Die Karibik ruft! Ausgabe 2. Diamantkreuzfahrt März Neues zur Diamantkreuzfahrt Dezember 2018

Transkript

1 Die Karibik ruft! Diamantkreuzfahrt März 2019

2 Nur noch 3 Monate bis zur BLISS und Bliss bedeutet Glückseligkeit! Herzlich willkommen zur zweiten Ausgabe des Newsletters zur Lifeplus-Diamantkreuzfahrt Wir freuen uns auf die Kreuzfahrt auf der brandneuen Norwegian Bliss, denn wir werden viel erleben. Lifeplus möchte, dass Sie gut in Miami ankommen. Achten Sie daher bitte auf alle Einzelheiten für Ihre sichere Anreise. Es gibt einige Änderungen zu beachten Sie erhalten in den kommenden Monaten eine Menge Informationen. Wir möchten dafür sorgen, dass Ihnen kein Detail entgeht. Jede Kreuzfahrt ist ANDERS. Lesen Sie sich daher die folgenden Informationen über Ihr Hotel in Miami und die Seereise auf der Bliss aufmerksam durch.

3 Vorbereitung für die Reise Ankunft am Miami International Airport Wenn Sie am Freitag, dem 15. März 2019, in Miami landen, begrüßen Lifeplus und unsere Shuttle-Service- Partner Sie am Miami International Airport und fahren Sie zu Ihrem Hotel. Halten Sie Ausschau nach unseren Mitarbeitern (erkennbar an einem Schild mit der Aufschrift Lifeplus ), die Sie zu Ihrem Shuttle-Bus begleiten und zu Ihrem Hotel fahren. Internationale Flüge Wir warten am Ausgang der Gepäckhalle des Terminals auf Sie. Bitte halten Sie Ausschau nach einem unserer Mitarbeiter (im Lifeplus-T-Shirt und mit einem Schild mit der Aufschrift Lifeplus ). Inlandsflüge Wir warten an der Gepäckausgabe auf Sie. Gehen Sie bitte zum Gepäckförderband für Ihren Flug und halten Sie Ausschau nach einem Mitarbeiter von Lifeplus (erkennbar an einem Schild mit der Aufschrift Lifeplus ). Der Miami International Airport ist sehr groß. Bleiben Sie daher bitte in den oben genannten Bereichen, damit wir Sie finden und zu Ihrem Hotel bringen können. Wenn Sie bereits früher in Miami eintreffen, beachten Sie bitte die nachfolgenden Hinweise bezüglich Ihres Transports zum Hotel. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 4. Das pulsierende Miami erwartet Sie... Immer für Sie da Falls bei Ihrer Reise Verspätungen oder andere Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an das Lifeplus-Kreuzfahrtteam wenden. Rufen Sie einfach die gebührenfreie Kundenrufnummer für Ihr Land an, die auf im Abschnitt Kontaktinformationen zu finden ist. Wir stellen anschließend gern den Kontakt zu unserem Lifeplus- Reiseteam her. Außerdem schicken wir Ihnen in unserem Februar-Newsletter noch die vollständigen Kontaktinformationen des Lifeplus-Kreuzfahrtteams in Miami, das Ihnen jederzeit telefonisch zur Seite steht. Falls Sie Ihre Flüge selbst gebucht haben Falls Sie Ihre Flüge zur Ankunft in Miami am 15. März selbst gebucht haben und Ihr Flug sich geändert hat, INFORMIEREN SIE UNS BITTE UNBEDINGT, damit wir dafür sorgen können, dass Sie am Flughafen abgeholt werden. Wenn Sie uns nicht über Ihre Flugänderung informieren, können wir keine Abholung garantieren. Lifeplus Kontaktinformationen Land Gebührenfreie Neu: Direkt +44 Telefonnummer Telefonnummern zum Ortstarif Österreich Belgien Finnland Frankreich Deutschland Ungarn Italien Luxembourg Niederlande Norwegen Polen Spanien Schweden Schweiz Großbritannien

4 Hotelzuweisung Sie treffen bereits früher ein? Sie können natürlich auch vor Freitag, dem 15. März, anreisen. Wenn Sie früher eintreffen und in einem der drei zugewiesenen Hotels übernachten möchten, müssen Sie den Transport zum Hotel eigenständig organisieren. Wenn Sie früher eintreffen, aber zunächst anderweitig übernachten, finden Sie sich bitte am Freitag, dem 15. März, zwischen 16:00 und 19:00 Uhr in Ihrem zugewiesenen Hotel ein, damit unser Team dort Ihre Anmeldung vornehmen kann. Wir freuen uns, unsere Gäste am Freitag, dem 15. März, in drei luxuriösen Hotels in Miami begrüßen zu dürfen. Die Hotels zeichnen sich durch einen erstklassigen Service aus und liegen nicht weit voneinander entfernt. Sobald Ihre Flüge gebucht sind, informieren wir Sie per , welches Hotel Ihnen zugewiesen wurde. Wichtige Informationen: Hotel-Lageplan Marriott Biscayne Bay Hotel Sobald Ihnen ein Hotel zugewiesen wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wenn Sie früher eintreffen und in einem der drei Hotels übernachten möchten, das jedoch nicht dem Ihnen zugewiesenen Hotel entspricht, können wir Ihre Buchung leider nicht entsprechend ändern. Da diese Veranstaltung während der Hochsaison in Miami stattfindet, sind alle Hotels voll belegt. Wenn Sie ein zusätzliches Hotelzimmer oder eine zusätzliche Kabine für ein Familienmitglied angefordert haben, können wir die Buchung erst gegen Ende des Jahres bestätigen, da die qualifizierten Diamant-Partner Vorrang haben. Sobald wir wissen, ob die Buchung eines zusätzlichen Hotelzimmers oder einer zusätzlichen Kabine möglich ist, werden wir Sie umgehend informieren. Beachten Sie bitte, dass Sie bei Stornierung des zusätzlichen Zimmers oder der zusätzlichen Kabine nach dem 15. Januar 2019 die gesamten Kosten des Zimmers bzw. der Kabine tragen. Lifeplus übernimmt diese Kosten nicht. JW Marriott Marquis InterContinental

5 Einchecken Die Begrüßung im Hotel zählt zu den schönsten Momenten, denn die Begeisterung und Aufregung aller Kreuzfahrtteilnehmer ist groß. Damit Sie diesen Moment ungetrübt genießen können, haben wir alle nötigen Informationen in einem praktischen Leitfaden zusammengefasst. Nachfolgend erfahren Sie mehr über das Einchecken im Hotel und das Abholen Ihres Willkommens- und Infopakets. InterContinental Hotel Im InterContinental halten unsere freundlichen Mitarbeiter ab 14:00 Uhr am Lifeplus-Empfang rechts in der Lobby in der Nähe der Rolltreppe Ihr Willkommenspaket für Sie bereit. The JW Marriott Hotel Gäste des JW Marriott können ihren Zimmerschlüssel direkt an der Rezeption abholen. Lifeplus hat das Einchecken bereits für Sie erledigt und bringt Ihnen Ihr Willkommenspaket am Abend auf das Zimmer. Einchecken im Hotel Früheste Anreise Beachten Sie bitte, dass Sie am Freitag, dem 15. März, nicht vor 16:00 Uhr einchecken können. Lifeplus wird dafür sorgen, dass alle Zimmer so schnell wie möglich bezogen werden können. Offiziell beginnt der Check-in jedoch wie gesagt erst um 16:00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck bis zum Check-in an der Rezeption abgeben. The Marriott Biscayne Bay Hotel Der Lifeplus-Empfangsraum befindet sich in der zweiten Etage des Hotels. Unsere Mitarbeiter weisen Ihnen den Weg und übergeben Ihnen Ihr Willkommenspaket. Der Lifeplus-Empfang im InterContinental und im Marriott Biscayne Bay ist am Freitag, dem 15. März, ab 14:00 Uhr geöffnet. HINWEIS: Bitte denken Sie daran, am Lifeplus-Empfang im InterContinental und Marriott Biscayne Bay einzuchecken. Sie MÜSSEN Ihre Präsenttasche und Ihr Willkommenspaket abholen. Das Willkommenspaket enthält sehr WICHTIGE Informationen. Im JW Marriott Marquis werden das Willkommenspaket und die Präsenttasche auf Ihr Hotelzimmer gebracht.

6 Inhalt des Willkommenspakets WICHTIGE Informationen, unter anderem zum Shuttlebus und zum Frühstückszeitplan. Achten Sie daher bitte darauf, dass Sie Ihr Willkommenspaket rechtzeitig erhalten und alle Informationen gelesen haben. Zeitplan für die Gepäckaufgabe In Ihrem Willkommenspaket sind Gepäckanhänger enthalten, auf denen Sie spezifische Zeit- und Ortsangaben für die Gepäckaufgabe finden. Frühstücksbuffet Ort und Zeit Lifeplus bietet Ihnen ein üppiges Frühstücksbuffet. Beachten Sie bitte, dass für jedes Hotel andere Zeit- und Raumangaben gelten, an die Sie sich halten müssen. Shuttle-Service Abfahrtszeit Lifeplus stellt einen kostenlosen Shuttle-Service vom Hotel zum Hafen von Miami bereit. Beachten Sie bitte die exakte Abfahrtszeit Ihres Busses, die Sie in Ihrem Willkommenspaket finden. WICHTIG: Wenn Sie den Shuttle-Bus verpassen, müssen Sie den Transport zum Hafen eigenständig organisieren! Gesundheitsfragebogen Beim Check-in am Hafen MUSS jeder Kreuzfahrtteilnehmer einen Fragebogen der Norwegian Cruise Line ausfüllen und angeben, ob er unter Fieber, Viren- oder Magen-Darm-Erkrankungen leidet. Die Gesundheit und das Wohlbefinden der Passagiere und Crew-Mitglieder hat für NCL oberste Priorität. Wenn Sie sich unwohl fühlen oder Krankheitssymptome zeigen, wird Ihnen das Einschiffen möglicherweise verweigert oder Sie werden auf dem Schiff unter Quarantäne gestellt, bis es Ihnen wieder besser geht. Kreuzfahrtunterlagen und Gepäckanhänger Sie erhalten von Lifeplus Ihre NCL-Kreuzfahrtunterlagen Ihre Tickets, mit dem jeder Passagier in Ihrer Kabine an Bord des Schiffes gehen kann. Packen Sie sie NICHT in Ihre Koffer und halten Sie sie beim Check-in im Hafen bereit. Außerdem erhalten Sie von Lifeplus Kofferanhänger für die Kreuzfahrt. Befestigen Sie diese an Ihrem Gepäck, bevor Sie es am Samstag, dem 16. März, zur angegebenen Zeit am Morgen bei den Lifeplus Mitarbeitern abgeben. Diese Kofferanhänger sind mit Ihrer Kabinennummer versehen. So kann das Personal auf dem Schiff Ihr Gepäck schnell in die richtige Kabine bringen. Namensschilder In Ihrem Willkommenspaket finden Sie auch Namensschilder und Umhängebänder. Tragen der Namensschilder beim Check-in im Hafen Im Namen der NCL bitten wir alle Teilnehmer der Lifeplus- Diamantkreuzfahrt, beim Check-in im Hafen die von Lifeplus bereitgestellten Namensschilder zu tragen. NCL bietet gesonderte Check-in-Schalter für Lifeplus-Gäste an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen. Aus diesem Grund wäre man gern in der Lage, unsere Gruppe auf Anhieb zu erkennen, um den Check-in zu beschleunigen und das Einschiffen möglichst angenehm zu gestalten. Denken Sie also daran, Ihre Lifeplus-Namensschilder zu tragen, wenn Sie am Hafen eintreffen! *Lifeplus Frühstücksbuffet Am Samstag, dem 16. März, bietet Lifeplus in jedem der Hotels ein Frühstücksbuffet an. Lesen Sie bitte Ihr Begrüßungsschreiben im Hotel, denn darin ist auch der Raum des Frühstücksbuffets angegeben. Falls Sie sich entscheiden, nicht am kostenlosen Frühstücksbuffet teilzunehmen, sondern im Hotelrestaurant zu frühstücken, stellt Lifeplus Ihnen die Kosten für diese Mahlzeit in Rechnung.

7 Bargeld Ausgaben in Miami und auf der Lifeplus-Diamantkreuzfahrt (Derzeitige) Checkliste für die Diamant-Kreuzfahrt Die Flüge nach Miami, Florida, wurden gebucht. Alle Flugbuchungen müssen bis zum 18. Januar 2019 erfolgt sein. Da Lifeplus den Transfer am Freitag, dem 15. März, vom Flughafen zu den Hotels arrangieren muss, bitten wir darum, dass alle Flüge bis zu diesem Datum gebucht werden. Alle Reiseunterlagen sind auf dem neuesten Stand. ESTA-Genehmigung erhalten. Bargeld (US-Dollar) Wir empfehlen den Umtausch eines Betrags Ihrer Wahl in die Landeswährung an Ihrem Heimatflughafen oder am Flughafen in Miami. Denken Sie daran, allgemein anerkannte Ausweisdokumente mitzunehmen. Erledigen Sie den Umtausch bereits zu Beginn Ihrer Reise, denn es gibt dazu weder in den Hotels noch an Bord der Bliss eine Möglichkeit. Sie finden im Hotel und auf dem Schiff zwar Geldautomaten, allerdings können die Gebühren und Wechselkurse variieren. Darüber hinaus sind Sie auch besser für Landausflüge gerüstet. Reiseschecks, Debitkarten und die Mehrzahl gängiger Kreditkarten werden zwar in den meisten Anlaufhäfen akzeptiert, es ist jedoch immer ratsam, Bargeld zur Hand zu haben. Ausgaben in Miami Wir übernehmen die Kosten für Ihre Übernachtung im Hotel am Freitag, dem 15. März, und für das Frühstücksbuffet am Samstag, dem 16. März. Lifeplus übernimmt keine Kosten für jegliche sonstigen Services, die Sie in Anspruch nehmen. Dazu zählen beispielsweise: WLAN-Zugang Minibar* Getränke in der Bar Mahlzeiten im Restaurant Geschenkeshop Zimmerservice Wichtiger Hinweis zur Minibar* Beachten Sie bitte, dass die Minibar mit Bewegungssensoren ausgestattet ist. Selbst wenn Sie nur etwas aus der Minibar nehmen, um es sich näher anzusehen, wird Ihnen der entsprechende Artikel in Rechnung gestellt. Nach Beginn unserer Kreuzfahrt lässt sich kaum noch Einspruch gegen diese Gebühren erheben. Sie können Services auf Wunsch auf Ihre Zimmerrechnung setzen lassen. Nach der Kreuzfahrt besprechen wir mit Ihnen die Art der Bezahlung. Der Betrag kann entweder von Ihrer nächsten Prämienzahlung abgezogen oder per Kreditkarte beglichen werden. Wir werden uns diesbezüglich bei Ihnen melden, sobald Sie wieder zu Hause sind. Ausgaben an Bord der Bliss NCL verfügt über ein praktisches Zahlungsprogramm an Bord seiner Kreuzfahrtschiffe. Sie registrieren sich einfach beim Einchecken am Hafenterminal und geben Ihre gewünschte Zahlungsmethode (Kreditkarte, Reisescheck oder Bargeld) an. Wenn Sie sich für Bargeld als Zahlungsmethode entscheiden, müssen Sie vorab eine Kaution hinterlegen. NCL empfiehlt, keine Debitkarten als Zahlungsmethode anzugeben. Bei Debitkarten holt NCL vorab die Genehmigung zur Abbuchung ein, und manche Banken halten die Beträge bis zu 30 Tage vor. Um Überziehungsgebühren Ihrer Bank zu vermeiden, sollten Sie sicherstellen, dass für die Dauer dieser Halteperiode genügend Geldmittel auf Ihrem Konto verfügbar sind. Weder NCL noch Lifeplus übernehmen die Verantwortung für Überziehungsgebühren bei Bezahlung per Debitkarte. Bordkonto mit Bargeld-/ Reisescheckaufstockung Sie können ein Bordkonto mit maximal 300 US-Dollar pro Person einrichten. Wenn Sie das Guthaben aufgebraucht haben, können Sie keine weiteren Käufe tätigen. Es stehen zahlreiche Aktivitäten zur Auswahl, die Sie eigenständig buchen und bezahlen können. Nehmen Sie sich die Zeit, die gewünschten zusätzlichen Aktivitäten zu planen. Sie können Ihr Konto jedoch beliebig oft in bar oder per Reisescheck aufstocken. Wenn Sie am Ende der Kreuzfahrt Guthaben übrig haben, wird Ihnen dieses bei der Ausschiffung zurückerstattet. Beachten Sie bitte, dass persönliche Schecks an Bord weder akzeptiert noch eingelöst werden.

8 Gesundheit und Sicherheit NCL genießt einen erstklassigen Ruf für Sicherheit und Gesundheit an Bord all seiner Schiffe. Um diese Standards aufrechtzuerhalten, müssen Sie den in Ihrem Willkommenspaket enthaltenen Gesundheitsfragebogen ausfüllen. Wenn Sie nicht wissen, auf welche Symptome Sie achten müssen, finden Sie nach der Einschiffung in jeder Kabine detaillierte Informationsblätter, die potenzielle Symptome beschreiben und entsprechende Anweisungen für die betroffenen Gäste enthalten. Eine gute Hygienepraxis wie z. B. Händewaschen vor dem Essen und nach dem Toilettengang wird dringend empfohlen. Darüber hinaus finden Sie über das gesamte Schiff verteilt Handdesinfektionsspender. Unwohlsein an Bord Wenn bei Ihnen Krankheitssymptome auftreten, bitten wir Sie, in Ihrer Kabine zu bleiben, bis es Ihnen wieder gut geht. Wir möchten nicht, dass sich eine Krankheit auf die Gruppe oder das gesamte Schiff ausweitet. Wenn Sie sich unwohl fühlen, bleiben Sie bitte aus Respekt vor den anderen Kreuzfahrtteilnehmern und vor Lifeplus in Ihrer Kabine, bis es Ihnen wieder besser geht. Bei Fieber suchen Sie bitte den Bordarzt auf. Die Krankenstation des Schiffes befindet sich auf Deck 13 MID. Seekrankheit Seekrankheit ist auch auf luxuriösen Kreuzfahrtschiffen keine Seltenheit. Wenn Sie leicht seekrank werden, beachten Sie bitte die folgenden nützlichen Tipps: Gehen Sie an die frische Luft und halten Sie Ihren Blick auf den Horizont gerichtet. Essen Sie Ingwerextrakt oder kandierten Ingwer. Essen Sie grüne Äpfel oder Zitrus-Bonbons. Vermeiden Sie Reizüberflutungen. Nehmen Sie leichte Mahlzeiten zu sich und verzichten Sie auf alkoholische Getränke. Achten Sie auf ausreichende Flüssigkeitszufuhr. Wickeln Sie sich beim Schlafen fest in Ihre Bettdecke ein. Auf diese Weise bewegen Sie sich mit dem Schiff und Ihr Körper gerät nicht so leicht aus dem Gleichgewicht. Fragen Sie Ihren Arzt vor der Abreise nach Miami nach Medikamenten gegen Seekrankheit.

9 Registrierungsvorgang bei NCL Der Registrierungsvorgang erfolgt über den Online-Check-in für Ihre Diamant-Kreuzfahrt. Ende Januar oder Anfang Februar erhalten Sie von Lifeplus eine mit Ihrer Reservierungsnummer, der Kabinennummer und einer Anleitung zur Registrierung. Die enthält alle nötigen Informationen sowie Rufnummern, falls Sie Hilfe bei der Anmeldung benötigen. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie beginnen, Landausflüge zu buchen und Tischreservierungen in den 20 Spezialitätenrestaurants der Bliss vorzunehmen.. WICHTIG: Reise- und Auslandskrankenversicherung Essentials Post-Departure Travel Protection NCL bietet nun die Reise- und Auslandskrankenversicherung Essentials Post-Departure Travel Protection an, die wir bei Lifeplus Ihnen für alle Reisenden in Ihrer Kabine empfehlen. Sie können die Versicherung im Rahmen Ihrer Vorabregistrierung erwerben. Sie wird als Extra während des Registrierungsvorgangs angeboten. Die Versicherung kostet 25 US-Dollar pro Person und umfasst Folgendes: Anreise und Registrierung Verspätung Rückerstattung von Auslagen wie Mahlzeiten und Hotel bei Verspätungen auf der Hin-oder Rückreise. Bis zu 500 US-Dollar Medizinische Versorgung bei Unfall/Krankheit Erstattung bei Erkrankung oder Verletzung während der Reise. Bis zu US-Dollar Evakuierung im Notfall Versicherungsschutz für notfallmedizinische Transporte. Bis zu US-Dollar Rückführung Rückführung im Todesfall. Bis zu US-Dollar Gepäckverlust Erstattung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung Ihres Gepäcks. Bis zu US-Dollar Gepäckverspätung Erstattung bei Gepäckverspätung von mehr als 24 Stunden für den Kauf erforderlicher Artikel Bis zu 750 US-Dollar Nächste Ausgabe - Was Sie für die Kreuzfahrt packen sollten - Informationen über die Bliss - Ankunft am Hafen/ Check-in Lifeplus empfiehlt Ihnen dringend, diese Versicherung zu erwerben, damit Sie im Fall der Fälle geschützt sind. Worauf Sie achten sollten Anfang Januar sollten Sie regelmäßig in Ihren Posteingang schauen, um zu überprüfen, ob Sie die folgenden wichtigen Mitteilungen erhalten haben. Es wäre schade, wenn Ihnen etwas entginge! Bestellformular für US-Produkte Einladung zur Medizinerveranstaltung mit Dr. Dwight McKee Landausflüge in Miami am Samstag, dem 23. März - Verbindung auf See - Services auf dem Schiff/ Servicegebühren - Informationen zur Vorabregistrierung