Jahresbericht Region Solothurn Tourismus (RSOT) 2017

Transkript

1 Jahresbericht Region Solothurn Tourismus (RSOT) verzeichnete die Stadt Solothurn neue Allzeitrekorde bei den Logiernächten, den Stadtführungen und im MICE-Bereich. Zahlreiche Events gingen erfolgreich über die Bühne. Das touristische Angebot wurde durch die Wiedereröffnung des Hotels de la Couronne und das Klosterhotel gestärkt und konnte durch neue Infrastrukturen erweitert werden. Das Fazit fällt positiv aus. Tourist Office Das junge, motivierte Schalterteam hat das breite Aufgabenspektrum dank grossem Einsatz, Fachkompetenz und einem sehr guten Teamgeist souverän wahrgenommen. Ein Wechsel im Team konnte dank einer sehr motivierten Praktikantin und dem Einsatz des ganzen Teams bewältigt werden. Das gut 40-köpfige Stadtführungskorps hat die zahlreichen Führungen routiniert und weitgehend pannenfrei durchgeführt und unsere schöne Stadt in bestem Licht präsentiert: - Die Jahresbilanz im Bereich Stadtführungen fällt sehr positiv aus. Mit 1497 (1447) Stadtführungen und rund Gästen konnte ein neues Rekordergebnis erzielt werden. Ausschlaggebend für das gute Ergebnis waren neue Angebote für Einzelpersonen, zusätzliche Spezialführungen für Gruppen und Einsätze an verschiedenen Events. Die verstärkte Werbung in den lokalen Medien mit Inseraten und Medienmitteilungen beeinflusste die Zahlen ebenfalls positiv. Der institutionalisierte Erfahrungsaustausch mit anderen Schweizer Städten und neue thematische Führungen (u.a. Türen, Portale und ihre Geschichten; Jogging-Führung) und eine neue Stadtführungssoftware (TOMAS) mit Online-Buchungstool werden dazu beitragen, dass die Erfolgsgeschichte weitergeschrieben werden kann. - Der Ticket-Vorverkauf hat aufgrund der verstärkten Zusammenarbeit mit den Solothurner Film- und den Literaturtagen an Intensität und Bedeutung gewonnen. - Das Souvenirangebot wurde vorsichtig ausgebaut. Gefragt sind kleine, handliche Erinnerungen, die gut in den Koffer passen. Als die eigentlichen Renner haben sich Magnettäfelchen mit Fotosujets aus der Stadt und Region Solothurn erwiesen. Gut verkaufen sich auch Anstecknadeln, Schirme und Handtaschen. Marketing & Verkauf Im Marketingbereich hat sich die Neuorganisation der Bereichsleitung bewährt. Dank zusätzlichen Stellenprozenten konnte das Rekordaufkommen im MICE-Bereich erfolgreich bewältigt werden. Die neu geschaffene Social-Media-Stelle ermöglichte den Einstieg bei Facebook und auf Instagram. Die Hotellerie und die Parahotellerie erreichten neue Höchstwerte. - Die neue Co-Leitung ermöglichte eine Klärung der Verantwortlichkeiten, eine ausgeglichenere Aufgabenteilung und eine effizientere Bereichsführung. - Die Vermarktung der Seminar- und Kongresslokalitäten umfasste die Teilnahme an bekannten Fachmessen, gezielte Inserate und Publireportagen sowie ein Kundenevent mit dem Regionalverkehr Bern Solothurn RBS. Das Ergebnis ist sehr erfreulich. Die Zahl der über die Geschäftsstelle von Solothurn Services eingeholten Offerten ist gegenüber dem Vorjahr deutlich angestiegen und hat mit über 500 einen neuen Rekordwert erreicht. Die effektiven Buchungen haben mit rund 300 ebenfalls einen neuen Höchstwert erreicht. Die kurzen Buchungsfristen und die zunehmende Komplexität der Buchungen haben das Marketingteam stark in Anspruch genommen.

2 - Die Übernachtungszahlen haben neue Höchstwerte erzielt. Die Hotellerie hat mit Logiernächten den bisherigen Höchstwert von 2014 (87 337) deutlich übertroffen. Zusammen haben die Parahotellerie und die Hotellerie insgesamt mit Logiernächten das letztjährige Rekordergebnis von Logiernächten nochmals deutlich übertroffen. Die Steigerung gegenüber dem Vorjahr ist mit 6,1% (Hotellerie), respektive 4,3% (Hotellerie/Parahotellerie) markant ausgefallen. Zum positiven Ergebnis haben alle Gäste-Segmente (Business, MICE, Leisure) sowie die zusätzlichen Zimmer des Hotel de la Couronne und des Klosterhotels beigetragen. - Das Rahmenprogrammangebot für Gruppen wurde punktuell ergänzt und präsentiert sich sehr vielfältig. Die neuen Familienangebote (u.a. Detektiv-Trail, Pumpelpitz der Waldkobold, Stadtplan mit Familien- und Kinderangeboten) gefallen und werden häufig nachgefragt. - Auf dem Weissenstein sind die Langlaufloipe, der Winterwanderweg und die Schlittelpiste Süd ins SchweizMobil-Netz integriert worden. RSOT hat sich an der Signalisation der Loipe und des Winterwanderweges aktiv beteiligt. Für die Langlaufloipe wurden zudem ein Umkleidecontainer und ein neues Spurgerät beschafft. - Gemeinsam mit Pro Weissenstein wurde die erste Etappe der Planetenweg-Renovation abgeschlossen. - Die mehrtägige Rundwanderung Via Surprise wurde, inklusive Zubringerroute ab Solothurn Weissenstein, als regionale Route ins SchweizMobil-Netz integriert. - Die Bike Days ( bei Schlechtwetter) und der SlowUp Solothurn Buechibärg (34 000) waren einmal mehr sehr gut besucht. RSOT hat an den Bike Days den Öufi-Cup mitfinanziert und mitgestaltet und am SlowUp an der Eröffnung und in der Medienarbeit mitgearbeitet. - Über die sportlichen Events hinaus, fanden zahlreiche kulturelle und gastronomische Anlässe statt. Mit den Film- und den Literaturtagen sowie den Bike Days ist die Zusammenarbeit gegenüber den Vorjahren intensiviert worden. Diversen Veranstaltern stellte RSOT Werbeplattformen (Webseiten, Schaufenster, Infosäule, usw.) zu vorteilhaften Konditionen zur Verfügung und/oder unterstützte sie bei der Durchführung ihres Anlasses. Öffentlichkeitsarbeit, politisches Lobbying und Weiterbildung Wie das Beispiel der drohenden Schliessung des Weissensteintunnels gezeigt hat, können sich auch in unserer Region die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen plötzlich und unvorhergesehen verschlechtern. Deshalb kommt der Öffentlichkeitsarbeit und dem politischen Lobbying weiterhin grosse Bedeutung zu. - Am gut besuchten Tourismusforum im Stadttheater Solothurn standen die kulturellen Events und ihre Bedeutung für die touristische Vermarktung im Zentrum des Interesses. Die Kultur soll zukünftig bei der Positionierung der Stadt und Region stärker berücksichtigt werden. - Das Engagement für den Erhalt der Bahnlinie Solothurn Moutier hat sich gelohnt. Der Weissensteintunnel wird in den Jahren 2020/21 saniert. Als kurzfristige Massnahme zur Frequenzsteigerung ergänzte RSOT die Wanderbroschüre Solothurner Jura mit den Angeboten entlang der Strecke. Gemeinsam mit den SBB werden für 2018 zusätzliche (Familien-) Angebote erarbeitet. - Im Rahmen des Mandats von Kanton Solothurn Tourismus wurde zum 5. Mal ein Weiterbildungsund Netzwerkanlass für Leistungsträger aus dem ganzen Kanton Solothurn durchgeführt. Gabriele Bryant führte ins wichtige Thema der Social Media ein.

3 - Im Auftrag von Kanton Solothurn Tourismus organisierte und koordinierte RSOT die 5. Ausgabe des kantonalen Tourismuspreises in Balsthal. Als Siegerin ging die Seilbahn Weissenstein AG hervor. - Zwei Informationsanlässe für Hotelmitarbeitende zum Thema RSOT-Dienstleistungen und Angebotsentwicklung in der Stadt und Region Solothurn rundeten das Weiterbildungsangebot für Leistungsträger ab. - Im Auftrag der BSU (Bus Solothurn Umgebung) vermittelte RSOT im Spätherbst den rund hundert Chauffeuren die regionalen touristischen Angebote und Dienstleistungen. Partnerschaften und Kooperationen - Die Zusammenarbeit mit den Branchenorganisationen Schweiz Tourismus und Schweizerischer Tourismusverband wurde weitergeführt und durch Teilnahme an verschiedenen Anlässen aktiv gepflegt. - Mit den touristischen Regionen im Kanton Solothurn wurde im Vorstand von Kanton Solothurn Tourismus und in den strategischen Geschäftsfeldern MICE (gemeinsamer Messebesuch) und Wandern/Langsamverkehr (neue SchweizMobil-Angebote, Rundwanderung Via Surprise) zusammengearbeitet. - Die Zusammenarbeit mit der Abteilung Schweizer Städte wurde wie geplant intensiviert. Dem Informationsaustausch wurde mehr Bedeutung beigemessen. Die Social Media-Plattformen wurden stärker bespielt. - Die Leistungsvereinbarung mit der Destination Jura und Drei-Seen-Land läuft Ende 2019 aus. Eine Arbeitsgruppe aus Vorstands- und Geschäftsleitungsmitgliedern befasst sich seit Herbst 2017 mit der zukünftigen Entwicklung dieser wichtigen Kooperation. Jahresrechnung 2017 (Details siehe unten) Die Jahresrechnung 2017 ist am 9. März 2018 ohne Beanstandung revidiert worden. Sie weist einen Gewinn von aus. Im vergangenen Geschäftsjahr wurden für insgesamt Rückstellungen aufgelöst und für insgesamt neue Rückstellungen getätigt. Team - Jürgen Hofer, Direktor (100%) - Andrea Portner, Mitarbeiterin Marketing mit Schwerpunkt Webbetreuung und Online-Marketing (50%) - Corina Ruchti, Praktikantin (100%) - Hannes Schertenleib, Marketingassistent (90%) ab Lara Cattin, Lernende Büroassistentin (100%) - Miranda Karau, Verantwortliche Stadtführungen und Lehrlingsausbildung (100%) bis Murielle Blaser Zimmermann, Co-Leiterin Marketing & Verkauf (60%) - Murielle Burger, Marketingassistentin (80%) bis Nadine Boner Camacho, Co-Leiterin Marketing & Verkauf (60%) - Tamara Moser, Verantwortliche Saalreservationen und Buchhaltung (100%) - 46 Stadtführerinnen und Stadtführer

4 Delegationen Direktor - Geschäftsführer Kanton Solothurn Tourismus - Einsitz in die Direktorenkonferenz Destination Jura & Drei-Seen-Land - Präsident Verein Via Surprise - Vorstandsmitglied Verein Tourismus Solothurner Jura - Vorstandsmitglied Verband Schweizerischer Tourismus Manager VSTM (Ressort Weiterbildung) - Verwaltungsrat Sportzentrum Zuchwil AG (Delegierter der Stadt Solothurn) - Vorstandsmitglied Stadt- und Gewerbevereinigung Solothurn - Vorstandsmitglied Sovision espace Solothurn - Einsitz in die Gruppe Langsamverkehrs-Offensive Solothurn und Region! LOS! - Einsitz Verein Linie 411 (vormals: Komitee Weissensteintunnel erhalten!) - Trägerschaft Agenda 21 Kanton Solothurn Verein Mitgliederstand per : 582 (586) Vorstand Der Vorstand hat 2017 vier ordentliche Sitzungen, einen Strategieworkshop und die Generalversammlung durchgeführt. Die Vorstandsmitglieder haben sich darüber hinaus im J3L-Vorstand, in den Arbeitsgruppen Strategie und Kooperationsentwicklung, sowie an zahlreichen Anlässen für die Belange des Tourismus in der Stadt und Region Solothurn eingesetzt. Zwei Vorstandsmitglieder haben das Weiterbildungsseminar des Verbandes schweizerischer Tourismusmanager VSTM in Locarno besucht. - Michael Hug (Präsident) - Hansjörg Boll (Vizepräsident) - Anita Panzer - Beat Rüfli - Chris van den Broeke bis Mai Gabriele Bryant (Beisitzerin) - Hans Weber - Roland Furrer Treuhänder Carlos Vidal & Partner Treuhand AG Solothurn Revisionsstelle Bargetzi Treuhand AG Solothurn Dank Der Tourismus hat sich in der Stadt und Region Solothurn im vergangenen Jahr positiv weiterentwickelt. Dem RSOT-Team, den Stadtführerinnen und Stadtführern, den Vorstandsmitgliedern, den Vereinsmitgliedern, der Stadt Solothurn sowie allen Partnern und Sponsoren gebührt für ihren grossen Einsatz und das Vertrauen in Region Solothurn Tourismus ein herzliches Dankeschön. jh./märz 2018

5 Rechnung RSOT 2017 Bilanz per AKTIVEN Umlaufvermögen Kasse PC-/Bankkonti Debitoren Inventar Souvenirs + Kinogutscheine + Tickets Transitorische Aktiven Total Umlaufvermögen Anlagevermögen Wertschriften 1 1 Sachanlagen Total Anlagevermögen TOTAL AKTIVEN PASSIVEN Kurzfristiges Fremdkapital Kreditoren Transitorische Passiven Total kurzfr. Fremdkapital Langfristiges Fremdkapital Rückstellungen Total lgfr. Fremdkapital Eigenkapital Vereinskapital Jahresergebnis Total Eigenkapital TOTAL PASSIVEN

6 Rechnung RSOT 2017 Erfolgsrechnung vom 1.1. bis Budget 17 Rechnung 17 Ertrag aus Leistungen/Werbung/Provisionen Betrieblicher Nebenerfolg Mitgliederbeiträge Spenden/Sponsoring Subventionen/Kurtaxen Delkredere Mehrwertsteuer Einnahmen Aufwand für Leistungen/Werbung Personalaufwand Raumaufwand Unterhalt/Versicherungen/Verwaltung Verbandsbeiträge Aufwand Vereinsergebnis Finanzertrag Finanzaufwand Finanzerfolg Vereinsergebnis Abschreibungen Ausserordentlicher Ertrag Ausserordentlicher Aufwand Abschreibungen und a.o. Aufwände Gewinn Verein Rückstellungen aufgelöst Rückstellungen neu

7 Budget RSOT Budget Ertrag aus Leistungen/Werbung/Provisionen Betrieblicher Nebenerfolg Mitgliederbeiträge Spenden/Sponsoring Subventionen/Kurtaxen Delkredere Mehrwertsteuer Einnahmen Aufwand für Leistungen/Werbung Personalaufwand Raumaufwand Unterhalt/Versicherungen/Verwaltung Verbandsbeiträge Aufwand Vereinsergebnis Finanzertrag Finanzaufwand Finanzerfolg Vereinsergebnis Abschreibungen Ausserordentlicher Ertrag Ausserordentlicher Aufwand Abschreibungen und a.o. Aufwände Gewinn Verein