RheinLand Holding Aktiengesellschaft Konzern-Geschäftsbericht und Geschäftsbericht über das Geschäftsjahr Wir sichern Erträge

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1 RheinLand Holding Aktiengesellschaft Konzern-Geschäftsbericht und Geschäftsbericht über das Geschäftsjahr 2011 Wir sichern Erträge

2 RheinLand auf einen Blick RheinLand Konzern Beitragseinnahmen brutto Mio 808,2 722,7 Aufwendungen für Versicherungsfälle f.e.r. Mio 151,1 150,6 Konzernjahresüberschuss Mio 12,9 11,8 Kapitalanlagen Mio 1 463, ,1 Konzerneigenkapital Mio 125,0 116,3 Arbeitnehmer Anzahl Vertreter im Inland Anzahl RheinLand Holding AG Erträge brutto Mio 18,5 24,8 Jahresüberschuss Mio 8,1 9,3 Kapitalanlagen Mio 120,4 119,2 Eigenkapital Mio 83,9 79,6 gezeichnetes Kapital Mio 9,8 9,8 Rücklagen Mio 70,0 65,1 Nachrangige Verbindlichkeiten Mio 40,0 35,0 Dividende 1,00 1,00 je Stückaktie 0,70 0,70 zusätzlicher Bonus 0,30 0,30

3 RheinLand Holding Aktiengesellschaft Konzern-Geschäftsbericht 2011

4 2 Inhalt Vorwort 6 Das Geschäftsmodell der RheinLand-Gruppe 8 Die Kraft reicher Tradition 12 Die Basis unseres Handelns 16 Unsere Verantwortung für Umfeld und Umwelt 20 Aufsichtsrat und Vorstand 22 Bericht des Aufsichtsrats 23 RheinLand Konzern Konzernlagebericht 25 Die RheinLand Versicherungsgruppe 28 Wirtschaftliche Rahmenbedingungen 30 Rechtliche Rahmenbedingungen 32 Entwicklung der Vertriebswege und Geschäftsbereiche 36 Vermögens-, Finanz- und Ertragslage 39 Geschäftsverlauf in den einzelnen Gesellschaften der RheinLand Versicherungsgruppe 45 Nachtragsbericht 48 Chancen und Risiken der RheinLand Versicherungsgruppe 52 Personal 66 Organisation und Prozesse 68 Umweltmanagement 68 Prognosebericht 69 Konzernabschluss 73 Konzernjahresbilanz zum 31. Dezember Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung für die Zeit vom 1. Januar bis 31. Dezember Konzernanhang 83 Bestätigungsvermerk des Konzernabschlussprüfers 100 Weitere Angaben zum Konzernlagebericht 102

5 RheinLand Holding AG 3 RheinLand Holding AG Lagebericht 106 Überblick 107 Prognosebericht 116 Gewinnverwendungsvorschlag 118 Jahresabschluss 119 Jahresbilanz zum 31. Dezember Gewinn- und Verlustrechnung für die Zeit vom 1. Januar bis 31. Dezember Anhang 122 Bestätigungsvermerk des Abschlussprüfers 138 Verzeichnis der Gesellschaften 132

6 4 Kapitel Wir haben Ziele

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8 6 Vorwort Auf uns ist Verlass Viele Menschen setzen großes Vertrauen in unser Handeln. Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Geschäftspartner sie alle erwarten, dass wir mit dem Unternehmen und den eingezahlten Versicherungsbeiträgen verantwortungsvoll und umsichtig umgehen. Diese Verantwortung ist in den vergangenen Jahren immer größer geworden, hat doch die Finanzkrise weltweit für einen immensen Vertrauensverlust gegenüber der Finanzdienstleistungsbranche gesorgt. Umso wichtiger ist uns die Feststellung, dass die RheinLand Versicherungsgruppe wie schon in den vergangenen 132 Jahren ihrer Geschichte ein glaubwürdiger Partner ist, der keine unnötigen Risiken eingeht und überaus großen Wert auf eine partnerschaftliche und nachhaltige Beziehung zu Mitarbeitern und Kunden legt. Wir werden auch zukünftig alles dafür tun, den eingeschlagenen Weg konsequent fortzusetzen zum Wohle des Unternehmens und der Menschen, die hier tätig sind und ihre Aufgaben engagiert und loyal wahrnehmen. Darauf dürfen Sie sich verlassen! Der Vorstand der RheinLand Versicherungsgruppe v. l. n. r.: Udo Klanten, Jutta Stöcker, Christoph Buchbender

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10 8 Unser Unternehmen Das Geschäftsmodell der RheinLand-Gruppe Die RheinLand Versicherungsgruppe wurde im Jahr 1880 als Feuerversicherungsgesellschaft Rheinland Aktiengesellschaft gegründet. Bis zum heutigen Tage befindet sie sich im mehrheitlichen Aktienbesitz der Nachkommen der Gründerfamilien. Damit ist sie in Deutschland eine der wenigen Versicherungsgesellschaften mit enger Eigentümeranbindung. Die typisch mittelständisch strukturierte und geführte Unternehmensgruppe hat sich ihre Unabhängigkeit und Souveränität bewahrt und tritt am Markt als innovativer und verlässlicher Partner für Versicherungslösungen auf. Rund 700 Menschen arbeiten am Sitz der Hauptverwaltung in Neuss, knapp 100 weitere sind für den Bankenvertrieb in Venlo tätig. In den verschiedenen Vertriebsregionen des Außendienstes sorgen zurzeit rund 450 Verkäufer für die Akzeptanz der Versicherungsprodukte bei privaten und gewerblichen Kunden. Sie alle eint die Maxime: RheinLand steht für Vertrauen, RheinLand steht für Nähe. Wir sind da, wo unsere Kunden sind und wo sie unseres Versicherungsschutzes bedürfen. Innovation aus Erfahrung Zeitgerechte Dienstleistung und kundenorientierter Service schöpfen ihre Kraft aus mittlerweile 132 Jahren erfolgreicher Tätigkeit. Die kontinuierliche unternehmerische Entwicklung gepaart mit großer kaufmännischer Erfahrung: Daraus erwächst heute die eigentliche Stärke der RheinLand Versicherungsgruppe. Deshalb konnten wir unsere Position in einem Markt, der generell von der Bildung großer Konzerne und zurzeit besonders von der weitreichenden Finanzkrise gekennzeichnet ist, auch im abgelaufenen Geschäftsjahr gut behaupten. Über viele Jahrzehnte und Generationen hinweg kennen und schätzen uns unsere Kunden als ideenreichen, verantwortungsvollen und glaubwürdigen Partner. Diese Konstanz auf Unternehmens- wie auf Kundenseite hilft uns bei der genauen Justierung unserer Vertriebe auf die speziellen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden vor Ort die letztendlich immer auch von den kurzen Wegen, schlanken Strukturen und kurzen Entscheidungswegen unseres Hauses profitieren. Rheinländer aus Überzeugung Neuss als Standort unserer Konzernzentrale und der uns umgebende Wirtschaftsraum sind für das Unternehmen seit 1880 Heimat. Industrie, Handel und Bürgertum bildeten und bilden hier eine homogene Gemeinschaft. Die Unternehmensphilosophie stellt dabei gestern wie heute die Unabhängigkeit des Unternehmens und die Stärkung der Innovationskraft in den Mittelpunkt. Neuss ist und bleibt der Standort des Unternehmens - die RheinLand passt zu Neuss und Neuss passt zur RheinLand. Die Vertriebsaktivitäten hingegen haben sich längst von diesem einen Standort gelöst. Mit dem Produkt Restkredit-Versicherung ist in den letzten Jahren ein neues, international ausgerichtetes Geschäftsfeld entstanden. Unseren Privat- und Gewerbekunden bieten wir eine breite Produktpalette an Lebens- und Sachversicherungen. Wir betreiben hier das Geschäft, das wir am besten beherrschen. Andere Versicherungsleistungen werden von unseren kompetenten Kooperationspartnern angeboten. Unsere vielen Verkäufer Generalagenten, Verkaufsleiter, Kundenberater sowie eine stattliche Zahl an Maklerunternehmen beraten und akquirieren Kunden im gesamten Bundesgebiet. Verarbeitet werden die Verträge und Unterlagen in Neuss und was den Bankenvertrieb angeht in Venlo.

11 RheinLand Holding AG 9 Wir sind bestens aufgestellt Unter dem Dach der RheinLand Versicherungsgruppe verfügen wir über ein Geschäftsmodell mit vier unterschiedlichen und eigenständigen Marken. Jede dieser Marken ist durch das Produktangebot und die Vertriebsstrategie passgenau auf ihre Märkte und Zielgruppen ausgerichtet. RheinLand Versicherungen Unser Außendienst, die sogenannte Ausschließlichkeits-Organisation, ist die bewährte Anlaufstelle für Privat- und Gewerbekunden vor Ort. Eine Beratung auf Augenhöhe, eine sehr umfangreiche und vielschichtige Produktpalette und das Streben nach einer langfristigen Kundenbindung zeichnen die Arbeit der in bedeutenden Ballungsräumen vertretenen Generalagenten aus. Alle Außendienstmitarbeiter werden kontinuierlich qualifiziert, um den steigenden Anforderungen hinsichtlich verantwortungsvoller Beratung und wachsender Kundenbedürfnisse langfristig gerecht werden zu können. ONTOS Lebensversicherung Die ONTOS war bis zum Jahr 2008 als Direktversicherer vornehmlich im Kfz- und Lebensversicherungsgeschäft positioniert. Das Kfz-Geschäft ist zwischenzeitlich abgegeben worden, ONTOS konzentriert sich heute auf das Geschäft mit Risikolebensversicherungen. Dieses Produktangebot wird ergänzt durch Berufs- und Erwerbsunfähigkeits-Zusatzversicherungen, die Interessenten sowohl im Direktvertrieb als auch immer stärker über die anderen Vertriebe der RheinLand-Gruppe angeboten werden. Rhion Versicherungen Der Maklerversicherer innerhalb der RheinLand Versicherungsgruppe besticht durch ein überdurchschnittlich hohes Servicelevel, ein im Markt einmaliges, dynamisches Courtagemodell, hochtechnisierte Prozesse und attraktive Produkte im Sachversicherungsbereich. Dem mittelständisch geprägten Versicherungsmakler bietet das spürbare Vorteile so etwa in der administrativen Entlastung, die bei ihm neue Zeitressourcen für seine Arbeit mit dem Kunden freisetzt. Credit Life International Die im niederländischen Venlo ansässige Credit Life International N.V. ist gemeinsam mit RiMaXX International N.V. der Repräsentant unseres international ausgerichteten Vertriebsweges und als solcher spezialisiert auf Lösungen im Bereich Restkreditversicherung und zwar als Erstversicherer, Rückversicherer oder Provider. Die Marktabdeckung umfasst neben Deutschland auch Belgien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Spanien, Tschechien, Slowakei, Slowenien und Ungarn. In allen Ländern gibt es Vor-Ort-Vertriebsstützpunkte, von denen aus neue Kooperationspartner im jeweiligen Land akquiriert und effektiv betreut werden.

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13 RheinLand Holding AG 11 Wir schätzen Erfahrung

14 12 Unsere Historie Die Kraft reicher Tradition Die feste Verankerung unseres Unternehmens im Rheinland drückt sich zuvorderst im Namen aus. Hier hat das Unternehmen seine Wurzeln, hier hat es sich in mehr als 130 Jahren entwickeln können. Die Unternehmensgründer waren Neusser Kaufleute, Bürger und Juristen aus namhaften Familien wie Broix, Werhahn und Thywissen. Sie nahmen den allgemeinen wirtschaftlichen und industriellen Aufschwung im Deutschland des ausklingenden 19. Jahrhunderts zum Anlass, dem steigenden Schutzbedürfnis der Menschen durch die Gründung einer Versicherung Rechnung zu tragen. Am 9. Februar 1880 waren alle formalen Voraussetzungen gegeben: Per Telegramm erhielten die Gründungsmitglieder die entscheidende Nachricht der Königlichen Regierung: Die Konzession ist erteilt. So konnte das Unternehmen Feuerversicherungsgesellschaft Rheinland Aktiengesellschaft seine Tätigkeit aufnehmen. Von der Gründungszeit bis in die 1970er Jahre hinein waren die RheinLand Versicherungen als reiner Kompositversicherer am Markt aktiv. Die großen Risiken bei Industrie und dichter Innenstadtbebauung entstanden in dieser Zeit vornehmlich im Sachbereich. Das Angebot versicherbarer Risiken wurde dabei beständig erweitert, einer Glasversicherung folgten unter anderem die Sparten Einbruch/Diebstahl, Haftpflicht und Unfall. Auch der Kfz-Sektor wurde mit Beginn der Automobilisierung in Deutschland zum interessanten Markt. Kfz-Haftpflicht- und Unfallversicherung, wenig später auch die Kfz-Kaskoversicherung ergänzten das Portfolio. Seit dem Erwerb des Aktienkapitals an der Bonner Lebensversicherung im Jahr 1971 betreiben die RheinLand Versicherungen auch intensiv das Lebensversicherungsgeschäft. Für innovative und wegweisende Produkte kooperieren sie darüber hinaus mit Branchenpartnern. Bestes Beispiel für eine Kooperation im Bereich der Produktinnovation ist die Deutschland RENTE, deren Idee in Neuss entwickelt und die sodann gemeinsam mit dem Partner ARAG Versicherung in Düsseldorf im Jahr 2008 eingeführt wurde.

15 RheinLand Holding AG 13 Meilensteine unserer Entwicklung 1880 Gründung der Feuerversicherungsgesellschaft Rheinland Aktiengesellschaft Das Risiko Glasbruch kommt hinzu Die Einführung der Sparten Einbruch/Diebstahl, Haftpflicht und Unfall macht die Rheinland Aktiengesellschaft zu einem Kompositversicherer Wasserleitungsschäden sind versicherbar Der Einstieg in den jungen Markt des Kfz-Versicherungs-Geschäfts erfolgt. Das Angebot: Kfz-Haftpflicht und Unfallversicherung Die Kfz-Kaskoversicherung wird selber übernommen, neu hinzu kommt die Reisegepäckversicherung Sturmversicherung ergänzt das Portfolio Neues Produkt Transportversicherung Die Feuerversicherungsgesellschaft Rheinland Aktiengesellschaft wird in Rheinland Versicherungs-Aktiengesellschaft umbenannt Erwerb des gesamten Kapitals der Bonner Lebensversicherung AG Die ONTOS Lebensversicherung AG nimmt den direkten Vertrieb von Lebensversicherungen auf Die Bonner Lebensversicherung AG wird zur RheinLand Lebensversicherung AG Die RheinLand Holding AG wird zur Steuerung der zur Gruppe gehörenden Versicherungsgesellschaften gegründet Der Schutz der Umwelt wird im Unternehmensleitbild verankert, eine eigene RheinLand-Umweltpolitik wird formuliert und verabschiedet Gründung der Credit Life International N.V. mit Sitz in den Niederlanden für das Geschäftsfeld des Bankenvertriebs Jahre RheinLand Versicherungen in Neuss. Die Familien der Innendienst- und Außendienstmitarbeiter feiern ein in der Versicherungslandschaft seltenes Ereignis Gründung der Rhion Versicherung AG als Maklerversicherer der RheinLand-Gruppe zur Festigung eines neuen Vertriebswegs Markteinführung der Deutschland RENTE Die Beitragseinnahmen kratzen an der 800-Millionen-Euro-Grenze: 798 Mio. Euro werden erreicht Die Kfz-Kaufpreisversicherung als auch die Risikolebensversicherung vermelden Rekordverkaufszahlen Die Mietnomadenversicherung erzielt im Versicherungsmarkt größte Aufmerksamkeit. Das speziell für Vermieter von Immobilien konzipierte Produkt erhält als Versicherungsinnovation des Jahres die Auszeichnung Goldener Bulle.

16 14 Kapitel Wir geben Orientierung

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18 16 Unsere Grundsätze Die Basis unseres Handelns Ein respekt- und vertrauensvolles Miteinander wird häufig genannt, wenn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Arbeitsatmosphäre bei der RheinLand-Gruppe beschreiben sollen. Schon immer haben sich unsere Innen- wie Außendienstler in diesem Unternehmen gut aufgehoben gefühlt. Dazu trägt sicher die große Kontinuität in Vorstand, Aufsichtsrat und Führungsebenen bei, die oft über einen langen Zeitraum hinweg mit gleichen Ansprechpartnern gute Orientierung bietet. In Zeiten von Globalisierung und Anonymisierung ist dies ein wichtiger Erfolgsfaktor fehlt es doch häufig an Vorbildern und Leitlinien. Deshalb sind wir stolz darauf, uns für die im Unternehmen tätigen Menschen Tugenden wie Respekt, Ehrlichkeit, Redlichkeit und Loyalität bewahrt zu haben und zu leben. Es ist aber sicher auch die überschaubare Unternehmensgröße, das Bekenntnis der Eigentümer zum Unternehmen, die Bindung an den Standort Neuss sowie unzählige über Jahre hinweg entstandene Geschäftsbeziehungen, die diese gefühlte Familienbindung unterstützen. Eine relativ niedrige Mitarbeiterfluktuation und die große Zahl junger Menschen, die bei uns eine Ausbildung absolvieren, belegen dies eindrucksvoll. Eine Frage der Haltung Schutz zu geben und Vertrauen zu schaffen, ist unsere Kernkompetenz. Von Anfang an ist es nicht nur die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, die den Erfolg der RheinLand-Gruppe bestimmt, sondern auch das korrekte und verantwortungsbewusste Verhalten aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter untereinander, gegenüber Geschäftspartnern und gegenüber Kunden und Öffentlichkeit. In der Versicherungsbranche ist das ein wichtiger, wenn nicht sogar der entscheidende Wettbewerbsvorteil, sind wir doch oft ein Leben lang als persönlicher Berater unserer Kunden für unser Handeln verantwortlich. Zur Stärkung unserer Marktposition ist daher jeder Beschäftigte aufgefordert, zur guten Reputation der RheinLand-Gruppe beizutragen. Den dafür notwendigen Rahmen setzt unser kürzlich verabschiedeter Verhaltenskodex. Hier haben wir für alle RheinLänder präzise und verständlich unsere Erwartungen an ein ethisch-verantwortungsvolles Verhalten konzernweit festgelegt und ausformuliert. Erfolgsfaktor Wertegrundsätze Neben dem Verhaltenskodex als Compliance-Instrument haben wir unter Beteiligung vieler RheinLänder Wertegrundsätze erarbeitet. Diese legen das Fundament für ein erfolgreiches tägliches Miteinander am Arbeitsplatz. All diese Grundsätze folgen der Überzeugung, dass nur durch die gute Balance zwischen Fördern und Fordern, zwischen Geben und Nehmen eine hohe Zufriedenheit und Motivation entstehen kann. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Auszubildenden über den Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Profi sind in hohem Maße leistungsbereit und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg. Zur Entwicklung der eigenen Fähigkeiten und zur Steigerung der Motivation bieten wir individuelle Förderung und Weiterbildung an. Gleichzeitig stellen wir messbare Kriterien auf, die sowohl den Erfolg erkennbar machen als auch Verbesserungspotenzial aufzeigen.

19 RheinLand Holding AG 17 Erfolg setzt eine hohe Veränderungsbereitschaft des Einzelnen voraus. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wissen, Veränderung als Chance zu begreifen, sie zuzulassen und aktiv zu gestalten. Durch den Blick über den Tellerrand werden viele Impulse von außen aufgenommen, die die eigene Arbeit und die Zusammenarbeit mit anderen zu verbessern helfen. Jeder von uns, jede Abteilung und jeder Bereich steht im permanenten Wettbewerb. Nur mit einer gesunden Portion Siegermentalität und Disziplin ist es möglich, alle Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Wir sorgen dabei für kurze Wege, schlanke Prozesse und Flexibilität in den Entscheidungen und schaffen eine offene Kommunikation sowie eine hohe Transparenz. Wir werden zukunfts-fit ist eine weitere Maxime. Wir brauchen Sports- und Teamgeist, um den hohen Anforderungen auch in der Zukunft gerecht werden zu können. Wir brauchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Erfahrung möglichst lange einbringen können. Und wir möchten, dass es ihnen dabei gut geht. Zur Stärkung der körperlichen und geistigen Fitness bieten wir vielfältige Gesundheits- und Sportangebote am Arbeitsplatz als auch bei gemeinsamen Aktivitäten außerhalb des Unternehmens. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter handeln zielstrebig und lösungsorientiert. Sie interessieren sich dafür, wie vergleichbare Aufgaben bei anderen bewältigt werden. Durch diese Erkenntnisse entsteht echte Innovation, werden kreative Konzepte entwickelt und Ziele definiert. Dazu geben wir ihnen Spielraum und belohnen initiatives, verantwortungsvolles Handeln. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen gerne Verantwortung und sind dazu bereit, kalkulierbare Risiken selbstbewusst einzugehen. Darauf vertrauen wir. Mit großen Handlungsspielräumen, durchgängigen Verantwortlichkeiten und Vollmachten schaffen wir hierfür die Grundlage. Wir übernehmen soziale Verantwortung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich deshalb auch in schwierigen Situationen auf uns verlassen weil wir an den Menschen und an einer langfristigen Beziehung interessiert sind. Eine Beziehung, die auf Loyalität, Erfahrung, Engagement und Vertrauen baut. Das Ergebnis ist eine hohe Identifikation mit dem Unternehmen und daraus resultierend ein langfristiger Markterfolg.

20 Wir sind verbunden

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22 20 Unser Engagement Unsere Verantwortung für Umfeld und Umwelt Als Versicherungsunternehmen, das sich im Wesentlichen mit dem Schutz vor Schadensfolgen beschäftigt, tragen wir eine besondere Verantwortung für die Menschen, unsere Heimatregion und unsere Umwelt. Als regional stark verankertes Unternehmen achten wir stets auf die Auswirkungen unseres Handelns. Darum betreiben wir aktiven Umweltschutz, darum fördern wir regional Sport, Kultur und Brauchtum, und darum legen wir auch großen Wert auf unsere Außenwahrnehmung. Mit der bekannten und gleichermaßen sympathischen Familie Neureuther/ Mittermaier, repräsentiert durch Rosi Mittermaier, Christian Neureuther und ihren Sohn Felix, haben wir begeisterte und verlässliche Fürsprecher für unser Unternehmen nach außen gefunden. Beide Partner, die Skisportfamilie und die RheinLand-Gruppe, verkörpern ganz ähnliche Ideale und Eigenschaften, sie passen daher bestens zusammen. In Erscheinung treten werden die Sympathieträger in den nächsten Jahren sowohl in den unternehmenseigenen Medien und Publikationen als auch bei Veranstaltungen der RheinLand-Gruppe. Aktiver Umweltschutz Bereits 1995 haben die RheinLand Versicherungen den Schutz der Umwelt fest in ihrem Unternehmensleitbild verankert eine Verpflichtung, die daraufhin Einzug in die Produktpalette gehalten hat. So kooperieren wir seit 1996 mit dem Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland e.v. (BUND), dessen Mitglieder bei uns von speziellen Nachlässen und Produkten profitieren. Außerdem bieten die RheinLand Versicherungen ihren Kunden eine Reihe von Versicherungsprodukten, die ein persönliches, umweltfreundliches Verhalten belohnen. Weiterhin bieten wir unseren Kunden gemeinsam mit der co2online ggmbh aus Berlin kostenlose, interaktive Online-Ratgeber an, die sie bei der Planung und Durchführung von energiesparenden Modernisierungsmaßnahmen an Immobilien unterstützen und ihnen helfen, Geld zu sparen. In Kooperation mit PRIMAKLIMA-weltweit e.v. aus Düsseldorf kann man das emittierte CO 2 aus Kraftfahrzeugverkehr und Privathaushalt oder Geschäftsgebäude durch eine Spende in Aufforstungs- und Waldschutzprojekte in Deutschland oder im Ausland neutralisieren. CO 2 -Neutralität des Geschäftsbetriebs Natürlich praktizieren wir Umweltschutz auch intern ganz konkret, um Ressourcen zu schonen, Betriebskosten zu senken und als Vorbild in punkto Umweltschutz voranzugehen. Dabei hilft uns ein Umweltmanagement-System, das schon seit 1997 unsere umweltrelevanten Abläufe regelt und uns dabei unterstützt, Verbesserungspotenziale systematisch ausfindig zu machen und zu nutzen. Das zentrale Ziel unserer Umweltschutzaktivitäten haben wir im Jahr 2007 festgelegt: Wir wollen die CO 2 -Neutralität unseres Geschäftsbetriebes für die Dauer von 50 Jahren sicherstellen. In Zusammenarbeit mit PRIMAKLIMA-weltweit e.v. haben wir in mehreren Tranchen Aufforstungsmaßnahmen am Standort, in Deutschland, in Europa und

23 RheinLand Holding AG 21 sogar weltweit durchführen lassen. Die aufgeforsteten Flächen kompensieren in der Summe alle CO 2 -Emissionen unseres Geschäftsbetriebes, so dass wir unser Ziel im Mai 2011 erreichen konnten. Damit sind wir der zweite Versicherer im deutschen Markt, der die CO 2 -Neutralität seines Geschäftsbetriebes so zügig realisiert hat. Förderer des Sports Als Unternehmen, das die starke Verwurzelung in der Region zu seinen Alleinstellungsmerkmalen zählt, fühlen wir uns für diesen Standort besonders verantwortlich. Schließlich lebt hier auch der überwiegende Teil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, von denen sich wiederum viele ehrenamtlich in Sport, Kultur und Brauchtum engagieren und so das gesellschaftliche Leben mitgestalten. Das alles sind starke Argumente für die RheinLand-Gruppe, sich ebenfalls zu engagieren, zum Beispiel in der Sportlandschaft. Wir unterstützen bereits seit vielen Jahren sowohl Einzelsportler als auch Mannschaften, die sich an der Leistungsspitze orientieren. So gehören aktuell der Säbelfecht-Weltmeister Nicolas Limbach ebenso dazu wie die Bundesligisten DHC Rheinland im Handball und Borussia Mönchengladbach im Fußball. Daneben fördern wir auch den Breitensport. Am Standort Neuss gehören wir zu den Partnern des Sports, einer Gruppe mittelständischer Unternehmen, die mit finanzieller, materieller und ideeller Unterstützung Stadt-Events wie den Neusser Sommernachtslauf oder das europäisch besetzte Jugendhandball-Turnier, den Quirinus-Cup, ermöglichen. Freund der Kultur Neben der Sportförderung gehört auch die Unterstützung von Kulturprojekten zu unseren Anliegen. Bestes Beispiel ist das allsommerliche Shakespeare-Festival. An der Neusser Galopprennbahn stehen in einem Nachbau des berühmten Londoner Globe- Theaters jedes Jahr renommierte nationale und internationale Ensembles auf der Bühne. Dieses Festival ist ein fest etabliertes und wertvolles Kulturgut, das wir gerne als Freunde des Globe unterstützen. Ebenfalls weit über Stadt- und Landesgrenzen hinaus bekannt ist das Neusser Bürger-Schützenfest, das jedes Jahr mehr als eine Million Besucher nach Neuss zieht. Rund aktive Schützen und Musiker bilden das stattliche Regiment, das die Stadt mit seinen unzähligen Fahnen, Uniformen, Pferden und Klangkörpern in einen viertägigen Ausnahmezustand versetzt. Viele unserer Mitarbeiter sind in einem der Schützenkorps aktiv und mit ihren Familien dem Fest intensiv verbunden. Wir unterstützen sie dabei mit Sonderurlaubstagen, damit dieses traditionsreiche Fest, das schon länger besteht als unser Unternehmen, unbelastet und unbeschwert gefeiert werden kann.

24 22 Aufsichtsrat und Vorstand Aufsichtsrat Dr. rer. pol. h.c. Klaus G. Adam, Wirtschaftsprüfer, Mainz Vorsitzender Anton Werhahn, Kaufmann, Sprecher des Vorstands der Wilh. Werhahn KG, Neuss stellv. Vorsitzender Wilhelm Ferdinand Thywissen, Kaufmann, Geschäftsführer der C. Thywissen GmbH, Neuss Dr. Ludwig Baum, Kaufmann, Geschäftsführer der Effektenverwaltung Cornel Werhahn, München Ludwig Neumann, Bürokaufmann, Betriebsrat der RheinLand Versicherungs AG, Kreuzau Jürgen Stark, Wirtschaftsinformatiker, Anwendungsprogrammierer, Brühl Vorstand Christoph Buchbender, Neuss Udo Klanten, Bergisch Gladbach Jutta Stöcker, Bornheim

25 RheinLand Holding AG 23 Bericht des Aufsichtsrats Der Aufsichtsrat hat sich in vier Sitzungen auf Basis schriftlicher und mündlicher Berichte des Vorstands eingehend über die Lage und Entwicklung des Unternehmens, den Geschäftsverlauf und über grundlegende Fragen der Geschäftspolitik informiert. Dabei wurden die strategische Ausrichtung der Gesellschaft und der Gruppe, die Maßnahmenplanung für 2012 sowie alle wesentlichen geschäftlichen Ergebnisse und Vorhaben mit dem Vorstand beraten. Nach Gesetz und Satzung zustimmungspflichtige Geschäfte sind mit dem Vorstand ausführlich erörtert worden. Die Auswirkungen der Finanzmarktkrise auf die Kapitalanlagen der RheinLand Versicherungsgruppe wurden eingehend beraten und durch eine laufende Berichterstattung des Vorstands begleitet. Wesentliche strategische Vorhaben bei den operativen Tochtergesellschaften wie der Ausbau des Restkreditgeschäfts, neue vertriebliche Kooperationen und die Strategien und Konzepte zum Ausbau der Ausschließlichkeitsorganisation und des Maklervertriebs sind mit dem Vorstand intensiv erörtert worden. Im Mittelpunkt der Beratungen standen des Weiteren die Kapitalisierung der Tochtergesellschaften, die Sicherung der Risikotragfähigkeit, die Sicherstellung ausreichender Liquidität sowie die Auswirkungen eines Niedrigzinsszenarios auf die Risikotragfähigkeit des Lebensversicherungsgeschäfts der Gruppe. Der Aufsichtsrat hat sich zudem über den Stand der Vorbereitungsarbeiten zur Einführung von Solvency II berichten lassen. Mit dem Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz sind einzelne Überwachungsaspekte des Aufsichtsrats stärker in den Fokus gerückt. Besonders die Überwachung des Risikomanagements hat eine Konkretisierung erfahren. Der Aufsichtsrat hat sich von der Einrichtung und Anwendung eines Risikomanagementsystems überzeugt und diesem Steuerungs- und Überwachungssystem besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Der Vorstand informierte den Aufsichtsrat regelmäßig quartalsweise schriftlich über die Risikolage der RheinLand Versicherungsgruppe. Die Risikoberichterstattung wurde in den Aufsichtsratssitzungen behandelt. Die Ergebnisse interner Revisionsprüfungen wurden erörtert. Der Vorstand hat dem Aufsichtsrat über compliancerelevante Themen Bericht erstattet und über den Auf- und Ausbau der Complianceorganisation und prozesse informiert. Auch außerhalb der Sitzungen des Aufsichtsrats hat der Aufsichtsratsvorsitzende in Einzelgesprächen Fragen der geschäftspolitischen Ausrichtung, der strategischen Ziele und der Organisation sowie Einzelvorgänge besprochen. Zur Unterstützung und Entlastung des Aufsichtsrats besteht ein Personalausschuss. Hier werden die entsprechenden Themen vorbereitet, anstehende Beschlüsse vorab geprüft und dem Aufsichtsratsplenum Vorschläge zur Beschlussfassung unterbreitet. Der Aufsichtsrat hat eine Selbstevaluierung seiner Tätigkeit durchgeführt und seine Effizienz überprüft.

26 24 Entsprechend den gesetzlichen Vorschriften wurden der Jahresabschluss 2011 und der Lagebericht sowie der Konzernabschluss einschließlich Konzernlagebericht 2011 vom bestellten Prüfer, der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Köln, geprüft und mit uneingeschränktem Bestätigungsvermerk versehen. Bei der Beratung des Jahresabschlusses sowie des Lageberichts und des Konzernabschlusses sowie des Konzernlageberichts war der Abschlussprüfer anwesend. Er hat über die Durchführung der Prüfung berichtet und stand für ergänzende Auskünfte zur Verfügung. Der Aufsichtsrat hat den Jahresabschluss und den Lagebericht geprüft. Nach dem abschließenden Ergebnis seiner Prüfung erhebt er keine Einwendungen und billigt den Jahresabschluss und den Lagebericht für das Geschäftsjahr 2011 der RheinLand Holding AG. Der vorgelegte Jahresabschluss 2011 ist damit festgestellt. Der Aufsichtsrat schließt sich dem Vorschlag des Vorstands über die Verwendung des Bilanzgewinns an. Der vom Vorstand aufgestellte Konzernjahresabschluss und der Konzernlagebericht für das Geschäftsjahr 2011 sowie der Wirtschaftsprüfungsbericht sind vom Aufsichtsrat ebenfalls geprüft worden. Der Aufsichtsrat billigt den Konzernabschluss. Der Aufsichtsrat dankt dem Vorstand und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Konzerns für ihren tatkräftigen und engagierten Einsatz im Berichtsjahr. Neuss, 24. April 2012 Der Aufsichtsrat Dr. rer. pol. h.c. Klaus G. Adam Vorsitzender

27 Konzernlagebericht

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29 Wir finden Lösungen

30 28 Konzernlagebericht Die RheinLand Versicherungsgruppe Die RheinLand Versicherungsgruppe mit Sitz in Neuss ist eines der wenigen Versicherungsunternehmen, das sich immer noch im Besitz der Nachkommen seiner Gründerfamilien befindet und das in enger Eigentümeranbindung geführt wird. An der Spitze der Gruppe steht die RheinLand Holding AG, die die Strategie vorgibt, im Versicherungsgeschäft selbst aber nicht operativ tätig ist. Unter ihrem Konzerndach agieren Versicherungsgesellschaften mit jeweils auf ihre Zielgruppen hin optimierten Vertriebsschienen: Dem eigenen Ausschließlichkeitsvertrieb, dem Makler- und dem Bankenvertrieb. Sie sind in ihren Märkten positioniert mit starken, eigenständigen Marken und attraktiven Produktportfolios. RheinLand Versicherungs AG RheinLand Lebensversicherung AG Die zentrale Säule des Konzerns ist die Ausschließlichkeitsorganisation mit ihren Marken RheinLand Versicherungs AG und RheinLand Lebensversicherung AG. Ihre auf die Ballungsräume in Deutschland konzentrierten Gebietsdirektionen betreiben mit rund 400 hauptberuflichen Vermittlern als Einzelunternehmen oder als Unternehmeragentur das klassische beratungs- und serviceintensive Sach- und Lebensversicherungsgeschäft. Zielgruppe dieser Marke sind neben den Privatkunden insbesondere Gewerbekunden bis zu mittlerer Betriebsgröße. Rhion Versicherung AG Der eigenständige Maklerversicherer Rhion Versicherung AG setzt voll auf eine partnerschaftliche Kooperation mit mittlerweile rund professionellen Maklerunternehmen bis zu mittlerer Größe. Bei intensiver Betreuung, hoch automatisierten Prozessen und einem für die Makler weitgehend reduzierten Administrationsaufwand bietet die Marke Rhion ihren Kooperationspartnern eine attraktive Produktpalette aus Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen. Ein dynamisches Courtagemodell komplettiert den anspruchsvollen und intensiven Service. Zur Zielgruppe gehören private wie gewerbliche Kunden. ONTOS Lebensversicherung AG Die Marke ONTOS Lebensversicherung AG fährt mehrgleisig. Mit ihrer Risikolebensversicherung sowie ihrer Berufs- und Erwerbsunfähigkeitsversicherung fungiert sie als Produktgeber für alle Vertriebe der RheinLand-Gruppe. Zur Zielgruppe gehören insbesondere kostenbewusste, mit den neuen Medien bestens vertraute Privatkunden wie etwa Berufseinsteiger und junge Familien oder auch Existenzgründer. Credit Life International N.V. RiMaXX International N.V. Zur Marke Credit Life International gehören der Lebensversicherer Credit Life International N.V., der Sachversicherer RiMaXX International N.V. sowie die Vermittlungsgesellschaft Credit Life International Services GmbH. Über Partner aus dem Bankenbereich wie auch aus der Assekuranz werden über diese Vertriebsschienen insbesondere Restkredit- und Ratenschutz-Versicherungen sowie zunehmend Arbeitsunfähigkeitsund Arbeitslosigkeitsversicherungen vertrieben. Immer attraktiver wird Credit Life International auch als Dienstleister sowie als Rückversicherer, und dies national wie international.