IBM Smart Business Desktop in the Cloud - von der Theorie in die Praxis. Peter Garlock Cloud Leader IBM Österreich

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1 IBM Smart Business Desktop in the Cloud - von der Theorie in die Praxis Peter Garlock Cloud Leader IBM Österreich

2 IBM CIO Study 2011 Cloud Computing wird zur Top Priorität des CIO-Office Business Intelligence and analytics Mobility solutions Source: 2011 CIO Study, Q12: Which visionary plans do you have to increase competitiveness over the next 3 to 5 years? (n=3,018) 74% 68% Virtualization 68% Cloud computing Business process management Risk management and compliance Self-service portals Collaboration and Social Networking Most important visionary plan elements (Interviewed CIOs could select as many as they wanted) 33% 60% 60% 64% 58% 71% 57% 66% 55% 54% 75% 83% 83%

3 CIO Studie 2011 Cloud Computing Österreich / Schweiz im Vergleich Jeanette Horan, IBM CIO 16th May 2011, Down Jones Newswire..mature markets, like the U.S. and Japan, are looking to cloud computing to drive savings and as a new way to deliver IT services.....in emerging markets, companies are concentrating on cloud computing for business agility, the ability to deploy new applications more rapidly... US Japan China UKI AT & CH...plans... to increase competitiveness over the next 3 to 5 years? 70% 45% 70% 68% 65% Source: 2011 CIO Study, Q12: Which visionary plans do you have to increase competitiveness over the next 3 to 5 years? (n=3,018) These: Für Österreich als stark exportorientierte Nation wird Cloud Computing ein wichtiger Wertschöpfungsfaktor werden, um im internationalen Wettbewerb bestehen zu können

4 Im Markt koexistieren mehrere Cloud Computing Modelle. Die Wahl ist Firmen und Workload spezifisch Private Hybrid Cloud IBM Shared Private Production Cloud Public Enterprise data center Enterprise data center Enterprise A Enterprise B A Users B Treiber Private cloud Hemmnisse Managed private cloud Third-party operated Operative Effizienz Reduktion der Komplexität Corporate Policy & Compliance Investitionskosten Wissen & Fähigkeiten Hosted private cloud Third-party hosted and operated Kulturelle und regulatorische Hindernisse Shared cloud services Public cloud services Preis (pay-as-you-go) Time to Market Flexibilität und Skalierbarkeit Sicherheit und Compliance Eingeschränkte Individualität Portabilität / Provider Vertrauen

5 Die Akzeptanz von Cloud Computing erfolgt über die Workloads Wave 3 Branchenlösungen Social + Mobile Media Nutzen Hoch Einsparungen Einfache Bereitstellung Agilität Wave 1 HPC SW Development & Test Collaboration (SaaS) Mobility Solutions Web-Applications (SaaS) CRM Wave 2 Compute & Storage Desktop Analytics (SaaS) ERP (Legacy) BI / Data Warehouse (Legacy) ERP/CRM Aufwand Standardisierung Sicherheit / Risiko Migrationsaufwand & Integration Hoch

6 Smart Business Desktop Cloud

7 Herausforderungen im Desktop Umfeld Ineffiziente Ressourcenauslastung Hohe Energiekosten Wachsende IT Management Kosten Verteilte Arbeit (> 70% of TCO ($4,000* /user/ yr) Datensicherheit Komplexes HW Management Datensicherheit Virus / Malware Phishing Hacking

8 Traditionell betriebene PCs versus virtualisierte PCs Traditionelle PC Umgebung Virtualisierte Umgebung Unmanagebare Geräte, Compliance Bessere Managebarkeit Komplexe Umgebung, Support benötigt Arbeitsunterbrechungen durch heutige Strukturen Ressourcensharing nicht möglich Geringere Betriebskosten Höhere User-Produktivität Bessere Mitarbeiterauslastung Gefahren wie Virusbefall, Diebstahl Upgrades und Migrationen sind schwierig und teuer Verbesserte Sicherheit geringere Upgrade-Kosten, weniger und einfachere Erneuerungen

9 Neues Verbrauchs und Delivery Modelle treiben neue Sourcing Optionen and Flexibilität t im Geschäft. Private Im Kundenbesitz Betrieb durch den Kunden oder einen Serviceprovider. Zugang vom Kunden gesteuert Cloud Services Cloud Computing Model Überlegungen Speed & Flexibilität Standardisierung Security, Privacy, Verfügbarkeit GOVERNANCE Public Standardisierte Services auf der Cloud eines Providers. Zugang durch Bestellung/ Anmeldung

10 Die Smart Business Desktop Cloud ergänzt das Enterprise Portfolio 1 Enterprise Data Center Private Cloud Smart Business Desktop Cloud 2 Enterprise Data Center Managed Private Cloud IBM operated Enterprise owned and operated Generally available globally Suite of architectures for full end-user coverage VDI (Citrix, VMware) Application sharing Citrix Streaming OS Wyse Linux Desktop Virtual Bridges Assessment and Planning services for virtual desktops. Implementation services, Managed Services 3 Enterprise Dedicated Hosted Cloud IBM owned and operated Smart Business Desktop on IBM Cloud (IBM hosted or on-premise managed) 3 4 Enterprise Enterprise A Enterprise B Enterprise C Dedicated Hosted Cloud IBM owned and Shared IBM operated Cloud Desktop on the IBM Cloud Generally Available: US/Canada/EMEA IBM owned assets, hosted (OpEx) VDI with multi-tenant scaling & storage Continuing investment in key areas Geo expansion Application Sharing Personalization Storage Optimization Network Optimization Mobile Device Enhancements Live -Demo

11 Smart Business Desktop on the IBM Cloud Kundensicht Die Plattform bietet: Zugang zu virtuelle Desktops über ThinClients oder weiterverwendeten Clients Betriebs-Automation Management der virtuellen Maschiene Apps Die Kunden IT kann ihre Werkzeuge und Prozesse zum Desktop Management beibehalten OS und Application Deployment Active Directory Help Desk Security Policies Inkludiert Web-Schnittstellen für: Enterprise Desktop Admin End User Access Remote office Thin clients & Repurposed PCs Access Fabric Desktops Work-athome User data Active Directory

12 Smart Business Desktop on the IBM Cloud IBM Sicht Unterstützt Lösungen im IBM Data Center, sowie beim Kunden vor Ort. Virtual Machines Desktop on the IBM Cloud verwendet eine Best-of- Breed -Architektur. Komponenten Connection Broker (Element-D) Hypervisor (ESXi) Connection Protocol (HDX) Management Tools (Tivoli)

13 Business Case Faktoren setzen sich aus Hard und Soft Einsparungsfaktoren zusammen.. Gleichzeitig müssen m Investitionen in die neue Infrastruktur getätigt tigt werden. Hard Einsparungsfaktoren Deskside Support wird auf ein Minimum reduziert Reduzierung der Help Desk Calls IMAC Aktivitäten reduzieren sich erheblich Optimierung der physischen Sicherheit Virus Befall von Desktop Seite wird eliminiert Software Lizensierung Thin Client vs. PC Kosten Verlängerung des Hardware- Lifecycles Verbesserung der Hardware Auslastung Reduzierung des Geräuschpegels und der notwendigen Elektrizitäts- /Klimatisierungsleistung Erforderliche Investitionen Soft Einsparungsfaktoren Zentralisierung der kritischen Hard- und Software-Komponenten Betriebssystem-Migration und Image- Cloning Katastrophenvorsorge Software-Verteilung Lastverteilung, Kapazitätsanpassung, Skalierbarkeit Sicherung von Clients und Wiederherstellung nach einem Hardware Fehler Bereitstellung oder Aufrüstung eines PCs Free Seating (mögliche Reduzierung der Arbeitsplatzgeräte) Implementierungsaufwand und Aufbau der SBDC Infrastruktur Anschaffung erforderlicher Hardware (e.g. Servers) und Software Betrieb der SBDC Infrastruktur

14 Im IBM Virtualisierungsworkshop werden Zielszenarien erarbeitet Virtualisierungs- Workshop Analyse und Strategie Pilotierung Transition Betrieb Einführung in die Virt. Technologie Identifizierung möglicher Lösungsszenarien und Use Case Empfehlung der möglichen Lösungsszenarien High level TCO Betrachtung Planung der nächsten Schritte Auswahl der zur virtualisierenden Fat Clients Aufbau der virtuellen Client Infrastruktur Sammeln von Performance und Kapazitäts-Kennzahlen Durchführung PoC TCO Betrachtung Erarbeitung einer detaillierten Lösung Finalisierung des Infrastruktur Aufbaus Projektplanung Virtualisierung ausgewählter Client- Gruppen Betrieb der virtuellen Client-Gruppen Kontinuierliche Umstellung weiterer Client-Gruppen Projektmanagement Betrieb aller Client- Gruppen Administration Support Feststellung der Virtualiserungsszenarien Feststellung der technischen Machbarkeit Feststellung der Produktionsbereitschaft Kontinuierliche Umstellung Ongoing Services

15 Smarter Commerce

16 Smarter Commerce in Aktion Social Business Enable new interactions Facilitate collaboration Collaborative development Sentiment analysis Real-time Analytics Web analytics Predictive analytics Social analytics Optimized Supply Chain Supply chain visibility Optimize inventory & order management Apply insights to align supply with demand Supply Chain Visibility Science of marketing Define messages and automate campaigns Optimize search results Customized Web experiences

17 Social Media Analyse Kunden unterhalten sich im Web in News-Foren, Blogs, Facebook, Twitter Meinungen werden ausgetauscht Positive und Negative Empfindungen zu Produkten, Services Initiativen können gesetzt werden um Negative Einflüsse zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen Informationen für Produkt- und Serviceerweiterung zu nutzen Effektivität von Kampagnen messen Was funktioniert, was funktioniert nicht? Fokussierung und Abstimmung der Kampagnen Installation von Monitoren/Sensoren Reagieren auf Strömungen und ggf. Erarbeiten von Gegenmaßnahmen Identifizieren von Einflussgrößen für zukünftige Kampagnen Welche Blogs/User können beeinflusst werden Korrelation zu internen Unternehmensdaten Identifikation des Zeitversatzes zwischen Strömungen und Verkaufszahlen

18 Fragen?