URLAUBS- CHECKLISTE. Informationen für Ihre Reisevorbereitung

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1 URLAUBS- CHECKLISTE Informationen für Ihre Reisevorbereitung

2 IHRE CHECKLISTE 8-12 Wochen vor Abfahrt 4-6 Monate vor Abfahrt EINREISEBESTIMMUNGEN ÜBERPRÜFT Landesinformationen beim Auswärtigen Amt überprüft evtl. Visum beantragt gültiges Ausweisdokument (ggf. beantragen) AN UND ABREISE GEKLÄRT An- und Abreise geklärt Evtl. Transfer gebucht ZUSATZLEISTUNGEN BUCHEN Getränkepaket e Landausflüge Wellness-Pakete Internet Bordguthaben CHECK-IN UND BORDMANIFEST AUSGEFÜLLT Schiffsmanifest vollständig ausgefüllt MSC Ausfüllhilfe für Online Check In genutzt (Siehe Anhang) BESONDERE BEDÜRFNISSE ANGEGEBEN Werden spezielle Medikamente benötigt? (spez. Kühlung?) Barrierefreie Kabine benötigt? Rollstuhlsservice am Flughafen? Spezielle Unterstützung bei Ein und Ausschiffung? Werden medizinische Geräte während der Reise benötigt? ZAHLUNG ABSCHLIESSEN Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie erst nach vollständiger Zahlung orientieren Sie sich daher an der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode: a) Banküberweisung Terminüberweisung eingerichtet b) Sepa - Lastschrift Deckung des Kontos sichergestellt c) Kreditkarte Buchungslimit überprüft Tage vor Abfahrt REISEVERSICHERUNGEN (spätenstens 30 Tage vor Abfahrt) Dreamlines Basisschutz Dreamllines Rundumschutz (inkl. Reisekrankenversicherung) REISEUNTERLAGEN Nach Erhalt auf Richtigkeit überprüfen Bei Fehlern bitte melden! Sofern Sie noch weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen wie gewohnt unter Weitere Notizen: zur Verfügung.

3 IHRE REISEVORBEREITUNG 1 Einreisebestimmungen Als Reisevermittler bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen keine verbindlichen Aussagen bezüglich der Einreisebestimmungen treffen können und dürfen. Überprüfen Sie daher die Einreisebestimmungen Ihres Landes spätestens 3-4 Monate vor Abfahrt, um sicherzustellen dass Sie alle relevanten Dokumente für Ihre Reise vorweisen können oder rechtzeitig beantragen können. Die entsprechenden Instanzen hierfür sind die jeweiligen Länder, die bereist werden, bzw. die Ländervertretungen/Botschaften. Die vom Auswärtigen Amt bereitgestellten Informationen zu Reise und Sicherheitshinweisen finden Sie unter dem nachfolgenden Link. Es wird jedoch auch hier der folgende Hinweis gegeben: Reise und Sicherheitshinweise beruhen auf den zum angegebenen Zeitpunkt verfügbaren und als vertrauens würdig eingeschätzten Informationen des Auswärtigen Amts. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständig keit sowie eine Haftung für eventuell eintretende Schäden kann nicht übernommen werden. Sofern Sie sich bei den Botschaften absichern möchten, so finden Sie die jeweiligen Kontaktdaten auf der Internetseite des Auswärtigen Amts. 2 Besondere Bedürfnisse Damit Ihre besonderen Bedürfnisse nicht unbedacht bleiben, melden Sie diese bitte rechtzeitig an. Hierunter fallen zum Beispiel folgende Services: Benötigen Sie spezielle Medikamente auf der Reise? Müssen diese speziell gekühlt werden? Benötigen Sie eine barrierefreie Kabine? Wird ein Rollstuhlservice für einen Flughafen benötigt? Wird spezielle Hilfe bei der Ein- und Ausschiffung benötigt? Wird ein medizinisches Gerät auf der Reise benötigt? Teilen Sie uns Ihre besondere Bedürfnisse bitte zeitnah mit, damit wir Ihnen entsprechende Informationen und Formulare zukommen lassen können. Sofern Sie besondere Bedürfnisse haben, so teilen Sie uns dies bitte zeitnah mit, damit wir Ihnen entsprechende Informationen und Formulare zukommen lassen können. 3 An- und Abreise Damit Ihr Urlaub entspannt eingeläutet werden kann und Sie auch bei der Heimreise das Urlaubsgefühl bis zur Haustür mitnehmen können, sollte die An- und Abreise im Vorwege geklärt sein. Beachten Sie hierfür auch bei Flughafentransfers die von den Reedereien vorgegebenen Versatzzeiten zwischen Landung des Fluges und Abfahrt des Schiffes. Sollten Sie eine An- und Abreise buchen wollen, melden Sie sich einfach bei einem unserem Berater, wir helfen Ihnen gerne weiter. 4 Zusatzleistungen Damit alle von Ihnen gewünschten Zusatzleistungen auf der Reise für Sie verfügbar sind, sollten diese frühestmöglich hinzugebucht werden. Nur so stellen Sie sicher, dass Sie einen Platz für Ihre gewünschten Ausflüge erhalten und von Preisvorteilen profitieren. Sie haben Fragen zu Zusatzleistungen oder wissen be reits was Sie buchen möchten? Wenden Sie sich gerne an Dreamlines, um Angebote zu gewünschten Zusatzleistungen zu erhalten oder diese noch vor der Reise zu buchen. Die Buchung von Zusatzleistungen ist bis 2 Wochen vor Abreise über Dreamlines möglich. Danach können Sie Zusatzleistungen in Ihrer Buchungsverwaltung online bei MSC hinzubuchen. 5 Ihr Check-In / Schiffsmanifest Damit Sie Ihre Reiseunterlagen frühzeitig erhalten und am Tag der Anreise bequem an Bord gehen können, benötigt die Reederei ein ausgefülltes Schiffsmanifest und damit unterschiedliche persönliche Daten von Ihnen. Welche Daten im einzelnen benötigt werden, hängt auch von dem jeweiligen Reisegebiet ab.

4 Wir bitten Sie daher, die von der Reederei gewünsch ten Daten frühestmöglich anzugeben. Hierfür finden Sie eine Ausfüllhilfe für Ihren CheckIn bei MSC anbei. Unter dem nachfolgenden Link können Sie Ihre Daten schnell und einfach eintragen: Im Anhang finden Sie außerdem eine zusätzliche Ausfüllhilfe, die Ihnen Schritt für Schritt beim Online Check-In weiterhilft. 6 Zahlung Damit es bei der Erstellung der Reiseunterlagen zu kei nen Verzögerungen kommt, muss die Reise vollständig bezahlt sein. Je nach vereinbarter Zahlart bietet es sich an, für die Restzahlung eine Terminüberweisung einzurichten, sich im Vorwege um eine garantierte Deckung des Kontos für die bevorstehende Abbuchung (SEPA-Lastschrift) oder um das Anheben von eventuellen Buchungslimits auf der Kreditkarte zu kümmern. Auch wenn Sie kein Limit auf Ihrer Kreditkarte eingerichtet haben ist oftmals ein automatisches Limit hinterlegt, welches von den Restzahlungsbeträgen häufig überschritten wird. Sofern als Zahlart SEPA-Lastschrift oder Kreditkartenzahlung vereinbart wurde, erhalten Sie kurzfristig im Vorwege einen automatischen Hinweis per zu der bevorstehenden Abbuchung der Restzahlung. Schaden entsteht. Damit Sie die Urlaubsfreude rundum genießen können, empfehlen wir daher dringend einen Reiseschutz, sodass Sie im Zweifel abgesichert sind und Ihnen keine Kosten entstehen. Falls Sie bisher noch gar keine Versicherung gebucht haben, so stehen wir Ihnen für eine Beratung gerne zur Verfügung. 8 Reiseunterlagen Die Reiseunterlagen werden Ihnen von uns per Mail oder per Post innerhalb der letzten 1 und 3 Wochen vor Abfahrt zugestellt. Sollten Sie eine Woche vor Abfahrt noch keine Unterlagen erhalten haben, melden Sie sich bitte bei einem unserer Mitarbeiter. Sobald Sie Ihre Reisedokumente erhalten haben, bitten wir Sie, diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Sollten diese Fehlerhaft sein, melden Sie sich auch in diesem Fall bitte bei einem unserer KreuzfahrtExperten. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude bei Ihren Reisevorbereitungen und möchten uns für Ihr Vertrauen, Ihre Reise über Dreamlines zu buchen, noch einmal bedanken. Bei Fragen helfen wir Ihnen natürlich gerne jederzeit weiter. Rufen Sie uns doch einfach unter + 49 (0) an. 7 Ihre Reiseversicherung Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Dreamlines Team Leider kommt es immer wieder vor, dass ungeplante Ereignisse die Urlaubsplanung verwerfen. Zudem kann es auch auf der Reise dazu kommen, dass Ihnen ein

5 AUSFÜLLHILFE FÜR DEN WEB CHECK-IN BEI MSC CRUISES mit wertvollen Tipps von unseren Experten IHRE VORTEILE BEI DREAMLINES BESTPREISGARANTIE Alle Kreuzfahrten zum garantiert besten Preis. KREUZFAHRTEXPERTEN Kostenlose Beratung von der Anfrage bis nach der Kreuzfahrt SICHERE UND EINFACHE BUCHUNG Ohne versteckte Kosten.

6 ÜBERSICHT Wo und wie fülle ich den Web Check-In aus? 3 Fragen und Probleme 5 1. Warum kann ich mich nicht einloggen? 5 2. Ich habe alle Daten eingegeben, trotzdem wird mir angezeigt, dass ich mein Schiffsmanifest vervollständigen soll. Was kann ich tun? 5 3. Wo finde ich Informationen zu den Einreisebestimmungen? 5 Klicken Sie auf den gewünschten Navigationspunkt, um direkt zu dieser Seite zu gelangen. DREAMLINES MSC KREUZFAHRTEN Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne. Kostenlose Hotline Schreiben Sie uns eine checkliste@dreamlines.de

7 Wo und wie fülle ich den Web Check-In aus? 1. Gehen Sie auf Kreuzfahrt/Web-Check-In.aspx und melden Sie sich mit Ihrem Vor- und Nachnamen sowie Ihrer Vorgangsnummer an. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in das Feld Autorisierung von persönlichen Daten einen Haken setzen. 2. Nach erfolgreicher Anmeldung sehen Sie nun alle mitreisenden Passagiere untereinander aufgeführt. Klicken Sie auf Web Check-In. Hier können Sie nun für jede einzelne Person das Bordmanifest ausfüllen. DREAMLINES MSC KREUZFAHRTEN Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne. Kostenlose Hotline Schreiben Sie uns eine

8 3. Im ersten Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Beachten Sie hierbei, dass zur Erstellung Ihrer Reiseunterlagen alle Pflichtfelder (mit * markiert) ausgefüllt werden müssen. Diese Angaben müssen exakt denen Ihrer Ausweisdokumente entsprechen. Anschließend können Sie weitere Kontaktinformationen hinzufügen. 4. Folgen Sie den Anweisungen und füllen Sie den Online Check-In vollständig aus. Akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung und drücken Sie am Ende auf Speichern. Damit haben Sie den Web Check-In erfolgreich abgeschlossenen. DREAMLINES MSC KREUZFAHRTEN Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne. Kostenlose Hotline Schreiben Sie uns eine checkliste@dreamlines.de

9 Fragen und Probleme 1. Warum kann ich mich nicht einloggen? Bitte beachten Sie, dass die Schreibweise mit den Angaben aus der Buchungsbestätigung übereinstimmen muss. Ihre Vorgangsnummer muss ohne Schrägstriche oder führende Nullen angegeben werden, diese besteht aus 8 Ziffern. 2. Ich habe alle Daten eingegeben. Trotzdem wird mir angezeigt, dass ich mein Schiffsmanifest vervollständigen soll. Was kann ich tun? Bitte beachten Sie, dass Sie alle Pflichtfelder (mit * markiert) ausfüllen müssen. Außerdem kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis die Dateneingabe durch MSC geprüft und gespeichert ist. 3. Wo finde ich Informationen zu den Einreisebestimmungen? Informationen zu den Einreisebestimmungen finden Sie unter anderem bei MSC auf sowie auf der Website des Auswärtigen Amtes DREAMLINES MSC KREUZFAHRTEN Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne. Kostenlose Hotline Schreiben Sie uns eine checkliste@dreamlines.de

10 IHRE FRAGE TAUCHT HIER LEIDER NICHT AUF? Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Unklarheiten an uns zu wenden. Rufen Sie uns einfach unter folgender Nummer an oder senden Sie uns eine . Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kostenlose Hotline Schreiben Sie uns eine IHRE VORTEILE BEI DREAMLINES BESTPREISGARANTIE Alle Kreuzfahrten zum garantiert besten Preis. KREUZFAHRTEXPERTEN Kostenlose Beratung von der Anfrage bis nach der Kreuzfahrt SICHERE UND EINFACHE BUCHUNG Ohne versteckte Kosten. DREAMLINES MSC KREUZFAHRTEN