Mit alltours geht alles

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1 Mit alltours geht alles Profi-Tipps Kontakt alltours Werbemittelshop Überblick alltours i-net alltours Produktlinien alltours&me alltours Hotelmarken allsun Hotels alltours Marken im Vergleich

2 Niederlande Schweiz Frankreich Italien Slowenien Ungarn Kroatien Polen Tschechien Sommer 2015 Ägypten Tunesien/Djerba Marokko Bulgarien Kroatien Malta Dom. Republik Mexiko Kuba V. A. Emirate Bali Sri Lanka Malediven Thailand Mai - Okt Kreta Rhodos Kos Korfu Chalkidiki Samos Thassos Kykladen Zypern Mallorca Ibiza Formentera Menorca Costa del Sol Costa de la Luz Algarve Mai - Okt Mai - Okt Türkische Riviera Südliche Ägäis Westliche Ägäis Gran Canaria Teneriffa/La Gomera Fuerteventura Lanzarote La Palma Madeira Mai - Okt Herzlich Willkommen bei alltours Wer oder was ist alltours Gründung 1974 durch Willi Verhuven Grundstein: 1-Mann-Reisebüro in Kleve größter konzernunabhängiger Reiseveranstalter in Deutschland Firmenzentrale in Düsseldorf Geschäftsführer: Willi Verhuven (Vors.), Dirk Schilling, Markus Daldrup, Dieter Zümpel alltours Gruppe alltours flugreisen gmbh dynamische Marke: alltours-x dynamischer Veranstalter: BYE.bye GmbH Reisebürokette: Reisecenter alltours GmbH Hotelkette: allsun Hotels spanische Incoming-Agentur: Viajes allsun alltours Reiseportal GmbH Acht Kataloge für die Sommersaison Sonnenträume Mai - Okt Türkei Balearen Kanaren Türkei Griechenland Sonnenträume Fernweh Deutschland & Österreich byebye Deutschland & Österreich Anreise mit Auto, Bahn oder Flug alles. aber günstig. Mai - Okt Fernweh alles. aber günstig. Griechenland & Zypern alles. aber günstig. alles. aber günstig. Kanaren & Madeira Mai - Okt Balearen spanisches Festland & Algarve alles. aber günstig. alles. aber günstig. Mallorca Ibiza Fuerteventura Teneriffa Gran Canaria Lanzarote Türkische Riviera Westliche Ägäis Ägypten Bulgarien Algarve Kreta Rhodos Kos Korfu Chalkidiki alles. aber günstig.

3 Mit alltours geht alles Wohlfühlen mit dem alltours Rundum-Sorglos-Paket Reiseunterlagen in Papierform Zug zum Flug auf deutscher Strecke inkl. 20 kg Gepäckgarantie Transfer im Zielgebiet eigene Reiseleitung vor Ort Versicherung zubuchbar günstige Kinderfestpreise KFP/Ermäßigungen in den Ferien Jugendermäßigung bis zu 25 Jahren Best Ager Vorteile ab 55 Jahren kombinierbare Preisvorteile = zufriedene Kunden volle Provision für alltours, alltours-x, byebye, Hotel Only und Sonderangebote sowie Versicherungen 10 % Provision ab der ersten Buchung = zufriedene Reisebüros alles für die ganze Familie. aber günstig familienfreundlichster Veranstalter* Erfinder der Kinderfestpreise Kinder kostenfrei in vielen Hotels aus dem Eigenanreise-Programm Kinderfestpreise in der Regel bis 14 Jahre Kinderfestpreise auch für Singles mit Kind Kinderfestpreise in den Ferien Preisvorteile für große und kleine Familien Rabatte für Jugendliche bis zu 25 Jahren Best Ager Vorteile ab 55 Jahren Zug zum Flug bei Pauschalreisen inklusive * laut Welt am Sonntag alltours Exklusiv Hotels nur bei alltours buchbar kein Preisvergleich nötig schnelle Beratung unkomplizierter Umsatz günstige Preise durch hohes Bettenvolumen hohe Kundenzufriedenheit viele Stammkunden Eine Liste der Exklusiv Hotels finden Sie im i-net: Oder senden Sie ein kurzes an: vertriebsteam@alltours.at Der alltours Club alltourini professionelle Kinderbetreuung in allen alltoura und holiday Hotels in vielen allsun Hotels kindgerechtes Unterhaltungsprogramm 3 Altersgruppen (3-17 Jahre) 6x wöchentlich Programm P r o fi Ti p p

4 Infonet und Werbemittelshop rund um alltours Werbemittelshop Sie sind auf der Suche nach kleinen und großen Geschenken für Ihre Kunden oder benötigen noch etwas für Ihre Büroausstattung? Im Werbemittelshop finden Sie garantiert den richtigen Artikel. Schauen Sie doch einfach mal rein stöbern lohnt sich! Übrigens als Partner unseres Marketingprogramms alltours&me erhalten Sie automatisch einen Gutschein für den Werbemittelshop. alltours i-net Sie haben Fragen zu Ihrem Agenturvertrag, zu Provisionen, zu Programmvorstellungen, zu Inforeisen, zur Expedientenermäßigung oder alltours&me? Im i-net finden Sie die Antwort auf all Ihre Fragen. Darüber hinaus geben wir Ihnen in unserem Extranet für Reisebüropartner zahlreiche Buchungstipps, Formulare zur Anmeldung von Sonderreservierungen und Verkaufshilfen an die Hand, die Sie sich direkt für den Counter ausdrucken können.

5 alltours Produktlinien erfüllen Kundenwünsche Premium DeLuxe Höchste Qualität für anspruchsvollen Urlaub. die besten Hotels aus dem alltours Programm traumhafte Lage, meist direkt am Strand erstklassiges Ambiente hervorragende Gastronomie hochkarätiger Service Höchste Qualität für anspruchsvollen Urlaub DeLuxe Qualität für anspruchsvollen Urlaub. gehobenes Segment des jeweiligen Zielgebiets erfüllen hohe Ansprüche zu attraktiven Preisen großzügige Hotelanlagen komfortable Zimmer hervorragender Service Komfort Plus Qualität der gehobenen Mittelklasse. hochwertiger Komfort 3,5 Sterne zu attraktiven Preisen freundlicher Service gute Ausstattungen allvital Fitness Wellness Sport. abwechslungsreiches Fitnessprogramm großzügige Wellness- und SPA-Bereiche eine Kombination aus Sport und Erholung für Hobbysportler aller Altersgruppen

6 alltours Hotelmarken für jeden Geschmack alltoura Hotels Urlaub mit Clubcharakter. Club-Urlaub für Jung und Alt Wellness, Fitness, Aktivsport und Unterhaltung Kinderbetreuung im Club alltourini holiday Hotels Urlaub für alle. Familienurlaub Ferienspaß für jede Altersklasse Sport, Fitness, Shows kindgerechte Familienzimmer App., Studios oder Bungalows Kinderbetreuung im Club alltourini sunline Hotels Komfortabler Urlaub, gut und günstig. 3,5 bis 4 Sterne komfortabler Urlaub besonders günstige Angebote

7 alltours Hotelmarken allsun Hotels allsun Hotels Urlaub zum Wohlfühlen. alltours eigene Hotelkette 25 Hotels Mallorca, Kanaren, Türkei exklusiv bei alltours 4 bis 4,5 Sterne hohe Qualitäts- und Servicestandards Preis-Leistungsstärke, Qualität, hoher Komfort aktive Erholung und Regeneration vom Alltagsstress Die alltours eigene Hotelkette allsun Hotels hat sich innerhalb weniger Jahre zu einer bekannten und beliebten Hotelmarke etabliert, zu der mittlerweile 25 Häuser auf Mallorca, den Kanaren und in der Türkei gehören. alltours legt großen Wert darauf, die Qualitäts- und Servicestandards in den allsun Hotels permanent anzuheben. Die Hotels stehen für Preis-Leistungsstärke, Qualität und hohen Komfort. In allen allsun Hotels stehen aktive Erholung, Entspannung und Regeneration vom Alltagsstress im Vordergrund. Angesprochen wird ein breites Publikum von Jung bis Alt, das aktiven Erholungsurlaub bevorzugt. Dazu gehören Bewegungskurse, fachkundige Unterstützung durch Physiotherapeuten, lizensierte Trainer und moderne Fitness- und Wellness-Bereiche. Wir wollen, dass sich Ihre Kunden wohlfühlen. Die hohe Kundenzufriedenheit sorgt dafür, dass die Hotelkette regelmäßig Auszeichnungen für Qualität, Service und Komfort erhält. Überzeugen Sie sich selbst von der einzigartigen Wohlfühlatmosphäre und lernen Sie unsere Hotels beim allsun Walk-In persönlich kennen. allsun Walk-In Ihr persönlicher Schnuppertag allsun Walk-In ist kostenfrei 1 Schnuppertag pro Hotel exklusiv für Agents im aktiven Verkauf max. 1 Begleitung + mitreisende Kinder Hotelführung durch Personal vor Ort obligatorisch volle Nutzung des Verpflegungs-Angebots Anmeldeschluss: 3 Wochen vor Anreise Weitere Informationen und das Anmeldeformular finden Sie im i-net: Oder senden Sie ein kurzes an: vertriebsteam@alltours.at

8 allsun Hotels auf einen Blick Mallorca Ort Hotelname Kategorie Code Sa Coma allsun Hotel Orient Beach NNNNn PMI359 Cala Millor allsun Hotel Bahia del Este NNNNn PMI133 Cala Millor allsun Hotel Mar Blau NNNNn PMI363 Cala Millor allsun Hotel Rossella NNNNn PMI104 Cala Millor allsun Hotel Amàrac NNNN PMI280 Cala Millor allsun Hotel Borneo NNNNn PMI360 Cala Millor allsun Hotel Sumba NNNNn Gran Canaria Ort Hotelname Kategorie Code Playa del Inglés allsun Hotel Lucana NNNNn LPA54 Maspalomas allsun Hotel Espléndido NNNN Lanzarote Ort Hotelname Kategorie Code Costa Teguise allsun Hotel Albatros NNNNn ACE18 Fuerteventura Ort Hotelname Kategorie Code Neu ab Winter 15/16 S'Illot allsun Hotel Mariant Park NNNN PMI228 Alcudia allsun Hotel Eden Playa NNNNn PMI305 Alcudia allsun Hotel Estrella & Coral de Mar Resort SPA NNNNn PMI536 Alcudia allsun Hotel Eden Alcudia NNNNn PMI399 Alcudia allsun Hotel Orquidea Playa NNNNn PMI247 Can Pastilla allsun Hotel Pil-Lari Playa NNNNn PMI50 Playa de Palma allsun Hotel Kontiki Playa NNNN PMI443 Cala Ratjada allsun Hotel Illot Park NNNNn PMI490 Cala Ratjada allsun Hotel Lago Playa Park NNNNn PMI111 Neu ab Winter 15/16 Costa Calma allsun Hotel Barlovento NNNNn FUE04 Esquinzo bei Jandia allsun Hotel Esquinzo Beach NNNNn FUE135

9 allsun Hotels auf einen Blick Teneriffa Ort Hotelname Kategorie Code Costa Adeje allsun Hotel Los Hibiscos NNNNn TFS07 Türkei Ort Hotelname Kategorie Code Side allsun Hotel Novum Side NNNNn AYT394 Side allsun Hotel Novum Lilyum NNNNn AYT455 Mallorca Türkei Teneriffa Lanzarote Fuerteventura Gran Canaria

10 Starker Partner für Ihr Büro alltours alltours&me Mit unserem attraktiven Marketingprogramm alltours&me geben wir Ihnen die besten Möglichkeiten, mit einer der stärksten Marken in der Touristik zu werben und Ihren Umsatz zu steigern! Ihre Vorteile als Partner 2-3 kostenfreie Werbemittel erhöhte Expedientenermäßigung: 30% Werbemittelgutschein: 30,- (www. alltours-shop.at) bevorzugte, preisreduzierte Teilnahme an Inforeisen und Events allsun Walk-In, einen Tag allsun live erleben Weitere Informationen finden Sie im i-net: www. alltours.info Sie sind noch kein alltours&me Partner? Melden Sie sich am Besten sofort an und profitieren Sie von den vielen Vorteilen. Agenturen, die bereits alltours&me Partner sind, müssen sich nicht erneut anmelden.

11 alltours, alltours-x und byebye im Vergleich Mit alltours-x und byebye zu mehr Umsatz Die dynamischen Marken von alltours sollten heute in keiner Kundenberatung mehr fehlen. Mit alltours-x und byebye bieten sich Ihnen mehr Flexibilität, mehr Flugkapazität und vor allem deutlich höhere Umsatzchancen. Prüfen Sie am Besten sofort Ihre Einstellung in BistroPortal und schalten Sie die Veranstaltercodierungen XALL und BYE frei. Alle dynamischen Buchungen werden analog zu alltours voll verprovisioniert. Die Umsätze werden zur Berechnung der Staffelprovision berücksichtigt. Veranstalter alltours alltours-x byebye Veranstalterkürzel ALL XALL BYE Provisionen alltours Buchungen werden gemäß der aktuellen Provisionsregelung verprovisioniert alle Umsätze werden zur Berechnung der Overriding herangezogen (außer Kreditkartengebühren, Netto-Flüge, Inforeisen und Umsätze aus Stornierungen) Produktvielfalt Pauschalreisen Nur-Hotel Netto-Nur-Flug (außer Linienflüge) Eigenanreise Mietwagen alle alltours-x Buchungen werden analog zu alltours verprovisioniert alle Umsätze werden bei der Berechnung der Overriding berücksichtigt Kombination der alltours Hotels mit freien, auf dem Markt verfügbaren Flügen Produkte verfügbar bis 4 Tage vor Abreise, danach ist eine Buchung von alltours-x nicht mehr möglich alle byebye Buchungen werden analog zu alltours verprovisioniert alle Umsätze werden bei der Berechnung der Overriding berücksichtigt Pauschalreisen Bausteinsystem Hotel Only europaweite Städtereisen Buchungs- und Preisvergleichssysteme mittels Direktabfrage in allen gängigen Buchungssystemen alle gängigen Preisvergleichssysteme mittels Direktabfrage in allen gängigen Buchungssystemen alle gängigen Preisvergleichssysteme mittels Direktabfrage in allen gängigen Buchungssystemen alle gängigen Preisvergleichssysteme Transfer im Zielgebiet in der Regel inklusive kein separater Transfervoucher in der Regel inklusive kein separater Transfervoucher in klassichen Badezielen inklusive bei Städtezielen optional zubuchbar kein separater Transfervoucher Reiseleitung inklusive inklusive in vielen Zielgebieten inklusive Zug zum Flug Ticket bei Buchung und Bezahlung bis 10 Tage vor Abreise bei allen Pauschalreisen inklusive gültig ab allen deutschen Abflughäfen sowie Basel, Salzburg, Kufstein und Lindau bei Buchung und Bezahlung bis 10 Tage vor Abreise bei allen Pauschalreisen inklusive gültig ab allen deutschen Abflughäfen sowie Basel, Salzburg, Kufstein und Lindau nicht inkludiert Zubuchung, bei anbietenden Airlines mit E-TIX/PNR- Nr. aus byebye Vorgang möglich. Es gelten die Preise und AGB der jeweiligen Airline. Preisänderungen während eines Beratungsprozesses in der Regel nicht die Reise wird im Moment der Buchungsanfrage zusammengestellt, daher kann sich der Preis bei jeder Buchungsanfrage ändern der Preis sollte vor Buchung noch mals mit BA überprüft werden die Reise wird im Moment der Buchungsanfrage zusammengestellt, daher kann sich der Preis bei jeder Buchungsanfrage ändern der Preis sollte vor Buchung nochmals mit BA überprüft werden

12 alltours, alltours-x und byebye im Vergleich Veranstalter alltours alltours-x byebye Optionen für Abreisen, die mehr als 30 Tage in der Zukunft liegen, ist eine Option für maximal drei Tage (inkl. Buchungstag) möglich im Kurzfristbereich sind Tagesoptionen (außer Linienflüge) bis 14 Tage vor Anreise möglich, am Buchungstag via CRS bis 21 Uhr kostenfrei stornierbar Sitzplatzreservierung Sitzplatzreservierungen können nur direkt bei der Fluggesellschaft angefragt werden Ausnahme Condor: Sitzplätze können direkt über die Aktion PB bei Buchung reserviert werden Optionsbuchungen sind nicht möglich Sitzplatzreservierungen können nur direkt bei der Fluggesellschaft angefragt werden Optionsbuchungen sind nicht möglich Sitzplatzreservierungen können nur direkt bei der Fluggesellschaft angefragt werden Unverbindliche Kundenwünsche Kundenwünsche können direkt im CRS mit der Anforderung KW angemeldet werden unverbindliche Kundenwünsche werden gerne weitergeleitet unverbindliche Kundenwünsche werden gerne weitergeleitet Maximale Teilnehmerzahl pro Buchung max. 18 Teilnehmer pro Vorgangsnummer Buchungen mit mehr als 18 Personen legt Ihnen unsere Gruppenabteilung gerne an. Anfragen bitte schriftlich an max. 6 Teilnehmer pro Vorgangsnummer bei mehr als 6 Teilnehmern muss eine neue Buchungsnummer angelegt werden (Verfügbarkeit, Preis & Airline können sich derweil ändern) max. 6 Teilnehmer pro Vorgangsnummer bei Pauschalreisen bei Hotel Only sind mehr als 6 Teilnehmer möglich bei mehr als 6 Teilnehmern muss eine neue Buchungsnummer angelegt werden (Verfügbarkeit, Preis & Airline können sich derweil ändern) Kostenfreier Storno Stornogebühren lt. aktuellen AGB s kostenfreier Storno nicht möglich Stornogebühren lt. aktuellen AGB s kostenfreier Storno nicht möglich Stornogebühren lt. aktuellen AGB s Auswahl alternativer Flugverbindungen freie Flugauswahl über Ihr CRS-System oder alle gängigen Preisvergleichssysteme Auswahl generell nicht möglich, da zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage der günstigste, verfügbare Nur-Flug kombiniert wird ausschließlich im Preisvergleichssystem BistroPortal können alternative Flüge ausgewählt werden Systemvoreinstellungen, dass zunächst die günstigste Konstellation im Preisvergleichssystem angeboten wird nach Übernahme ins CRS können andere Flüge aus der Gerätevakanz (Aktion G ) angeboten werden der Reisepreis wird bei einer Buchungsanfrage neu berechnet Flugänderungen nach Buchung und Verlängerungen vor Ort Umbuchungsanfragen vor Abreise richten Sie bitte an die Reservierung, für Umbuchungen vor Ort kontaktieren die Kunden bitte die örtliche Reiseleitung Fluggeber ist verbindlich gebucht keine Umbuchung möglich, nur im Rahmen eines Stornos zum jeweiligen Stornosatz & Neubuchung Kulanzanfragen sind möglich Fluggeber ist verbindlich gebucht keine Umbuchung möglich, nur im Rahmen eines Stornos zum jeweiligen Stornosatz & Neubuchung Kulanzanfragen sind möglich

13 alltours, alltours-x und byebye im Vergleich Veranstalter alltours alltours-x byebye Korrektur von Teilnehmerdaten die Bearbeitungsgebühr beträgt 30,- Euro pro Person bei Linienflügen ist regulär keine Änderung möglich da es sich um eine Festbuchung handelt, gibt es keine Garantie auf eine kostenfreie Änderung anfallende Gebühren variieren je nach Fluggeber, bei erforderlichen Änderungen, ist alltours-x berechtigt, anfallende Mehrkosten des Fluggebers zu verlangen Bearbeitungsgebühr: 30 EUR Vor- und Nachname müssen mit den Daten im Ausweis übereinstimmen da es sich um eine Festbuchung handelt, gibt es keine Garantie auf eine kostenfreie Änderung anfallende Gebühren variieren je nach Fluggeber, bei erforderlichen Änderungen, ist byebye berechtigt, anfallende Mehrkosten zum tagesaktuellen Reisepreis zu verlangen Bearbeitungsgebühr: 30 EUR Vor- und Nachname müssen mit den Daten im Ausweis übereinstimmen Buchen von Leerwochen auf Anfrage, telefonisch oder schriftlich an die Reservierung nicht möglich auf Anfrage, schriftlich an Leerwochengebühr: 32,- p. P./Wo Anfragen außerhalb des Kontingents in der Regel möglich, Anfragen werden in Schriftform benötigt nicht möglich aufgrund tagesaktueller Preise nicht möglich aufgrund tagesaktueller Preise Stornierung Flugpauschalreisen: Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises ab 7 Tage vor Reisebeginn 70% des Reisepreises am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90% des Reisepreises Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises 14-8 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises ab 7 Tage vor Reisebeginn: 70% des Reisepreises am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise: 90% des Reisepreises Flugpauschalreisen: Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises 14-8 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises ab 7 Tage vor Reisebeginn: 70% des Reisepreises, am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90% des Reisepreises Nur-Hotel/Mietwagen/Nur-Flug: Bis 31 Tage vor Leistungsbeginn: 25% des Reisepreises Tage vor Leistungsbeginn: 30% des Reisepreises Tage vor Leistungsbeginn: 40% des Reisepreises 13-6 Tage vor Leistungsbeginn: 60% des Reisepreises 5-3 Tage vor Leistungsbeginn: 80% des Reisepreises ab 2 Tage vor Leistungsbeginn: 100% des Reisepreises Nur-Hotel/Mietwagen: Bis 31 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises 13-6 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises 5-3 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises ab 2 Tage vor Reisebeginn: 100% des Reisepreises

14 alltours, alltours-x und byebye im Vergleich Veranstalter alltours alltours-x byebye Abrechnung Abrechnung im Reisebüroinkasso oder Direktinkasso (je nach Vertrag) per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte bei Zahlung mit Kreditkarte fallen Transaktionsgebühren an (ca. 1% des Reisepreises) die Abrechnung erfolgt analog zu alltours Abrechnung im Reisebüroinkasso oder Direktinkasso (je nach Vertrag) per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte (Visa/ Mastercard) bei Zahlung mit Kreditkarte fallen 17 EUR Serviceentgelt an Vorausbuchungen Grundsätzlich möglich; derzeit aber leider noch nicht in CETS Nicht möglich Nicht möglich Rechnungsversand Rechnung per an die im Vorgang hinterlegte - Adresse Direktinkasso: -Adresse der Kunden Agenturinkasso: -Adresse Ihres Büros Reiseunterlagen Reiseunterlagen in Papierform Versand per Post bei Neubuchung ab 7 Tage vor Reisebeginn werden die Tickets am Flughafenschalter hinterlegt ausschließlich per an die im Vorgang hinterlegte Adresse Reiseunterlagen in Papierform Versand per Post bei Neubuchung ab 7 Tage vor Reisebeginn werden die Tickets am Flughafenschalter hinterlegt ausschließlich per an die im Vorgang hinterlegte Adresse Rechnung innerhalb von 48h nach Buchung ausschließlich per Versand nach Zahlung 14 Tage vor Reisebeginn Kontakt Flugreisen: Tel.: (kostenlos) reservierung@ alltours.at Tel.: (kostenlos) service@alltours-x.at Mo-Fr: 09:00-19:00 Uhr Sa: 09:00-15:00 Uhr Tel.: (kostenlos) reservierung@byebye.at Mo-Fr: 09:00-19:00 Uhr Sa: 09:00-15:00 Uhr Eigenanreise: Tel.: (kostenlos) reservierung. eigenanreise@alltours.at Mo-Fr: 09:00-20:00 Uhr Sa: 09:00-17:00 Uhr So: 11:00-17:00 Uhr

15 Profi-Tipps für alltours Insider! alltours Last-Minute-Vakanz I KF Um Ihnen einen schnellen Weg zur Buchung von Kurzfristangeboten zu bieten, stellen wir Ihnen die I KF-Maske bereit. Die alltours Last-Minute-Vakanz lässt sich durch folgende Eingaben darstellen: Aktion: I Multifunktionszeile: LM oder KF Anforderung: F Leistung: Abflughafen, Zielflughafen oder Flugstrecke Von/Bis: Ab- und Rückreisedatum Geburtsdaten ermäßigungsberechtigte Reiseteilnehmer Optionen direkt im CRS verlängern Optionen können Sie eigenständig über Ihr CRS verlängern. Für eine Optionsverlängerung geben Sie lediglich am letzten Tag der noch bestehenden Option folgendes ein: Aktion: U Nach Bestätigung wird Ihre Option direkt um zwei weitere Werktage verlängert. Das neue Optionsdatum wird Ihnen im Hinweis Optionsverlängerung bis XX.XX.14 sofort angezeigt. Optionsverlängerungen sind selbstverständlich nur im Rahmen der allgemeinen Optionsbestimmungen und bei ausreichenden Kapazitäten möglich. Katalogbestellung über Ihr CRS Kataloge können Sie einfach und bequem über Ihr CRS oder im i-net bestellen: Aktion: IP Multifunktionszeile: 10, SOKA, 20, SOBA

16 ! Profi-Tipps für alltours Insider Versanddatum der Tickets einsehen Das Versanddatum der Tickets können Sie einfach und schnell über Ihr CRS abfragen: Aktion: BI Ermäßigungen für Best Ager oder Jugendliche In vielen Hotels gewährt alltours eine Ermäßigung für bestimmte Altersgruppen. Der Best Ager Vorteil gilt in der Regel ab 55 Jahren und kann je nach Hotel mit Langzeit- und Frühbucher-Ermäßigung kombiniert werden. Für die jungen Hüpfer gibt es die Jugendermäßigung. Diese vergünstigten Tarife sind in einigen Hotels sogar bis 25 Jahre gültig. Der Rabatt wird automatisch abgezogen, sobald Sie das Geburtsdatum des Kunden eingeben. Bitte entnehmen Sie dem Preisteil in welchem Hotel ein Rabatt gewährt wird und in welcher Reisezeit dieser gültig ist. Eine Liste der Hotels finden Sie in unserem i-net: Doppelnamen Bitte geben Sie alle Doppelnamen, egal ob es sich um Vor- oder Zuname handelt, jeweils mit Bindestrich ein. Nur so können wir garantieren, dass die Tickets korrekt gedruckt werden. Eingabebeispiel im CRS: F Mueller-Henrichs/Lena-Marie Eine Namenskorrektur nach erfolgtem Ticketdruck ist nur kostenpflichtig möglich. Bei Linienflügen ist eine Änderung in der Regel nicht möglich. Reiseversicherung Versicherungen können problemlos über Ihr CRS nachgebucht werden. Aktion: U Zeile KV mit dem Kürzel V sowie dem Versicherungscode überschreiben Bitte beachten Sie unsere Bedingungen (z. B. Zubuchungsfristen) auf der letzten Seite im Preisteil.

17 Profi-Tipps für alltours Insider! Vollständige Reisebestätigung bei alltours-x Die vollständige Reisebestätigung unserer dynamischen Marke alltours-x können Sie ausschließlich über den Veranstalter ALL in Ihrem CRS drucken. Unverbindliche Kundenwünsche Unverbindliche Kundenwünsche können über Ihr CRS direkt eingegeben werden und werden anschließend umgehend an das Zielgebiet weitergeleitet. Tragen Sie dazu einfach in die nächste freie Buchungszeile folgendes ein: Anforderung: KW Leistung: Kundenwunschkürzel Eine Liste aller Kundenwünsche erhalten Sie über Ihr CRS, wenn Sie bei Ihrer Buchungsanfrage in die nächste Zeile KW eingeben oder im i-net in der Rubrik Buchen & Technik. Sollte es für Ihren Kundenwunsch kein passendes Kürzel geben, so tragen Sie den Wunsch bitte in die Bemerkungszeile ein. Expedientenermäßigung Folgende Ermäßigung erhalten Mitarbeiter von Reisebüros einmal im Geschäftsjahr: 20% auf den Reisepreis des Reisefachverkäufers 10% auf den Preis der Begleitperson Der alltours Agenturen, die an dem Programm alltours&me teilnehmen 30% auf den Reisepreis des Reisefachverkäufers 15% auf den Preis der Begleitperson 15% auf den Preis für maximal zwei eigene Kinder P r o fi Ti p p Weitere Informationen und das Antragsformular finden Sie im i-net:

18 Der heiße Draht zu alltours Kontaktdaten und Servicezeiten Damit Sie mit Ihrem Anliegen an der richtigen Stelle in unserem Haus ankommen, haben wir Ihnen die Kontaktdaten und Servicezeiten unserer hausinternen Teams zusammengestellt. Für alle Fragen rund um Ihre Buchung steht Ihnen die Reservierung des jeweiligen Veranstalters gerne zur Verfügung. alltours Buchungszentrale Flugreisen: Telefon: (kostenlos) Telefax: Eigenanreise: Telefon: (kostenlos) Telefax: alltours.at Gruppenbuchungen (>12 P.): Telefon: Telefax: Montag Freitag: Uhr Samstag: Uhr Sonn- und Feiertags: Uhr Montag Freitag: Uhr Samstag: Uhr Sonn- und Feiertags: Uhr Montag Freitag: Uhr Samstag: Uhr alltous-x Buchungszentrale Telefon: (kostenlos) Telefax: Montag Freitag: Uhr Samstag: Uhr byebye Buchungszentrale Telefon: (kostenlos) Telefax: Montag Freitag: Uhr Samstag: Uhr Unsere neue Adresse: alltours flugreisen gmbh Dreischeibenhaus Düsseldorf

19 Der heiße Draht zu alltours alltours Buchhaltung Provisionen: Telefon: Telefax: Montag Donnerstag: 08 16:30 Uhr Freitag: 08 15:30 Uhr Kundenbuchung: Telefon: Telefax: Montag Donnerstag: 08 16:30 Uhr Freitag: 08 15:30 Uhr alltours Qualität Sie möchten uns eine Reklamation zukommen lassen oder den Bearbeitungsstand erfragen? Unsere Kollegen in der Qualitätsabteilung helfen Ihnen gerne weiter. Telefon: Telefax: Montag Donnerstag: 08 16:30 Uhr Freitag: 08 15:30 Uhr alltours Team Vertrieb Österreich Günther Gross, Verkaufsleitung Österreich, steht Ihnen gemeinsam mit allen Kolleginnen und Kollegen aus Düsseldorf mit Rat und Tat zur Seite. Verkaufstipps und Neuigkeiten für mehr Umsatz, Fragen zu unserem Produkt, Dekopakete, Seminare, Inforeisen oder anderen Events wir sind für Sie da! Telefon: (kostenlos) Telefax: Montag Freitag: Uhr Günther Gross Verkaufsleitung Österreich Mitglied im ÖRV, ÖVT und Corps Touristique. Aktuelle Infos rund um alltours auch auf

20 alltours flugreisen gmbh Dreischeibenhaus Düsseldorf Stand März 2015 Änderungen und Irrtümer vorbehalten.