzugang Aktuelle Browserversionen Benutzeridentifikation und Zugangsdaten Sie möchten e-banking nutzen? Bitte senden Sie uns eine «Teilnahmeerklärung für e-banking/mobile Banking». Sie regeln damit die Art und Weise der Nutzung, abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse. Die Teilnahmeerklärung können Sie unter online ausfüllen. Aus Diskretions- und rechtlichen Gründen bitten wir Sie, die Teilnahmeerklärung(en) in einem verschlossenen Kuvert an Ihre Geschäftsstelle zu senden. Sie erhalten umgehend per Post die Autorisierungsunterlagen zum sofortigen Start mit e-banking. Mobile Banking Mit Mobile Banking der Aargauischen Kantonalbank erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte einfach und bequem von unterwegs: Aktuelle Vermögensübersicht abrufen Zahlungen erledigen Kontoüberträge ausführen e-rechnungen verwalten Wertschriften kaufen und verkaufen Favoriten verwalten Payment Scanner: Zahlungen einscannen, statt abtippen Weitere Infos unter: Auskünfte Weitere Infos unter: oder in allen unseren Geschäftsstellen. Sie wollen Drittpersonen (Bevollmächtigte, Zeichnungs berechtigte) als e-banking-anwender bestimmen und diese über Ihre Konti und Depots verfügen lassen? Für jeden zusätzlichen Anwender ist eine separate Teilnahmeerklärung erforderlich. Sie können auf diese Weise für mehrere Anwender auch unterschiedliche Nutzungsrechte definieren. 6

7 Weltweit willkommen AKB Kreditkarten! Mit der AKB Kreditkarte zahlen Sie bargeldlos in unzähligen Geschäften, Restaurants, Hotels, Tankstellen T rund Mal in der Schweiz, über 35 Millionen Mal weltweit. Die AKB Kreditkarte erleichtert Ihnen das Zahlen sicher und bequem, ob im Alltag oder auf Reisen. Das umständliche Geldwechseln entfällt, denn Sie sind weitgehend unabhängig von Fremdwährungen. Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch durch Dritte sind Sie geschützt; bei Einhaltung Ihrer Sorgfaltspflichten ohne Selbstbehalt. Sperren Sie Ihre Karte rund um die Uhr. Sie erhalten im Notfall weltweit eine Ersatzkarte in der Regel innert 48 Stunden. Jede Menge Vorteile Zugriff auf gesichertes Online-Konto «My Account» A weltweit per Internet und SMS-Services, das heisst jederzeitiger Überblick über ü Ihre Kartentransaktionen. «My Account» A bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Kreditkartenabrechnungen nur noch elektronisch zu erhalten und so einen Beitrag zum Umweltschutz zu leis ten. Zudem sparen Sie jeden Monat die Gebühr von CHF 1.50 für die Papierrechnung. Weitere Infos unter Bestpreis-Garantie: Sie haben gerade einen neuen Fernseher gekauft und ihn innerhalb von 14 Tagen woanders günstiger gesehen? Wenn Sie Ihren Einkauf mit der Kreditkarte gemacht haben, wird Ihnen der Preisunterschied zurückerstattet (gültig im Schweizer Detail- oder Onlinehandel, mit der exakt gleichen Artikelnummer und einem Preisunterschied von mind. CHF 30. ). Beträge bis CHF 40. schnell und einfach kontaktlos zahlen, d.h. ohne PIN und ohne Unterschrift. Sicheres Einkaufen im Internet mit 3-D Secure als er Service innerhalb «My Account». Mit der Teilzahlungsmöglichkeit* bestimmen Sie, ob Sie den gesamten Rechnungsbetrag oder in Teilbeträgen (mind. 5%, im Minimum CHF 100., zuzüglich unbezahlter Zinsen) zahlen möchten. * Die Kreditvergabe ist verboten, falls sie zur Überschuldung führt (Art. 3 UWG). Wählen Sie die für Sie passende AKB Kreditkarte individuell und nach Ihren Bedürfnissen. Für den regelmässigen Nutzer AKB MasterCard/Visa Silber, Classic oder Gold Ein sicheres Zahlungsmittel, mit dem Sie überall privilegiert bedient werden. Sie profitieren zudem von verschiedenen attraktiven Zusatzleistungen wie Keine Gebühren für Bargeldbezüge in CHF an Bancomaten aller Kantonalbanken mit Direktbelastung auf Ihrem Konto Weltweite Miete von Autos ohne Bargeldkaution 24-Stunden-Notfallservice mit Hilfeleistungen aller Art 7

8 Automatische Reiseunfallversicherung bei Zahlung Ihres Ferienreise-Arrangements mit der Kreditkarte Reiseannullierungskosten- und -unterbruchsversicherung, wenn Sie Ihre Reise zu mind. 60 % mit der Kreditkarte bezahlt haben. Zusätzlich für MasterCard/Visa Card Gold Gepäckverspätungsversicherung Gepäckversicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung Mietwagen-Selbstbehalt-Versicherung Einkaufsversicherung: Bei Bezahlung mit Ihrer Kreditkarte werden Ihnen Ihre Einkäufe (Wert von mind. CHF 50. ), wenn sie geraubt, gestohlen, zerstört oder beschädigt wurden, bis 30 Tage nach Erwerb ersetzt. AKB Visa Platinum Die Kreditkarte mit exklusiven Leistungen für hohe Ansprüche. Neben den Standardleistungen profitieren Sie von einer frei wählbaren Limite, vielen Spezialan geboten, Platinum Service Line, Concierge Service, en Zusatzkarten und weiteren exklusiven Zusatzdienstleistungen. Erhältlich auch in EUR und USD. Für den Wenignutzer AKB PrePaid MasterCard Sie bestimmen selbst, welchen Betrag Sie auf Ihre Karte laden möchten. Sie verfügen damit über eine günstige und vollwertige Kreditkarte, die Sie weltweit zum Einkaufen, zum Bargeldbeziehen und für Internetkäufe benützen können. Besonders geeignet für junge Leute und Personen, welche keine regelmässigen Transaktionen tätigen, z.b. ab und zu in Restaurants und vielleicht einmal auf Reisen oder für Internetkäufe mit be - schränktem Risiko. Erhältlich auch in EUR und USD. Weitere Infos unter Über 35 Millionen Mal bargeldlos zahlen. 8

9 surprize das Bonusprogramm für angenehme Überraschungen Jeder Einsatz Ihrer Kreditkarte wird mit surprize Punkten belohnt, bei surprize Partnern sogar mit Mehrfachpunkten. Mit surprize kommen Sie in den Genuss von persönlichen Rabatten und attraktiven Sonderangeboten. Auf der surprize s Website sehen Sie alle aktuellen Promotionen, von denen Sie online oder direkt beim Bezahlen mit Ihrer Kreditkarte Gebrauch machen können. Ihre gesammelten Punkte sind auf Ihrem persönlichen surprize Konto einsehbar und online bequem gegen attraktive Prämien einlösbar. Damit wird das Einkaufen zu einem einzigartigen Erlebnis und das Bezahlen zu einer angenehmen Überraschung. So einfach sammeln Sie surprize Punkte: 4 Punkte pro Franken bei surprize Partnern 2 Punkte pro Franken bei inländischen Supermärkten 1 Punkt pro Franken in allen übrigen Geschäften, bei Dienstleistern und Online- Shops im In- und Ausland Mehr Infos:

10 AKB Kreditkarten AKB PrePaid MasterCard Kartengebühr und Sicherheitslimite Jahresgebühr Hauptkarte CHF 50. bzw. EUR/USD 25. Jahresgebühr Zusatzkarte (gemeinsam mit Hauptkarte abgerechnet) Jahresgebühr Zusatzkarte (separat abgerechnet) Ersatzkarte (bei Verlust, Diebstahl oder Defekt) CHF/EUR/USD 20. Sicherheitslimite pro Monat Kartenguthaben = Limite (max. CHF/EUR/USD ) Elektronischer Rechnungsversand Postversand Papierrechnung CHF 1.50 pro Rechnung Transaktionen Einkauf in der Schweiz und im Ausland Bargeldbezug CHF an Bancomaten aller Kantonalbanken mit Direktbelastung auf dem Bankkonto Bargeldbezug CHF an Bancomaten übriger Banken in der Schweiz mit Direktbelastung auf dem Bankkonto Bargeldbezug CHF an Bancomaten und Postomaten in der Schweiz auf Monatsrechnung 3,5%, mind. CHF 5. bzw. EUR/USD 3.50 Bargeldbezug an Automaten im Ausland 3,5%, mind. CHF 10. bzw. EUR/USD 7. Bargeldbezug an Schaltern im In- und Ausland 4,0%, mind. CHF 10. bzw. EUR/USD 7. Kommission Aufladung 1%, mind. CHF 5. bzw. EUR/USD 3. pro Aufladung (Empf. mind. CHF/EUR/USD 300. ) Fremdwährungs-/Bearbeitungszuschlag 1,5% Zusatzdienstleistungen* Bestpreis-Garantie bis zu CHF pro Jahr und Fall Reiseannullierungskosten- und -unterbruchsversicherung* nein Gepäckverspätungsversicherung Gepäckversicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung Mietwagen-Selbstbehalt-Versicherung (DDW) Einkaufsversicherung Reise- und Flugunfallversicherung (Invalidität und Tod) Bergungs-, Such- und Rückführungskosten-Versicherung 24-h-Assistance nein nein nein nein nein nein nein * Die genauen Bestimmungen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) 10

11 AKB MasterCard Silber AKB MasterCard Gold AKB Visa AKB Visa Classic AKB Visa Gold Platinum CHF 100. (im 1. Jahr 1 /2-Preis) CHF 200. (im 1. Jahr 1 /2-Preis) CHF 500. EUR 350. (im 1. Jahr 1 /2-Preis) USD 400. CHF 25. (im 1. Jahr 1 /2-Preis) CHF 50. CHF 20. CHF (max.( CHF ) CHF 1.50 pro Rechnung CHF 2. 3,5%, mind. CHF 5. 3,5%, mind. CHF 10. 4,0%, mind. CHF 10. 1,5% bis zu CHF pro Jahr und Fall Reiseannullierung bis zu CHF pro Jahr Reiseunterbruch bis zu CHF pro Jahr nein CHF 50. (im 1. Jahr 1 /2-Preis) CHF 75. ab CHF CHF 1.50 pro Rechnung CHF 2. 3,5%, mind. CHF 5. 3,5%, mind. CHF 10. 4,0%, mind. CHF 10. 1,5% bis zu CHF pro Jahr und Fall Reiseannullierung bis zu CHF pro Jahr Reiseunterbruch bis zu CHF pro Jahr bis zu CHF pro Jahr und Fall (Teil der Reiseunterbruchsversicherung) ab CHF ,5%, mind. CHF 5. 2,5%, mind. CHF 10. 4,0%, mind. CHF 10. 1,5% bis zu CHF pro Jahr und Fall Reiseannullierung bis CHF pro Fall Reiseunterbruch bis CHF pro Fall bis 10 % der max. Versicherungssumme nein bis zu CHF pro Jahr und Fall bis zu pro Fall, max. CHF pro Jahr nein nein bis zu CHF pro Jahr und Fall bis zu CHF pro Fall, max pro Jahr bis zu CHF pro Fall bis zu CHF pro Fall, max. CHF pro Jahr CHF CHF h-Service für f Hilfeleistungen und Unterstützung in Notfällen (z. B. weltweite Vermittlung von Arzt-, Spital- und Anwaltsadressen) CHF CHF h-Service für Hilfeleistungen und Unterstützung in Notfällen (z. B. weltweite Vermittlung von Arzt-, Spitalund Anwaltsadressen) CHF CHF h-Service für Hilfeleistungen und Unterstützung in Notfällen (z. B. welt- weite Vermittlung von Arzt-, Spitalund Anwaltsadressen) 11

12 AKB Maestro-Karte und AKB Kundenkarte AKB Maestro-Karte Ihre Vorteile: Bargeldbezüge in CHF und an ausgewählten Automaten auch in Euro, rund um die Uhr Spesenfreies Einkaufen und Tan ken in der Schweiz Bargeldloses Einkaufen weltweit Abfrage Kontosaldo und Bewe gungen an allen AKB-Automaten Kontoüberträge an AKB-Automaten Einzahlungen direkt auf Ihr AKB-Konto an AKB-Automaten mit Einzahlfunktion AKB Kundenkarte Ihre Vorteile: Bargeldbezüge in CHF und an ausgewählten Automaten auch in Euro, rund um die Uhr an AKB-Automaten Abfrage Kontosaldo und Bewe gungen an AKB-Automaten Kontoüberträge an AKB-Automaten Einzahlungen direkt auf Ihr AKB-Konto an AKB-Automaten mit Einzahlfunktion 12

13 AKB Maestro-Karte AKB Kundenkarte Kartengebühren Jahresgebühr Hauptkarte Jahresgebühr Zusatzkarte Ersatzkarte Kartensperre Kartenlimiten Bargeldbezüge an AKB-Automaten CHF 30. 1) CHF 30. CHF 20. CHF 50. 2) CHF pro Tag (Standard) CHF pro Monat (Standard) CHF 25. CHF pro Tag (Standard) CHF pro Monat (Standard) im Rahmen des Kontoguthabens im Rahmen des Kontoguthabens Bargeldbezüge an Fremd-Automaten CHF pro Tag (Standard) CHF pro Monat (Standard) im Rahmen des Kontoguthabens Bargeldlos zahlen CHF pro Tag (Standard), sofern keine Bezüge am Geldausgabeautomaten am gleichen Tag CHF pro Monat (Standard) im Rahmen des Kontoguthabens Transaktionen Bargeldbezüge: AKB-Automaten in CHF und EUR Fremd-Automaten aller Kantonalbanken in CHF Fremd-Automaten in der Schweiz in CHF in EUR im Ausland 3) zu Lasten CHF-Konto zu Lasten EUR-Konto Einkäufe: in der Schweiz im Ausland 3) zu Lasten CHF-Konto zu Lasten EUR-Konto Einzahlungen an speziell dafür bezeichneten AKB-Automaten CHF 2. 1) EUR ) CHF 5. EUR 3.50 CHF 2.50 EUR 1.50 (nur Karten mit PIN-Code) 1) AKB Maestro-STUcard: Jugendliche und Studierende 2) Zuzüglich Ausstellung Neukarte CHF 30. 3) Zuzüglich evtl. Fremdgebühren 13

14 Zahlungsaufträge Alles papierlos unser e-banking Ihre Zahlungen mit e-banking sehr einfach im Griff behalten: Einzelzahlungen, Daueraufträge und Zahlungslisten für regelmässige Zahlungen. Aber auch jederzeit die aktuellste Übersicht Ihrer Konti und Wertschriftendepots. Oder auch Wertschriften real time handeln. All das können Sie mit e-banking. Näheres unter Zahlungsauftrag CantoRapid Mit dem Zahlungsauftrag CantoRapid lassen sich alle Vergütungen innerhalb der Schweiz mühelos und von zuhause aus erledigen. Unter Beilage der Einzahlungsscheine brauchen Sie lediglich noch den Totalbetrag, die Anzahl Belege und falls gewünscht ein Ausführungsdatum einzusetzen. Die Zahlungsaufträge können Sie beliebig lange vor dem von Ihnen gewünschten Ausführungstermin einreichen. Wir garantieren Ihnen eine termingerechte Ausführung. Dauerauftrag Mit dem Dauerauftrag erteilen Sie uns einmal die nötigen Instruktionen und müssen nachher nicht mehr daran denken. Daueraufträge eignen sich für regelmässige Überweisungen mit festen Beträgen und Terminen an dieselben Empfänger (z.b. Miete, Krankenkassen- und Versicherungsprämien, Kontoüberträge etc.). Lastschriftverfahren (LSV) Mit LSV ermächtigen Sie einen regelmässigen Empfänger, den Rechnungsbetrag direkt selbst ab Ihrem Konto abzurufen. Die in Rechnung gestellten Beträge können wechselnde, aber auch gleichbleibende Beträge in CHF sein (z.b. Telefongebühren, Krankenkassen- und Versicherungsprämien, Kreditkartenabrechnungen, Mitgliederbeiträge etc.). Fragen Sie Ihren Rechnungssteller, ob er LSV anbietet. 14

15 e-rechnungen Mit der e-rechnung können Sie Zahlungen an führende Rechnungssteller wie Krankenkassen, Versicherer, Telekomanbieter etc. im Rahmen unseres e-bankings völlig papierlos und zuverlässig erledigen. Die Anbieter von e-rechnungen finden Sie S unter Ausland-Zahlungsauftrag Für Ihre Rechnungen weltweit in jeder Währung. Damit Ihre internationalen Zahlungen sicher, korrekt k und ohne Rückfragen ausgeführt werden können, verlangen Sie am besten den speziellen Ausland-Zahlungsauftrag und geben Sie stets die IBAN (International Bank Account Number) Ihres Zahlungsempfängers und den BIC (Identifikation Bank) an. IBAN IBAN ist die Abkürzung für International Bank Account Number und ist die einheitliche Darstellung für Kontonummern in Europa und auch der Schweiz. SEPA SEPA (Single Euro Payments Area) ist ein einheitliches Überweisungsverfahren für Euro- Zahlungen in sogenannte SEPA-Länder (EUund EWR-Länder sowie die Schweiz). Sofern Ihre Zahlungen dem SEPA-Standard entsprechen, profitieren Sie von einer schnelleren und günstigeren Abwicklung. Weitere Informationen unter Einzahlungsscheine Roter Einzahlungsschein: Geeignet für alle Vergütungen via Bank oder Post zu Ihren Gunsten Oranger Einzahlungsschein/ESR: Geeignet für Einzahlungen auf eigenes Konto (Selbsteinzahler) oder Einzahler mit Referenznummer (Einzahler-Erkennung nur anhand der Referenznummer) 15

16 Reisezahlungsmittel Neben der AKB Maestro-Karte und den AKB Kreditkarten können wir Ihnen für Ihre Reisen folgende Zahlungsmittel empfehlen: Travel Cash Weltweit Bargeld in Lokalwährung beziehen sowie Einkäufe bargeldlos bezahlen. Die Travel Cash Karte ist in den Währungen CHF, EUR und USD erhältlich. Bei Verlust oder Diebstahl wird die Karte mit dem Restwert innert 24 Stunden ersetzt, weltweit und. Die Karte berechtigt zum Bargeldbezug an über 2 Mio. Bancomaten in über 120 Ländern sowie weltweit zur bargeldlosen Zahlung in Geschäften, Hotels und Restaurants, überall wo MasterCard akzeptiert wird. Change/Ausländische Noten In Ergänzung zu den bargeldlosen Zahlungsmitteln raten wir, sich vor der Abreise mit etwas Bargeld (für Taxi, Trinkgelder, Getränke etc.) in der Währung Ihres Reiselandes einzudecken. Bestellungen von Reisezahlungsmitteln können Sie einfach und bequem unter Telefon vornehmen. Die Lieferung erfolgt direkt zu Ihnen nach Hause. 16

17 Unbeschwert und sicher den Urlaub geniessen.

18 Bei Fragen stehen Ihnen unsere Betreuerinnen und Betreuer gerne zur Verfügung. 18

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20 5001 Aarau Tel , 5401 BadenTel , 5242 Birr-Lupfig Tel , 5620 Bremgarten Tel , 4805 Brittnau Tel , 5200 Brugg Tel , 5312 Döttingen Tel , 5615 Fahrwangen Tel (ab Herbst 2015 in 5707 Seengen), 5442 Fislisbach Tel , 5070 Frick Tel , 5722 Gränichen Tel , 5080 Laufenburg Tel , 5600 Lenzburg Tel , 4312 Magden Tel , 5507 Mellingen Tel , 4313 Möhlin Tel , 5630 Muri Tel , 8965 Mutschellen Tel , 5415 Nussbaumen Tel , 5036 Oberentfelden Tel , 4665 Oftringen Tel , 4600 Olten Tel , 5734 Reinach Tel , 4310 Rheinfelden Tel , 4852 Rothrist Tel , 5643 Sins Tel , 5034 Suhr Tel , 5430 Wettingen Tel , 5103 Wildegg Tel , 5610 Wohlen Tel , 4800 Zofingen Tel , 04/15