Führen in der Arbeitswelt der Zukunft

Transkript

1 Führen in der Arbeitswelt der Zukunft

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3 Swetlana Franken Führen in der Arbeitswelt der Zukunft Instrumente, Techniken und Best-Practice-Beispiele

4 Swetlana Franken FB Wirtschaft FH Bielefeld Bielefeld, Deutschland ISBN DOI / ISBN (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer Gabler Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

5 Vorwort Die Unternehmenswelt verändert sich rasant, und die Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, auf diese Veränderungen adäquat zu reagieren, die Chancen im Interesse des Unternehmens und seiner Beschäftigten zu realisieren und den Risiken vorzubeugen. Insbesondere die Digitalisierung und Vernetzung, die in alle Bereiche des Lebens und Arbeitens vorgedrungen sind, eröffnen neue strategische Perspektiven für innovative Geschäftsmodelle, individualisierte Produkte und effiziente automatisierte Prozesse (Industrie 4.0). Zugleich verursacht digitale Technologie neuartige Bedrohungen, so genannte disruptive Geschäftsmodellinnovationen, die ganze Unternehmen und Branchen vernichten können. Es liegt in der Verantwortung der Führung, intelligente Entscheidungen zu treffen, um die Zukunft des Unternehmens zu sichern, für ein effektives Trendscouting und intensive Innovationsarbeit zu sorgen. Die digitale Transformation und die Einführung der Industrie 4.0 in Unternehmen finden vor dem Hintergrund des demografischen Wandels statt, d. h. die Belegschaften werden zunehmend älter und bunter. Der Umgang mit den Beschäftigten verschiedener Generationen, mit Männern und Frauen, mit Zugewanderten erfordert spezielle Führungsinstrumente und -konzepte, um die Vorteile der Vielfalt zu erschließen. Die Beschäftigten, insbesondere die Vertreter 1 der Generationen Y und Z, erwarten von Unternehmen und den Führenden eine kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe und fordern mehr Partizipation und Demokratie ein. Deswegen sind die Führungsaufgaben der Zukunft partizipativ zu bewältigen. Eine direkte digitale Abstimmung über die strategischen Entscheidungen und über den Führungsstil des Vorgesetzten oder sogar eine direkte Wahl der Führungskräfte sind durchaus möglich. Diese komplexen Veränderungen verlangen nach neuen Führungsmethoden und Führungskompetenzen. Welche Führung ist zukunftstauglich? Welche Kompetenzanforderungen werden an die Führungskräfte gestellt? Welche Konzepte und Instrumente der Führung werden auch in Zukunft aktuell bleiben? Dieses Lehrbuch versucht, einen 1 Im Weiteren werden aus Gründen besserer Lesbarkeit nur männliche Formen benutzt, wobei Vertreter des weiblichen und männlichen Geschlechts gemeint werden. v

6 vi Vorwort Blick in die Zukunft der Führung zu werfen und diese Fragen anhand der Forschungsergebnisse und der Best Practices aus Unternehmen zu beantworten. Als Grundlage wird das 4D-Modell der Führung erläutert. Die 4D stehen für Digitalisierung, Demografie/Diversität, Demokratie und Dynamik und beschreiben die zentralen Anforderungen an die Führung der Zukunft. Ihre Auswirkungen auf die Führungsmethoden und praktische Umsetzungsmaßnahmen werden ausführlich und praxisnah beschrieben. Zur Vertiefung werden anwendungsorientierte Instrumente der struk turellen und interaktiven Führung sowie die Führungskompetenzen und die Möglichkeiten ihrer Vermittlung erläutert. Ich hoffe, dass die Anregungen des Buches interessierte Leser finden und für die Führungsaufgaben der Zukunft vorbereiten werden. Sie, Führungskräfte der Zukunft, werden diese Welt gestalten, Sie werden mit den genannten Herausforderungen konfrontiert und lernen müssen, diese zu bewältigen. Führung kann man nicht lehren, aber man kann sich effektive Führungsmethoden und geeignete Führungstechniken aneignen, indem man über die Theorien reflektiert, Erfahrungen in der Praxis sammelt und über das eigene Führungsverhalten nachdenkt. In diesem Sinn viel Spaß und viel Erfolg! Köln im Februar 2016 Swetlana Franken

7 Inhaltsverzeichnis Teil I Warum ist neue Führung erforderlich? Arbeitswelt der Zukunft als Herausforderung für die Führung Digitale Revolution Begriff Digitalisierung Industrie 4.0 vierte industrielle Revolution? Auswirkungen der Digitalisierung auf Unternehmen Unternehmensumwelt komplex, dynamisch, global Komplexität und Dynamik Globalisierung Arbeitsweltrelevante gesellschaftliche Trends Demografischer Wandel Generationenwechsel und Wertewandel Konsequenzen für die Arbeitswelt und die Führung Literatur Teil II Welche Führung ist zukunftstauglich? Führung 4D als Antwort auf neue Herausforderungen der Arbeitswelt Traditionelle Führungskonzepte Eigenschaftstheorien der Führung Verhaltenstheorien der Führung Situationstheorien der Führung Fazit zu den traditionellen Führungskonzepten Neuere Führungskonzepte Symbolische Führung Transaktionale und transformationale Führung Emotionale Führung Fazit zu den neueren Führungskonzepten vii

8 viii Inhaltsverzeichnis 2.3 Aktuelle Sicht auf die Führung Partnerschaftliche Führungsbeziehungen Förderung der Kreativität und Veränderungsbereitschaft Neuorientierung der Führung D-Modell der Führung für die Zukunft Führung und Digitalisierung Demografie- und Diversityorientierung der Führung Demokratisierung der Führung Dynamisierung der Führung Kulturelle Werte für die Führung der Zukunft Literatur Führungskonzepte für die Digitalisierung Strategische Chancen der Digitalisierung nutzen Digitale Geschäftsmodellinnovationen vorantreiben Datenanalytik (Big Data) nutzen Open Innovation gestalten Führung in der Smart Factory Automatisierung und Robotisierung gestalten Möglichkeiten der Arbeitsflexibilisierung nutzen Risiken und ethischer Umgang mit der Digitalisierung Datenschutz und Datensicherheit garantieren Virtuelle Zusammenarbeit und Führung Führung in virtuellen Kontexten Balance zwischen digital und analog Führung in und von Netzwerken Interne Netzwerke fördern Externe Akteure vernetzen Qualifizierung für digitalisierte Arbeit Kompetenzanforderungen in der digitalisierten Arbeitswelt Digital Natives vs. Digital Immigrants Vermittlung von digitalen Kompetenzen Umgang mit digitaler Präsenz Digitale Erreichbarkeit: Chancen und Risiken Kultur der Digitalisierung gestalten Literatur Demografie- und diversitygerechte Führung Demografische Entwicklung als Determinante der Führung Veränderungen in der Struktur der Beschäftigten Führungsaufgaben im Kontext der Demografie... 92

9 Inhaltsverzeichnis ix 4.2 Silver economy als Chance Ältere Konsumenten als Wirtschaftsmotor Neue Produkte für Ältere entwickeln Erfahrungsschatz der älteren Mitarbeitenden nutzen Vor- und Nachteile älterer Beschäftigter Führungsinstrumente zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit Erfahrungswissen im Unternehmen halten Generationen Y und Z führen Besonderheiten der Ypsiloner Generation Z Potenziale von Frauen erschließen Frauen sind besser qualifiziert Geringe Frauenanteile in der Führung Maßnahmen für die Frauenförderung Führung von multikulturellen Belegschaften Strategien im Umgang mit der Vielfalt Vorteile der Vielfalt Potenzial- und Stärkenorientierung der Führung Konzept der Stärkenorientierung Generationenbedingte Vorteile und Stärken nutzen Individuelle Stärken und Potenziale erschließen Literatur Demokratisierung der Führung Treiber der Demokratisierung in Unternehmen Wachsende Bedeutung der Wissensarbeit und Dezentralisierung Dezentralisierung und Hierarchieabbau in der Industrie Forderungen der Mitarbeitenden nach mehr Teilhabe Machtverschiebung infolge der Digitalisierung und Vernetzung Partizipation und organisationale Demokratie Begriff und Formen der Partizipation Begriff und Formen der organisationalen Demokratie Demokratisches Unternehmen Voraussetzungen und Vorteile der organisationalen Demokratie Führungsverständnis und Führungsstile für Partizipation Status quo zu demokratischen Strukturen in Unternehmen

10 x Inhaltsverzeichnis 5.3 Best Practices der organisationalen Demokratie Mitarbeitergeführte Unternehmen Führung auf Zeit mittels demokratischer Wahlen Emergente Führung Swarming Konsequenzen der Demokratisierung und Handlungsempfehlungen Literatur Dynamische Führung Veränderungen wahrnehmen und initiieren Trend- und Zukunftsforschung Innovationen vorantreiben Veränderungen in Unternehmen ermöglichen Agile Strukturen gestalten Freiräume schaffen Neue Formen kollektiver Wertschöpfung Scrum Design Thinking Kill the Company Agile Führungskräfte Selbstreflexion der Führung Feedback und Mitwirkung der Mitarbeiter Experimentieren! Literatur Teil III Wie wird die neue Führung umgesetzt? Instrumente der strukturellen Führung Strukturelle Führung im Überblick Technische Unterstützungssysteme Technische Unterstützung der Kommunikation Automatisierung der Ausführung von Teilaufgaben der Führung Unterstützung von Entscheidungen durch Simulation Transaktionale Führung und Zielvereinbarungen Transaktionale Führung: Konzept und Umsetzung Anwendbarkeit und Grenzen der transaktionalen Führung Transformationale Führung Transformationale Führung: Konzept für die Zukunft? Vorteile der transformationalen Führung Praktische Anwendung Kombination der transaktionalen und transformationalen Führung

11 Inhaltsverzeichnis xi 7.5 Arbeit und Führung in Teams Begriff und Formen der Teamarbeit Formen der Teamarbeit in der Zukunft Führungsaufgaben in der Projekt- und Teamarbeit Geteilte Führung in Teams Gestaltung der Unternehmenskultur Begriff und Modell der Unternehmenskultur Wirkungen der Unternehmenskultur Kulturelemente für Unternehmen der Zukunft Gestaltbarkeit der Unternehmenskultur Praktische Gestaltung und die Rolle der Führungskräfte Literatur Geeignete Instrumente interaktiver Führung Interaktive Führung im Überblick Emotionen und Vertrauen in der Führung Die Bedeutung von Emotionen in der Führung Führen mit Emotionen Feelgood-Management Vertrauen aufbauen Unternehmensvisionen und Werte vorleben Mit Visionen begeistern Unternehmenswerte vorleben Kommunikation und Feedback Formen der Kommunikation in Unternehmen Besprechungen und Mitarbeitergespräche Feedback Wirksame Motivation und Bindung Begriff und Formen der Motivation Faktoren für die Motivation und Bindung in der Praxis Motivation und Bindung als Führungsaufgabe Literatur Teil IV Wer führt in (die) Zukunft? Führungskompetenzen für die Zukunft Anforderungen an Führungskräfte Neue Anforderungen aufgrund der Trends Kompetenzprofil für die Führungskräfte der Zukunft Handlungsbedarf hinsichtlich der Führungskompetenzen in der Praxis

12 xii Inhaltsverzeichnis 9.2 Maßnahmen zur Förderung von Führungskompetenzen Gängige Instrumente der Führungskräfteentwicklung Innovative Instrumente der Weiterbildung Empfehlungen für die Führungskräfteentwicklung Best Practices der Führungskräfteentwicklung Förderung der Selbstreflexion Trainings für transformationale Führung und Kulturgestaltung Erfahrungsgruppen Action Learning Virtuelle Lern-Communities MOOCs Videos und TED-Talks Gamification und Serious Games Erfolgsrezept: maßgeschneidert und digital Literatur Stichwortverzeichnis