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1 XXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Referent XXXXXX XXXXXX 2010 Ort Register Ihr Referent Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit Dr. Ottmar Franzen Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignis- in vulputate velit esse molestie consim qui blandit praesent luptatum zzril accumsan et iusto odio dignissim qui 2011 blandit praesent luptatum zzril delenit sequat, vel illum dolore eu feugiat nulla delenit augue duis dolore te feugait nulla augue duis dolore te feugait nulla facilisi. facilisis at vero eros et accumsan et iusto facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonum- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy tum zzril delenit augue duis dolore te my nibh euismod tincidunt ut laoreet dolo- odio dignissim qui blandit praesent lupta- Seminarprogramm nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore feugait nulla facilisi. re magna aliquam erat volutpat. Ut wisi magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim placerat facer possim assum. enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at in vulputate velit esse molestie con- vero eros et accumsan. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer sequat, vel illum dolore eu feugiat nulla adipiscing elit, sed diam nonummy nibh facilisis at vero eros et accumsan et iusto euismod tincidunt ut laoreet dolore magna Tagungsort odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te aliquam erat volutpat. InterCityHotel Frankfurt Airport Am Luftbrückendenkmal 1 feugait nulla facilisi. Cargo City Süd Methoden Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt 3 690, (für Marketing-Club-Mitglieder 3 630, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten Frankfurt Tel.: 069 / reservations@ frankfurt-airport.intercityhotel.de Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Uhr Marketing-Weiterbildungsinstitut. 2

2 Vorwort Kompetenz durch Wissen Baustein für Ihre Karriere Führungskräfte in Marketing und Vertrieb müssen flexibel sein, denn sie stehen vor ständig neuen Herausforderungen. Der Wandel auf den Märkten vollzieht sich immer schneller, Trends und Produktlebenszyklen werden deutlich kürzer. Um Chancen frühzeitig zu erkennen, neue Potenziale zu erschließen und Wettbewerbsvorteile zu nutzen, ist aktuelles Wissen eine wesentliche Voraussetzung. Das Marketing-Weiterbildungsinstitut offeriert seit fast zwanzig Jahren Seminare, die auf die speziellen Anforderungen in Marketing und Vertrieb ausgerichtet sind. Erstmals bieten wir zusätzlich exklusive Seminare zum Thema Dialogmarketing an, die in Zusammenarbeit mit dem renommierten Siegfried Vögele Institut, Königsstein, stattfinden. Die der Seminare, ob von unserem Institut oder in Kooperation veranstaltet, orientieren sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Teilnehmer. Qualifizierte Praktiker mit Lehrerfahrung und renommierte Hochschullehrer vermitteln in kleinen Gruppen praxisorientiertes Wissen mit konkreten Lösungskonzepten. So können Sie Ihre Kompetenz unmittelbar und nachhaltig steigern und gezielt im eigenen Unternehmen weiterentwickeln. Selbstverständlich bieten wir Seminare auch als Inhouse-Veranstaltungen an. Sprechen Sie mit uns wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Wir laden Sie herzlich ein, unser Seminarangebot zu nutzen. Auf Ihre Anmeldung freuen wir uns und stehen gerne für weitere Informationen zu Ihrer Verfügung! Ihr Marketing- Weiterbildungsinstitut e.v. 3

3 Termine 2011 im Überblick Termin Seminar Ort März Multimedia Präsentationen Matthias Garten Frankfurt Change Management in Marketing und Vertrieb Hans J. Ulmer Köln April Ran ans Telefon Mit Telefonmarketing zum loyalen Kunden Helga Schuler Frankfurt Überzeugen mit Rhetorik und Präsentationstechnik Dr. Brigitte Hielscher Köln Crashkurs für Marketing-Einsteiger Prof. Dr. Wieland Weiss Stuttgart Wirkungsvolle Pressearbeit in mittelständischen Unternehmen Nina Claudy Düsseldorf Erfolgreiches Key Account Management Klaus J. Aumayr München Professionelles Produktmanagement Klaus J. Aumayr München Wertorientiertes Marketing- und Vertriebscontrolling Prof. Dr. Claus W. Gerberich München Mai Marktforschung Kompakt Dr. Ottmar Franzen Frankfurt Kundenbindung und Empfehlungsmarketing Dipl.-Kfm. Lutz Klimek Düsseldorf Professionelles Veranstaltungsmanagement Wolf Rübner Düsseldorf Regeln der Markentechnik Dr. Thomas Andresen München Alles, was Recht ist im Marketing Dr. Udo von Fragstein Düsseldorf August Marktforschung Kompakt Dr. Ottmar Franzen Frankfurt September Alles, was Recht ist im Marketing Dr. Udo von Fragstein Düsseldorf Wertorientiertes Marketing- und Vertriebscontrolling Prof. Dr. Claus W. Gerberich München Kundenbindung und Empfehlungsmarketing Dipl.-Kfm. Lutz Klimek Düsseldorf Erfolgreiches Key Account Management Klaus J. Aumayr München Wirkungsvolle Pressearbeit in mittelständischen Unternehmen Nina Claudy Düsseldorf Professionelles Veranstaltungsmanagement Wolf Rübner Düsseldorf Oktober Multimedia-Präsentationen Matthias Garten Frankfurt Change Management in Marketing und Vertrieb Hans J. Ulmer Köln November Überzeugen mit Rhetorik und Präsentationstechnik Dr. Brigitte Hielscher Köln Regeln der Markentechnik Dr. Thomas Andresen Frankfurt Ran ans Telefon Mit Telefonmarketing zum loyalen Kunden Helga Schuler Frankfurt Professionelles Produktmanagement Klaus J. Aumayr München Crashkurs für Marketing-Einsteiger Prof. Dr. Wieland Weiss Stuttgart Dialogmarketing Exklusiv Termin Seminar Dialogmarketing-Excellence Kundenbindung durch Dialogmarketing Prof. Dr. Andreas Mann Prof. Dr. Manfred Krafft Erfolgreicher Kundendialog mit Web 2.0 Diensten Prof. Dr. Ralf Wagner 4

4 Inhaltsverzeichnis Marketing-Management Professionelles Produktmanagment Prof. Dr. Wieland Weiss S. 6 Marktforschung Kompakt Prof. Dr. Claus W. Gerberich S. 7 Wertorientiertes Marketing- und Vertriebscontrolling Dr. Ottmar Franzen S. 8 Alles, was Recht ist im Marketing Thomas Scheuer S. 9 Crashkurs für Marketing-Einsteiger Dr. Udo von Fragstein S. 10 Kundenorientierung Erfolgreiches Key Account Management Klaus J. Aumayr S. 11 Kundenbindung und Empfehlungsmarketing Lutz Klimek S. 12 Exklusiv-Seminare Kundenbindung durch Dialogmarketing Prof. Dr. Manfred Krafft S. 15 Erfolgreicher Kundendialog mit Web 2.0 Diensten Prof. Dr. Ralf Wagner S. 15 Dialogmarketing-Excellence Prof. Dr. Andreas Mann S. 16 Marke Regeln der Markentechnik Dr. Thomas Andresen S. 19 Kommunikation & Persönlichkeit Wirkungsvolle Pressearbeit in mittelständischen Unternehmen Nina Claudy S. 20 Multimedia-Präsentationen: innovativ und spannend gestalten Dipl.-Wirtsch.-Inf. Matthias Garten S. 21 Überzeugen mit Rhetorik und Präsentationstechnik Dr. Brigitte Hielscher S. 22 Change Management in Marketing und Vertrieb Hans J. Ulmer S. 23 Professionelles Veranstaltungsmanagement Wolf Rübner S. 24 Vertrieb & Verkauf Ran ans Telefon Mit Telefonmarketing zum loyalen Kunden Helga Schuler S. 25 5

5 Professionelles Produktmanagement Marketing-Management Grundlagen Konzepte Instrumente Klaus J. Aumayr April November 2011 München Positionierung des Produktmanage ments im Unternehmen Der Produktmanager im Spannungsfeld zwischen Markt und Technik Schnittstellenmanagement im Produktmanagement Bedeutung des Lasten- und Pflichtenheftes in der Schnittstellendefinition Organisationsformen im Produktmanagement (z. B. technisches PM) Anforderungsprofil, Aufgaben und Stellenbeschreibung Arbeits- und Planungsprozesse des Produktmanagers Trends und Entwicklungen im PM (Produkt- vs. Systemgeschäft) Erstellung von Produkt-Strategien Ableitung von Produkt-Erfolgsrechnungen Controlling als Aufgabe des Produktmanagers Marktanalyse, Strategie und Umsetzungs planung (inkl. Tools) Markteinführung von Produkten (Schnittstellenmanagement zu F&E und Vertrieb) Integration von Technik und Marketing bei der Bestimmung des Produkt nutzens Best-Practice-Beispiele aus der Industrie Methoden Vorträge mit praktischen Beispielen Gruppenarbeit zu ausgewählten Themenstellungen Praxisbezug durch Erfahrungsaus tausch und Diskussion Sie verbessern Ihre Wirksamkeit als Produktmanager Sie optimieren die Ergebnisse Ihrer Arbeit im Produktbereich Sie erzielen eine bessere Vermarktung des Produktes in den Zielmärkten Sie steigern den Erfolg des Produktmanagements Marketingleiter, Vertriebsleiter, Produktmanager, Führungskräfte, die künftig für eine Produktmanager-Funktion eingesetzt werden Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglie der 3 990, ). Darin enthalten sind Seminar kosten, ausführliche Seminar unterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungs getränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Mag. Ing. Klaus J. Aumayr, MBA, ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MSG Management Systems St. Gallen und Spezialist für strategisches und operatives Marketing. Er ist als Berater und Trainer bei renommierten Unternehmen tätig. Sein Fokus liegt auf der Umsetzung von Marketing-Strategien und -Konzepten. Tagungsort NH München Neue Messe Eggenfeldener Straße München Tel.: 089 / Fax: 089 / nhmuenchenneuemesse@nh-hotels.com Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 6

6 Marktforschung Kompakt Wie Marktdaten Sie weiterbringen Dr. Ottmar Franzen Mai August 2011 Frankfurt Marketing-Management Definition von Untersuchungsproblemen; Formulierung der sachlichen Fragen Formulierung von Briefings für Institute Frageformen und Entwicklung von Fragebögen die häufigsten Fehler in Fragebögen Entscheidung für die richtige Stichprobe Anwendungsmöglichkeiten von qualitativer vs. quantitativer Marktforschung Online- und Internet-Marktforschung Entscheidung für die richtige Erhebungsmethode Programmierung von Online-Fragebögen Auswertung von Befragungsdaten mit Excel Lesen und Interpretation von Computertabellen Die richtige Präsentation von Daten frei zugängliche Marktdaten in Sekundärquellen Überblick über die Institutsszene in Deutschland Neueste Trends in der Marktforschung: Werte, Neuromarketing, apparative Verfahren Methoden Zahlreiche Fallstudien aus der Marktforschungspraxis Kurzvorträge zu den jeweiligen Themen Diskussion Übungen und Fallstudien in Kleingruppen Präsentationen der Teilnehmer ausführliche Seminarunterlagen Sie lernen, Marktforschung als Kontrollund Frühwarnsystem zu nutzen Sie lernen, Fragebögen zu entwickeln und zu überprüfen Sie lernen, Stichproben zu konzipieren und sich zwischen qualitativer und quantitativer Marktforschung zu entscheiden Sie lernen, wie man einfache Online- Umfragen selbst durchführt Sie lernen, wie man Marktforschungsinstitute brieft Sie lernen die Anlage der wichtigsten Marktforschungsprojekte wie Messung von Kundenzufriedenheit, Produktkonzepttests, Marktprognosen, Werbemitteltests, internationale Marktforschung, Marktforschung im Internet Sie lernen, wie man Marktforschungsergebnisse interessant und verständlich aufbereitet Nachwuchskräfte im Marketing, Produktmanager, Selbständige, Führungskräfte in Marketing und Controlling Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglieder 3 990, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Dr. Ottmar Franzen ist seit mehr als 15 Jahren in der Marktforschung tätig. Seit 1996 ist er geschäftsführender Gesellschaf ter von Konzept & Markt, Wiesbaden. Beratungsschwerpunkte: Marktfor schung, Marken-Controlling, Messung von Kundenzufriedenheit und Preis-Optimierung. Tagungsort Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte Homburger Landstraße Frankfurt Tel: 069 / Fax: 069 / Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 7

7 Marketing-Management Wertorientiertes Marketing- und Vertriebscontrolling Aufbau eines strategie-, kunden- und ertragsorientierten Planungs- und Steuerungssystems Prof. Dr. Claus W. Gerberich April September 2011 München Visionen, Trends und Strategien in Marketing und Vertrieb Ziele und Aufgaben eines Marketing- und Vertriebscontrollings Wertorientierte Kennzahlensysteme in Marketing und Vertrieb Die Bausteine eines wertorientierten Marketing- und Vertriebscontrollings Wertetreiber und Wertevernichter in Marketing und Vertrieb Die drei Ebenen der Steuerung: normative Ebene, strategische Ebene, operative Ebene Normatives Marketing- und Vertriebscontrolling Strategisches Marketing- und Vertriebscontrolling Operatives Marketing- und Vertriebscontrolling Planung und Steuern von Produkten, Kunden und Vertriebswegen Die ganzheitliche Steuerung mit der M+V Balanced Scorecard Das 20-Stufen-Modell zum Aufbau eines M+V Controlling Check up Ihres M+V Controlling Methoden Teilnehmer Information durch Präsentationen und Seminarunterlagen Vertiefung des Stoffes anhand von Fallstudien Gemeinsames Anwenden durch Gruppenarbeiten Best Practice Cases Dokumentation der Ergebnisse Sie erarbeiten Erfolgsfaktoren und Steuergrößen in Marketing und Vertrieb Sie leiten aus Ihrer Vision und Ihrem Geschäftsmodell die wichtigsten Kennzahlen ab Sie fokussieren sich auf die relevanten Key Performance Indicators Sie erarbeiten Ihr spezifisches Marketing Cockpit Sie wissen, wie auf den drei Ebenen nomativ, strategisch und operativ zu steuern ist Sie erarbeiten sich mit der Marketing Balanced Scorecard ein durchgängiges und integriertes Steuerungsmodell, das bei Zielvereinbarungen für jeden Einzelnen endet Mitglieder der Geschäftsleitung, Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Key Account Manager, Product Manager, CRM Manager, Innen- und Außendienst Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglieder 3 990, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminar unterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Prof. Dr. Claus W. Gerberich hat eine 25-jährige Führungserfahrung in Strategie, Marketing und Vertrieb bei internationalen Unternehmen, begleitet Unternehmen durch seine eigene Beratungsgesellschaft im Aufbau von M+V Controlling Systemen und ist im Aufsichtsrat mehrerer internationaler Unternehmen. Tagungsort InterCityHotel München Bayerstraße München Tel.: 089 / Fax: 089 / Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 8

8 Alles, was Recht ist im Marketing Das Wichtigste zum aktuellen Werberecht, den UWG-Novellen und zum Datenschutz- und Markenrecht Dr. Udo von Fragstein 26. Mai September 2011 Düsseldorf Marketing-Management I. Die wichtigsten Regelungen nach dem aktuellen Werberecht, z. B. für 1. Vergleichende Werbung 2. Alleinstellungswerbung 3. Werbung mit Boni und Rabatten 4. Irreführende Werbung 5. Plagiate und Nachahmungen 6. Kalt-Akquisition: Werbung per Telefon, oder SMS 7. Werbung im Internet II. Die UWG-Novellen aus 2008: Neuregelungen und Konsequenzen 1. Auswirkungen insbesondere für Werbung per Telefon, und SMS 2. Beabsichtigte Bußgelder III. Datenschutzrecht: Was darf man mit Kundendaten machen und was nicht? Das Wichtigste zu den Datenschutznovellen IV. Das Wichtigste zum Markenrecht Methoden anschauliche Darstellung wichtiger rechtlicher Aspekte anhand zahlreicher Gerichtsentscheidungen und praktischer Beispiele Erarbeitung von Lösungen durch die Teilnehmer ausführliche Seminardokumentation Ziel ist es, den Teilnehmern anhand einer Vielzahl von praktischen Beispielen, nicht aber durch Lektüre trockener Gesetzestexte ein Gefühl für die wichtigsten rechtlichen Vor ga ben, aber auch die Gestaltungsräume zu vermitteln. Marke tingverantwortliche sowie Geschäftsführer und sonstige Ent schei der. Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt 3 690, (für Marketing-Club-Mitglieder 3 630, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten Uhr Ihr Referent Dr. Udo von Fragstein ist Rechts anwalt und Partner bei der internationalen Rechtsanwaltssozietät FRANZ Rechtsanwälte in Düsseldorf. Er ist auf Fragen des Wettbewerbs- und Kar tellrechts spezialisiert. Er hat zu diesen Themenbereichen eine Viel - zahl an Vorträgen und Veranstaltungen durchgeführt. Außerdem veröffentlicht er zu diesem Themenbereich regelmäßig aktuelle Beiträge. Tagungsort Radisson Blu Media Harbour Hotel Hammer Straße Düsseldorf Tel.: 0211 / Fax: 0211 / Für das Seminar ist ein Zimmerkon tin gent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 9

9 Marketing-Management Crashkurs für Marketing-Einsteiger Anwendung von Praxis-Wissen und Marketing-Methoden Prof. Dr. Wieland Weiss April November 2011 Stuttgart Marketing-Grundlagen n-marketing Marketing-Instrumentarium: Produktpolitik, Preispolitik, Vertriebspolitik, Kommunikationspolitik (Marketing-Mix) Nutzung moderner Medien (Dialog- Marketing, E-Commerce, Social Media) Bausteine einer Marketing-Konzeption (Umfeld-Analyse, Stärken-Schwächen- Analyse, Benchmarking, Marketing-Ziele, Marktforschung, Projektmanagement und Marketing-Controlling) Kreative Entwicklung und Umsetzung von Marketing-Ideen Erfolgsfaktoren für Präsentationen Lösung konkreter Praxisfragen Informations-Service nach dem Seminar Methoden Teilnehmer-Information durch Präsentationen und Seminarunterlagen Vertiefung des Seminarstoffes durch Demonstration von Praxisfällen Vorstellung von Musterlösungen bzw. Leitfäden Dokumentation von Seminarergebnissen Sie erwerben bzw. vertiefen modernes Marketing-Know-How im Rahmen eines Crashkurses Sie können Marketing-Methoden im Unternehmen produktiv anwenden Sie bekommen einen Marketing- Erfahrungsschatz durch Praxisbeispiele Sie erleben die Lösung von Marketing- Aufgaben in spielerischer Form Sie beherrschen vernetztes Marketing im Unternehmen und steigern den Erfolg Sie erhalten Anregungen für die Durchführung erfolgreicher Präsentationen Newcomer in Marketing und Vertrieb, Marketingverantwortliche aus allen Unternehmensbereichen Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglieder 3 990, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Prof. Dr. Wieland Weiss ist Marketing- Dozent und verfügt über langjährige Praxis-Erfahrungen sowohl in Unternehmen in leitender Funktion als auch in der angewandten Marketing-Wissenschaft. Als Berater, Trainer und Leiter von Marketing- Projekten ist er für zahlreiche renommierte Unternehmen im Konsumgüter-, Dienstleistungs- und Investitionsgüterbereich tätig. Schwerpunkt ist die Erarbeitung und Umsetzung von Marketing-Konzeptionen. Tagungsort Millennium Hotel and Resort Stuttgart Plieninger Straße Stuttgart Tel.: 0711 / Fax: 0711 / reservations.stuttgart@millenniumhotels.de Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 10

10 Erfolgreiches Key Account Management Klaus J. Aumayr April September 2011 München Im Test: Seminare zum Key Account Management Urteil: Qualität der Kursinhalte und Kursdurchführung: Hoch Spezial zu Weiterbildung Marketing+Vertrieb, Sonderheft zu A 5222F, 2006 Kundenorientierung Ziele, Nutzen und Aufgaben im Key Account Management Key Account Management und Beziehungsmanagement Strategische Kundenentwicklung Bestimmung von Key Accounts Entwicklungen und Trends im Key Account Management Erfolgsfaktoren im Key Account Management Positionierung und strategische Verantwortung des Key Account Managers Organisation und Schnittstellenmanagement Wichtige Tools und Instrumente zum Management der Kundenbeziehung Entwicklung und Umsetzung einer Kundenstrategie Methoden Vortrag Fallbeispiele Diskussionen Gruppenarbeit Sie optimieren die Wirkung des Key Account Managements Sie setzen die Erfolgsfaktoren und Tools im Key Account Management wirkungsvoll um Sie nehmen aktuelle Trends und Entwicklungen im Kunden manage ment mit Sie trainieren an praktischen Beispielen Methoden zur Definition von Kundenanforderungsprofilen Sie erhalten einen Überblick über erfolgreiche Organisationsformen im Key Account Management Key Account Manager, Verkaufsmita r beiter mit Umsatz- und Ergebnis ver ant wortung Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglie der 3 990, ). Darin enthalten sind Seminar kosten, ausführliche Seminar unterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungs getränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Mag. Ing. Klaus J. Aumayr, MBA, ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MSG Management Systems St. Gallen und Spezialist für strategisches und operatives Marketing. Er ist als Berater und Trainer bei renommierten Unternehmen tätig. Sein Fokus liegt auf der Umsetzung von Marketing-Strategien und -Konzepten. Tagungsort NH München Neue Messe Eggenfeldener Straße München Tel.: 089 / Fax: 089 / nhmuenchenneuemesse@nh-hotels.com Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 11

11 Kundenorientierung Kundenbindung und Empfehlungsmarketing Das Erfolgsdoppel für Marketing und Vertrieb zu mehr guten und ertragreichen Kunden Dipl.-Kfm. Lutz Klimek Mai September 2011 Düsseldorf Mythos vom untreuen Kunden und Psychologie der Kundenbeziehungen Kundenbeziehungsqualität als USP Empfehlungen als Krönung eines Unternehmens Bestimmungsfaktoren und Erfolgskennzahlen zu Kundenbindung und Empfehlungsbereitschaft Wie erfolgreiche Unternehmen Kunden binden und positive Empfehlungen stimulieren Schatzkiste mit zahlreichen Methoden und Werkzeugen zur Kundenbindung und Aktivierung von Empfehlungen Nutzen und Gefahren neuer Medien für Kundenbindung und Empfehlungsmarketing Methoden Impulsvorträge mit zahlreichen Praxisbeispielen Diskussion und Erfahrungsaustausch Einzel- und Gruppenaktivitäten Seminar-Dokumentation Sie entdecken den Königsweg zu mehr guten und ertragreichen Kunden Sie erkennen ungenutzte Potenziale zur Gestaltung und Entwicklung Ihrer Kundenbeziehungen Sie lernen professionelle Modelle und Best-Practice-Beispiele kennen Sie entdecken zahlreiche praxisbewährte Methoden und Werkzeuge aus unterschiedlichen Branchen und Unternehmen Sie entwickeln Know-how und Kompetenz zum Aufbau eines eigenen wettbewerbsüberlegenen Systems zur Kundenbindung und Empfehlungsaktivierung Unternehmer, Geschäftsführer, Marketingleiter, Vertriebsleiter, Produkt-Manager, Key Account Manager, CRM-Manager, Freiberufler Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglieder 3 990, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Seminarzeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Dipl.-Kfm. Lutz Klimek ist Experte für Professionelles Kundenbeziehungsmanagement. Er war 20 Jahre in leitenden Marketing- und Vertriebsfunktionen renommierter internationaler Unternehmen tätig. Seit 1997 ist er Inhaber von Klimek. Management, Düsseldorf und arbeitet als Managementberater und -trainer für Industrie- und Dienstleistungsunternehmen unterschiedlicher Branchen. Tagungsort Mercure Düsseldorf City Nord Nördlicher Zubringer Düsseldorf Tel.: 0211 / Fax: 0211 / Mail: H5371-SB@accor.com Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 12

12 Dialogmarketing Exklusiv Exklusiv-Seminare in Königstein/Taunus 13

13 Zwei Partner für praxisorientiertes Wissen Führungskräfte in Marketing und Vertrieb müssen flexibel sein, denn sie stehen vor ständig neuen Herausforderungen. Der Wandel auf den Märkten vollzieht sich immer schneller, Trends und Produktlebenszyklen werden deutlich kürzer. Um hier Wettbewerbsvorteile nutzen zu können, ist aktuelles Wissen eine wesentliche Voraussetzung. Das Marketing-Weiterbildungsinstitut bietet seit 1992 Seminare, die auf die speziellen Anforderungen in Marketing und Vertrieb ausgerichtet sind. Zusammen mit dem Siegfried Vögele Institut bieten wir erstmalig und exklusiv Spezial-Seminare zum Thema Dialogmarketing. Nutzen Sie das Wissen zweier starker Partner! Das Siegfried Vögele Institut (SVI) mit Sitz in Königstein trägt den Namen von Professor Siegfried Vögele, einem Wegbereiter des Dialogmarketings und der Werbewirkungs-Forschung. Unternehmen nutzen das wissenschaftlich gestützte Know-how des SVI, um Werbebotschaften überzeugender und zielgerichteter zu vermitteln. In Zeiten knapper Budgets leisten die Methoden des SVI einen wichtigen Beitrag zur effizienten Kundengewinnung und Kundenbindung. Alle neuen Erkenntnisse aus der SVI Dialog Forschung fließen unmittelbar in die Seminarinhalte der SVI Dialog Akademie ein und sichern damit deren ständige Aktualität. Alle Seminare basieren auf einem ganzheitlichen, integrierten Ansatz, der fundiertes Wissen und relevante Praxis vereint. 14

14 Die Exklusiv-Seminare Kundenbindung durch Dialogmarketing Zeitpunkt: 2-tägiges Seminar; und Teilnehmer: max. 15 Personen Preis: , zzgl. MwSt (für Marketing-Club-Mitglieder , zzgl. MwSt) Wirkungsweise der integrierten Kommunikation (Theoretische Grundlagen und empirische Befunde) Grundlagen der Wirkungs- bzw. Erfolgsmessung im Dialogmarketing Medienpräferenzen verschiedener n Einsatz von Dialogmarketinginstrumenten in den verschiedenen Stufen der Kundenbindung Systematische Kundengewinnung (z. B. Kaufentscheidungsprozess) Systematische Kundenbindung (z. B. Kundenclubs) Systematische Kundenrückgewinnung (z. B. gezielte Kundenansprache) Die Teilnehmer lernen wie Dialogmarketing idealer Weise in den verschiedenen Stufen der Kundenbindung (Akquisition, Bindung, Rückgewinnung) genutzt werden kann. mit welchen Verfahren die Wirkung und der Erfolg von Dialogmarketingkampagnen gemessen werden kann. wie integrierte Kommunikation zur Optimierung der Kundenansprache genutzt werden kann welche Dialogmarketingmedien von verschiedenen ntypen präferiert werden Ihr Referent Prof. Dr. Manfred Krafft, Centrum für interaktives Marketing- und Medienmanagement (CIM) Universität Münster Nachwuchskräfte im Marketing, Marketingund Vertriebsverantwort-liche, die bereits mit den Grundlagen des Dialogmarketing vertraut sind. Seminarort Königstein/Taunus Erfolgreicher Kundendialog mit Web 2.0 Diensten Zeitpunkt: 2-tägiges Seminar; Teilnehmer: max. 15 Personen Preis: , zzgl. MwSt (für Marketing-Club-Mitglieder , zzgl. MwSt) Beurteilung der Web2.0 Dienste und deren Einsatzmöglichkeiten Erfolgreiche Einbindung Ihres Unternehmens in digitale Communities (z. B. My Space) Gezielte Nutzung von Blogs und Micro-Blogs (z. B. Twitter) Systemische Auswertung des User generated Content zur Bewertung der Wahrnehmung und dessen Leistungen Synergien zwischen On- und Offline Marketingaktivitäten Die Teilnehmer lernen für eine konkrete Aufgabenstellung die geeigneten Dienste auszuwählen. die neuen Formen der Kundenan-sprache umzusetzen. Word-of-Mouth Kommunikation und virale Kampagnen zu initiieren. den Erfolg der eigenen Maßnahmen zu prüfen. Ihr Referent Prof. Dr. Ralf Wagner, SVI Stiftungslehrstuhl für Dialogmarketing, DMCC Dialog Marketing Competence Center Universität Kassel Marketing- und Vertriebsverantwort-liche sowie Corporate Communications Professionals, die bereits mit den Grundlagen des Dialogmarketing vertraut sind. Seminarort Königstein/Taunus 15

15 Dialogmarketing-Excellence Zeitpunkt: 1-tägiges Seminar; und Teilnehmer: max. 15 Personen Preis: 3 690, zzgl. MwSt (für Marketing-Club-Mitglieder 3 630, zzgl. MwSt) Bedeutung und Methoden der Wertorientierung im Dialogmarketing Messung und Steuerung von Key Performance Indicators im Kampagnenmanagement Eckpunkte eines professionellen Database-Management Notwendige Dialogmarketing- Kompetenzen auf der personellen Ebene Anforderungen an eine Hochleistungsorganisation im Dialogmarketing Die Teilnehmer lernen die Dialogmarketing-Infrastruktur als Erfolgspotenzial die wesentlichen strategischen Erfolgsfaktoren im Dialogmarketing die wesentlichen operativen Erfolgsfaktoren von Dialogmarketing- Kampagnen die Beurteilung der Leistungsfähigkeit des eigenen Unternehmens im Dialogmarketing die Implementierung eines Dialogmarketing-Excellence-Prozesses im Unternehmen Ihr Referent Prof. Dr. Andreas Mann, SVI Stiftungslehrstuhl für Dialog-marketing, DMCC Dialog Marketing Competence Center Universität Kassel Marketing- und Vertriebsverantwort-liche sowie Corporate Communications Professionals, die ihre Dialogmarketing- Aktionen ausweiten und verbessern wollen. Seminarort Königstein/Taunus Der besondere Rahmen für Ihre Veranstaltungen Wenn historisches Ambiente auf moderne, hochwertige Einrichtung trifft, entsteht eine einzigartige Umgebung, die zur Kreativität anregt und den Lernerfolg fördert. In den Seminargebühren enthalten sind ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und das reichhaltige Lunch-Buffet. Für Ihre Übernachtung stehen Ihnen modern ausgestattete Gästezimmer zum Preis von 3 69, inkl. Frühstück zzgl. MwSt zur Verfügung. Bitte buchen Sie bei Bedarf selbst. 16

16 Anmeldung MARKETING-WEITERBILDUNGSINSTITUT e.v. Königsallee Düsseldorf Tel / Fax: 0211 / info@marketing-weiterbildungsinstitut.de Bitte kopieren und verschicken oder faxen! Eventuell abweichende Rechnungsanschrift bitte gesondert beifügen. Anmeldungen sind auch online möglich unter Das Teilnehmermanagement erfolgt durch Kooperationspartner SVI. Hiermit buche ich verbindlich meine Teilnahme Kundenbindung durch Dialogmarketing, und Erfolgreicher Kundendialog mit Web 2.0 Diensten, Dialogmarketing-Excellence, und Vorname/Name: Funktion: Unternehmen: Straße: PLZ/Ort: Telefon/Telefax: Mitglied im Marketing-Club ja in nein Die Geschäftsbedingungen habe ich zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden. Datum Unterschrift Geschäftsbedingungen Anmeldung Bitte melden Sie sich mit diesem Formular oder online unter an. Wir empfehlen eine frühzeitige Buchung, da die Teilnehmerzahl bei unseren Seminaren auf 15 begrenzt ist. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt, Vormerkungen sind nicht möglich. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie in der Regel nach ca. 2 3 Werktagen eine schriftliche Anmeldebestätigung per Post durch unseren Kooperationspartner SVI. Zahlungsbedingungen Ca. vier Wochen vor Veranstaltung erhalten Sie Ihre Rechnung. Diese ist ohne Abzug spätestens 14 Tage nach Veranstaltungsende fällig. Die Teilnehmergebühren enthalten soweit nicht anders angegeben die Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Rücktritt Absagen müssen schriftlich an uns gerichtet werden. Bei einer Stornierung zwischen dem 45. und 30. Tag vor Semi nar beginn er heben wir eine Bearbeitungsgebühr von 3 80,. Bei späterer Absage, ebenso bei Nichterscheinen des Teil neh mers, auch im Falle von höherer Gewalt, ist der volle Rechnungsbetrag fällig. Eine Ausnahme bildet hier die Einreichung eines ärztlichen Attests. Ein Ersatzteilnehmer kann selbstverständlich jederzeit gestellt werden. Programmänderung Der Veranstalter ist berechtigt, bei ungenügender Beteiligung oder unvorhergesehener Verhinderung der Referenten Seminarveranstaltungen abzusagen. Bereits gezahlte Teilnehmergebühren werden in voller Höhe erstattet. Weiter ge hende Ansprüche bestehen nicht. 17

17 Kontakt über: Königsallee 30 Tel / info@marketing-weiterbildungsinstitut.de Düsseldorf Fax 0211 / Anfahrt nach Königstein/Taunus: Anreise mit dem Auto Von der A3 Abfahrt Wiesbaden/Niedernhausen. Weiter in Richtung Königstein (B455). Nach einigen Kilometern links durch Fischbach, in Fischbach links nach Ruppertshain. Am Ortsausgang Ruppertshain geradeaus weiter Richtung Königstein. Hier beginnt der Ölmühlweg. Nach ca. 4 km finden Sie auf der linken Straßenseite das Siegfried Vögele Institut. Von der A5 am Bad Homburger Kreuz Abfahrt Bad Homburg (A661). Weiter in Richtung Oberursel nach Königstein (B455) bis Königsteiner Kreisel. Von dort weiter wie unten beschrieben. Von der A66 Abfahrt Höchst/Bad Soden/Königstein. Weiter in Richtung Königstein (B8) bis Königsteiner Kreisel. Von dort weiter wie unten beschrieben. Ab Königsteiner Kreisel Nehmen Sie im Kreisel die Abfahrt Limburg (B8). Nach dem Kurbad (rechter Hand) biegen Sie an der ersten Ampelkreuzung links ab (Wegweiser»Siegfried Vögele Institut«). Folgen Sie dem Straßenverlauf. Nach 200 m mündet die Straße automatisch in den Ölmühlweg. Nach weiteren 300 m liegt rechts das Siegfried Vögele Institut (Nr. 12). Anreise mit der Bahn Königstein besitzt einen Bahnhof, der in Min. zu Fuß erreichbar ist. Wir empfehlen Ihnen, von dort ein Taxi zum SVI zu nehmen. Die Regionalbahn zwischen FFM HBF und Königstein verkehrt nur morgens und abends. Zusätzlich erreichen Sie Königstein vom Frankfurter Hauptbahnhof über folgende Nahverkehrs-Linien (S-Bahn): S1/S2 nach FFM Höchst, dort umsteigen in Regionalbahn nach Königstein. S3 nach Bad Soden HBF, weiter per Taxi (ca. 8 km). S4 nach Kronberg HBF, weiter per Taxi (ca. 9 km).

18 Regeln der Markentechnik Strategie und Technik der Markenführung: Von der Analyse zur praktischen Umsetzung Dr. Thomas Andresen 19. Mai November 2011 München/Frankfurt Marke Das Seminar ist nach den 13 Regeln der Markentechnik aufgebaut, die der Referent für und zusammen mit einem namhaften Automobilhersteller entwickelt hat. Das Seminar gliedert sich demnach auch in 13 Abschnitte, die in sich didaktisch als einzelne Einheiten aufgebaut sind. Case Studies veranschaulichen die und regen zur kritischen Auseinandersetzung der Teilnehmer an. Die Teilnehmer interagieren wie in einem Forum permanent miteinander und mit dem Referenten. Theorie findet nur in Exkursen statt, z. B. zu Wahrnehmungsgesetzen oder zu den Gesetzen der funktionalen Ästhetik, dann immer leicht verständlich und anschaulich. Methoden Präsentation und Diskussion der 13 Regeln an Beispielen aus verschiedenen Branchen und Regionen. Arbeit im Forum an weiteren Beispielen Markenführungstools, Markenführung und Unternehmensorganisation und Markenführung und Innovation. Unternehmensleiter, Marketingund Vertriebsleiter, Produktmanager, Kommunikationsmanager Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt 3 690, (für Marketing-Club-Mitglie der 3 630, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten Uhr Ihr Referent Dr. Thomas Andresen ist Markenberater und Markenforscher. Nach seiner Tätigkeit bei der GfK (Ressortdirektor Kommunikationsforschung) war er einer der Gründer von icon brand navigation. Seit dem Verkauf in verschiedenen Beiräten und Aufsichtsräten tätig. Seit 2010 Geschäftsführer von Markmetrics in Nürnberg. Tagungsorte 19. Mai 2011: InterCityHotel München Bayerstraße München Tel.: 089 / Fax: 089 / November 2011: Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte Homburger Landstraße Frankfurt Tel: 069 / Fax: 069 / Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 19

19 Kommunikation & Persönlichkeit Wirkungsvolle Pressearbeit in mittelständischen Unternehmen Basiswissen PR Kontakt zur Presse Richtig und gut schreiben PR Planung Nina Claudy April September 2011 Düsseldorf In diesem Seminar werden Tätigkeiten, Möglichkeiten und Mechanismen der Öffentlichkeitsarbeit praxisnah dargestellt. Das Seminar wird den Teilnehmern einen intensiven Einblick aller wichtigen Bereiche in der PR Arbeit vermitteln: Hintergründe und Grundwissen Definitionen/Geschichte und Entwicklung/Grundlagen der PR Kommunikation Unterschied Werbung und PR Was kann PR leisten? Image Branchenüberblick Medien Magazine Plattformen Aufgabengebiete der PR: Interne und externe Kommunikation Unternehmens PR/Produkt PR Krisen PR Online PR Sponsoring Lobbying Tagesablauf Redaktionen Does and Don ts im Umgang mit der Presse Definition Krisen PR Online PR Sponsoring Lobbying Umsetzung Teil I: Journalistische Stilformen Nachrichtenwert Kriterien von Pressetexten/Sprache Umsetzung Teil II: einer Pressemappe/Pressekonferenzen PR Plan: Situationanalyse Ziele n Botschaft Maßnahmen Recherche (Verteiler Erstellung, Produktrecherche, Datenverarbeitung/ Systematik) Links Literatur Sie erwerben fundiertes, praxiserprobtes Wissen zu den Grundlagen von Öffentlichkeitsarbeit. Sie lernen Werbung und PR voneinander zu unterscheiden. Sie erfahren, wie Sie PR in Ihrem Unternehmen anwenden und sinnvoll nutzen können. Sie lernen, wie Journalisten arbeiten und wie man mit ihnen umgehen sollte. Sie bekommen Handwerkszeug für eine gute Schreibe übermittelt und üben das Verfassen eine Pressemeldung. Sie erfahren, wie Sie ihre Ideen in einem strukturierten PR Plan bündeln können. Sie erhalten Anregungen für die Erstellung eines PR Verteilers. Methoden Information durch Präsentation und Seminarunterlagen Brückeschlag anhand von praktischen Beispielen fortwährende Diskussion und Erfahrungsaustausch Einzelübungen (individuelle Auswertung, inkl. Einbeziehung aller Teilnehmer) Vorstellung von Leitfaden/Musterlösung Das Seminar richtet sich an Personen, die als Selbständige, in kleinen und mittelständischen Unternehmen, in einem Verein oder einer Institution einen professionellen Einstieg in die PR suchen. Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglieder 3 990, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihre Referentin Nina Claudy ist PR-Beraterin, Texterin, Dozentin und arbeitete bereits während des Studiums der Film- und Fernsehwissenschaften als Redakteurin. Seit 2004 ist sie selbständig und berät Kunden verschiedener Branchen in strategischer PR, Unternehmens- und Produkt-PR. Tagungsort Mercure Düsseldorf City Nord Nördlicher Zubringer Düsseldorf Tel.: 0211 / Fax: 0211 / H5371-SB@accor.com 20

20 Multimedia-Präsentationen: innovativ und spannend gestalten Praktische Techniken sowie pfiffige und kreative Visualisierungsideen für PowerPoint-Präsentationen Dipl.-Wirtsch.-Inf. Matthias Garten März Oktober 2011 Frankfurt Kommunikation & Persönlichkeit Präsentationen, die anders sind und überzeugender wirken Marketing-, Vertriebs- und Unternehmenspräsentationen Wahrnehmungspsychologische Grundsätze Konzeption und Struktur von Präsentationen Kreative Ideen für Präsentationen, z. B. Gestaltungselemente, Diagramme, Tabelle, Text, Zeitstrahl Bildbearbeitung mit PowerPoint, z. B. Definieren des Bildstils, Bilder absoften, freistellen, zeichnen, colorieren, retuschieren Alternative Aufzählungsformen mit mehr Wirkung Techniken für das Highlighten von Folienelementen Techniken, um Texte in Bilder zu übersetzen Multimediale Elemente, wie Video, Audio, Flash und deren Integration in PowerPoint Grundzüge der Animationslehre und Umsetzung von sinnhaften und interessanten Animationen Optimierung von mitgebrachten Präsentationen Einblicke in die Welt der Zooming Presentations als Ergänzung zu PowerPoint Methoden Vortrag Lehrgespräch Demonstrationen Viele praktische Übungen am mitgebrachten Laptop Sie lernen, Ihre Präsentation zu professionalisieren Kommunikation & Persönlichkeit Sie kennen Techniken, um mit Ihren Präsentationen Ihre Ziele besser zu erreichen Sie wenden Fortgeschrittenen- und Experten-Techniken in PowerPoint an Sie erstellen Präsentationen, die sich von der Masse abheben Sie lernen neben PowerPoint auch die innovative Präsentationsform der Zooming-Presentation kennen Jeder, der mit Präsentationen zu tun hat und über PowerPoint-Kenntnisse verfügt, Marketingleiter, Marketingmanager, Produktmanager, Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglieder 3 990, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Dipl.-Wirtsch.-Inf. Matthias Garten ist Experte für multimediale Präsentationen. Er ist Speaker (TOP100 Speaker), Trainer (TOP100 Excellence Trainer), Buchautor, Unternehmer, Präsentationsberater und Mitglied der German Speaker Association. Mit seiner Präsentationsagentur smavicon Best Business Presentations hat er über Präsentationen für über 15 Branchen optimiert. Tagungsort InterCityHotel Frankfurt Airport Am Luftbrückendenkmal Frankfurt Tel.: 069 / reservations@frankfurt-airport. intercityhotel.de Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 21

21 Kommunikation & Persönlichkeit Überzeugen mit Rhetorik und Präsentationstechnik Dr. Brigitte Hielscher April November 2011 Köln Die sechs goldenen Regeln der Rhetorik Gestik, Mimik, Blickkontakt: So nutzen Sie Ihr persönliches Potenzial Das A und O der Vorbereitung: Die Analyse der Zuhörer-Erwartungen norientiertes Reden: Bilder sagen mehr als Worte Dramaturgische Effekte: So steuern Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums Lampenfieber: Was Sie dagegen tun können Der Aufbau einer Rede und einer Präsentation Traditionelle und neue Medien: So setzen Sie sie professionell ein Der richtige Umgang mit Bildern, Symbolen, Tabellen etc. Ihr persönlicher Auftritt: So stellen Sie Ihre Souveränität unter Beweis Methoden Vortrag Diskussion Gruppenarbeit Simulation von Reden und Präsentationen vor der Kamera (nach Praxisfällen aus dem Teilnehmerkreis) Sie verbessern Ihren persönlichen Auftritt und Ihre Redegewandtheit Sie gewinnen Souveränität beim Sprechen vor Gruppen und großem Publikum Sie gehen sicher und professionell mit Präsentationsmedien um Sie überzeugen mit persönlicher Ausstrahlung Führungskräfte, Führungsnachwuchskräfte, Marketing-Mitarbeiter/-innen Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglie der 3 990, ). Darin enthalten sind Seminar kosten, ausführliche Seminar unterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungs getränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihre Referentin Dr. Brigitte Hielscher ist Geschäftsführerin von IMAGO Agentur für Kommunikation, Köln. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind Organisationsent wicklung sowie Kommunikations- und Füh rungstrainings für Unternehmen und Institutionen. Tagungsort Maritim Hotel Köln Heumarkt Köln Tel.: 0221 / Fax: 0221 / Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 22

22 Change Management in Marketing und Vertrieb Zeit, dass sich was ändert! Hans J. Ulmer März Oktober 2011 Köln Kommunikation & Persönlichkeit Warum sind Veränderungen mit Unsicherheiten, Irritationen und Ängsten verbunden? Was erwarten Mitarbeiter wirklich in Veränderungsprozessen? Was können die Führungskräfte erwarten? Was bedeutet Führung wie reagieren Mitarbeiter? Motivierend führen im notwendigen Change Process! Wie entsteht und entwickelt sich eigentlich Leistung? Wie beeinflusse ich Leistung positiv? Wie wirksam sind meine Informationen tatsächlich? Methoden Moderation und Einführung in die Thematik Gruppenarbeit in kleineren und größeren Gruppen Sie erarbeiten sich im Workshop fundierte Informationen und Erkenntnisse über typische Verhaltensweisen in Veränderungsprozessen. Sie erfahren mehr über Ihre eigenen Führungsmerkmale, Ihre Kommunikation und Ihr ganz persönliches Marketing. Sie erhalten und erarbeiten sich Empfehlungen zu Ihren Potenzialen und den unmittelbaren Praxistransfer. Sie beherrschen den sicheren und souveränen Umgang in Veränderungsprozessen mit professioneller Kommunikation. Führungskräfte in Marketing und Vertrieb, Key Account Manager, Vertriebsmitarbeiter mit Ergebnis- und Personalverantwortung. Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglie der 3 990, ). Darin enthalten sind Seminar kosten, ausführliche Seminar unterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungs getränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Hans J. Ulmer ist studierter Betriebswirt, Schwerpunkt Marketing & Kommunikation. Er verfügt über dreißig Jahre internationale Berufserfahrung in Führungspositionen in der mittelständischen Industrie. Heute ist er lizenzierter Trainer der Xperto GmbH sowie geschäftsführender Inhaber der Consulting-agentur Mediacontex, Greven. Tagungsort Maritim Hotel Köln Heumarkt Köln Tel.: 0221 / Fax: 0221 / Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 23

23 Kommunikation & Persönlichkeit Professionelles Veranstaltungsmanagement Intensiv-Training mit vielen Tipps aus der Praxis Wolf Rübner Mai September 2011 Düsseldorf Konzeption von Events Idee schlägt Budget Techniken der Markeninszenierung Workshop zur Konzeption Auswahl und Steuerung von Agenturen/ Dienstleistern Green Meetings Baupläne für das Projektmanagement Workshop zur Projektplanung Moderierter Erfahrungsaustausch Fragestunde: Tipps aus einer 25jährigen Event-Praxis Methoden Vortragspräsentation Gruppenarbeit, Diskussion und Präsentation der Ergebnisse Viele Praxisfälle und Beispiele Erfahrungsaustausch Ausführliche Seminardokumentation Sie lernen, Veranstaltungen gezielt und wirkungsvoll zu realisieren Sie lernen, professionelle Veranstaltungskonzepte zu erstellen Sie erhalten viele praktische Tipps für die Planung und Organisation von Veranstaltungen anhand von Check listen und Planungsunterlagen Sie lernen die Ziele und die Bedeutung von Events kennen Sie erhalten zahlreiche Tipps aus der Praxis Seminar für erfahrene Praktiker, die ihre Kompetenzen ausbauen wollen: Eventmanager und Marketing-Fachleute aus Unternehmen, Medien, Sport, Kultur, Verbänden. Kosten Die Teilnehmergebühr beträgt , (für Marketing-Club-Mitglieder 3 990, ). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zeiten 1. Seminartag: Uhr 2. Seminartag: Uhr Ihr Referent Wolf Rübner ist seit über 20 Jahren in der Event- und Messe-Branche zu Hause. Zehn Jahre war er als Mitglied der Geschäftsführung am Wachstum und Aufbau der Agentur kogag, Solingen, beteiligt, bevor er 2002 mit EventCampus die erste Unternehmensberatung für Veranstalter, Agenturen und Event-Dienstleister gründete. Tagungsort Lindner Hotel Airport Düsseldorf Unterrather Straße Düsseldorf Tel: 0211 / Fax: 0211 / Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort Marketing-Weiterbildungsinstitut. 24