xsuite Webinaranleitung

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1 Webinaranleitung

2 xsuite Webinaranleitung WMD Group GmbH Hamburger Straße 12 D Ahrensburg Tel. +49 (0) Fax +49 (0) Copyright 2018 WMD Group GmbH Alle Rechte, auch die des Nachdrucks, der Vervielfältigung oder der Verwertung bzw. Mitteilung des Inhalts dieses Dokuments oder von Teilen daraus, behalten wir uns vor. Kein Teil darf ohne schriftliche Genehmigung der WMD Vertrieb GmbH in irgendeiner Form reproduziert und an Dritte weitergegeben oder insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu aktualisieren oder zu modifizieren. Warenzeichen Alle Warenzeichen sind eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller. Weitere Produktnamen werden nur zur Identifikation der Produkte verwendet und können eingetragene Marken der entsprechenden Hersteller sein.

3 1, 2, 3 ganz einfach! 01 RESERVIEREN SIE SICH FRÜHZEITIG IHREN VIRTUELLEN PLATZ Im Interesse aller Teilnehmer ist es unser Ziel, die Webinare pünktlich zu beginnen. Damit auch bei Ihnen die Teilnahme am Webinar problemlos klappt, bitten wir Sie, ca. 5 Minuten vor dem offiziellem Beginn den Link zu öffnen, um die Sitzung zu betreten. Sollten Sie bisher noch nicht an einem unserer Webinare teilgenommen haben, kann es sein, dass eine Softwarekomponente installiert werden muss. UNSERE EMPFEHLUNG: Testen Sie bereits im Vorfeld ob die technischen Voraussetzungen erfüllt werden. Näheres zu den technischen Anforderungen erfahren Sie in Kapitel Häufige Fragen (FAQ) auf Seite 6. Dem Webinar können Sie in der Regel ca. 30 Minuten vor Beginn beitreten. Vor Beginn des Webinars sehen Sie zunächst den Webinar-Warteraum. Mit Beginn des Webinars werden Sie durch den Organisator des Webinar begrüßt. Webinar-Warteraum 3

4 02 NEHMEN SIE AKTIV AM WEBINAR TEIL Während des Webinars werden die Telefone und Mikrofone automatisch stumm geschaltet. Damit soll sichergestellt werden, dass zunächst alle Inhalte vermittelt werden und Sie zum Ende des Webinars die Möglichkeit erhalten, Fragen zu stellen. TIPP: Ihre Fragen können Sie bereits während des Webinars sammeln und dem Moderator vorlegen. Benutzen Sie hierfür im Webinar-Panel den Reiter Fragen. In der offenen Fragerunde wird dann versucht, auf alle Fragen einzugehen. Auschnitt Webinar-Panel 03 IHRE MEINUNG IST GEFRAGT Beispiel-Ergebnis einer Umfrage Während der Webinare werden wir versuchen, Sie ebenfalls mit Hilfe von Umfragen zu involvieren. Das Umfrageergebnis wird bereits während des Webinars mit allen Webinar-Teilnehmern geteilt. Ihre Teilnahme hilft uns, Ihre Schwerpunkte zu erkennen, um so auch zukünftige Webinare auf Ihre Anforderungen abzustimmen. Vielen Dank! 4 xsuite Webinaranleitung

5 WIE KANN MAN AN DER AUDIO-KONFERENZ TEILNEHMEN? Die Telefonnummer für Deutschland lautet: Deutschland +49 (0) Zusätzlich stehen noch weitere Telefonnummern zur Verfügung: Australien Belgien +32 (0) Dänemark +45 (0) Finnland +358 (0) Frankreich +33 (0) Irland +353 (0) Italien Kanada +1 (647) Neuseeland +64 (0) Niederlande +31 (0) Norwegen Österreich +43 (0) Schweden +46 (0) Schweiz +41 (0) Spanien Vereinigtes Königreich +44 (0) Vereinigte Staaten +1 (909) Nach Wahl der Telefonnummer muss die Sitzungsnummer angegeben werden, welche Sie mit der Bestätigungs- nach der Registrierung erhalten haben. WAS KOSTET DIE TEILNAHME AM WEBINAR? Alle unsere Webinare sind kostenlos, sofern nicht anders beschrieben. Lediglich können Telefongebühren für die Teilnahme an der Audiokonferenz (für Deutschland eine Münchner Rufnummer) sowie Internetgebühren durch Ihren Internet-Provider anfallen. 5 xsuite Webinaranleitung

6 FAQ Häufige Fragen (FAQ) WIE NIMMT MAN AN EINEM WEBINAR TEIL? Über die xflow Newsletter, die WMD-Webseite und durch unsere Vertriebskollegen haben Sie in der Vergangenheit von unseren Webinaren erfahren. In allen Fällen erhalten Sie einen Link, der Sie zu einer Registrierungsseite des jeweiligen Webinars führt. Nach Eingabe von Pflichtangaben, wie z.b. Name, Firma, Adresse und Telefonnummer, werden Sie als Teilnehmer registriert. Spätestens einen Tag vor Beginn des Webinars erhalten Sie eine Bestätigungs-E- Mail mit weiteren Informationen, die Sie informiert, wie Sie am Webinar teilnehmen können. WAS SIND DIE TECHNISCHEN VORAUSSETZUNGEN? Um an dem Webinar teilzunehmen, benötigen Sie einen Computer mit Internetzugang sowie die Möglichkeit per Telefon oder Headset teilzunehmen. In manchen Unternehmen ist die Teilnahme aufgrund restriktiver IT-Vorgaben nur eingeschränkt oder nur auf vorherigen Antrag möglich. Bitte stimmen Sie sich rechtzeitig mit Ihrer IT-Abteilung ab. Ein Überblick über die technischen Anforderungen finden Sie hier: Link Eine Testverbindung kann jederzeit unter folgendem Link erreicht werden: Link Zusätzlich ist auch die Teilnahme über mobile Geräte wie Smartphone, ipad und weiteren Geräten möglich. Die jeweilige App finden Sie, wenn Sie bei der Suche im App-Store des Anbieters nach GoToWebinar bzw. GoToMeeting von Citrix suchen. Als Webinar-Software verwendet WMD die zertifizierten Produkte GoTo- Webinar und GoToMeeting der Firma Citrix. 6 xsuite Webinaranleitung

7 Kontakt IHRE MEINUNG IST UNS WICHTIG! Kundenzufriedenheit gehört zu unseren obersten Zielen, die wir stetig verbessern möchten. Daher sind uns Ihre Wünsche und Anregungen wichtig. Damit wir die Webinare zielgerichtet und auf Ihre Themen fokussiert entsprechend berücksichtigen können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Vorschläge. Wir danken für Ihr Feedback! Ihr WMD Produktmanagement Ihre Ansprechpartner bei Vorschlägen für weitere Webinar-Themen sind: WMD Group GmbH Hamburger Straße Ahrensburg WMD Group GmbH Hamburger Straße Ahrensburg Tel. +49 (0) Fax +49 (0) Tel. +49 (0) Fax +49 (0) Christian Breiholz Produktmanager xsuite Jan Schulze Produktmanager xsuite 7 xsuite Webinaranleitung

8 WMD Vertrieb GmbH Änderungen u. Irrtümer vorbehalten. Deutschland Benelux Großbritannien Skandinavien Singapur Slowakei Spanien USA d-webinaranleitung WMD Group GmbH Hamburger Straße Ahrensburg Tel. +49 (0) info@wmd.de