Bahn-Tix Kurze Wege zur Fahrkarte

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1 0 Bahn-Tix Kurze Wege zur Fahrkarte

2 Bahn-Tix bietet Ihnen die Möglichkeit noch schneller an Ihr Ticket zu gelangen - bei gewohnter Buchung über das Reisebüro Bahn-Ticketlogistik u. Reisebüroservice Ihr Angebotsspektrum unter Bahn-Tix Reisebüro- gewohnte Prozesse 1 Wie gewohnt nehmen Sie Ihre Ticketbuchung und Bezahlung im Reisebüro vor. Neben der Angabe Ihrer BahnCard, Kredit- oder EC- Kartennummer, erhalten Sie eine Auftragsnummer für die Abholung der gebuchten Fahrkarte am Automaten. Bahn-Tix - schnelle Ticketlogistik Ihre bestellte und firmen-individuell rabattierte Fahrkarte liegt an einem unsere Fernverkehrs-Automaten direkt nach der Buchung für Sie bereit. So sparen Sie den üblichen Ticket-Versand-Weg und können Ihre Reise noch schneller antreten. Alle wichtigen Angebote sind buchbar In jedem Fall können Sie über Bahn-Tix - Fahrkarten (individuell rabattiert) - Reservierungen und - Globalpreise buchen. Noch nicht möglich ist die Buchung von Gruppenfahrscheinen, Fahrkarten für den Verbund-, See- oder Autozugverkehr oder Nichtbundeseigene Eisenbahnen und das Ausland Möglichkeiten Ihr Ticket abzuholen In vielen DB Bahnhöfen befinden sich gut sichtbare Fernverkehrsautomaten. Die Auskunft über Automaten-Standorte erhalten Sie im Internet unter oder in Ihrem Reisebüro. 1 einschl. normaler Provisionierung 1

3 Mit Bahn-Tix bietet die Bahn eine wesentliche Verbesserung der Ticketlogistik - mit Fokus auf Reisebüros im Business Segment CallCenter seit Ende 2001 Abholung der Fahrkarten per Kreditkarte, BahnCard, EC-Karte oder Auftragsnummer Reisebüro (CRS) seit August 2003 BTM-Tools seit Oktober 2003 Bundesweit rund 3000 Automaten 2

4 Und so einfach wirds`gemacht... 3

5 Das Menü im Fernverkehrsautomaten leitet den Reisenden unkompliziert zur bestellten Fahrkarte Einfache u. bequeme Handhabung am Automaten Freie Automatenwahl Jeder DB-Fernverkehrs-Automat hat die Buchungsdaten gespeichert. Ihr Reisender kann sich frei entscheiden. Die Auskunft über Automaten-Standorte erhalten Sie im Internet unter oder in Ihrem Reisebüro. Einfache Identifizierung Ihr Reisender benötigt am DB-Automaten lediglich, die vom Reisebüro mitgeteilte, Auftragsnummer und/oder die bei der Buchung angegebene Bahn-/Kredit- oder EC-Karte. Bequeme Menüführung Kartennummern können vom Automaten eingelesen oder manuell (wie die Auftragsnr.), auf dem Bildschirm vom Reisenden eingegeben werden. Das Menü führt den Bediener unkompliziert bis zum Druck seiner Fahrkarte. 4

6 Abholung am Automaten Der Eingabeablauf Was ist FKI? Zur Abholung führen Sie bitte, die bei der Buchung im Reisebüro registrierte BahnCard / Kreditkarte oder EC-Karte in den Kartenleser des Fahrkartenautomaten ein. oder geben die Auftragsnummer über den Touch-Screen ein. Sie haben dann die Möglichkeit eine Auftragsposition auszuwählen und sich die Belege ausdrucken zu lassen. Die Zahlung des Auftrags ist bereits erfolgt. Eine Bezahlung ist bei der Abholung am Automat nicht möglich. 5

7 Abholung bestellter Fahrkarten am Automaten 6

8 Gewünschte Identifizierung wählen 7

9 Karte einlesen Sie können sich ganz einfach mit der Karte identifizieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. 8

10 Sie können die Auftrags- oder Kartennummer auch manuell eingegeben 9

11 Alle Auftragspositionen werden Ihnen dargestellt - die gewünschte Leistung kann nun ausgewählt werden 10

12 Nun müssen Sie lediglich noch die Leistung prüfen und den Druck starten 11

13 Ggf. Hinweise auf weitere Leistungen 12

14 Probleme oder technische Störungen am Automaten - sind eigentlich keine Probleme Kein Problem, wenn mal was nicht klappt Bitte treten Sie, trotz fehlender Fahrkarte, Ihre geplante Reise mit dem Zug an Sie weisen sich durch Ihren Ausweis, Ihre BahnCard oder Ihre Kreditkarte vor dem Zugpersonal aus und geben zudem Ihre Auftragsnummer an Ihrer schriftlichen Fahrpreisnachforderung, die Sie vom Zugpersonal erhalten, gehen Sie nicht nach - es sei denn, es besteht ein Buchungsfehler seitens Ihres Reisebüros Unsere Prüfstelle wird anhand Ihrer Daten feststellen, dass Ihr Auftrag vorlag Für Auslandsstrecken muss ein neues Ticket gekauft werden, das wir Ihnen aber umgehend nach der Überprüfung zurückerstatten 13