Der Versicherungsmakler als Vertriebsweg

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1 Schriftlicher Management-Lehrgang in 6 Lektionen NEU Der Versicherungsmakler als Vertriebsweg makler Start: Mai 2010 Gemeinsam sind Sie stark: Optimierungsmöglichkeiten erkennen in der Zusammenarbeit zwischen Makler und Versicherer Wachstumspotenziale im Maklervertrieb nutzen Maklerportale aus- und aufbauen Prozesse verbessern und digitalisieren Recht und Haftung im Blick halten Flexibilität: Sie bestimmen Lernzeit und -ort Die Weiterbildung passt sich Ihrem Tagesablauf an Individualität: Sie setzen eigene Schwerpunkte Die Autoren beantworten Ihre Inhaltsfragen Dauerhaftigkeit: Sie nutzen die Schriftunterlagen als Nachschlagewerk Die CD-ROM erlaubt Ihnen die schnelle Begriffsrecherche Wissen für Entscheider aktuell. kompakt. praxisnah.

2 Makler und Versicherer: Mit vereinten Kräften den Wellen entgegenrudern! Die Umsetzung der Europäischen Vermittlerrichtlinie und die anschließende VVG- Reform haben das deutsche Vermittlerrecht kräftig in Bewegung versetzt. Die Wellen schlagen bis an die Türen der Versicherungsmakler und der anderen Vermittler. Das umfangreiche Paket der Neuerungen hat für sie zu erheblich höheren Informations- und Beratungsanforderungen geführt. Es hat darüber hinaus den Wettbewerb verschärft und das Risiko erhöht, in die Haftungsfalle zu tappen. Durch die anhaltende Finanzmarktkrise sind die Versicherungsnehmer für mögliche Fehlberatungen sensibilisiert es drohen Schadensersatzforderungen gegen die Vermittler! Der Versicherungsmakler als Vertriebsweg Höchste Zeit, an Ihren geschäftlichen Beziehungen zu arbeiten! Die Versicherungsunternehmen haben im Laufe der Zeit ein umfangreiches Netz an Vertriebswegen geschaffen. Unter den Vertriebspartnern der Versicherer spielt der Versicherungsmakler heute eine immer wichtigere Rolle. Nur, wenn Makler und Versicherer ein gemeinsames Ziel ansteuern, können sie den geschäftlichen Erfolg sicherstellen und Wachstumschancen bestmöglich nutzen. Es wird höchste Zeit, an Ihren angeschlagenen Beziehungen zu arbeiten zum Wohl für beide Seiten! Wir bringen Sie auf Kurs: Mit Knowhow aus Expertenhand! Für eine gewinnbringende Zusammenarbeit müssen Sie auf fundierte und gefestigte Fachkenntnisse zurückgreifen können. Dazu müssen Sie vor allem auch die Auswirkungen des geänderten Vermittlerrechts kennen und die Feinheiten des Maklervertriebs beherrschen. Unser schriftlicher Lehrgang bietet Ihnen das erforderliche Wissen gebündelt in sechs praxisfokussierten Lektionen. Diese sind von Experten mit langjähriger Branchen erfahrung geschrieben. Neben allgemeinen Vertriebsfragen werden Sonder themen wie Maklerportale und Vergütungsmodelle behandelt. Eine klare, sich auf das Wesentliche konzentrierende Darstellung gewährleistet das Verständnis der komplexen Zusammenhänge. Sie wollen gemeinsam den allgemeinen Marktturbulenzen trotzen? Dann bilden Sie sich jetzt weiter praxisnah und zeitlich vollkommen flexibel! Der Ablauf Ihrer Weiterbildung Sie erhalten im wöchentlichen Versandrhythmus eine Lektion per Post. Den Lernstoff können Sie sich erarbeiten, wann und wo Sie möchten. Die schriftlichen Unterlagen sind didaktisch auf das Selbststudium abgestimmt. Beispiele und Übungen mit Lösungen schlagen den Bogen zur Praxis und lassen Sie das neu erlangte Wissen unmittelbar anwenden. Ein persönliches Teilnahmezertifi kat rundet Ihre Weiterbildung ab. Dieses dient Ihnen als Beleg für die den modernen Anforderungen entsprechende Fachkompetenz.

3 Die Inhalte Fachliche Leitung: Prof. Dr. Gunter Kürble Professur für Versicherungsbetriebslehre, Campus Zweibrücken der Fachhochschule Kaiserslautern Die Basis Lektion 1 Vertriebsweg Versicherungsmakler Status Quo Rahmenbedingungen in Deutschland Vertriebswegemix im Wandel Typologie und Kennzahlen der Versicherungsmakler Struktureller Wandel Die entscheidenden Erfolgsfaktoren aus den Bereichen Produktmanagement Marketing IT-Services Vertriebsunterstützung Vergütung Vertriebsmanagement Aktuelle Trends und Herausforderungen Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler, Mitglied des Vorstands, Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG Expertenwissen auf einen Blick: Sie sparen sich die zeitraubende Eigenrecherche und können jederzeit Ihre Inhaltsfragen an die Autoren richten! Die Maklerseite Lektion 2 Maklerportale Defi nition, Produkte und Prozesse Nutzen für den Makler Ziele und Anforderungen Prozess- und Nutzenbewertung Schwachstellenanalyse: Versichererübergreifende Fähigkeit, Datenexport Nutzen für den Versicherer Ziele und Anforderungen des Versicherers Prozessbewertung Das Maklerportal in der Zukunft: Gegenwärtiger Entwicklungsstand Zukunftsszenarien Praxisbeispiel: Das Portal der ASKUMA AG Prozesswelt der ASKUMA Verlagerung der Prozesswelt in Richtung Makler Oliver Reinking, Vorstand, ASKUMA AG Lektion 3 IT-Infrastrukturen Maklermarkt Maklerprozesse: Neugeschäft, Bestandsgeschäft, Leistung, Storno Kommunikationswege zu VU s, Vergleichsprogramme, Pools, MVP, Clearingstellen Datenaustausch: Manuell, elektronisch Permanente Authentifi zierung Standards, Normierung: GDV, Bipro, Indatex, Prometheus, evb-verfahren, Synergy.Net SSO-Lösungen IT-Ausrichtung der Versicherungsunternehmen auf die Vertriebsschiene Makler Bestandsführungssystem Aufbau- Ablauforganisation Makleranbindung (Extranet) Schnittstellen Mobile Prozesse und effi ziente IT Ulrich Müller, Mitglied des Vorstands (IT, Produktentwicklung, Schaden, Finanzen), und Nicole Bernhard, Ressortleiterin (Technisches Vertriebsmanagement), Baden-Badener Versicherung AG Die Versichererseite Lektion 4 Vergütungsmodelle Situation der Versicherungsvermittlung in Deutschland Marktzutritt und Akteure Vermittlerrecht VVG-Reform: Chance oder Risiko aber für wen? EU Vermittlerrichtlinie: Qualitätszuwachs oder Flucht in die Ausschließlichkeit? Vergütungsmodelle im Vermittlermarkt Typische Modelle Anreizsysteme Herausforderungen und Unvollkommenheit im deutschen Versicherungsvermittlermarkt Schlägt Honorarvermittlung die alte Provision Courtage? Neue Maklertarife braucht der Markt Dr. Andreas Kruse, Gesellschafter, und Peter Frölich, Mitarbeiter, Genillard & Kruse GmbH Lektion 5 Maklervertriebsmanagement Entwicklungen und Herausforderungen des Maklermarktes Maklervertrieb und Multi-Channel-Vertriebsstrategien Der Makler als Kunde: Ein systemischer Ansatz Maklerorientierte Aufbau- und Ablauforganisation Anforderungen an das Produkt- und Leistungsspektrum Servicequalität als Wettbewerbsfaktor

4 Individualisierung contra Standardisierung: Kostenmanagement im Maklergeschäft Werbung Verkaufsförderung Kommunikation im Maklermarkt Makler-Vertriebscontrolling Effi zienz im Maklervertrieb Wilfried Krauth, freier Unternehmensberater, Langjähriger Vorstandssprecher der WÜBA Württembergische und Badische Versicherungs-AG Zeitplan Start: 14. Mai 2010 Ende: 18. Juni 2010 Sie erhalten wöchentlich eine Lektion per Post. Die Rechtsgrundlagen Lektion 6 Recht und Haftung Die Stellung des Versicherungsmaklers in der Versicherungswirtschaft Die Funktion des Maklers zwischen Versicherer und Versicherungskunde Der Makler als Gestalter von Versicherungskonzepten Die gesetzlichen Eckdaten für den Versicherungsmakler Das Leistungsbild des Versicherungsmaklers Die Haftung des Versicherungsmaklers Maklerhaftung und Versicherungsschutz Dr. Mario Zinnert, Rechtsanwalt, freiberufl ich tätiger Fachautor für versicherungs- und bankrechtliche Themenstellungen Potenziale aufdecken, Strategien entwickeln, Prozesse verschlanken, Kosten einsparen: Lernen Sie von unseren Autoren! Info-Telefon: Sie haben Fragen? Die Autoren und wir beantworten diese gern! RAin Ilka Pijowczyk Konzeption und Inhalt Senior-Produktmanagerin Lehrgänge Susanne Sehmisch Organisation Senior-Lehrgangskoordinatorin susanne.sehmisch@euroforum.com Gebündelter Lernerfolg reduzierte Kosten, nutzen Sie die Vorteile einer Gruppenbuchung! Schulen Sie mit unserem Lehrgang Ihre Führungskräfte oder Ihre Abteilung und profi tieren Sie mehrfach: Deutliche Ersparnis durch attraktive Sonderkonditionen Maßgeschneidertes Lernen durch individuellen Zuschnitt der Inhalte Flexibler Zeitplan nach Ihren Bedürfnissen Schnelle Umsetzung in die Praxis durch gleichen Wissensstand aller Beteiligten Fordern Sie Ihr individuelles Angebot zum Vorteilspreis an und kontaktieren Sie Dipl.-Kffr. Astrid Mestrovic, Bereichsmarketing-Leiterin Telefon astrid.mestrovic@euroforum.com Unsere Qualität für Ihren Erfolg Der Euroforum Verlag bietet Führungs-, Fach- und Nachwuchskräften mit dem Konzept der schriftlichen Management-Lehrgänge eine individuelle und fl exible Form der Weiter bildung. Unser Lehrgangsportfolio erweitern wir halbjährlich um ca. 60 aktuelle Wirtschafts themen. Als Qualitätsführer setzen wir Zeichen: durch aktuelle Inhalte, professionelle Texte und Gestaltung sowie individuelle Kunden betreuung. Renommierte Autoren vermitteln Ihnen detailliertes Fachwissen in komprimierter und praxisnaher Form. So garantieren wir, dass jeder Lehrgang zu Ihrem gewünschten Weiterbildungserfolg führt. Der Euroforum Verlag ist Teil der börsennotierten Informa plc, die weltweit für hochwertige Fachinformationen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung steht.

5 Sie suchen eine individuelle Weiterbildung? Wir bieten Ihnen Das Autorenteam Fachliche Leitung: zeitliche und räumliche Unabhängigkeit Sie genießen ein Maximum an Flexibilität in der Gestaltung Ihrer Weiterbildung. Prof. Dr. Gunter Kürble Fachhochschule Kaiserslautern praxisrelevante Informationen auf einen Blick Unsere Experten teilen ihr Wissen und ihre Erfahrung mit Ihnen. Die Autoren: kompetente Unterstützung durch unsere Autoren Ihre Fragen zu den Inhalten werden auch über die Lehrgangszeit hinaus beantwortet. Nicole Bernhard Baden-Badener Versicherung AG ideale Anpassung an Ihren individuellen Fokus Die lektionsweise Themenbehandlung ermöglicht Ihnen eine individuelle Schwerpunktsetzung. Peter Frölich Genillard & Kruse GmbH langfristige Nutzbarkeit der Lektionen Die Schriftunterlagen begleiten Sie langfristig als Nachschlagewerk. Wilfried Krauth Freier Unternehmensberater Ihr zusätzlicher Nutzen Die CD-ROM mit Suchindex erleichtert die Begriffsfi ndung und macht die Lehrgangsinhalte außerdem für mobil nutzbar. Dr. Andreas Kruse Genillard & Kruse GmbH Ulrich Müller Baden-Badener Versicherung AG Der Lehrgang richtet sich an Versicherungsmakler Vorstände, Geschäftsführer, Führungs- und Fachkräfte aus Erst- und Rückversicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen Produktgestaltung Maklerbetreuung Vertrieb Außendienst Vertriebsunterstützung Marketing Strategische Unternehmensplanung Betriebsorganisation Informationstechnologie Rechtsanwälte Berater Oliver Reinking ASKUMA AG Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG Dr. Mario Zinnert Rechtsanwalt Informationen zu den Lebensläufen der Autoren fi nden Sie im Internet unter: makler

6 Euroforum Verlag GmbH, Postfach , Düsseldorf [Kenn-Nummer] Der Versicherungsmakler als Vertriebsweg Schriftlicher Management-Lehrgang in 6 Lektionen Information und Anmeldung Susanne Sehmisch susanne.sehmisch@euroforum.com Telefon: , Fax: Schriftlich: Euroforum Verlag GmbH Postfach , Düsseldorf makler Zeitplan Start: 14. Mai 2010, Ende: 18. Juni 2010 Jede Woche erhalten Sie eine Lektion per Post. Unsere Leistung für Sie 6 kompakte Lektionen Praxisbeispiele und Übungen mit Lösungen zu jeder Lektion Individuelle Betreuung durch Ihr Euroforum-Verlagsteam und die Autoren Zwei Sammelordner zur übersichtlichen Aufbewahrung der Lektionen Persönliches Teilnahmezertifi kat EXTRA: CD-ROM mit Suchindex Ja, ich melde mich an für den schriftlichen Management-Lehrgang Der Versicherungsmakler als Vertriebsweg zum Preis von 1.749, zzgl. MwSt. pro Person. [P M780] In unserem Unternehmen interessieren sich Personen für diesen Lehrgang. Bitte erstellen Sie uns ein indviduelles Angebot zum Vorteilspreis. Name: Position: Abteilung: Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen. [Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: ] Die Euroforum Verlag GmbH darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partnerunternehmen wie folgt zu Werbezwecken informieren: Zusendung per Ja Nein Zusendung per Fax: Ja Nein Firma: Ansprechpartner im Sekretariat: Straße: PLZ Ort: Telefon: Fax: Teilnahmebedingungen. Der Preis für diesen Lehrgang beträgt 1.749, zzgl. MwSt. pro Person und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang schriftlich widerrufen. Datenschutzinformation. Die Euroforum Verlag GmbH verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der Euroforum Verlag GmbH, Postfach , Düsseldorf widersprechen. Rechnung an (Name): Abteilung: Lieferung an (Anschrift): Datum: Unterschrift: Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position: Per Fax an Susanne Sehmisch