Online Marketing Management. Master of Advanced Studies in. berufsbegleitend

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1 Folgende Hochschulen der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW bieten Weiterbildung an: Hochschule für Angewandte Psychologie Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik Hochschule für Gestaltung und Kunst Hochschule für Life Sciences Musikhochschulen Pädagogische Hochschule Hochschule für Soziale Arbeit Hochschule für Technik Hochschule für Wirtschaft Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Hochschule für Wirtschaft Riggenbachstrasse Olten T +41 (0) F fhnw.ch Master of Advanced Studies in Online Marketing Management berufsbegleitend 2 Hochschule für Wirtschaft 3

2 Immer aktuell: Editorial 3 Übersicht 4 Studienziel 6 Studierende 7 Studienzulassung 8 Studienkonzept 9 Studienfächer 12 Studieninhalte 13 Praxistransfer 18 Studienabschluss 20 Studiengebühren 21 Schulstandort 22 Anmeldung 23 Kontakt 25 Hochschule für Wirtschaft 26 4 Hochschule für Wirtschaft

3 Editorial Wie kann eine Zielgruppe Online erreicht werden? Eine bewusste Interaktion mit Zielgruppen in Abstimmung mit den Unternehmenswerten schafft eine Basis für Engagement und Loyalität. Neue Denkweisen und Strategien sind gefragt, um diese neuen Herausforderungen im Marketing zu meistern. Claudia Meier-Biedermann Online Marketing bewegt sich im Spannungsfeld von Trends, Hypes und echten Business Cases. Marketing als Disziplin ändert sich, weil sich das Verhalten der Zielgruppen ändert. Gefragt sind in dieser Situation nicht kurzfristige Aktionen, sondern Wissen und ein kühler Kopf, eine Strategie und Management-Tools, um die Prozesse zu managen. Dazu eine Portion Mut, um nicht in Passivität und Ablehnung zu verharren. Der MAS Online Marketing Management bildet Sie für die neuen Herausforderungen im Marketing aus. Dabei erwerben Sie die notwendigen Kenntnisse und Kompetenzen zur Planung, Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Kommunikationskonzepten in Online Medien und dokumentieren dies mit einem anerkannten Abschluss. Das MAS geht auf die zugrundeliegenden Funktionsweisen der Online Kommunikation ein und vermittelt mit Grundlagen zu strategischer Entscheidung, Planung, Umsetzung und Kontrolle die Basis für ein Online Marketing Management. Wir begleiten Sie gerne auf der Reise in die Welt des Online Marketings. Claudia Meier-Biedermann Studiengangleiterin 2 Hochschule für Wirtschaft 3

4 Übersicht Abschluss Studienkonzept Studieninhalt Unterricht Unterrichtszeit Klassengrösse Studierende Eidgenössisch anerkannter Master of Advanced Studies in Online Marketing Management gemäss dem international anerkannten European Credit Transfer System (ECTS) Kompaktes Studienprogramm ohne Aufsplittung in einzelne CAS-Module Präsenzstunden werden in Seminarform mit vielen praktischen Übungen abgehalten Cases und praktisches Arbeiten sind wichtige Bestandteile der Ausbildung und dienen zum Üben und Reflektieren des vermittelten Lernstoffs Angeleitetes Selbststudium nimmt einen grossen Anteil an der Ausbildung ein, da die Lehrinhalte vorab durch die Teilnehmenden individuell erarbeitet werden. Das Selbststudium wird durch eine elektronische Plattform unterstützt Masterarbeit bietet die Möglichkeit, einen bestimmten Themenbereich persönlich und nach eigenen Interessen zu vertiefen Neue Kommunikationskanäle kennenlernen und auf spezifische Marketingziele anwenden Online und Social Media Marketing in bestehenden Marketing Mix integrieren Strategisches und konzeptionelles Online Marketing Management Theoretische Grundlagen auf praktische Problemstellungen anwenden insgesamt 48 Tage Präsenzunterricht (davon sind 80 Prozent obligatorisch) grundsätzlich Deutsch als Unterrichtssprache; einzelne Referate/Kursunterlagen/Fachbücher in Englisch individuelle Vor- und Nachbereitung des Lernstoffes durch die Teilnehmenden Unterrichtszeiten von 9 bis 17 Uhr (mit einstündiger Mittagspause) ein- bis dreitätige Blockkurse über die Woche verteilt maximal 24 Studierende pro Klasse/Studiengang Marketing-Leute, die sich Management- und Konzept-Wissen in den Online-Disziplinen des Marketings aneignen möchten E-Commerce-Manager, Community-Manager oder Social Media- Manager, die eine ganzheitliche Ausbildung und einen anerkannten Abschluss suchen Interessenten mit technischem Hintergrund, die ihre strategischen und konzeptionellen Online Marketing-Kenntnisse verbessern wollen sowie Autodidakten im Bereich Online Marketing, die ihr Wissen systematisieren, dessen Halbwertszeit verlängern wollen und ausserdem einen anerkannten Abschluss suchen Masterarbeit Dozierende Studierendenberatung Leistungsnachweise Studienbeginn Studiendauer Zulassung ECTS Anrechenbarkeit von CAS der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Studienort Studieninfrastruktur zeitliche Einbettung der Masterarbeit in die reguläre Studienzeit selbst wählbares Masterthema realisierbar innerhalb von zwölf Monaten in selbst gewähltem Arbeitstempo individuelle Betreuung durch persönlichen Fachcoach im Umfang von acht Stunden während der Masterarbeit ausgewiesene Expertinnen und Experten aus Hochschulen sowie aus der Praxis ausgewählte Fachspezialisten als Gastdozierende persönliche Beratung im Umfang von zwei Stunden durch eigene Hochschuldozierende während dem Studium An praktischen Problemstellungen orientierte Leistungsnachweise (keine klassischen Prüfungen) jeweils Frühjahr berufsbegleitendes Studium während 20 Monaten Zum Studium kann zugelassen werden, wer über einen Hochschulabschluss verfügt und den Nachweis von einschlägiger Berufspraxis erbringt Interessenten, die über keinen Hochschulabschluss verfügen, können zugelassen werden, wenn sich die Befähigung zur Teilnahme aus einem anderen Nachweis ergibt («sur dossier»-zulassung) Vergabe von 60 ECTS-Punkten Auf Antrag können die bestandenen CAS E-Commerce und Online Marketing, CAS Online-Marketingkommunikation integriert oder CAS Social Media Conversion Management und Web Analyse angerechnet werden. Die Studienleitung entscheidet abschliessend über die Anrechenbarkeit und stellt gegebenenfalls Bedingungen für eine Anrechnung Hochschule für Wirtschaft FHNW, Campus Olten, ideal erreichbar mit dem Zug, 8 Min. zu Fuss vom Bahnhof, Parkhaus im Schulgebäude Hochschule für Wirtschaft FHNW, Basel, ideal erreichbar mit dem Zug, 5 Min. zu Fuss vom Bahnhof helle, grosszügige und moderne Schulungsräume W-Lan im gesamten Campus direkter Zugang zur Hochschulbibliothek und zu wissenschaftlichen Datenbanken weltweit Praxistransfer laufender Praxistransfer dank in sich abgeschlossenen Lerneinheiten aktuelle Cases mit Praxispartnern und aus dem eigenen Unternehmen sowie viele praktische Übungen regelmässige Nutzung von Social Media durch die Teilnehmenden zur Vertiefung des Vorlesungsstoffs Studiengebühren Organisation CHF Franken inklusive Masterarbeit in mehreren Raten zahlbare Studiengebühren (individuelle Regelung möglich) Institute for Competitiveness and Communication ICC, Hochschule für Wirtschaft, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Olten 4 Hochschule für Wirtschaft 5

5 Studienziel Studierende Kompetenzen für das Marketing von morgen Das Masterstudium vermittelt Ihnen fundiertes Expertenwissen, praktische Erfahrungen und die notwendigen Fähigkeiten, um in Unternehmen, in Nonprofit-Organisationen, in der öffentlichen Verwaltung oder auf Agenturseite erfolgreich die Herausforderungen des digitalen Marketings zu meistern. Sie kennen die neuen Kommunikationskanäle und wenden diese auf spezifische Marketingziele an. Sie integrieren Online und Social Media Marketing in den bestehenden Marketing Mix. Sie kennen die Grundlagen und Begriffe des strategischen und konzeptionellen Online Marketing Management. Sie wenden die theoretischen Grundlagen erfolgreich auf praktische Problemstellungen an. Sie vertiefen den Lernstoff mit aktuellen Cases mit Praxispartnern und aus dem eigenen Unternehmen sowie viele praktische Übungen. Sie nutzen regelmässig Social Media zur Vertiefung des Lernstoffs. Weiterbildung für Praktiker Online-Marketing ist immer noch ein junges und dynamisches Feld. Folglich gibt es nicht die eine, klassische Ausbildung, sondern eine Vielzahl von Werdegängen in diesem Berufsfeld. Das Masterstudium ist konzipiert für Marketer mit Fach- und Führungsverantwortung im Marketing von Grossunternehmen, KMU, Verbänden, Nonprofit- Organisationen, in der öffentlichen Verwaltung sowie auf Agenturseite. Angesprochen sind insbesondere erfahrene Marketing-Profis, die sich nun auch in den Online-Disziplinen des Marketings fundiertes Wissen aneignen möchten. Das Masterstudium richtet sich auch an E-Commerce-Manager, Community-Manager oder Social Media-Manager, die für ihre Tätigkeit eine ganzheitliche Ausbildung als solide Grundlage mit einem anerkannten Abschluss suchen. Angesprochen sind zudem Fachpersonen, die den Weg ins Online-Marketing über eine IT-orientierte Laufbahn oder mit technischem Hintergrund gefunden haben und nun ihre strategischen und konzeptionellen Online Marketing-Kenntnisse verbessern wollen. Das Studium richtet sich nicht zuletzt auch an die Autodidakten im Bereich Online Marketing, die ihr Wissen systematisieren, dessen Halbwertszeit verlängern und dies mit einem anerkannten Abschluss unterstreichen wollen. Lernen mit und von anderen Mit ihren unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen spiegeln die Teilnehmenden die Vielfalt des Gebiets Online Marketing und schaffen ein bereicherndes Lernambiente. Die für das Studienkonzept wesentlichen Gruppenarbeiten und das Praxismodul ermöglichen, dass diese Stärke voll zur Geltung kommt und das Lernen mit und von anderen Teilnehmenden besonders gefördert wird. 6 Hochschule für Wirtschaft 7

6 Studienzulassung Studienkonzept Höherer Schulabschluss und qualifizierte Berufserfahrung Ins Masterstudium werden primär Studierende aufgenommen, die über einen Hochschulabschluss verfügen und den Nachweis von einschlägiger Berufspraxis erbringen. Daneben können auch Personen ohne einen solchen höheren Abschluss zum Masterstudium zugelassen werden, deren Befähigung zur Teilnahme sich aus anderen Nachweisen ergibt. Dazu zählen etwa fachspezifische Weiterbildungen in Marketing (z.b. eidgenössische anerkannte Fachausweise, Fachkurse, Certificate of Advanced Studies CAS) in Verbindung mit einem eindrücklichen Leistungsausweis. Der Nachweis von einschlägiger Berufspraxis von mindestens zwei Jahren sowie gute Englischkenntnisse werden in jedem Fall vorausgesetzt. Über die Aufnahme von Studierenden entscheidet die Studienleitung im Aufnahmeverfahren. Das Aufnahmeverfahren basiert auf den mit der Anmeldung eingereichten Unterlagen. Strategischer Marketingansatz Online-Marketing ist ein höchst innovatives und dynamisches Feld. Trends wechseln schnell, Hypes entstehen. Doch wo sind die echten Business Cases? Das Masterstudium legt einen besonderen Fokus auf die Managementebene von Online Marketing. Es werden konzeptionelles Wissen und Fähigkeiten vermittelt, die übergreifend Gültigkeit haben und eine längere Halbwertszeit, als reines Tool-Wissen. Damit bietet das Masterstudium einen substantiellen Mehrwert gegenüber anderen Weiterbildungen. Das Curriculum des Masterstudiums besteht aus einem durchdachten, modular aufgebauten Programm ohne die Zersplitterung von Lerninhalten und die Doppelspurigkeiten, die der Besuch mehrerer kleinerer Weiterbildungen mit sich bringt. Auf Grundlage eines Basismoduls zu Marketing und Online-Medien bieten drei vertiefte Module eine umfassende Beschäftigung mit den relevanten Facetten des Online Marketing Managements. Ein Praxismodul sorgt für gelungenen Transfer in die Anwendung. In der Masterarbeit kann eine selbstgewählte Aufgabenstellung gelöst werden. Unterrichtsmethodik Damit Wissen zu Fähigkeit wird, braucht es praktische Erfahrungen. «Social» und «collaborative» sind im Masterstudium keine Schlagworte, sondern beschreiben die Philosophie der Wissensvermittlung. Die Teilnehmenden nutzen eine elektronische Lernplattform zur Vorund Nachbereitung der Kurse. Das individuelle Selbststudium wird durch Feedback und eine Gruppenkomponente verstärkt. Im Praxismodul erstellen Gruppen von Teilnehmenden selbständig ein Social Media Konzept und setzen dieses über mehrere Monate hinweg um. 8 Hochschule für Wirtschaft 9

7 Cases und praktische Übungen bilden einen wichtigen Teil des Masterstudiums und erleichtern das Verstehen und Reflektieren des Lernstoffes. Der Präsenzunterricht wird in Seminarform mit vielen praktischen Beispielen und Übungen gehalten. Die Klassengrösse liegt bei maximal 24 Teilnehmenden. Modulares Studium Das Masterstudium ist nach dem European Credit Transfer System (ECTS) aufgebaut. Für jede erbrachte Studienleistung erhalten die Studierenden eine bestimmte Anzahl ECTS-Punkte. Für den Studienabschluss werden 60 ECTS-Punkte erworben. Das Masterstudium beinhaltet Einstieg ins Online Marketing mit den Grundlagen von Marketing sowie Online- und Social Media, mit dem die Studierenden 5 ECTS- Punkte erwerben drei Hauptmodule zu Online Marketing und E-Commerce, Social Media Management und zu strategischem Online Marketing Management. Jedes dieser Module umfasst 12 ECTS-Punkte ein Praxismodul zur Umsetzung einer Social Media-Aufgabenstellung in Gruppenarbeit im Umfang von 4 ECTS-Punkten die Masterarbeit im Umfang von 15 ECTS-Punkten Kursblöcke Das Masterstudium findet während 20 Monaten statt. Der Präsenzunterricht wird in ein- bis dreitätigen Blockkursen über die Woche verteilt gehalten. Die Samstage sind frei. Die individuelle Vor- und Nachbereitung des Kursstoffes durch die Teilnehmenden wird vorausgesetzt und gehört zu den notwendigen Leistungen, um den Abschluss zu erlangen. 10 Hochschule für Wirtschaft 11

8 Studienfächer Studieninhalte Total Präsenz- Selbst- ECTS Stunden stunden studium Modul 1: Einstieg ins Online Marketing Einstiegsvorlesung Grundlagen Online & Social Media Grundlagen Marketing Leistungsnachweis: Mündliche Prüfung 8 Modul 2: Online Marketing & E-Commerce Internetauftritt & Search Engine Marketing E-Commerce & Digitale Business Modelle Online Werbung, Online Direct Marketing Analyse & Monitoring 8 16 Online Marketing Strategie & Management Leistungsnachweis: Praktische Cases & Präsentation in Gruppen 8 Modul 3: Social Media Management Social Media Social Media Marketing Online PR & Reputation Risiken & Gefahren in Social Media Social Media Strategie & Management Leistungsnachweis: Open Book Prüfung 2 Modul 4: Strategisches Online Marketing Management Online Marketing Mix Integration in klassisches Marketing Online Marketing Controlling 8 16 Plattformübergreifende Konzepte 8 16 Business Modelle Crowdsourcing & Open Innovation 8 16 Mobile Marketing Trends 8 16 Leistungsnachweis: schriftliches Konzept & mündliche Verteidigung 8 Modul 1: Einstieg ins Online Marketing Einstiegsvorlesung «Crossing the Chasm» by Geoffrey A. Moore «Tipping Point» by Malcom Gladwell «Long Tail» by Chris Anderson «The Strength of Weak Ties» by Mark Granovetter St. Galler Management-Modell verstehen und anhand kleinem Case anwenden Grundlagen Online & Social Media kompaktes Wissen über Online-Architektur, - Struktur und -Kultur Grundkenntnisse von Online Communities und Social Media wichtigste Player im Online Markt Grundlagen Marketing Schlüsselkonzepte des Marketings (Markt bestimmen, Zielgruppen, Stakeholder, Kundennutzen, Kundenorientierung, Positionierung, USP, 4 Ps, Branding) Rolle des Marketings bei Leistungs- und Preisgestaltung 2 Tage 2 Tage 2 Tage Modul 5: Praktische Umsetzung einer Social Media Aufgabe in Gruppen Gruppenarbeit inkl. Präsentation (= Leistungsnachweis) 16 Total Präsenzunterricht / ECTS Masterarbeit Einführung in die Masterarbeit 8 Total Hochschule für Wirtschaft 13

9 Modul 2: Online-Marketing & E-Commerce Modul 3: Social Media Internetauftritt und Search Engine Marketing Analyse mit Hilfe von SWOT, Konkurrenzanalyse, Use Cases, Personas Kundenzentrierter Ansatz für Gesamtauftritt eines Unternehmens: verschiedene Stakeholder, B2B, B2C, Shop, Landingpages SEO & SEM mit Gogel Adwords E-Commerce & Digitale Business Modelle Business Modelle Conversion Rate & Optimierung Transaktionen & Prozessmanagement Zahlungsmittel & Logistik Digitale Business Modelle Online-Werbung, Online Direct Marketing verschiedene Werbeformen mit ihren Charakteristiken und Wirkungen Newsletter, Mails, Permission Marketing Coupons, Group buying, QR-Codes Anbieter und Dienstleister Sinnvolle Ziele setzen und messen Analyse und Monitoring strategische und operative Messgrössen für Online Marketing und E-Commerce Beurteilungskriterien von Erfolg und Misserfolg von Online Massnahmen Kontinuierliche Erfolgsmessung Optimierung von Massnahmen Selbsttraining mit konkretem Tool (Google Analytics) 2.5 Tage 3 Tage 3 Tage 1 Tag Social Media Überblick über die verschiedenen Social Media Kanäle Erfolgsfaktoren wie: Dialog, «sharing» und «viral» Netzwerke visualisieren: social graph und content Stakeholder als Adressaten von Social Media Marketing Anwendung von Social Media in Unternehmen (u.a. als Kollaborationsbasis «Recruitement» Employee Branding) Social Media Marketing Verschiedene Social Media Strategien kennen lernen (z.b. Content- und Dialog Strategie u.a.) unterschiedliche Marketingzielsetzungen in Social Media Marketing Konzepte umsetzen Ressourcenbedarf abschätzen und budgetieren Erfolgskriterien erkennen, mögliche KPIs erarbeiten und mit beispielhaften Tools (z.b. Google Analytics) messen Online-PR und Reputation Erstellen einer Kommunkations- und Dialogstrategie Dialog mit verschiedenen Stakeholdern managen via Dialog-, Redaktionskonzept und weiteren komplementären Konzepten Erfolgskriterien erkennen, ein mögliches KPI erarbeiten und messen mit beispielhaften Tools Erarbeiten von Krisenszenarien und Reaktionskonzepten, Learnings aus Beispielen Risiken und Gefahren in Social Media Risiken und Gefahren mittels SWOT-Analyse und Szenario-Techniken abschätzen Erarbeiten von Krisenszenarien und Reaktionskonzepten. Learnings aus Beispielen Entscheidungsgrundlagen für «make or buy» -Entscheidungen erarbeiten, inkl Risikoabschätzung Verstehen der Position von «Internet-Verweigerern» 1.5 Tage 3 Tage 3 Tage 2 Tage Analyse und Monitoring strategische und operative Messgrössen für Social Media Beurteilungskriterien von Erfolg und Misserfolg von Social Media Kontinuierliche Erfolgsmessung Optimierung von Massnahmen 1 Tag Social Media Strategie und Management mögliche Strategien aufzeigen und bewerten Integration der Strategien ins Management Modell Kontinuierliche Überwachung der Zielerreichung für einzelne Aktivitäten 2 Tage 14 Hochschule für Wirtschaft 15

10 Modul 4: Strategisches Online Marketing Management Modul 5: Praktische Mitarbeit an den Social Media Instrumenten des Kurses Online Marketing-Mix erarbeiten eines Online Marketing-Mix Integration in klassisches Marketing Verbinden von Offline und Online Online Marketing-Controlling Grundlagen im Marketing Controlling auf Online Marketing anwenden Ziele nach SMART-Formel setzen und messen Controlling-Prozesse in Online Marketing konzipieren und implementieren und allenfalls in bestehende Controlling-Prozesse integrieren (z.b. BSC) Plattformübergreifende Konzepte Verlängerung der Online-Konzepte auf weitere Plattformen (Online, Mobile, real life abhängig von der Zielgruppe) Medienbrüche überwinden Loyality programs Messbarkeit von plattformübergreifenden Kampagnen 1.5 Tage 2 Tage 1 Tag 1 Tag Einweisung in die Praxisarbeit Präsentation des Cases und der Erwartungen Bildung der Gruppen Hilfestellung zur Strukturierung der Aufgabe Gruppenpräsentation Präsentationen aller Gruppen Kritischer Dialog des Plenums mit der präsentierenden Gruppe Transfer von Learnings anderer Gruppen Wichtig: Kursinhalte können ändern. 1 Tag Business Modelle Analyse verschiedener Player wie Apple, Facebook, Amazon, Google, Twitter u.a. Beleuchten des Stellenwerts von Werbung innerhalb des Revenuestreams der Player Mittels Szenariotechniken zukünftige Entwicklungsschritte und alternative Business Strategien betrachten Erfolgswahrscheinlichkeiten von Businessmodellen abschätzen Was unterscheidet einen Trend von einem Hype? 2 Tage Crowdsourcing & Open Innovation Grundlagen und Vorteile von Crowdsourcing und Open Innovation kennenlernen Aus erfolgreichen Beispiele und Misserfolgen Erfolgsfaktoren ableiten Mögliche Einsatzgebiete im Online Marketing erarbeiten 1 Tag Mobile Marketing Apps vs Mobile Web Verschiedene Plattformen (Apple, Android, Windows etc) Usability-Aspekte (z.b. beschränkte Bildschirmgrösse und Datenübertragungsrate) Ansätze für plattformübergreifende Konzepte und POS-Marketing 2 Tage Trends Aktuelle Trends im Online Marketing 1 Tag 16 Hochschule für Wirtschaft 17

11 Praxistransfer Mehrwert schaffen Das Masterstudium soll den Studierenden einen konkreten Nutzen für ihren Berufsalltag bringen und ihren Arbeitgebern für die Unterstützung des Masterstudiums einen unmittelbaren «return on investment». Der Studieninhalt orientiert sich deshalb an der Berufspraxis von Online-Marketing-Fachleuten und ermöglicht laufend den Transfer von der Lehre in den Arbeitsalltag. Dieser Wissenstransfer wird mit folgenden Massnahmen unterstützt: Lerninhalt Der Studiengang ist aus abgeschlossenen Lerneinheiten aufgebaut, bestehend aus einem Theorie- und einem Praxisteil, mit Bezug zum Online Marketing Management. Dadurch können die Studierenden das Gelernte sofort in der Praxis anwenden nicht erst nach Studienabschluss. Dozierende Studierende werden ausschliesslich von Dozierenden von Hochschulen und Universitäten unterrichtet sowie von Fachleuten aus der Praxis mit langjähriger Erfahrung. Hinzu kommen ausgewiesene Gastreferierende. Real Cases Die Studierenden beschäftigen sich im Unterricht in der Regel nicht mit fiktiven Fallbeispielen. Sie bearbeiten echte und aktuelle Fälle aus der Praxis von real existierenden Unternehmen. Erfahrungsgruppen Die Studierenden bilden eigenständig Erfahrungs- beziehungsweise Lerngruppen, in denen sie das im Unterricht vermittelte Wissen vertiefen, Erfahrungen des Praxistransfers austauschen, sich gegenseitig beraten oder sich gemeinsam auf bevorstehende Leistungsnachweise vorbereiten. Durch diesen vertieften Erfahrungs- und Gedankenaustausch in Kleingruppen entstehen wertvolle Netzwerke, die über das Masterstudium hinaus Bestand haben. Individualberatung Das Masterstudium will einen nachhaltigen Lernerfolg sicherstellen. Zu diesem Zweck können die Studierenden während des Masterstudiums gemäss ihren Bedürfnissen bei Hochschuldozierenden eine Individualberatung im Umfang von insgesamt zwei Stunden beanspruchen: etwa um Fragen aus ihrem Berufsalltag oder zur Karriereplanung zu besprechen, ein qualifiziertes Feedback beziehungsweise eine Zweitmeinung einzuholen, ein Problem zu analysieren oder um einen anstehenden Auftritt vor Publikum zu trainieren. Zusätzliche Beratungsleistungen erhalten die Studierenden zu einem reduzierten Beratungstarif. Während des Studiums nicht bezogene Beratungsgutschriften sind bis zwei Jahre nach Studienabschluss gültig. 18 Hochschule für Wirtschaft 19

12 Studienabschluss Studiengebühren Leistungsnachweise Die Teilnehmenden schliessen die einzelnen Module des Masterstudiums jeweils mit einem Leistungsnachweis ab. Dabei handelt es sich nicht um klassische Prüfungen, sondern um an praktischen Problemstellungen orientierte Aufgaben. Dazu gehören eine Diskussion über provokative Thesen, ein praktischer Case, eine Open Book-Prüfung, ein schriftliches Konzept und eine Gruppenarbeit mit Präsentation. Die Leistungsnachweise werden gemäss der Notenskala des European Credit Transfer System (ECTS) bewertet. Masterarbeit Die Teilnehmenden bearbeiten im Rahmen ihrer Masterarbeit ein Projekt aus ihrem Arbeitsumfeld. Die Studierenden können ihre Masterarbeit innerhalb eines Jahres im eigenen Arbeitstempo verfassen. Dadurch ist sichergestellt, dass die Studierenden die Masterarbeit auf ihre Arbeitsbelastung und Bedürfnisse abstimmen und die Wünsche des Projektauftraggebers (in der Regel der eigene Arbeitgeber) mitberücksichtigen können. Einzelcoaching Die Studierenden haben im Zusammenhang mit der Masterarbeit Anrecht auf vier Einzelberatungsstunden durch Dozierende des Masterstudiums oder durch externe Kommunikationsfachleute aus dem entsprechenden Fachgebiet. Dank diesem individuellen Coaching profitieren die Studierenden und deren Projektauftraggeber von einer qualifizierten unabhängigen externen Beratung. Transparente Preispolitik Die Studiengebühr für den MAS Online Marketing Management beträgt CHF Darin enthalten sind sämtliche Kursmaterialien, die Leistungsnachweise und die Betreuung der Masterarbeit sowie die Diplomfeier. Auslagen für Transport, Unterkunft, Verpflegung und Fachliteratur gehen zulasten der Studierenden. Die Studiengebühr kann in mehreren Raten gezahlt werden (individuelle Regelung sind möglich). Anrechenbarkeit von CAS der Fachhochschule Nordwestschweiz Wer innerhalb der letzten fünf Jahre den CAS E-Commerce und Online Marketing oder den CAS Social Media, Conversion Management & Webanalyse erfolgreich absolviert hat, kann diese Kurse auf Antrag bei der Studienleitung auf das Masterstudium anrechnen lassen. Die Studienleitung entscheidet abschliessend über die Anrechenbarkeit und stellt gegebenenfalls Bedingungen für eine Anrechnung. Bei einer Anrechnung wird ein Nachlass von den Kursgebühren gewährt. Teilnehmende, die einzelne Module anrechnen lassen, bekommen Zugang zu den Materialien des entsprechenden Moduls des Masterstudiums via E-Learning-Plattform und frischen so ihr Wissen auf. Ausserdem haben diese Teilnehmende das Anrecht auf zwei Stunden Einzelcoaching zum angerechneten Modul. Anerkanntes Diplom Neben den geforderten Leistungsnachweisen und einer Unterrichtspräsenz von mindestens 80 Prozent wird das individuelle Absolvieren der Vorbereitungsmodule via elearning vorausgesetzt. Die Absolventinnen und Absolventen des Studiengangs erlangen das vom Bund anerkannte Diplom Master of Advanced Studies in Online Marketing Management. 20 Hochschule für Wirtschaft 21

13 Schulstandort Anmeldung Campus Olten und Campus Basel Die Schulräume der Hochschule für Wirtschaft in Olten und Basel befinden sich in einem modernen Gebäude mit zweckmässig eingerichteten Unterrichts- und Gruppenräumen. Die Studierenden haben Zugang zu einer umfangreichen Bibliothek sowie zu einer Cafeteria mit Wintergarten und Sommerterrasse. Die Hochschule für Wirtschaft in Olten wie auch in Basel ist dank ihrer ausgezeichneten verkehrstechnischen Lage mit privaten und öffentlichen Verkehrsmitteln für Studierende aus der ganzen Schweiz und aus Süddeutschland in kurzer Reisezeit erreichbar. Unverbindliches Informationsgespräch Das Formular für die Anmeldung zu einem unverbindlichen Informationsgespräch liegt diesem Studienführer bei, ist beim Studiensekretariat zu beziehen oder lässt sich von unserem Webauftritt herunterladen. Erfüllen Studieninteressierte die Aufnahmekriterien, werden sie zu einem ausführlichen Gespräch mit der Studiengangleitung zum gegenseitigen Kennenlernen eingeladen. Der Studiengang wird auch regelmässig an Informationsanlässen der FHNW vorgestellt. Über Daten informiert das Studiensekretariat (Adresse siehe Seite 25). Lernvertrag Entscheiden sich Studieninteressierte nach dem Informationsgespräch für das Masterstudium, wird ein Lernvertrag abgeschlossen. Der unterschriebene Lernvertrag gilt als definitive Anmeldung zum Studium. Laufendes Aufnahmeverfahren Die Studienplätze werden laufend vergeben. Sind mehr Bewerbungen als Studienplätze vorhanden, werden insbesondere folgende Faktoren berücksichtigt: das Datum der Anmeldung zum Informationsgespräch, der Studienabschluss, die Anzahl Praxisjahre, die bisherige, aktuelle und künftig geplante Tätigkeit, die Branche und Firmengrösse des Arbeitgebers, die gegenwärtige berufliche Stellung. Oberstes Ziel bei der Zusammenstellung der Klasse ist eine hohe Heterogenität der Studierenden. Denn unterschiedliche Berufs- und Ausbildungsbiografien sowie Praxiserfahrungen befruchten den Unterricht und steigern den Lernerfolg. Aufgrund der limitierten Studienplätze empfiehlt sich eine frühzeitige Anmeldung. 22 Hochschule für Wirtschaft 23

14 Kontakt Studienleitung Claudia Meier-Biedermann Studienleiterin T claudia.meierbiedermann@fhnw.ch Studiensekretariat Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Hochschule für Wirtschaft Michèle Meier Riggenbachstrasse Olten T michele.meier@fhnw.ch Customer Care Center T +41 (0) F info.wirtschaft@fhnw.ch mas-online-marketing-management 24 Hochschule für Wirtschaft 25

15 Hochschule für Wirtschaft Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Die Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW umfasst heute neun Hochschulen mit über Studierenden in Bachelor- und Masterprogrammen in den vier Kantonen Aargau, Basel-Landschaft, Basel- Stadt und Solothurn. Sie ist eine der neun vom Bund anerkannten Fachhochschulen der Schweiz. Ihr Angebot ist vielfältig, praxisnah und marktorientiert. Sie deckt mit Ausnahme der Gesundheit alle bundesrechtlich vorgesehenen Fachbereiche ab. Hochschule für Wirtschaft Die Hochschule für Wirtschaft der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW ist mit rund 150 Angeboten führend in der betriebswirtschaftlichen Weiterbildung (Executive Master of Business Administration, Master of Advanced Studies, Kurse, Seminare, Tagungen). Sie ist tätig in der Unternehmensberatung, betreut über Studierende in der Bachelor- und Master-Ausbildung und betreibt angewandte Forschung und Entwicklung. Internationaler Austausch auf hohem Niveau Die Hochschule für Wirtschaft FHNW bietet internationale Bildungsprogramme an und pflegt Kooperationen mit der ganzen Welt. Sie sichert so einen intensiven Austausch von Dozierenden und Studierenden. Unsere Studierenden haben verglichen mit Studierenden anderer Schweizer Hochschulen die grösste Auslandserfahrung. Die Hochschule für Wirtschaft ist auch «affiliate university» des Institute for Strategy and Competitiveness an der Harvard Business School. Nahe bei Kundin und Kunde Die Hochschule für Wirtschaft FHNW bündelt ihre Stärken an den Standorten Basel, Brugg-Windisch und Olten. So ist sie mit ihrem Know-how nahe bei Kundinnen und Kunden. Fokussiert kompetent Die Hochschule für Wirtschaft FHNW macht aktuelles Wissen breit zugänglich und nutzbar. Sie deckt das gesamte Spektrum an betriebswirtschaftlichen Themen ab: Management und Führung, Nonprofitund Public Management, Unternehmenskommunikation, Human Resource Management, Beratung und Coaching, Finanzen und Controlling, Geschäftsprozesse, Wirtschaftsinformatik und E-Business. Mit Forschung neues Wissen schaffen Mit Forschungspartnern, also regional verankerten oder national und international tätigen Unternehmen, Nonprofit-Organisationen und öffentlichen Verwaltungen sowie mit Förderinstitutionen und Kooperationspartnern schafft die Hochschule für Wirtschaft neues Wissen für deren Zukunft. Zertifizierte, international anerkannte Abschlüsse Die Bildungsangebote sind auf internationale Akkreditierungsstandards ausgerichtet. Transfer von Wissen und Technologie Erfahrene, praxisorientierte Dozierende und wissenschaftliche Mitarbeitende sowie zahlreiche Lehrbeauftragte aus der Wirtschaft garantieren mit ihrem aktuellen Know-how für fachliche und didaktische Qualität. Von Firmen in Auftrag gegebene Projekte, auf Anwendungen ausgerichtete Aufgaben und vielfältige Lehr- und Lernformen wie moderierte Arbeitsgruppen, Training von eigenen Situationen, Fallbeispiele aus dem Alltag der Teilnehmenden oder angeleitete Einzelarbeiten und strukturiertes Arbeiten in gut geführten, überschaubaren Gruppen helfen, das Erlernte einfach und rasch in die Praxis umzusetzen. 26 Hochschule für Wirtschaft 27

16 Fotografien: Christian Aeberhard Druck: Dietschi AG, Olten August 2012 Auflage: 800 Hochschule für Wirtschaft FHNW Änderungen vorbehalten. 28 Hochschule für Wirtschaft 29