Sehen, wer was sagt. Medienbeobachtung und Social Media Monitoring. 1 bluereport.net

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1 Sehen, wer was sagt. Medienbeobachtung und Social Media Monitoring 1 bluereport.net

2 Medienbeobachtung neu erleben bluereport ist die Echtzeitbeobachtung Ihrer Medienpräsenz zum fairen Fixpreis. Das World Wide Web ist längst der Standardweg der Informationsvermittlung und -beschaffung. Selbst klassische Massenmedien wie TV-Sender, Tageszeitungen und Magazine stellen wichtige Informationen heute zu allererst online bereit. Ob in Marketing, Unternehmenskommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Brand-Communication oder Kundenservice in keinem Bereich geht es heute noch ohne. Wer auch im Online-Bereich führen will, muss das Web in seine Kommunikationsprozesse integrieren. Ein Online- Newsroom, eine Facebook-Fanseite oder Neuigkeiten über den Twitter-Kanal: Gerade das Social Web erschließt ein enormes Potenzial für neue Wege der Kommunikation mit Kunden und Meinungsmachern. Voraussetzung für eine erfolgreiche Online-Strategie ist ein gutes Monitoring. Nur so erfahren Sie, wann und wie gut Sie Ihre Zielgruppe erreichen. Indem Sie die gewonnenen Antworten quantifizieren und qualifizieren gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse und können die eigene Kommunikationsstrategie unmittelbar anpassen. Mit bluereport von cognita verschaffen Sie sich den entscheidenden Informationsvorsprung. bluereport beobachtet alle relevanten Quellen vollautomatisiert, archiviert Ihre Treffer und zeigt Ihnen alle aktuellen Meldungen aus verschiedensten Onlinequellen und Social Web Kanälen in einer gemeinsamen Oberfläche übersichtlich an. Während Ihre Wettbewerber noch auf zusammenkopierte Pressespiegel von gestern warten oder soziale Netzwerke einzeln von Hand nach Neuigkeiten durchforsten, haben Sie bereits die aktuellsten Meldungen mit wenigen Klicks ausgewertet und für die Lagebesprechung in ansprechenden Charts visualisiert. Das spart Aufwand, Zeit und Geld. Selbst für den Krisenfall sind Sie mit individuell aktivierbaren Sofortbenachrichtigungen bestens gerüstet. bluereport ist Ihr optimales Werkzeug für die Beobachtung und Auswertung von Onlinemedien und Social Web und das zu einem erstaunlich günstigen Festpreis. Erleben Sie, wie bluereport Ihnen hilft, Ihre Medienpräsenz im Blick zu behalten: Komfortabel, zeitsparend und effektiv. Viel Erfolg mit bluereport! bluereport verschafft Ihnen den notwendigen Überblick und schützt Sie vor unliebsamen Überraschungen. Denis Nordmann Geschäftsführer Christian Beilborn Geschäftsführer 2

3 Schneller informiert Trefferanzeige in Echtzeit, Sofortbenachrichtigung via und mehr. Informationen in Echtzeit Hocheffiziente Crawler durchsuchen für bluereport das Internet, registrieren neue Veröffentlichungen in Echtzeit und zeigen diese sofort in der Trefferliste an. Mit seiner einzigartigen Crawling-Technologie garantiert bluereport beste Performance und eine optimale Datenqualität. Individuelle Suchagenten Mit den bluereport Suchagenten erstellen Sie selbst komplexe Suchanfragen in wenigen Minuten. Verknüpfen Sie Suchworte und legen Sie Ihre Quellen selbst fest oder greifen Sie auf voreingestellte Standards zurück. Ihre Suchbegriffe sowie die zu durchsuchenden Quellen können Sie jederzeit selbst anpassen. Social Media Tracker Mit den bluereport Social Media Trackern beobachten Sie das Social Web. Scannen Sie ganze Plattformen mit einem Klick nach vorgegebenen Suchbegriffen oder beobachten Sie gezielt die Beiträge bestimmter Nutzerprofile oder -gruppen. Sie erhalten eine Echtzeit-Abbildung aller beobachteten Inhalte und können zeitnah reagieren, wenn beispielsweise zu einem für Sie relevanten Thema eine neue Diskussion auf Facebook oder Twitter entsteht. Durchsuchbare Trefferliste Auch innerhalb der Trefferliste können Sie eine Suche ausführen und alle angezeigten Treffer der ausgewählten Suchagenten gezielt nach bestimmten Begriffen filtern. Durch Ein- und Ausblenden können Sie die Ergebnisse verschiedener Suchagenten miteinander vergleichen. Zusätzlich können Sie den zu durchsuchenden Zeitraum frei bestimmen. Kommentieren und archivieren Versehen Sie wichtige Treffer mit einem Kommentar, einer Bewertung oder weisen Sie Schlagwörter (Tags) zu. Kontextuelle Zusammenhänge werden verdeutlicht, Treffer für eine spätere Recherche systematisiert. Übersichtliches Dashboard Analysieren und visualisieren Sie Ihre Treffer effektiv und schnell. Zu jedem Suchagenten oder Schlagwort (Tag) können Sie in wenigen Schritten eine Grafik (Widget) in Ihrem individueleln Dashboard anlegen. Die bluereport Widgets zeigen Ihnen wichtige Trends und Informationen übersichtlich an und werten außerdem die von Ihnen vergebenen Tags und Bewertungen aus. Alle Widgets können exportiert und beispielsweise auf Ihrer Website eingebunden werden. Kommunizieren und teilen Leiten Sie wichtige Treffer an einen oder mehrere Empfänger weiter, beispielsweise an Ihre Kunden oder Geschäftspartner: per , als PDF, RSS-Feed oder Widget. Benachrichtigung nach Maß bluereport informiert Sie über die neuesten Treffer in Ihrer täglichen Zusammenfassung. Je nach gewähltem bluereport können Sie auch Sofortbenachrichtigungen für jeden neuen Treffer anfordern. Mit der bluereport Web App sind Sie stets auf dem aktuellen Stand. Volltext Recherche Unabhängig von Ihren Suchagenten recherchieren Sie in der bluereport Quellenbasis im Volltext. Dabei stehen Ihnen alle aus Ihren Suchagenten bekannten Suchoptionen zur Verfügung. Arbeiten im Team Um Ihre Treffer im Team zu sichten oder zu bearbeiten, können Sie Ihre Suchagenten einzeln freigeben. Freigegebene Suchagenten anderer Nutzer können Sie ebenfalls einsehen und sich deren Suchergebnisse bei Bedarf anzeigen lassen oder diese per Zusammenfassung oder RSS-Feed abonnieren. 3

4 Social Media (55) Facebook Social Media (32) Twitter Social Media (17) Wikipedia Ganz gleich wo der Computer steht: bluereport ist eine Web Applikation überall erreichbar, immer up to date und unabhängig vom Betriebssystem. Weltweiter Zugriff Die selbsterklärende Nutzeroberfläche von bluereport kommt, trotz einer großen Palette von Anwendungen, ohne komplexe Bedienungsabläufe aus. Als moderne Web Applikation funktioniert bluereport in allen aktuellen Browsern und kann von jedem Computer oder mobilen Endgerät aus bedient werden. Aufwändige Kompatibilitätsprüfungen, Installationen oder Updates entfallen. Fortschrittliche Suchtechnologie bluereport verwendet ausschließlich selbst entwickelte Crawler, die eine hervorragende Trefferquote garantieren. So ermöglichen wir Ergebnisse, die in der Online Medienbeobachtung führend sind. bluereport im Überblick Alle Treffer in Echtzeit Suchagenten können jederzeit angepasst werden Soziale Netzwerke: Google+, Facebook, Twitter, YouTube u.v.m. Tagesaktuelle Quellenbasis Vollständige Quellenabdeckung Treffer kommentieren, bewerten, taggen und filtern Top-Quellen, Bewertungen und Tags in exportierbaren Widgets Direktlinks zu jedem Treffer Automatische Archivierung Volltext Recherche Suchagenten Freigabe für das Arbeiten im Team Reports, Grafiken und RSS-Feeds exportieren Tägliche Zusammenfassung neuer Treffer Sofortbenachrichtigungen im Akutfall Webbasierte Anwendung mit übersichtlichem Dashboard Eigene und fortschrittliche Crawling-Technologie Transparenter Festpreis, alle Treffer inklusive Laufzeiten ab einem Monat Umfassender Kundenservice ohne Aufpreis 4

5 Alle Quellen, alle Treffer Tagesaktuelle Quellenredaktion, optimale Trefferquote. Vollständige Quellenbasis bluereport beobachtet das gesamte Internet, davon allein im deutschsprachigen Raum über Quellen in Echtzeit. Die Quellenbasis wird täglich aktualisiert, deshalb liefert bluereport auch von neuen Webseiten und Blogs zuverlässig alle Treffer. Alle Quellen werden zudem regelmäßig redaktionell gesichtet, um eine gleichbleibend hohe Trefferqualität sicher zu stellen. Sie können sich darauf verlassen, alle wichtigen Treffer zu erhalten. Aus erster Hand informiert Wie kaum eine andere Medienbeobachtung bietet bluereport Ihnen aktuelle Meldungen aus erster Hand. bluereport liefert Treffer aus zahlreichen schwer zugänglichen Primärquellen und sogar von Onlinemedien, die nur mit hohem technischem Aufwand zu beobachten sind. Metadaten inklusive Für alle Onlinequellen nennt bluereport soweit vorhanden zuverlässige Metadaten wie IVW- Zahlen und mehr. So können Sie die Relevanz einer Veröffentlichung sofort gezielt einschätzen. Quellen selbst definieren Quellen, die nicht in unserer Quellenbasis enthalten sind, fügen wir gern kostenfrei für Sie hinzu ein kurzer Hinweis genügt. Möchten Sie eine individuelle Quellengruppe beobachten? Gern legen wir zusammen mit Ihnen exakt die Titel fest, die Sie beobachten möchten. Alternativ können Sie Suchagenten auf bestimmte Medienarten oder Regionen beschränken oder einzelne Medien gezielt ausschließen. Internationale Leitmedien Ca renommierte internationale Onlinequellen wie El Pais, Financial Times Asia, Forbes, Le Figaro, Le Monde, USA today u.v.m. Über Quellen in Echtzeit Mit der täglich aktualisierten bluereport Quellenbasis verpassen Sie keinen relevanten Treffer: Top Medienseiten Spiegel Online NZZ Online Focus Online Tagesanzeiger Handelsblatt Absatzwirtschaft Handelszeitung online Werben & Verkaufen Bilanz u.v.m Primärquellen Seiten von Unternehmen Parteien NGO s Verbände Parlamente Social Web Über aktive deutschsprachige Blogs Google+ Facebook Twitter YouTube Flickr Wikipedia Bewertungsplattformen Meinungsforen 5

6 Sicher im Social Web bluereport findet und beobachtet alle relevanten Aktivitäten. Social Media Tracker Mit dem Social Media Tracker bietet Ihnen bluereport ein erstklassiges Werkzeug, das Ihnen eine umfassende und zielgenaue Abbildung aller relevanten Aktivitäten im Social Web liefert. Die Ergebnisse werden mit allen Zusatzinformationen in Echtzeit angezeigt. Der bluereport Social Media Tracker durchsucht Soziale Netzwerke treffsicher nach neuen Beiträgen, Seiten oder Gruppen. Beobachten Sie relevante Facebook- Fanseiten, YouTube-Kanäle, Twitterund Flickr-Profile oder Beiträge auf Google+. Der bluereport Social Media Tracker liefert Ihnen zuverlässig alle öffentlichen Beiträge der beobachteten Nutzer oder Nutzergruppen. So finden Sie Ihre Zielgruppe, die Meinungsführer, alle positiven und kritischen Nennungen zu Ihren Themen und vieles mehr. Alle Netzwerke auf einen Blick Goggle+, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr und mehr: bluereport stellt alle Treffer Ihrer Social Media Tracker in einer gemeinsamen Trefferliste dar. Hier können Sie Ihre Resonanz in den verschiedenen Netzwerken gegeneinander vergleichen oder zusammen bewerten. Fans und Follower bluereport liefert Ihnen Zusatz- Informationen wie die Zahl der Facebook-Fans oder Twitter-Follower, mit denen Sie die Reichweite einer Veröffentlichung abbilden können. Alle Top-Quellen werden automatisch qualifiziert und angezeigt. Zielgenau reagieren Dank seiner fortschrittlichen Technologie findet bluereport die für Sie relevanten Diskussionen und Gespräche im deutschsprachigen Social Web. Damit gewinnen Sie die beste Ausgangsbasis für zielgerichtetes Social Media Marketing. Mit nur einem Klick sind Sie beim Originaltreffer und können umgehend reagieren. Social Media Initialscan bluereport findet, was und wer im Social Web wichtig ist. Zusammen mit Ihnen erstellen wir Ihre persönliche Web 2.0-Landkarte. Darauf sind alle Foren, Blogs, Netzwerke, Gruppen und Meinungsmacher versammelt, die für Sie wichtig oder von Interesse sind. Wir helfen Ihnen bei der Identifikation relevanter Quellen und unterstützen Sie bei der Analyse der Suchergebnisse. 6

7 Individuelle Auswertungen und Analysen bluereport Ihr leistungsstarkes Informationswerkzeug für eine Vielzahl von Anwendungen. Reputationsanalyse bluereport zeigt in Echtzeit, wie es um Ihre Online-Reputation bestellt ist und welche Themen und Begriffe mit Ihnen in Verbindung gebracht werden. So können Sie sofort reagieren und einem möglichen Imageverlust entgegenwirken. Detaillierte Auswertungen und übersichtliche Grafiken erstellen Sie mit wenigen Klicks. Mit bluereport finden Sie heraus, wer mit wem über Sie spricht. So können Sie Ihr Direktmarketing durch Resonanzmanagement verbessern, gezielt mit Kunden und Meinungsmachern in Kontakt treten, zufriedene Kunden zu Botschaftern Ihrer Marke machen und künftige Krisen rechtzeitig erkennen. Marktanalyse Finden Sie heraus, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf dem Markt positioniert ist. Mit bluereport bleiben Sie über Trends auf dem Laufenden und haben die aktuelle Situation im Blick. Mit der Recherche ist selbst eine rückwirkende Marktbeobachtung problemlos möglich. Selbstverständlich können Sie auch die Positionierung Ihrer Mitbewerber mit bluereport beobachten. Resonanzanalyse Überprüfen Sie verlässlich und schnell die Resonanz und Reichweite, beispielsweise einer Marketing-Aktion. bluereport findet für Sie heraus, welche Zielgruppen Sie erreichen. Identifizieren Sie Meinungsmacher und Kontexte, in denen über Sie gesprochen wird und zeigen Sie die Verbreitungswege auf. Präzisieren Sie Ihre Ergebnisse, indem Sie verschiedene Mediengruppen wie klassische Onlinemedien und Newsportale von Web 2.0-Quellen wie Twitter und Facebook differenziert auswerten und die Ergebnisse im Vergleich analysieren. Das bluereport Dashboard verschafft Ihnen einen Überblick über den Trefferverlauf, Top- Quellen, Bewertungen und vieles mehr. 7

8 Individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen bluereport ist ein skalierbares System und passt sich Ihren Anforderungen an. Individuelles Branding Wir passen die bluereport Web App, die Benachrichtigungen und das Report-Layout an Ihre Corporate Identity an. Standardisierte Schnittstelle Die von bluereport erfassten Daten können Sie optional auch in Ihren eigenen Systemen weiterverarbeiten. Über eine gut dokumentierte Schnittstelle für den Datenaustausch (API) stellen wir Ihnen alle Treffer in Echtzeit zur Verfügung. SLA mit Verfügbarkeitsgarantie Der Schlüssel zu optimaler Betriebssicherheit ist die webbasierte Server-Technologie von bluereport. Diese Sicherheit garantieren wir Ihnen selbstverständlich auch vertraglich. Datenlieferung bluereport ist spezialisiert auf die Beobachtung von Onlinemedien und Sozialen Netzwerken. Bereits heute arbeiten namhafte Agenturen und Medienbeobachter bei der Onlinemedienbeobachtung mit den von uns gelieferten Daten. Skalierbarkeit Je nach Unternehmensgröße und Zahl der angeschlossenen Standorte stellt Ihnen bluereport flexibel die individuell benötigte Zahl von Zugängen und Suchaufträgen zur Verfügung. Weitere Zugänge oder Suchaufträge können im Bedarfsfall umgehend realisiert werden. Zusätzliche Kennwerte bluereport stellt Ihnen auf Wunsch weitere Auswertungen, beispielsweise zu Content-Verteilung, Share of voice, Gesprächsvolumen und Reichweiten-Entwicklung oder Score-Werte von Drittanbietern sowie automatisierte Bewertungsverfahren und weitere Features zur Verfügung. Das bluereport Entwicklerteam ist in der Lage, Ihre Anforderungen kurzfristig zu implementieren. Fragen Sie uns! Festpreis-Versprechen bluereport sorgt für fest kalkulierbare monatliche Kosten auch im Enterprise-Segment. Selbst aufwändige Implementierungen von zusätzlichen Funktionen erledigen wir zu einem vorab hierfür vereinbarten Preis. 8

9 Nicht alles steht im Internet Die besten Ergebnisse aus Tagespresse, Publikums- und Fachzeitschriften. Exklusiver Content Zu einer vollständigen Medienbeobachtung gehören auch Ergebnisse aus Print medien. In Kooperation mit der PMG Presse- Monitor GmbH bietet bluereport eine komfortable und lizenz rechtlich einwandfreie Lösung. Ob Tagespresse, Magazine, Publikums- oder Fachzeitschriften: bluereport findet für Sie, was Sie sonst aufwändig suchen müssten aus über deutschen Print-Titeln. Alle Treffer, weniger Kosten Printmedien-Beobachtung mit bluereport ist flexibel, schnell und günstig: Sie zahlen nur die Treffer, die Sie auch wirklich beziehen wollen Alle Online-Treffer sind bereits in Ihrem bluereport enthalten und werden nicht gesondert berechnet Die Tarifautomatik wählt stets das optimale Print Paket werden keine Artikel bezogen, wird nur der Grundpreis berechnet Ein vorab definiertes monatliches Limit sorgt für effektive Kostenkontrolle und Budgettreue Wir machen der Zeitung Beine bluereport zeigt Ihnen alle neuen Such ergebnisse jeden Morgen druckfrisch in einer Trefferliste. Sie wählen die interessanten Artikel aus und erhalten Ihre Auswahl im Volltext, als PDF-Datei per . bluereport zeigt den Artikeltext exakt so, wie er aus dem Redaktionssystem des zu beobachtenden Mediums geliefert wird. Vergessen Sie zusammenkopierte Papierstapel, die erst nach mehreren Tagen auf Ihrem Schreibtisch liegen und sparen Sie sich das Durchblättern von Zeitungsbergen. bluereport liefert Ihnen zuverlässig das tägliche Update. 9

10 Unser Kundenservice berät und betreut Sie bei der Auswahl und Einrichtung Ihres bluereport Zugangs. Lieber ein glücklicher Kunde als zwei die nur zufrieden sind. Denis Nordmann, Chief of Client Happiness Online cognita AG Web bluereport.net facebook.com/bluereport Zürich cognita AG Weinbergstrasse Zürich T F Berlin cognita AG Chausseestraße Berlin T F

11 Sehen, wer was sagt. Fortschrittliche Medienbeobachtung Die cognita AG ist ein Spin-Off der ETH Zürich und verfügt über spezielles technologisches Know-How in den Bereichen News-Aggregation und intelligente Suchtechnologie. bluereport hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihr Unternehmen medial erscheint und mit welchen Themen Sie in Verbindung gebracht werden. Gerne beraten wir Sie persönlich, damit Sie mitbluereport optimale Resultate erzielen. Glückliche Kunden 11