Cinetixx. Großes Kino. Verwaltung Kasse Kiosk. Das System, das sich Ihrem Kinogeschäft anpasst

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1 Cinetixx. Großes Kino. Verwaltung Kasse Kiosk Platz-Reservierung Support Internetbuchung Updates Das System, das sich Ihrem Kinogeschäft anpasst

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3 cinetixx im Überblick cinetixx ist All-Inclusive: Mit cinetixx erwerben Sie nicht nur eine Computerkasse, denn cinetixx ist All-Inclusive! Das neuartige Geschäftsmodell vereint Kasse, Kiosk, Verwaltung, Internetverkauf und Kundenbindung unter einem Dach. Ihre Kunden kaufen oder reservieren an der Abendkasse, im Internet unter oder direkt auf Ihrer eigenen Homepage. Verkaufen Sie auch Kioskartikel bequem über das System. Sie kennen außerdem jeden registrierten Kunden, seine Film-Historie und Vorlieben bei Kioskartikeln, denn unser Kundenbindungsprogramm (CRM) liefert Ihnen die nötigen Informationen hierzu. Planen Sie Ihre Programmwoche ganz einfach mit unserer grafischen Benutzeroberfläche. Ihre Verleiherabrechnungen werden automatisch per Knopfdruck erstellt. Ebenso sämtliche Reports und Statistiken, die Sie für zukünftige Investitionsentscheidungen und die Filmdisposition benötigen....und dennoch schlank: Denn cinetixx basiert auf einer neuartigen Infrastruktur. Sie benötigen lediglich einen Standard- Computer und Internetanschluss und schon erschließt sich Ihnen eine neue Ticketing-Welt. Sie verwalten mehrere Kinos zentral und in Echtzeit. Auch Vorverkaufsstellen (z.b. Ticketshops, Reisebüros etc.) können Sie ab jetzt problemlos einbinden cinetixx macht es möglich. Ihre Daten sind mehrfach gesichert und wir leisten hierfür Gewähr! Generieren Sie neue Umsätze: cinetixx bietet Ihnen viele Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung. Da Ihnen unser Kundenbindungsprogramm die Kino-Vorlieben Ihrer Kunden liefert, können Sie diese gezielt ansprechen und bewerben. Laden Sie bspw. alle Freunde französischer Filme zu einem französischen Themenabend ein ein ermäßigter Preis und Popcorn inklusive werden für den erhofften Ansturm sorgen. Unser CRM-Programm sendet die Einladungen automatisch per an Ihre Kunden. Und wenn Sie Ihre Kunden auch im Foyer unterhalten und dabei gezielt Werbung einsetzen möchten, dann erleichtern wir Ihnen das mit unserer mühelosen Ansteuerung von Plasmabildschirmen, Monitoren, TV-Geräten und Beamern. Machen Sie sich durch Ihre Zielgruppe für Werbepartner noch attraktiver und steigern Sie hierdurch Ihren Umsatz....und reduzieren Sie Ihre Kosten: Schluss mit hohen Anschaffungskosten für ein neues System. Sparen Sie nicht nur die Ausgaben für teure Hardware (z. B. Fileserver oder Webserver im Haus) sondern auch Lizenzgebühren. Statten Sie beliebig viele Kinos mit unserer Kassen- und Verwaltungssoftware aus. Die Nutzung aller cinetixx -Module wird über eine geringe Gebühr pro verkauftem Ticket, der so genannten Ticketfee, abgegolten. Wenn ein schwacher Monat Ihren Umsatz belastet, bezahlen Sie wenig. Läuft Ihr Geschäft gut, dann freuen wir uns mit Ihnen. Natürlich bewahren Sie Ihre unternehmerische Unabhängigkeit unsere kurzen Vertragslaufzeiten tragen hierfür Sorge. Ist das ein faires Angebot? Lehnen Sie sich entspannt zurück: Lassen Sie uns nur machen folgende Leistungen erbringen wir für Sie, natürlich kostenlos: Wir kümmern uns um die Installation und Anbindung unseres Systems bei Ihnen vor Ort! Ebenso werden Sie und Ihr Personal umfassend geschult. Sofern Sie Fragen zum System haben, steht unser Service-Team Ihnen telefonisch zur Verfügung. Veraltete Software? Nicht mit cinetixx, denn neue Versionen werden Ihnen automatisch aufgespielt somit ist Ihr System immer auf dem neuesten Stand. Cinetixx. Großes Kino. CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München Seite 3

4 Die besonderen Merkmale von cinetixx Kassensoftware Die Kassensoftware bietet alle Funktionen, die Sie zum Ticket- und Concessionverkauf benötigen. Sitzplatzgenaue Buchungen in allen Sälen Sitzplatzgenaue Reservierungen Kundenkarten Gutscheine Abrechnung der Kassensitzungen Verkauf von Kioskartikeln Flexible Gewährung von Rabatten Flexible Rechtevergabe (Centerleiter, Kassenpersonal, etc.) Anschließbare Geräte: Touchscreen Programmierbare Tastatur Handscanner für verkaufte Tickets und Gutscheine Kartenlesegeräte für Magnetkarten und berührungslose Kundenkarten Terminals für EC- bzw. Kreditkartenzahlungen Verwaltungssoftware Mit unserer Verwaltungssoftware planen und konfigurieren Sie alle Parameter für Ihre Kinos zentral von einem Ort aus. Einfache Programmplanung mit grafischer Benutzeroberfläche Individuelle Konfiguration von Preisen, Kunden, Mitarbeitern Live-Einblick in das gesamte System bzw. in jedes Ihrer Kinos (Ticketverkäufe, Kioskumsatz etc.) Einfacher Abruf aller Filminformationen aus der Filmdatenbank Vielfältige Abrechnungen und Berichte: Verleiherabrechnungen Besucher- und Einnahmestatistiken Kassen- und Kinoabschlüsse Individuelle Anforderungen können integriert werden Zentraler Datenbankserver Der zentrale Datenbankserver in München ist das Kernstück des Systems. Im Gegensatz zu gängigen Inhouse-Systemen, bei denen der Kinobetreiber seine Daten vor Ort auf Web- und Fileservern speichert, basiert cinetixx auf einer dauerhaften Online-Verbindung aller Kassenund Verwaltungsterminals zum Datenbankserver in München. Dieser ist mit einer Standleitung der Firma M net Telekommunikations GmbH in München an das Internet angebunden. Die Ausfallsicherheit des Servers wird u.a. mit einem hochverfügbaren Festplatten-System (RAID-System) zur Datenspeicherung und einer doppelt ausgelegten Stromversorgung sichergestellt. Selbstverständlich erfolgt eine automatische Überwachung des Systems und eine regelmäßige Datensicherung. Die hochperformante Oracle-Datenbanktechnologie garantiert Ihnen ein Maximum an Datensicherheit und -verfügbarkeit, bei gleichzeitiger Zukunftssicherheit und Ausbaupotenzial auf Entwicklungsseite. Natürlich können Sie wichtige Daten über gespeicherte Reports lokal auf Ihren Rechnern halten. Im Falle einer Vertragsbeendigung bekommen Sie Ihre Daten selbstverständlich in elektronischer Form von uns zur Verfügung gestellt. Seite 4 CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München

5 Internet Sie profitieren sofort nach Systemstart durch die Internetfunktionalitäten auf Sitzplatzgenaue Buchungs- und Reservierungsmöglichkeiten für Ihre Kunden im Internet unter Mehrere Alternativen bei Angabe der Kundendaten (z.b. Name, -Adresse etc.) im Kunden-Registrierungsdialog Zahlung per Kredit- oder Kundenkarte mit Barcode und Nummer Einbindung der Internetbuchungen auf Ihrer eigenen Homepage Weiterführende Informationen zu Filmen und Vorstellungen Bildschirminformationssystem Das Bildschirminformationssystem dient zur Anzeige des Kinoprogramms, der verkauften und reservierten Plätze vor Ort, sowie der Präsentation von Werbung, Vorankündigungen, Trailern etc., mittels aller gängiger Präsentationsmedien (Plasmabildschirme, TFT-Monitore, Beamer). Die Daten werden direkt aus der Datenbank gelesen und sind somit stets aktuell. Die Auswahl der Anzeige sowie die Werbeelemente können individuell konfiguriert werden. Filmtrailer, Vorankündigungen, Informationen Werbespots und/oder -standbilder Programm- und Auslastungsanzeige in Echtzeit Zentrale Steuerung und Planung in der Verwaltung CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München Seite 5

6 Systemmodule Ticketkasse Sitzplatzgenaues Buchen und Reservieren Verkauf zwischen mehreren Kinos (cross-selling) Kombikasse Scanner für Tickets und Gutscheine Kartenleser für Kunden- und Kreditkarten Rückgeldanzeige Keine Lizenzbeschränkung Zentrale Verwaltung Zentraler Datenbankserver Zentraler Leitstand: Kontrolle aller angebundenen Kinos Übersicht aller aktuellen und vergangenen Verkäufe (Live) Graphische Oberfläche Abruf von Reports / Statistiken / Abrechnungen Programm- und Saalplanung Mitarbeiter- und Kundenverwaltung (CRM) Weltweit flexibel nutzbar Zentraler Server in München Einsparung Ihrer Webserver-, Fileserver-, Sicherungs- und Wartungskosten Einfachste Anbindung Ihrer Kinos / Vorverkaufsstellen via DSL Maximale Daten- und Ausfallsicherheit Direkte Wartung durch unser Serviceteam Bildschirminformationssystem Anzeige des Kinoprogramms / Auslastung Filmtrailer, Werbefilme, Standbilder etc. einfach und flexibel einplanen Zeitpunktgenaues Abspielen der Planung Zentrale Steuerung und Planung in der Verwaltung Seite 6 CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München

7 Concessionkasse Verkauf über Touchscreen Verkauf über Tastatur / Maus Verkauf über EAN-Codes mit Barcodescanner Rabatte flexibel vergeben pick 'n' mix Massenbuchung optional Produkte flexibel verwalten Produkte textuell oder bildlich darstellen Keine Lizenzbeschränkung Internetbuchung Fertige Internetpräsenz zum Kaufen und Reservieren Sitzplatzgenaue Auswahl Bezahlung per Kundenoder Kreditkarte Mitgliederbereich Automatischer Newsletter Tickets zu Hause ausdruckbar (print@home) Buchungsmatrix auf bestehender Homepage Externe Vorverkaufsstellen Einfache Anbindung von externen Vorverkaufsstellen (z.b. Ticket-Shops, Buchhandlungen, Reisebüros etc.) Ausdehnung Ihrer Öffnungszeiten Expansion Ihres Verkaufsradius Ansprache neuer Kundengruppen Keine Lizenzbeschränkung CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München Seite 7

8 Technische Voraussetzungen Der Einstieg in das cinetixx -System ist einfach und setzt im Vergleich zu einigen anderen Computerkassen-Systemen keine großen Investitionen in Computerhardware voraus. Auch hier zeigt cinetixx seine besondere Flexibilität und bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten. Hardware-Ausstattung Durch den Einsatz des zentralen Datenbankservers fallen für Sie keinerlei Investitionen in teure Serverhardware und entsprechendes Zubehör an. In der Regel genügt ein handelsüblicher PC mit Windows XP, wenn Sie ihn innerhalb der letzten Jahre angeschafft haben. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit eine spezielle Kompakt- Kasse einzusetzen. Gerne beraten wir Sie, ob Ihre vorhandene Hardware den Anforderungen von cinetixx gerecht wird. Für den Druck der Tickets benötigen Sie einen Ticketdrucker, der von cinetixx unterstützt wird. Je nach Modell kann ein bestehender Ticketdrucker weiterverwendet werden. Anschließen können Sie außerdem: Barcodescanner, Terminals für EC- bzw. Kreditkartenzahlungen und Kartenleser für Magnetkarten oder berührungslose Kundenkarten. Auch hierbei beraten wir Sie gerne. Sollten Sie bei der Hardware aufrüsten müssen, so sind Sie mit cinetixx nicht an bestimmte Herstellervorgaben gebunden. Sie können Ihren Lieferanten frei wählen, z.b. einen PC-Händler vor Ort. Natürlich sind wir Ihnen auch gerne bei der Auswahl und Bestellung behilflich. Alternativ können Sie auch die gesamte Hardware über uns beziehen. Wenn Sie es wünschen, liefern wir aber auch nur die Hardwarekomponenten, die schwer oder gar nicht über einen lokalen PC-Händler zu bekommen sind (Ticketdrucker, Kartenleser, etc.). Gerne erstellen wir Ihnen ein detailliertes Angebot, sofern Sie Hardware über uns beziehen möchten. Software-Ausstattung Die cinetixx -Software ist auf die aktuellen Versionen von Windows XP zugeschnitten. Um Ihnen auch im Support direkt und schnell helfen zu können, setzen wir die Fernwartungssoftware Symantec pcanywhere ein. Damit haben wir die Möglichkeit, direkt auf Ihren Bildschirm zu sehen und Ihnen ohne Wartezeiten zu helfen. Natürlich nur, solange Sie es uns erlauben. Netzwerk-Anbindung Für cinetixx ist am Kassen- und Verwaltungsstandort ein handelsüblicher DSL-Anschluß mit Flatrate erforderlich. Bitte achten Sie hierbei auf zeit- und volumenunabhängige Tarife. Seite 8 CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München

9 Häufig gestellte Fragen Auf wie vielen Computern kann ich cinetixx installieren? Folgender Fall: Sie beabsichtigen die Anschaffung eines Computer-Ticketing-Systems für Ihren Kinobetrieb. Im Eingangsbereich haben Sie ein kleines Kassenhaus installiert. Ein separater Kiosk befindet sich in der Nähe. Für die Abendvorstellungen haben Sie mehrere Aushilfskräfte beschäftigt, die für den Kinobetrieb zuständig sind. Sie selbst sitzen in Ihrem Büro zu Hause und sind mit den täglichen Abrechnungen beschäftigt. cinetixx kann auf so vielen Kassen installiert werden, wie Sie möchten! Wäre es nicht schön, einfach mal in das System zu schauen und die momentane Situation zu erfahren? Wie viele Kinobesucher sind gerade in welchem Saal? Welche Umsätze haben wir seit Einlass im Concessionbereich generiert? Da Sie cinetixx auf beliebig vielen Computern installieren dürfen, können Sie von jedem Ort mit Internetanschluss auf Ihr gesamtes System zugreifen. Dies bedeutet auch, dass Sie unabhängig von der Kasse im Kino z.b. Ihre Programmplanungen bequem vom Büro aus vornehmen können. Bitte beachten Sie: Bei den meisten Kassen-Systemen, die auf Software-Lizenzmodellen basieren, dürfen Sie lediglich einen einzigen Computer mit der Software ausstatten. Für jede weitere Kasse benötigen Sie eine weitere Lizenz. Darf ich cinetixx auch für mehrere Kinos verwenden? Ein weiterer Fall: Ihr Kinogeschäft floriert und Sie haben ein weiteres Kino hinzugekauft oder gebaut. Natürlich soll auch dieses Kino auf dem neuesten Stand der Technik sein. Sofern Sie bereits cinetixx bei Ihrem bestehenden Kino verwenden, können Sie das gesamte neue Kino mit der cinetixx -Software ausstatten, ohne weitere Softwarelizenzen für jede einzelne neue Kasse zu erwerben. Sie müssen uns lediglich Bescheid geben, damit wir im Vorfeld Ihre neuen Kinosäle in das System einpflegen und schon kann es losgehen! Und das Beste: cinetixx wird für Sie immer günstiger, denn je mehr Tickets sie über das System verkaufen, desto günstiger ist die Gebühr pro Karte. Ist es auch möglich mehrere Kinos zentral zu verwalten? Zentrale Verwaltung aller Kinos! jederzeit alles unter Kontrolle. Ja, Sie können sämtliche Planungen für alle Kinos zentral von einem Ort aus (bzw. auch von jeder Kasse aus) vornehmen. Dies führt zu voller Transparenz und Sie haben Erstellt mir cinetixx die Verleiherabrechnungen automatisch? cinetixx darf für sämtliche Kinos verwendet werden! Automatische Erstellung der Verleiherabrechnungen! Ja, cinetixx erstellt Ihnen per Knopfdruck sämtliche Verleiherabrechnungen. Sie müssen die aufwändigen Verleiherabrechnungen nicht mehr selbst berechnen und erstellen, denn cinetixx verfügt über ein sehr flexibles Abrechnungs- und Reportprogramm. Neben den Verleiherabrechnungen können Sie natürlich auch eine Vielfalt an Statistiken und Berichten erstellen lassen. Diese benötigen Sie als Entscheidungsgrundlage für zukünftige Investitionen oder auch für die Filmdisposition. CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München Seite 9

10 Kann ich auch zwischen mehreren Kinos verkaufen (cross-selling)? Mit cinetixx ist der Verkauf zwischen mehreren Kinos kein Problem. Aufgrund der integrierten Cross-Selling- Funktionalität, können Sie in Kino 1 nun Karten für Kino 2 verkaufen und umgekehrt. So erweitern Sie Ihren Verkaufsradius und steigern Ihre Umsätze. Hat cinetixx auch ein Kundenbindungsprogramm (CRM)? Ja, die integrierte CRM- Funktion ermöglicht es Ihnen, eine umfangreiche Kundendatenbank anzulegen. Ermitteln Sie die Interessen und Vorlieben Ihrer Kunden und bewerben Sie diese z.b. mit Hilfe von personalisierten Newslettern. Dies verstärkt die Kundenbindung und verhilft Ihnen zu neuen Umsätzen. Kann ich Kinokarten auch an externen Vorverkaufsstellen oder zentralen Sammelpunkten wie z.b. Einkaufszentren, Bahnhöfen etc. verkaufen? Cross-Selling zwischen mehreren Kinos! Kinokartenverkauf am Bahnhof! Sprechen Sie Ihre Kunden gezielt an! Ja, Sie können zukünftig über externe Vertriebspartner, wie z.b. Ticket-Shops, Buchhandlungen oder Reisebüros, Ihre Kinokarten verkaufen. So eröffnen sich Ihnen völlig neue Vertriebswege und Sie steigern neben Ihrem Verkaufsradius auch Ihren Bekanntheitsgrad. Jede vom Vertriebspartner verkaufte bzw. reservierte Karte erscheint zeitgleich in Ihrem System als bereits vergebener Platz. Ist es möglich, dem Kunden das aktuell laufende Kinoprogramm auf Bildschirmen zu präsentieren? Ja, denn cinetixx verfügt über ein integriertes Bildschirminformationssystem. Mit diesem können Sie Ihren Besuchern das aktuelle Kinoprogramm mit Auslastung der Kinosäle, Filmtrailer sowie Werbung im Foyer präsentieren. Unser Bildschirminformationssystem ermöglicht die Ansteuerung von Monitoren, großformatigen Plasmabildschirmen und Beamern. Hierbei können Sie Art und Ablauf der einzelnen Präsentationselemente präzise festlegen und so Ihre Zielgruppe optimal erreichen. Können meine Kunden mit cinetixx im Internet Karten reservieren bzw. kaufen? In den letzten Jahren hat das Internet einen Wandel vom reinen Informations- zum Buchungsmedium durchlaufen. Dies zeigt sich auch anhand der Ticketverkäufe im Internet. Die Zuwachsraten betragen in diesem Bereich jährlich ca. 20%. Mehr als 60% der Bundesbürger verfügen bereits über einen Internetanschluss. Onlinekauf und Onlinereservierung für den Kunden! Integriertes Bildschirm- Informations-System! Mit cinetixx erwerben Sie nicht nur ein komplettes Planungs- und Abrechnungssystem für den Einsatz vor Ort, sondern es erschließt sich Ihnen auch automatisch die Welt des Internets. Denn mit cinetixx können Ihre Kunden zukünftig Kinokarten im Internet kaufen bzw. reservieren oder sich einfach über Ihr aktuelles Programm informieren. Was unterscheidet die cinetixx -Internetfunktion von anderen Systemen? cinetixx ist günstig, sicher und schnell: Andere Systeme setzen bei Ihnen meist kostenintensive Hardwarekomponenten voraus. So müssen Sie neben Ihrem Kassencomputer oftmals einen Web und auch einen Fileserver beschaffen, die wiederum in speziellen Serverschränken aufbewahrt werden müssen. Die hierdurch entstehenden Kosten sind enorm. Hinzu kommt, dass Ihre Kunden bei diesen Systemen direkt auf Ihren Webserver im Kino zugreifen, wenn sie sich Seite 10 CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München

11 Informationen über Filme einholen bzw. Kinokarten reservieren. Dies kann zu Überlastungen Ihres Datennetzwerks führen und birgt enorme Sicherheitsrisiken. cinetixx nimmt Ihnen aufgrund seiner neuartigen Infrastruktur diese Kosten Schnell, sicher und günstig, auch im Onlinebereich! und Probleme ab. Ihre Internetkunden greifen nicht auf das System bei Ihnen vor Ort zu, sondern auf unser Hochleistungs-Rechenzentrum in München. So ist ein Maximum an Verbindungsgeschwindigkeit garantiert und Sie brauchen keine Bedenken wegen etwaiger Sicherheitsrisiken zu haben. Erreiche ich bei Problemen jederzeit einen Ansprechpartner? Sie haben Fragen oder benötigen Hilfestellung bei der Anwendung? Kein Problem, denn unser Serviceteam ist für Sie telefonisch erreichbar und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Telefonische Erreichbarkeit des Service-Teams! Wird cinetixx kostenlos aktualisiert? Mit cinetixx sind Sie immer auf dem neuesten Stand. Ganz gleich ob rechtliche Änderungen oder neue SPIO-Vorschriften eine Anpassung des Systems erfordern, cinetixx garantiert Ihnen eine ständige Anpassung und Aktualisierung der Software kostenlos! Und das Beste: Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, denn wir pflegen das System für Sie. Wie sicher sind meine Daten bei cinetixx? Bei herkömmlichen Ticketing-Systemen haben Sie Ihre Daten (z.b. die Planung der laufenden Programmwoche, Umsatzzahlen für die Verleiherabrechungen, Tages- oder Monatsstatistiken) meist auf einem zentralen Computer in Ihrem Kinobereich gespeichert. Dies hat zur Folge, dass die Datensicherheit nicht immer gewährleistet werden kann. So können bei einem Stromausfall Ihre Daten im schlimmsten Fall für immer verloren sein. cinetixx setzt hier neue Maßstäbe. Ihre Daten werden in unserem Hochleistungs-Rechenzentrum in München zentral gespeichert. Dieses Rechenzentrum bietet ein Maximum an Datensicherheit. Sie selbst greifen über eine DSL-Verbindung auf diesen Zentralrechner in Echtzeit zu. Jede Veränderung, die Sie vor Ort vornehmen (z.b. Verkauf eines Tickets etc.), wird zur selben Zeit im Rechenzentrum gespeichert. Ihre Daten können nicht verloren gehen, denn sie werden täglich mehrfach gesichert. Natürlich können Sie wichtige Daten auch jederzeit auf Ihren lokalen Computer in Form von Reports exportieren. cinetixx ist voll mandantenfähig! Das heißt, obwohl cinetixx auf einer zentralen Datenbank basiert, sind die unternehmenseigenen Daten eines jeden Benutzers komplett separiert von den Daten anderer Benutzer. Ihre Daten können daher nur von Ihnen eingesehen werden. Wo kann ich mir cinetixx einmal anschauen? Wir führen Ihnen cinetixx gerne persönlich vor. Und wenn Sie sich vorab über das System bei einem anderen Kinobetreiber informieren Kostenlose Aktualisierung der Software! cinetixx ist sicher! Überzeugen Sie sich mit Ihren eigenen Augen! möchten, so nennen wir Ihnen natürlich unsere Referenzkunden. Bitte rufen Sie uns einfach unter 089/ an! Übrigens: Unsere Internet-Funktionalität können Sie jederzeit unter testen. CreateCtrl AG Bayerstraße 85a München Seite 11

12 Wollen Sie mehr über cinetixx wissen? Gerne präsentieren wir Ihnen cinetixx vor Ort! Unser Ansprechpartner für Sie: Andreas Leutenmayr Vertrieb cinetixx Telefon: (089) CreateCtrl AG Bayerstraße 85a D München Fon: +49 (0) Fax: +49 (0)