Automotive Zeitgeist Studie 2.0

Transkript

1 Automotive Zeitgeist Studie 2.0 powered by Die Sicht der Millennials auf Mobilität und ihre Erwartungen an die Zukunft

2 Eine Trendstudie über die Sicht der Millennials auf Mobilität und ihre Erwartungen an die Zukunft 2

3 Millennials und Mobilität 3

4 Management Summary DIE SICHTWEISE DER MILLENNIALS Was Mobilität bedeutet und welchen Stellenwert das Auto hat Mobilität bedeutet vor allem Autonomie. Mehr als für Ältere ist sie für Millennials die Voraussetzung, um Neues zu entdecken und für beruflichen Erfolg. Autos sind für sie eher funktionales Objekt als Statussymbol. In ihrer pragmatischen Haltung zeigt sich aber keine generelle Abkehr von Automobilität, vielmehr be-kommt sie einen vielfältigen Stellenwert als Erleich-terung im Alltag und zur sozialen Vernetzung. FAHRSPASS Neue Kriterien rücken in den Vordergrund für die Millennials Effizienz statt Höchstgeschwindigkeit lautet die Devise der Millennials: Sparsamer Verbrauch ist für sie mit Abstand das Wichtigste, damit Autos künftig Fahrspaß vermitteln. Hohe ökologische Standards sind ihnen wichtiger als PS, High-tech- Ausstattung, Spitzengeschwindigkeit und Marken-image. Hoher Freizeitwert für Fahrten mit Freunden, Agilität und modernes Design sind für Millennials deutlich wichtiger als für die Älteren. BIG CITY LIFE Wunsch nach innovativen Mobilitätsservices Zügig, schnell, flexibel so muss Fortbewegung in Städten für Millennials funktionieren. Daher zählen Navis, Echtzeitempfehlungen zur Umfahrung von Baustellen/Staus und automatische Parkplatzsuche für Millennials zu den wich-tigsten Aspekten, um mit Autos stressfreier durch die Stadt zu kommen. Deutlich häufiger als Ältere sind sie überzeugt, dass autonom fahrende Autos den Straßenverkehr stress-freier machen und Carsharing ein wichtiger Schritt zur Lö-sung von Verkehrsproblemen sein kann. Jeder 10. Millennial, der kein eigenes Auto besitzt, nutzt bereits Carsharing. DIE ZUKUNFT DES AUTOS Technologien mit Mehrwert sind gefragt Viele Millennials sind überzeugt, dass die Technologie in Fahrzeugen das Potenzial hat ihr Leben zu verändern und wünschen sich technologisch zukunftsweisende Autos, die eine Erweiterung ihres vernetzten Lebens ermöglichen. Zugleich prägt der grüne Lifestyle den Mobilitätskonsum der Millennials: Elektroautos gelten als»cool«und die Zukunft. Umweltschutz hat für sie größere Bedeutung als für Ältere. PERSÖNLICHKEIT STATT PRESTIGE Autos müssen als Lifestyle-Produkte mehr denn je zur Persönlichkeit passen Deutlicher als bei Älteren konkurriert das Auto mit anderen materiellen Zielen und Lifestyle-Produkten. Es taugt für viele Millennials immer weniger als Statussymbol. Autobegeiste-rung wird künftig neu definiert und muss anders angesprochen werden: Das Auto muss zum individuellen Lebensstil passen und die eigene Persönlichkeit widerspiegeln. AUTOKAUF Millennials gestalten den Kaufprozess interaktiver Beim Autokauf ist das Internet inzwischen die wichtigste Informationsquelle der Millennials. Entsprechend be-kommt auch der E-Commerce für sie zunehmende Relevanz. Innovative Zusatzangebote von Autohändlern werden von den Millennials sehr geschätzt. 4

5 DIE SICHTWEISE DER MILLENNIALS Was Mobilität bedeutet und welchen Stellenwert das Auto hat 5

6 Stellenwert des Autos: Autobesitz und Nutzungshäufigkeit Autobesitz und Nutzungshäufigkeit 31% besitzen kein Auto 1 % 3 oder mehr 9% besitzen 2 Autos Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 59% der Millennials haben ein Auto Unabhängig davon, ob Sie selbst eines besitzen: Wie oft nutzen Sie ein Auto (auch als Mitfahrer)? 17% seltener 15% an 1-2 Tagen pro Woche 2% nutzen nie Autos 14% an 3-4 Tagen pro Woche 17% an 5-6 Tagen pro Woche 36% der Millennials nutzen täglich ein Auto 6

7 Mobilität schafft Autonomie Flexibilität Unabhängigkeit Freiheit Was bedeutet Mobilität für Sie? (Mehrfachantworten möglich) 6/10 Flexibilität Unabhängigkeit 75% 71% Freiheit Zeitgewinn 57% 54% 6 von 10 Millennials sagen:»ich fahre gerne Auto.«Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 7

8 Mobilität: Für Millennials Voraussetzung, um Neues zu entdecken und für beruflichen Erfolg Was bedeutet Mobilität für Sie? (Mehrfachantworten möglich) Öfter als für Ältere bedeutet Mobilität für Millennials die Möglichkeit, Neues zu entdecken. 29% 18% Neues entdecken können Voraussetzung für beruflichen Erfolg 29% 34% 55plus Millennials Mobil zu sein ist für viele Millennials eine wichtige Basis für beruflichen Erfolg mehr als für Ältere. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren, 500 Befragte ab 55 Jahren 8

9 Der Mythos vom virtuellen Leben verblasst:»social«ist gut, aber ohne Mobilität wird s schwierig 17% 2013: 21% der Millennials sagen:»ich brauche nur mein Handy, um mit meinen Freunden in Verbindung zu bleiben.«83% 2013: 79%»Mein Handy hilft mir, mit meinen Freunden in Kontakt zu bleiben, aber ich muss trotzdem reisen, um sie zu treffen.«basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 9

10 Cars with Benefits: Das Auto ist ein idealer sozialer Vernetzer 79% der Millennials nutzen das Auto für Fahrten zur Familie und zu Freunden und Bekannten. 74% setzen auf das Auto, um Unternehmungen mit Freunden/Familie (Fahrten zum Kino, Konzert, Ausflüge, Urlaub etc.) gemeinsam zu erleben. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 45% 2013: 57% glauben, dass ihr Sozialleben ohne Auto leiden würde. 55% 2013: 43% sagen:»auch ohne Auto würde ich alle meine Freunde genauso oft sehen.«56% der Millennials sind sich einig, dass Autofahrten mit Freunden am meisten Spaß machen. (Männer: 41%) 50% sagen:»fahrspaß bedeutet für mich, jederzeit zu meinen Freunden fahren zu können das eigene Auto ist dafür unerlässlich.«10

11 Das Auto als»enabler«einstellungen werden von rationalen Faktoren dominiert 10% der Millennials meinen, 59% Nice to have:»ein Auto zu besitzen ist gut, aber nicht notwendig.«2013: 32% 67% der Millennials sagen: 2013: 75%»Ein Auto ist praktisch und zweckmäßig.«2013: 9% dass das Leben durch ein Auto aufregender wird. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 41% der Millennials sagen:»ein Auto ist etwas, was man haben muss.«2013: 68% 91% 2013: 91% glauben, dass ihr Leben durch das Auto erleichtert wird. In der pragmatischen Sicht der Millennials ist das Auto als Fortbewegungsmittel eine wichtige Erleichterung im Alltag. Trotz aller praktischen Vorteile sind jedoch inzwischen 6 von 10 Millennials der Meinung, dass man es dafür nicht unbedingt besitzen muss. 11

12 FAHRSPASS Neue Kriterien rücken für die Millennials in den Vordergrund 12

13 »Am meisten Spaß macht es, wenn ich im Auto meine Musik aufdrehe und zu meinen Freunden fahre. Dieses Gefühl dabei das ist genau das, was ich mag.«jonas, 24 Jahre 13

14 Effizienz schlägt Höchstgeschwindigkeit: Umweltschonend, aber stylish sollen Autos sein 66% Fahrspaß durch Effizienz: Sparsamer Verbrauch ist für Millennials mit hohem Abstand der wichtigste Spaßgarant. 46% der Millennials empfinden eine einfache Bedienung als wichtiges Kriterium für Fahrspaß. 45% sagen, dass ein Auto nicht nur sparsam sein, sondern auch gut aussehen muss. 44% empfinden Fahrspaß bei hoher Flexibilität des Fahrzeuginnenraums. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 14

15 Urbaner Fahrspaß: Wendigkeit macht Freude, Hightech und Highspeed überzeugen die Millennials kaum 26% empfinden Fahrspaß, wenn das Auto eine möglichst starke Motorleistung hat. 45% ist bei Autofahrten der Weg genauso wichtig wie das Ziel. 25% 32% empfinden Freude, wenn das Auto klein und wendig im Stadtverkehr ist. wenn das Auto möglichst viele technische Assistenzsysteme hat. 22% sagen, dass sie schon mal den längeren Weg nehmen, wenn die Strecke Spaß macht. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 15 29% 22% macht es besonderen Spaß, wenn das Auto eine hohe Höchstge-schwindigkeit erreicht. wollen, dass ihr Auto möglichst hohen ökologischen Standards gerecht wird.

16 BIG CITY LIFE Wunsch nach innovativen Services im Großstadtdschungel 16

17 Autofahren in der Stadt überzeugt immer weniger Millennials 20% Was stört Sie am meisten bei Autofahrten in der Stadt? 68% 60% hohe Parkgebühren der Millennials empfinden Parkplatzmangel als das größte Problem bei Autofahrten in der Stadt. 58% die Rücksichtslosigkeit anderer Verkehrsteilnehmer 51% Baustellen 50% Staus Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 17 Nur noch 1 von 5 Millennials sagt, dass das Auto in der Stadt sein liebstes Fortbewegungsmittel ist.

18 Hinkommen leicht gemacht: Millennials wünschen sich intelligente Technologien im Großstadtdschungel Was muss ein Auto bieten, um den Stadtverkehr weniger stressig zu gestalten? 54% Navigationssystem 41% Echtzeitempfehlungen zur Umfahrung von Staus/Baustellen 39% Automatische Navigation zu freien Parkplätzen 22% Automatischer Stopand-Go-Assistent 18% Möglichkeit, Parkplätze am Zielort vorab zu reservieren Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 18

19 Sharing als Mobilitätsprinzip: Aus deins und meins wird unser 46% 1,5 Mio. Knapp die Hälfte derjenigen, die selbst kein eigenes Auto besitzen, leihen es sich, wenn sie eines brauchen, von Freunden/ Bekannten/in der Familie. Jeder 10. Millennial, der kein eigenes Auto besitzt, nutzt bereits Carsharing-Angebote (9%). Hochgerechnet entspricht das mehr als 1,5 Mio. Menschen zwischen 18 und 34 Jahren in Deutschland. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 19

20 20»Ich muss eigentlich kein eigenes Auto besitzen, aber ganz ohne geht s dann oft doch nicht. Carsharing ist da eine ganz praktische Alternative.«Tom, 28 Jahre

21 DIE ZUKUNFT DES AUTOS Millennials fordern Technologien mit Mehrwert 21

22 Technik im Auto: Zuverlässig und einfach aber auch mit dem Potenzial, das Leben zu verändern 63% der Millennials geben an, dass Zuverlässigkeit in 10 Jahren das wichtigste Kriterium in Bezug auf Autos für sie sein wird. 4/10 Gut 42% der Millennials sind überzeugt, dass Technologie in Fahrzeugen das Potenzial hat, unser Leben zu verändern dementsprechend wünschen sich 41% auch ein technologisch zukunftsweisendes Auto. 51% sagen, dass Benutzerfreundlichkeit in 10 Jahren für sie das wichtigste Kriterium in Bezug auf Autos sein wird. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 22

23 Die Top 5-Innovationen von morgen: Was Millennials sich vom Auto der Zukunft wünschen Wenn Sie an die Zukunft des Autos denken, welche Innovationen wünschen Sie sich? 55% Leichte, aber lang-lebige Materialien zur Verbesserung des Spritverbrauchs 43% Automatische Parkplatzsuche 31% Autos, die selbstständig einparken 30% Autos, die die Aufmerksamkeit oder den Gesundheitszustand des Fahrers überwachen 29% Systeme zur Belohnung einer spritsparenden Fahrweise, um Punkte zu sammeln, die man später in Geschäften für Rabatte einlösen kann Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 23

24 Integrierte Services gewinnen an Bedeutung: Was Autos für Millennials in Zukunft attraktiv macht Wenn Sie an die Zukunft des Autos denken, welche Innovationen wünschen Sie sich? 20% 21% 20% Mehr als ein Fünftel der Millennials wünschen sich eine Flatrate zur Nutzung von Ladestationen für E-Autos. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren Jeder 5. Millennial wünscht sich einen integrierten Service, der Parkgebühren automatisch bezahlt. 2 von 10 Millennials wünschen sich im Auto High-Speed-Internet per WLAN. 24

25 25»Always on zu sein auch im Auto ist für mich absolut wichtig.«paul, 26 Jahre

26 Vernetzung im Auto ist 3/10 entscheidend für Millennials 28% 17% Millennials 55plus 55+ Die Bedeutung der Integration von Smartphone-Apps für mehr Spaß und praktischen Nutzen beim Fahren ist bei den Millennials deutlich ausgeprägter als bei den Älteren. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren, 500 Befragte ab 55 Jahren 26 3 von 10 Millennials möchten ein Auto als Erweiterung ihres vernetzten Lebens, wo sich ihre Geräte problemlos integrieren lassen und zusammenspielen.

27 ECO-MOBILITY Die Zukunft der Mobilität ist für die Millennials grüner 27

28 Umweltfreundliche Technologien sprechen das Mindset der Millennials an der Millennials sagen:»ein umweltfreundliches Auto zu fahren, verleiht mir ein gutes Gefühl.«46% sind stolz, wenn sie ein umweltfreundliches Auto fahren. 35+ Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 28 49%

29 »Elektro-Autos werden immer cooler. Das ist die Zukunft!«Tim & Anja, 32 Jahre 29

30 Die Zukunft fährt elektrisch E-Autos für Millennials klar im Vorteil 4/10 26% 2013: 22% 4 von 10 Millennials finden Elektroautos cool und sind der Überzeugung, dass sie die Zukunft sind. Für Millennials sind Elektro- und Hybridantriebe das Wichtigste, wenn es darum geht, Autos»grüner«zu machen. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 30

31 PRESTIGE VS. PERSÖNLICKEIT Autos müssen zum individuellen Lebensstil passen 31

32 Wertvorstellungen der Millennials haben sich geändert Was ist Ihnen wichtiger? 65% 2013: 64% der Millennials sind der Ansicht, dass ein Auto die eigene Individualität und Persönlichkeit widerspiegelt. 35% 2013: 36% glauben, dass das Auto ein Statussymbol ist. 55% der Millennials sagen: Eine schöne Wohnung ist am wichtigsten 28% viele Reisen in unterschiedliche Länder rund um die Welt 10% Ein tolles Auto ist nur noch für jeden 10. Millen-nial ein wichtiges Ziel. 4% ein tolles Fahrrad 81% 2013: 65% der Millennials sagen:»mir ist egal, was jemand über das Auto denkt, das ich fahre.«19% ist wichtig, was die Leute über das Auto denken, das sie fahren. 2013: 35% 3% ein tolles Smartphone Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 32

33 Millennials definieren sich nicht mehr so stark über das eigene Auto Was spiegelt die eigene Persönlichkeit stärker wider? Millennials 58% 55plus 86% 2013: 64% Das eigene Auto 42% 14% 2013: 36% Das eigene Handy oder Tablet Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren, 500 Befragte ab 55 Jahren 33

34 AUTOKAUF Millennials gestalten den Kaufprozess interaktiver 34

35 Internet als primäre Informationsquelle beim Autokauf Welche Informationsquelle würden Sie beim Autokauf als erstes nutzen? 15% Meinung der Eltern 2013: 17% 17% Bewertungen/ Empfehlungen im Internet 2013: 6% 12% Autohäuser 2013: 17% 12% Webseiten von Autoherstellern 2013: 14% Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 35

36 »Mein Auto muss zu meiner Persönlichkeit passen und wie ein guter Freund für mich sein.«lena, 30 Jahre 36

37 Innovative Sales-Strategien von Autohändlern sind gefragt 32% Jeder dritte Millennial wünscht sich beim Autokauf innovative Zusatzangebote wie Autoerlebnisreisen mit dem Neuwagen. Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 37 35% Knapp 4 von 10 Millennials fänden es toll, wenn Autohändler beim Kauf eines Autos den Führerschein finanzieren würden.

38 Der Wunsch nach mehr Erlebnis im Autohandel 33% E-Commerce: Jeder dritte Millennial möchte sein Auto im Internet nicht nur individuell zusammenstellen, sondern dann dort auch gleich kaufen und finanzieren können. 30% Flexible Services: Die Millennials würden beim Autohändler gerne individuelle Mobilitätspakete buchen können (z.b. geräumige Leihfahrzeuge für den Urlaub). Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren 38

39 Was Millennials von Autoherstellern erwarten Häufiger als für Ältere hat Umweltschutz oberste Priorität Abgesehen von den Kosten und der Qualität der Autos, worauf sollten Autohersteller höchsten Wert legen? Millennials 28% 55plus 20% Umweltschutz ist mit Abstand der wichtigste Bereich, auf den Autohersteller nach Meinung der Millennials achten sollten. Damit hat er für sie deutlich höheren Stellenwert als für die Älteren, die vor allem Investitionen in den Standort Deutschland oberste Priorität geben (24% 55plus vs. 17% Millennials) Basis: 1000 Befragte im Alter zw. 18 und 34 Jahren, 500 Befragte ab 55 Jahren 39

40 Untersuchungsmethode Das Zukunftsinstitut wurde von der Ford-Werke GmbH beauftragt, herauszufinden, wie Millennials heutzutage mit dem Thema Mobilität umgehen und mit welchen Bedürfnissen und Wünschen, aber auch Ansprüchen, Erwartungen und Anforderungen sie auf die Zukunft der Mobilität und des Autos blicken. Zwischen dem 6. und 18. August 2014 wurden durch das Marktforschungsinstitut YouGov dazu in Deutschland Personen in einer repräsentativen Online-Erhebung befragt. Die Stichprobe setzt sich folgendermaßen zusammen: Millennials im Alter von 18 bis 34 Jahren, 500 Befragte im Alter von 35 bis 54 Jahren und 500 Befragte im Alter ab 55 Jahren. Die Stichprobe wird zusätzlich zur Quotierung gewichtet, um eine bevölkerungsrepräsentative Zielverteilung hinsichtlich der Merkmale Alter, Geschlecht und Region gewährleisten zu können. Alle Ergebnisse basieren auf einer Zufallsstichprobe und erfüllen damit die Voraussetzungen für die Berechnung statistischer Kenngrößen und Tests. 40

41 Vielen Dank!