Handys und ihre Lebensdauer

Transkript

1 Handys und ihre Lebensdauer Tipps zum bewussten Umgang mit Handy und Smartphone Gerechtigkeit muss sein

2 Ressourcen schonen und Abfall vermeiden sind heute wichtiger denn je, denn was alle brauchen muss auch morgen noch da sein. Rudi Kaske AK Präsident

3 Handys und ihre lebensdauer nachhaltig statt kurzlebig Tipps zum bewussten Umgang mit Handy und Smartphone Jänner 2014

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5 Handys und ihre lebensdauer Nachhaltig statt kurzlebig Gesteuerte Nachfrage Die Nutzungsdauer von Handys und Smartphones hat wenig mit ihrem tatsächlichen Lebenszyklus zu tun. Mobilfunkverträge mit subventionierten Neugeräten im Zwei-Jahres-Rhythmus und der rasche Modellwechsel, bei dem oft relativ geringe Änderungen als revolutionäre Neuerungen verkauft werden, schüren die Nachfrage. Ob ein tatsächlicher Bedarf vorhanden ist, steht auf einem anderen Blatt. Globale Folgen Die Folgen sind jedenfalls weitreichend und enden nicht bei der Antwort auf die Frage, in welcher Form wir hier in Österreich mit den Bergen funktionsfähiger Althandys umgehen. Die gängigen Lösungen verlagern die Probleme nur zeitlich oder geografisch und haben so wie die Produktion der Geräte globale Auswirkungen auf Menschen und auf die Umwelt. Auf Dauer können wir davor nicht die Augen verschließen. Auswirkungen aufs Geldbörsel Die unmittelbaren Folgen für das private Budget sieht man meist auch nicht auf den ersten Blick. Es ist aber leicht nachzurechnen, dass das Null-Euro-Handy bei Berücksichtigung der Gesamtkosten nicht jenes Schnäppchen ist, als das es präsentiert wird. Möchte man hingegen die Nutzungsdauer seines Gerätes bewusst verlängern, dann tut sich eine ganze Reihe von Einsparungsmöglichkeiten auf. Bewusstsein schaffen Nachhaltigkeit ist ein viel strapaziertes Schlagwort. Das bedeutet aber nicht den Verzicht auf die Annehmlichkeiten der modernen Kommunikationstechnologie, sondern den bewussten Umgang mit den vorhandenen Ressourcen. In dieser Broschüre finden Sie viele Hintergrundinfos und Tipps, wie Sie dieses Ziel für sich selbst erreichen können. AK-Infoservice 5

6 Untreue kann sich auszahlen Treue auch Günstig nur mit Bindung Je teurer ein Gerät im freien Handel ist, desto interessanter wird es als (scheinbares) Schnäppchen. Dies betrifft nicht zuletzt die Top-Smartphones. Allerdings sind solche günstigen Angebote immer mit einem konkreten Tarif kombiniert, an den Sie in der Regel zwei Jahre lang gebunden sind. Und Sie erwerben damit ein nur in einem bestimmten Mobilnetz nutzbares Gerät (Sim-locked), das Sie z.b. bei einem Anbieterwechsel kostenpflichtig entsperren lassen müssen. In Summe oft kostspielig Bei Neuabschluss oder Anbieterwechsel sollten Sie gut überlegen und vor allem nachrechnen, ob sich ein Kombiangebot aus Handy und Vertrag tatsächlich lohnt. Wenn der Provider (Mobilfunkanbieter) das Gerät günstig bis kostenlos bereitstellt, fällt auf der anderen Seite meist eine relativ hohe monatliche Grundgebühr an. Dazu kommen abhängig vom aktuellen Angebot einmalige Aktivierungskosten, die jährliche Servicepauschale, kostenpflichtige Zusatzpakete u.ä. Die Summe daraus übersteigt im Laufe von zwei Jahren den im freien Handel zu zahlenden Gerätepreis oft um ein Mehrfaches. Sim pur als Alternative Möglicherweise steigen Sie günstiger aus, wenn Sie ein für alle Netze offenes Gerät kaufen und dazu beim Anbieter Ihrer Wahl einen für Ihren Bedarf passenden Tarif wählen. Man spricht hier auch von Sim pur oder Sim only, weil Sie bei Vertragsabschluss lediglich eine Sim-Karte ausgehändigt bekommen. Besonders günstig steigen Sie diesbezüglich beim Onlinekauf in den Webshops der Provider aus. Manchmal können Sie damit auch der Aktivierungsgebühr entgehen und haben oft die freie Wahl zwischen Tarifen mit und ohne Bindefrist. Lohnender Preisvergleich Bei 73 Prozent der 111 von der AK erhobenen Webshop-Angebote für Neukunden war der getrennte Erwerb von Handy und Sim-Karte über 24 Monate gerechnet billiger als die Kombipakete. Und das um bis zu 457 Euro! Fallweise findet man online aber auch preisgünstige Verträge inklusive Handy. 6 AK-Infoservice

7 Wer seltener tauscht, spart Egal für welche Vertragsvariante Sie sich entscheiden: Wenn Sie das Handy länger als zwei Jahre nutzen, sparen Sie auf jeden Fall. Haben Sie das Gerät frei erworben, dann macht es einen Unterschied, ob Sie die Anschaffungskosten auf zwei oder mehr Jahre aufteilen können. Gibt es eine vertragliche Bindefrist, dann können Sie im Zuge der Vertragsverlängerung statt eines Neugerätes eine Treueprämie in Form einer Gutschrift auf die monatliche Grundgebühr wählen und senken auf diese Weise ebenfalls die Gesamtkosten. Sollte das Gerät allerdings nicht über die gesamte zweite Vertragslaufzeit durchhalten, dann können Sie (providerabhängig) allfällige noch vorhandene Bonuspunkte einlösen oder Sie müssen einen nicht subventionierten Neukauf tätigen. Checkliste Tarifsuche Wie hoch ist die monatliche Grundgebühr? Wie hoch sind die Zusatzkosten (Aktivierungsgebühr, Servicepauschale, Zusatzpakete u.ä.)? Wie hoch sind die Gesamtkosten nach zwei Jahren? Welche Bindefrist gibt es? Entspricht der angebotene Tarif hinsichtlich der Kosten und des Leistungsumfangs den eigenen Möglichkeiten und Bedürfnissen? Wie viel kostet ein vergleichbarer Tarif ohne Handy? Wie viel kostet das Entsperren des Handys und ab wann ist dies laut Vertrag möglich? Den individuell besten Tarif finden Sie auch über den Tarifrechner der AK: AK-Infoservice 7

8 Qualität und Haltbarkeit Nicht für die Ewigkeit gemacht Natürlich kann man nicht erwarten, dass ein elektronisches Gerät ewig hält. Neben der mechanischen Belastung und Unfällen bei der täglichen Handhabung sind es bei den heutigen Smartphones oft Fehler in der Elektronik oder auch ein vom Anbieter nicht mehr unterstütztes und somit veraltetes Betriebssystem. Dadurch wird die Lebensdauer bzw. die Dauer der uneingeschränkten Nutzbarkeit aller Funktionen begrenzt. Auch die Stichworte Feuchtigkeitsschaden (siehe Seite 15) und Obsoleszenz (bewusst eingebaute Schwachstellen, welche die Lebensdauer verkürzen) sind immer wieder Thema und kaum abschätzbar. Trotzdem sind drei bis vier Jahre ein grundsätzlich anzustrebender, vernünftiger Nutzungszeitraum. Um dieses Ziel zu erreichen, muss man schon bei der Geräteauswahl mit Überlegung vorgehen. Preisgünstig statt billig Wer billig kauft, kauft teuer, lautet eine alte Weisheit. Sie ist insofern richtig, als Billiggeräte sicher nicht mit Blick auf Haltbarkeit und Robustheit gebaut werden. Andererseits lässt ein Preis von 700 und mehr Euro ebenfalls keine verbindlichen Rückschlüsse auf die tatsächliche Lebensdauer zu. In der Spitzenklasse zahlt man auch den Markennamen, das Plus an (nur teilweise notwendiger) Ausstattung und Leistung sowie die Tatsache, dass es sich um das aktuell begehrteste Modell handelt. Grundsätzlich sollte man daher einen Mittelweg suchen, also ein ausgewogenes Preis- Leistungs-Verhältnis. Dafür gibt es zwar keine Definition, aber zumindest eine Reihe von Anhaltspunkten. Qualitätsmerkmale Preis Das mittlere Preissegement bei (multimediafähigen) Handys und Smartphones, in dem man von höherwertigen Produkten ausgehen kann, bewegt sich ungefähr zwischen 250 und 400 Euro im freien Verkauf. Wobei Sie beim Onlinekauf bzw. der Wahl eines Vorgängermodells oft deutlich sparen und schon für rund 200 Euro fündig werden können. Eine hochpreisige Marke wie Apple fällt dann natürlich weitgehend aus dieser Auswahl heraus. 8 AK-Infoservice

9 Marke Auch wenn der eine oder andere exotische Anbieter auf den Markt drängt, ist es im Hinblick auf die zu erwartende bessere Versorgung mit Ersatzteilen und Zubehör sinnvoller, zu einem Gerät eines der bekannten Markenhersteller zu greifen. Wiederverkaufswert Ergänzend zur Empfehlung mit den Markengeräten, aber etwas im Widerspruch zur Preisfrage, muss man sagen: Gerade die teuren Top-Modelle namhafter Marken haben auf dem freien Markt einen vergleichsweise hohen Wiederverkaufswert und dies trifft nicht zuletzt auf Apple zu. Es ist ja schließlich nirgends festgeschrieben, dass Sie selbst das Handy bis zum Ende seiner Lebensdauer nutzen müssen. Der private Weiterverkauf ist eine sinnvolle Alternative zur vorzeitigen Entsorgung eines funktionstüchtigen Gerätes. Verarbeitungsqualität Im hochpreisigen Segment begegnet man zunehmend Smartphones mit robustem, verformungsstabilem Aluminiumgehäuse. Andere setzen auch bei den Topgeräten bewusst auf Kunststoff oft durch einen Metallrahmen verstärkt, um die Verkaufspreise attraktiver gestalten zu können. Bei den mittelpreisigen Modellen ist Vollkunststoff gang und gäbe. Auf jeden Fall sollte man auf die Verarbeitungsdetails achten. Dazu gehören z.b. die Griffigkeit des Gehäuses, der feste Sitz der Akkuabdeckung, der passgenaue Einbau des Displays, das Ansprechen der Bedientasten (z.b. Lautstärkeregelung, Home-Button), die Leichtgängigkeit der Steckverbindungen (z.b. Kopfhörer-Klinke, Micro-USB) bei gleichzeitig gutem Halt und das einfache Einschieben und Entfernen von Sim-Karte und Micro- SD-Speicherkarte. Test- und Erfahrungsberichte Bei der Entscheidung hilfreich sein können auch die regelmäßigen Tests, die der Verein für Konsumenteninformation ( veröffentlicht. Sie inkludieren, neben der Funktions- und Handhabungsbewertung, auch eine Fallprüfung, bei der die Geräte 50 Stürze ohne Funktionsstörung überstehen müssen. Zusätzlich werden sie auf Schweiß- und Regenfestigkeit untersucht. Daneben können Erfahrungsberichte anderer Nutzer, wie man sie z.b. in Onlineshops findet, die eine oder andere interessante Information liefern. AK-Infoservice 9

10 Austauschbarer Akku Ein ganz wichtiger Aspekt ist die einfache Austauschbarkeit des Akkus. Fest verbaute Energiespender in Gehäusen mit Spezialschrauben verteuern den Akkutausch erheblich, weil sie die KonsumentInnen an die Servicestelle des Anbieters binden und meist nicht der Akku selbst, sondern die Arbeitszeit die Kosten in die Höhe treibt. Manche Hersteller haben die eingebauten Akkus zum Prinzip erhoben, in anderen Fällen lässt das Alugehäuse aus einem Guss gar keine Alternative zu. Näher mit dem Thema Akku beschäftigen wir uns auf Seite 12. Tipps zum sorgsamen Umgang Mit einer Hülle/einem Bumper aus Stoff, Leder, Kunststoff, Silikon etc. kann man das Gehäuse und je nach Ausführung auch das Display schützen. Eine Displayfolie kann Kratzer vermindern helfen. Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden, diese kann das Display schädigen. Nicht in engen Hosentaschen tragen, sonst besteht beim Bücken oder Setzen Bruchgefahr. Nicht in offenen Brust- oder weiten Hosentaschen tragen, das Handy kann leicht herausfallen. Nicht neben befüllten Gläsern ablegen, z.b. beim Essen. Vor Nässe und Schweiß schützen (Korrosionsgefahr bei elektronischen Bauteilen!), ebenso vor Staub und Sandkörnern. Wasser- und staubdichte Schutzhüllen sind erhältlich. Durch Temperaturschwankungen (z.b. zwischen Piste und Skihütte) auftretendes Kondenswasser ist ebenfalls problematisch. Auch hier helfen wasserdichte Hüllen sowie das Tragen am Körper und 30-minütiges Akklimatisieren des Handys in der Wärme vor Entnahme aus der Schutzhülle. 10 AK-Infoservice

11 Ausstattung Je nach Ihren bevorzugten Anwendungsbereichen kommt den Ausstattungsdetails des Gerätes mehr oder weniger große Bedeutung zu. Auch dies steht im Zusammenhang mit der Nutzungsdauer, denn Sie sollen ja lange Freude an Ihrem Handy haben bzw. soll es im Optimalfall längerfristig auf einem akzeptablen Niveau mit den aktuelleren Modellen mithalten können. Wenn Sie mit dem Handy gerne fotografieren, dann sollten Sie auf eine gute Bildqualität achten. Auch die Auflösung und die Lesbarkeit des Displays sollten rein optisch für Sie akzeptabel sein. Und wenn Sie gerne Videos schauen oder sich häufig mit Spielen die Zeit vertreiben, dann schadet ein schneller Rechenchip nicht, weil er den Anforderungen und der Beanspruchung besser und länger gewachsen ist. Aktualisierung des Betriebssystems Um mit den Entwicklungen mithalten zu können, sollte während der Nutzungsdauer auch das Betriebssystem auf Höhe der Zeit sein. Während es bei Apple immer schon selbstverständlich war, dass auch ältere iphones über einen längeren Zeitraum mit der jeweils aktuellen Version versorgt werden, ist die Vorgangsweise bei den Android-Geräten eine andere. Hier sind die einzelnen Hersteller bzw. Mobilfunkprovider dafür zuständig, die von Google freigegebenen Aktualisierungen (Upgrades) weiterzugeben. Es ist nicht erst einmal vorgekommen, dass Geräte mit Sim-Lock gar nicht oder erst mit langer Verzögerung aktualisiert wurden bzw. dass unter den freien Geräten nur die mittel- und höherpreisigen Smartphones in den Genuss der neuesten Version des Betriebssystems kamen. Checkliste Kaufüberlegungen Billig gekauft ist die schlechteste Wahl. Die Mittelklasse bietet das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis. Top-Modelle haben einen höheren Wiederverkaufswert. Durch Wahl des Vorgängermodells kann man deutlich sparen. Gute Verarbeitungsqualität trägt auch zur längeren Lebensdauer bei. AK-Infoservice 11

12 Ein einfach austauschbarer Akku ist zu bevorzugen. Die Geräteausstattung sollte den eigenen Bedürfnissen entsprechen. Wer das Handy intensiv nutzt, sollte von Haus aus mehr investieren. Handy-Akkus Noch immer kursieren viele Falschinformationen zum Thema Handy-Akkus und deren richtige Pflege. Sie stammen aus einer Zeit, als die damals gebräuchlichen Nickel-Cadmium-Akkus (Ni-Cd) tatsächlich sehr empfindlich auf falsche Behandlung reagierten und eine Verkürzung der ohnehin nicht üppigen Lebensdauer die Folge war. Aktuell kommt bei den Handyakkus durchwegs die Lithium-Technologie zum Einsatz. Eines der Kennzeichen ist, dass in den Akku eine Schutzelektronik integriert ist, auf deren Verhalten der Nutzer kaum Einflussmöglichkeiten hat. Nach einer bestimmten Anzahl von Ladevorgängen lässt die Akkukapazität auf jeden Fall nach. Trotzdem können Sie durch Berücksichtigung nachstehender Punkte das Ende der Energiespeicher hinauszögern. Nachbau-Akkus können dabei helfen, noch mehr Geld zu sparen, von Billigangeboten ist jedoch (auch aus Sicherheitsgründen) abzuraten. Hier ist es ratsam, sich an den Erfahrungsberichten anderer Nutzer zu orientieren. Tipps zur Akkuschonung Bei der ersten Inbetriebnahme vollständig aufladen (ca. 5 Stunden sollten genügen). Danach immer bei ca. 90 % Ladestand abstecken. Vollständige Entladung vermeiden (nicht unter 10 % Ladestand). Nachladen zwischendurch verkürzt die Lebensdauer nicht. Nicht über Nacht am Ladegerät hängen lassen. 12 AK-Infoservice

13 Original-Ladegeräte verwenden oder solche von bekannten Drittanbietern, deren Leistung auf den Akku und das Gerät abgestimmt ist. Ladegeräte sind schneller als die USB-Buchse am Computer. Sehr hohe Temperaturen vermeiden (z.b. Armaturenbrett eines Autos bei Sonneneinstrahlung). Der Akku kann überhitzen. Sehr tiefe Temperaturen vermeiden. Die Leistung fällt rapide ab, vorzeitiges Nachladen ist nötig. Bei längerer Nichtbenutzung Akku falls möglich aus dem Gerät entfernen und halb geladen lagern. (Noch) keine Vereinheitlichung Ein dringender Wunsch an die Industrie sind standardisierte Akkus, so wie es sie z.b. bei den gängigen Batteriegrößen AA und AAA schon lange gibt. Leider sind auch die einheitlichen Ladegeräte mit Micro-USB-Stecker, auf die sich die EU mit führenden Handyherstellern schon vor bald fünf Jahren geeinigt hat, nicht das Gelbe vom Ei. Nicht jedes Handy verträgt sich mit jedem Ladegerät bzw. dauert das Laden manchmal deutlich länger als mit dem Originalzubehör. Tipps zum Stromsparen Display manuell dimmen und Timeout-Zeit (= Zeitraum, in dem das Display leuchtet; oft mit der automatischen Bildschirmsperre kombiniert) kurz halten. Energiefresser bei Nichtnutzung abschalten (Bluetooth, WLAN, GPS, Push-Dienste, animierte Hintergrundeffekte und 3G/LTE sofern nicht der Provider die Abschalt-Option deaktiviert hat). Hintergrundaktualisierung von Apps (z.b. Wetter, Börsenkurse, Google Maps) beschränken bzw. deaktivieren (Android 4: >Einstellungen >Datenverbrauch; ios 7: >Einstellungen >Allgemein >Hintergrundak- AK-Infoservice 13

14 tualisierung; Windows Phone 8: >Einstellungen >Anwendungen >Hintergrundanwendungen). Navi-Apps, die im Hintergrund weiterlaufen, komplett schließen (Android 4: Liste der zuletzt verwendeten Apps aufrufen und Wischgeste zur Seite bzw. nach oben; ios 7: zweimal den Homebutton drücken und Wischgeste nach oben; Windows Phone 8: Zurück -Taste halten und Apps durch Antippen schließen erst ab aktueller Version). Automatisches Laden von Bildern in s unterbinden. Häufigkeit der Informationsabfrage von Apps reduzieren (z.b. Wetterdienst). Vibrieren abschalten. App-Aktualisierungen gezielt manuell durchführen. Auch das Abschalten des Handys bzw. zumindest das Umschalten auf Flugmodus spart Strom. 14 AK-Infoservice

15 Reklamation und Reparatur Garantie und Gewährleistung Während eine umfassende Garantie manchmal sogar als Verkaufsargument dient, ist sie auf der anderen Seite oft sehr eingeschränkt, was ihre Gültigkeitsdauer oder ihren Umfang betrifft, und sie kann sogar mit Kosten verbunden sein. In allen Fällen muss man wissen, dass Garantie immer eine freiwillige Zusage des Herstellers ist, auch wenn er dazu verpflichtet ist, die versprochenen Leistungen dann auch einzuhalten. Gesetzlich verankert ist hingegen die (meist) zweijährige Gewährleistung, die aber nicht den Hersteller, sondern den Verkäufer in die Pflicht nimmt und (mit Ausnahme von Privatverkäufen) auch durch eventuelle Klauseln im Kaufvertrag nicht ausgeschlossen werden kann. Der Verkäufer ist beim unerwarteten Auftreten von Problemen erster Ansprechpartner für die Kunden. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf, oder genauer gesagt der Übergabe der Ware, haben Sie zusätzlich den Vorteil, dass der Händler beweisen muss, dass der aufgetretene Fehler nicht schon von Beginn an bestanden hat. In der Zeit danach wird es ein wenig schwieriger, was aber nichts am grundsätzlichen Anspruch auf Gewährleistung ändert. Reparatur oder Austausch Im Gewährleistungsfall haben Sie grundsätzlich die Wahl (außer bei unverhältnismäßig großem Aufwand für den Verkäufer) zwischen Reparatur (juristisch korrekt spricht man von Verbesserung) und Austausch des fehlerhaften Produkts. Beides natürlich kostenlos! Besonders bei fabriksneuen Handys wird wohl der Austausch die bessere Entscheidung sein. Wenn Sie eine kostenlose Verbesserung verlangen, dann halten Sie dies auch schriftlich fest, um klarzustellen, dass es sich um keinen kostenpflichtigen Reparaturauftrag handelt. Preisminderung oder Vertragsauflösung Lehnt der Verkäufer Verbesserung oder Austausch ab oder kommt er damit in Verzug, dann können Sie Preisminderung (was bei einem defekten Gerät aber meist keinen Sinn machen wird) oder Vertragsauflösung (= Geld zurück) verlangen. Feuchtigkeitsschäden In der Theorie sollten Reklamationen also kein Problem sein, wäre da nicht ein häufiger Defekt namens Feuchtigkeitsschaden, der auffallend AK-Infoservice 15

16 häufig festgestellt wird. Händler bzw. Hersteller verweigern daraufhin Reparaturen im Rahmen von Gewährleistung und Garantie. Die Händler begründen dies auf Nachfrage mit strikten Anweisungen, die sie von den Herstellern bekommen hätten, diese wiederum verweisen auf das Risiko nicht vorhersehbarer Folgeschäden. Oft muss man als Kunde auch noch bis zu 40 Euro Bearbeitungsgebühr hinblättern, um am Ende zu erfahren, dass keine Reparatur durchgeführt wird. Der Nachweis ist schwierig. Wenn man keine Rechtsschutzversicherung hat, die bereit ist, den Fall zu übernehmen, dann wird man als Privatperson kaum den Weg über ein Gegengutachten und eine Klagsdrohung wählen. Hilfestellung bekommen Sie jedenfalls bei einer der Beratungsstellen der AK ( Unabhängige Reparaturbetriebe Tatsache ist, dass sich viele Feuchtigkeitsschäden sehr wohl beheben lassen. Es hängt immer davon ab, wie tief die Feuchtigkeit ins Geräteinnere vorgedrungen ist und welche Teile von Korrosion betroffen sind. Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Handyshops, die solche Aufträge übernehmen. Das Testmagazin KONSUMENT ( hat in seiner Ausgabe 2/2014 österreichweit 28 Betriebe ausfindig gemacht, die sich grundsätzlich bereit erklärt habe, Geräte mit (vermuteten) Feuchtigkeitsschäden zu übernehmen natürlich ohne Erfolgsgarantie. Einfach ist es allerdings nicht, solche Handyshops zu finden. So meldete sich z.b. im Burgenland kein einziger und auch die Bewohner von Graz müssen sich außerhalb der Stadtgrenzen umschauen. Der Postversand sollte aber in der Regel kein Problem darstellen. In vielen Fällen werden Bearbeitungsgebühren für die Diagnose verrechnet, auch wenn kein Reparaturversuch unternommen wird. Dies ist grundsätzlich auch erlaubt, sofern Sie vor der Geräteübergabe darauf hingewiesen werden. Fragen Sie auf jeden Fall nach und klären Sie außerdem vor Auftragserteilung, was die Reparatur (ungefähr) kosten wird. Manche Betriebe arbeiten mit Pauschalbeträgen. 16 AK-Infoservice

17 Produktion, Entsorgung, Recycling Unfaire Rahmenbedingungen Handys sind so wie viele andere elektronische Geräte nicht erst bei der Entsorgung problematisch. So sind die Arbeitsbedingungen der Menschen in den Fabriken der asiatischen Niedriglohnländer ein Thema, das bisher vergeblich auf eine zufriedenstellende Lösung wartet. Hinzu kommt der Bedarf an seltenen Rohstoffen, wie das aus dem Kongo stammende Metall Tantal, das aus Coltan-Erz gewonnen wird. Zur schlechten Bezahlung und den ungesunden Arbeitsbedingungen der Bergarbeiter kommen die Korruption und der seit mehr als einem Jahrzehnt immer wieder aufflammende Krieg mit den Nachbarn Uganda und Ruanda, die Teile des Landes besetzt halten. Ähnlich wie Zinn (für Lötverbindungen) zählt Tantal daher zu den sogenannten Konfliktmaterialien. Nur einzelne Personen oder Gruppen profitieren wirklich von dem bei uns so begehrten Metall, dessen überragende Korrosionsbeständigkeit es für Elektronikbauteile derzeit unersetzlich macht. Ein Ende mit Schrecken Am anderen Ende des Lebenszyklus elektronischer Geräte steht oft die riesige Mülldeponie Agbobloshie in Ghanas Hauptstadt Accra, auf der monatlich Hunderte Tonnen von Elektronikschrott aus Europa und den USA landen. Zwar erlaubt die EU die Ausfuhr funktionstüchtiger Second- Hand-Ware, doch leider wird dies oft zur billigen Entsorgung defekter Geräte missbraucht. Das Tragische daran: Die Verwertung des Elektronikschrotts erfolgt meist durch Kinder, welche die Kunststoffteile verbrennen, um an die wertvollen Bestandteile zu gelangen. Für eine Handvoll Münzen als Verkaufserlös setzen sie sich krebserregenden Dämpfen aus und verbringen ihr Leben auf einer hochgradig kontaminierten Deponie. Wobei speziell Alt- und Gebrauchthandys bevorzugt nach China gehen, wo diese Geräte ja großteils auch gebaut werden. Die Berichte aus der chinesischen Stadt Guiyu der zweiten monströsen Elektronikschrott- Müllhalde unseres Planeten sind allerdings um keine Spur beruhigender als jene aus Afrika. Initiativen für mehr Fairness Während die Probleme insgesamt noch weit von einer Lösung entfernt sind, gibt es zumindest einzelne Initiativen, die eine Verbesserung der Situation im Kleinen versuchen. So betreiben z.b. mit Unterstützung der niederländischen Regierung mehrere internationale Elektronikunterneh- AK-Infoservice 17

18 men im Kongo die Conflict-free Tin Initiative. Damit vergleichbar ist Solutions For Hope im Hinblick auf Tantal. Ziel ist es, den Weg der Rohstoffe nachvollziehbar zu machen, indem diese direkt von der Mine bezogen und sowohl dubiose Zwischenhändler als auch bewaffnete Gruppen ferngehalten werden. Was die Wiederverwertung von Elektronikschrott betrifft, so gibt es vereinzelte Versuche, in Ghana nach zeitgemäßen Standards funktionierende Recyclingbetriebe zu etablieren, denen eine Abnahme der wiedergewonnenen Rohstoffe zu fairen Preisen garantiert wird. Eingebunden in diese Initiativen ist auch die Fairphone-Stiftung ( die recht erfolgreich das erste Smartphone vermarktet hat, das nach den Grundsätzen der Fairness, Transparenz und Umweltverträglichkeit gebaut wurde soweit dies angesichts der Vielzahl an dafür benötigten Materialien möglich ist. Sinnvoll entsorgen Vor dem Hintergrund der oben geschilderten Zustände sollte man sowohl die Nutzungsdauer als auch die Entsorgung des eigenen Handys neu überdenken. Für Letzteres stehen ja mehrere Möglichkeiten zur Verfügung: Privatverkauf Online-Marktplätze wie willhaben.at oder Auktionsplattformen wie ebay (wo aber Einstell- und Verkaufsgebühren anfallen) sind voll mit gebrauchten Handys. Dort können Sie sich auch einen Überblick verschaffen, welchen Preis Ihr Gerät noch erzielen kann. Erfolgsgarantie gibt es natürlich keine. Gängige Modelle finden leichter Interessenten, ebenso wie solche ohne Sim-Lock. Für den Besitzer ist dies die lukrativste Variante, die außerdem die Gesamtnutzungsdauer des Gerätes verlängert. Was in der Folge mit dem Handy geschieht, bleibt natürlich offen. Re-Commerce Dieser Begriff bezeichnet einen boomenden Geschäftszweig, der sich mit der kommerziellen Wiederverwertung von Gebrauchtgeräten befasst. Anbieter wie wirkaufens.at, rebuy.at, flip4new.at (an dem die Media-Saturn-Gruppe beteiligt ist) oder altehandys.at (Kooperationspartner der Wundertüte von Ö3 und Caritas) kaufen Handys (sowie Computer und Unterhaltungselektronik) von Privatpersonen, um sie dann gewinnbringend weiterzuverkaufen oder dem Recycling zuzuführen. Letzteres bedeutet, dass defekte Geräte in Österreich oder anderswo in Europa fach- 18 AK-Infoservice

19 und umweltgerecht zerlegt werden und die darin enthaltenen Rohstoffe in den Produktionskreislauf zurückkommen. Noch funktionstüchtige Handys werden an Großhändler verkauft, welche sie in Asien aufbereiten lassen und dort oder in Afrika wieder auf den Markt bringen. So wird die Nutzungsdauer verlängert, die Menschen in infrastrukturschwachen Regionen kommen vergleichsweise günstig zu Mobiltelefonen und es müssen weniger Neugeräte produziert werden, was den Aufwand an Energie und Rohstoffen reduziert. Allerdings erfolgt das Recycling der meisten Gebrauchthandys einige Jahre später erst wieder unter den bereits geschilderten, für Mensch und Umwelt schädlichen Bedingungen. Re-Commerce ist so gesehen eine zweischneidige Sache. Rücknahme durch den Provider Alte Handys werden auch in den Shops von A1 und T-Mobile zurückgenommen, beim Anbieter 3 ist dies im Moment noch nicht möglich. Ähnlich wie bei der Wundertüte spendet der Besitzer sein Handy für einen guten Zweck, d.h. der Verkaufserlös kommt einer Hilfsorganisation zugute. Unbrauchbare Geräte werden in Europa fachgerecht recycelt, die funktionstüchigen kommen auf den internationalen Markt, was wohl nichts anderes bedeutet, als dass auch sie nach Asien oder Afrika gehen. Kommunale Sammelstellen Nachdem die Mülltonne mit Sicherheit der schlechteste Platz ist, um Altgeräte zu entsorgen, stehen für defekte Handys auf jeden Fall auch die Problemstoffsammelstellen der einzelnen Gemeinden zur Verfügung. Hier ist eine fach- und umweltgerechte Verwertung sichergestellt. AK-Infoservice 19

20 Was kann ich tun? Handys und Smartphones sind aus unserem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Mann sollte sich aber bewusst machen, dass es sich nicht um Wegwerfartikel handelt (auch wenn sie scheinbar bereits ab null Euro erhältlich sind), sondern um hochwertige Elektronik, deren Erzeugung einen hohen Energie- und Ressourcenaufwand erfordert und deren umweltgerechte Entsorgung derzeit nur unbefriedigend gelöst ist. Hinzu kommen die bedenklichen Arbeits- und Lebensbedingungen der Menschen in Afrika und Asien rund um die Herstellung und Entsorgung der Geräte. Dies alles muss dringend auf internationaler Basis gelöst werden. Unabhängig davon kann jeder von uns durch einen bewussteren Umgang mit dem Handy einen Beitrag dazu leisten, dessen positive Auswirkungen im eigenen Geldbörsel ebenso spürbar sind wie letztlich auf den Mülldeponien unseres Planeten. Schließlich haben wir alle miteinander nur diesen einen 20 AK-Infoservice

21 Wichtige Info Liebe Leserin, lieber Leser, Sämtliche Inhalte unserer Druckwerke werden sorgfältig geprüft. Dennoch kann keine Garantie für Vollständigkeit und Aktualität der Angaben übernommen werden. Achten Sie bitte deshalb auf das Erscheinungsdatum dieser Broschüre im Impressum. Manchmal reicht das Lesen einer Broschüre nicht aus, weil sie nicht auf jede einzelheit eingehen kann. Unter Umständen finden Sie zu Ihrer Fragestellung auch weiterreichende Hinweise im Internet: wien.arbeiterkammer.at. Alle aktuellen AK Broschüren finden Sie im Internet zum Bestellen und Download n wien.arbeiterkammer.at/publikationen Weitere Bestellmöglichkeiten n Bestelltelefon: (01) n bestellservice@akwien.at Diese Broschüre erhalten Sie unter (01) Artikelnummer 587 Rat.Info.Service.Recht 1. Auflage, Jänner 2014 Zulassungsnummer: 02Z34648 M Medieninhaber: Kammer für Arbeiter und Angestellte für Wien, Prinz Eugen Straße 20-22, 1040 Wien, Telefon: (01) Titelfoto: nenetus - Fotolia.com Offenlegung gem. 25 MedienG: siehe wien.arbeiterkammer.at/impressum Hersteller: Eigenvervielfältigung

22 Nachhaltig leben Flexcover, 160 Seiten, 14,90 Verein für Konsumenteninformation Durch das eigene Konsumverhalten einen Beitrag zu einer besseren Welt zu leisten, ist der Wunsch vieler Verbraucher. Doch welche Möglichkeiten hat der Einzelne, dies im Alltag umzusetzen? Unser Buch gibt Tipps und Anregungen für all jene, die zu einem verantwortungsvollen Lebensstil finden wollen. Aus dem Inhalt Lifestyle: modisch, aber ökologisch Lebensmittel: fair und natürlich Abfall vermeiden, Ressourcen schonen Nachhaltigkeit im Haushalt Trend: gemeinsam nutzen statt besitzen Mobilität, Tourismus, Freizeit bestellungen Tel Fax wien.arbeiterkammer.at Onlineshop