ArrowSphere. Christian Sojtschuk Cloud Leader

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1 Business Automatisierung mit ArrowSphere Christian Sojtschuk Cloud Leader Arrow ECS GmbH

2 2 Inhalt ArrowSphere Cloud Services reselling xsp Central Service Provider Lizenz Mangement Use Case Desktop as a Service

3 ArrowSphere Galaxy Cloud Business Automatisierung Service Provider Building Blocks ArrowSphere Catalog Systemhäuser, Reseller, System Integratoren Store ArrowSphere white lable Webstore End User xsp Central Vorhandener Webstore Connect

4 Was ist der ArrowSpherep Webstore? ArrowSphere = E-Commerce-Plattform für Cloud & Professional Services One Stop shop Servicekatalog, Bestell, Bereitstellungs, Abrechnungs und Ticketsystem aus einer Hand Jeder IT Dienstleister erhält seinen eigenen white labed Webstore (mandantenfähig)

5 ArrowSphere Cloud Katalog Alle CSPs sind ISO ISMS zertifiziert!

6 IaaS Colt vcloud für hybride Umgebungen Desaster Recovery as a Service Integriertes Symantec Backup fürs vdc Network + Cloud Services von einen Anbieter Import von vorhandenen VMware images

7 Security as a Service - McAfee McAfee SaaS Endpoint Protection McAfee SaaS Protection McAfee SaaS Web Protection zentrales Management von allen SaaS Anwendungen ohne HW monatliche Abrechnung und jederzeit Kündbar!

8 ArrowSphere Cloud Services Support Workflow CSP Support team 4) CSP löst Level 3 Problem ArrowSphere Support team 3) Arrow sucht nach Lösung (Level 2) oder eskaliert nach Level 3 VAR webstore 2) VAR sucht nach Lösung or eskaliert 1) End User erstellt ein Support-Ticket im integrierten Ticketing System End-customer End-customer End-customer

9 xsp Central Service Provider Lizenz Mangement xsp Central

10 Ein Tag im Leben eines Managed Service Provider Verwende ich die richtige Technologie? Wie erstelle und kalkuliere li ich die Kosten neuer Services? Wie kann ich meine Margen tracken? Für welche Softwarelizenzen muss ich monatliche Reports erstellen? Wie lange brauche ich dafür? Wie genau sind meine Reports? Ist alles rechtmäßig (compliant)? Nutze ich alle Vorteile des MSP Programms?

11 Cloud Service Provider Lizenzmanagement Heute Hosted Microsoft Exchange Status: Live User count this month: New Renewing Option: Backup Option: Security Application Stack Operating System Virtualization Software Hardware

12 Cloud Service Provider Lizenzmanagement monatliche to-do s Metering Error Tracking Was wurde letzten Monat Quartal beansprucht? Data Processing Report X Report Y Approval Reconciliation Issue Report Z Wieviele VM s wurden für diesen Service verwendet? Hm sind wir Gold oder Enterprise? Was bedeuten : 360 Punkte?

13 Cloud Service Provider Lizenzmanagement monatliche to do s 5 x reports = Ops: 3 hours/report 15 hrs Finance: 4 hours/report Reconciliation: Approval & Queries 20 hrs 5 hrs 4 hrs 44 hrs

14 Der bessere Weg: ArrowSphere xsp Central 1 Katalog an Produkten und Herstellerprogrammen durchsuchen 2 Optimale Building-Blocks für den Cloud Service auswählen 3 Anzahl der verkauften Services angeben 4 Report verifizieren & senden Fertig!

15 Use Case: Desktop as a Service IaaS & Service Provider Lizenzen Werden Sie Service Provider ohne Rechenzentrum Machen Sie aus CAPEX OPEX Weniger Erstinvestition = Weniger Projektrisiko Option: Backup Security Application Stack Application Stack Operating System Infrastructure as a Service Colt vcloud Backup as a Service McAfee MSPP SaaS VMware VSPP Horizon Microsoft SPLA Office Colt vcloud W2K8 Server Colt vcloud VDC Keine Kosten für den Rechenzentrumsberieb Keine Software Renewals mehr nötig Immer auf dem neuesten Stand ohne Mehrkosten Transparente Kosten

16 Arrow s Mehrwerte für Cloud Reseller & Service Provider Business Development Go-To-Market Unterstützung Marketing Programme ArrowSphere EMEA und WW Abdeckung Business Development & Demand Creation Pay As You Go Modelle Optimierung der Herstellerkonditionen Leasing und Finanzierungi Kreditunterstützung Reduzierung operativer Kosten Financial Support & Enablement Architectural & Service Enhancement ArrowSphere cloud services ArrowSphere xsp Central Neue Technologien Design & Konfiguration Support

17 Danke! Christian Sojtschuk Cloud Leader Anmeldung zu xsp Central unter: https://xsp.arrow.com

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