1. Was ist Social-Media? 2. Die 7-Social-Media-Bausteine. 3. Anwendungen. 4. Plattformen. 5. Vorstellung einiger Plattformen

Transkript

1 Der Unterschied zwischen PR (Public relations) und Social Media ist der, dass es bei PR um Positionierung geht. Bei Social Media dagegen geht es darum zu werden, zu sein und sich zu verbessern. (Chris Brogan, Author von Trust Agents). Was ist Social-Media? 2. Die 7-Social-Media-Bausteine 3. Anwendungen 4. Plattformen 5. Vorstellung einiger Plattformen 6. Social MEDogIA Explained 7. Nützliche Tools für den Gebrauch der Plattformen 8. Quellenverzeichnis digitale Medien und Technologien Vernetzung von Benutzern Kommunikation und Kooperation alle Plattformen, die als digitale Kanäle von Usern genutzt werden kommunizieren via Nachrichten als auch durch Kommentare miteinander Aktive Diskussionen = Web 2.0 ( Mitmach- Netz ) Resonanzfähigkeit entscheidend Mund-zu-Mund-Propaganda Abgrenzung traditioneller Massenmedien Vorteil: geringe Kosten, unkomplizierte Produktionsprozesse, einfache Zugänglichkeit Cybermobbing und -stalking

2 Identität Gespräch Austausch Präsenz Beziehungen Reputation Gruppen für Unternehmen - plattformübergreifend - Social Recruiting - Vernetzung - Marktforschung - Informationsbeschaffung - Kundenservice für die Allgemeinheit - Kommunikation, Arbeit & Gestaltung - Datennutzung & - bereitstellung - Spendenaktionen - Petitionen - Kampagnen typisch - Kontaktnetzwerke z. B. XING - Socialnetzwerke z. B. Facebook - Fotocommunities z. B. Flickr - Videoportale z. B. Youtube untypisch Empfehlungsportale z. B. Qype Chats und Diskussionsforen virtuelle Kontakt- und Tauschbörsen bestimmte Apps zur Kommunikation 2

3 bestehend aus Text, Bild, Ton und/oder Videos Zielgruppe: selbst entscheiden, an wen gerichtet Anzahl neuer Inhalte: - 2 pro Woche Vorteile: - ohne Anmeldung möglich - Länge d. Artikel & Anzahl Grafiken - Design frei wählbar - selbstständig für Wartung & Updates zuständig Führende soziale Netzwerk Zielgruppe: viele Menschen aller Altersgruppen Anzahl neuer Inhalte: - 2 pro Tag Vorteile: - potenzielle Nutzer erreichen - geeignet um Produkte direkt Ihren Kunden vorzustellen Nutzungsrechnete von Bildern & Grafiken beachten aktuelle Nachrichten verbreiten sich wie Lauffeuer durch kurze Tweets = mehr Follower Zielgruppe: Nutzer aller Altersgruppen Anzahl neuer Inhalte: 5 8 pro Tag Vorteile: - Blogbeiträge verlinken - mit Kunden und Experten austauschen - # Hashtags = schnelle Suche möglich - pro Nachricht nur 40 Zeichen inklusive Leerzeichen formeller und professioneller als bei Facebook Zielgruppe: Blogger, Unternehmen Anzahl neuer Inhalte: 2 pro Tag Vorteil: verlinkte Beiträge werden bei Google-Suche auf den vorderen Plätzen angezeigt = Keyword- und Suchmaschinen-Optimierung (SEO) 3

4 bietet kostenlose Videos Ideal für kurze Produktanleitungen Zielgruppe: alle Suchenden Anzahl neuer Inhalte: 2 pro Woche Vorteil: Verwendung von Bild und Ton = ermöglicht verständliche Hilfe für gute Qualität der Videos viel Aufwand notwendig LinkedIn = internationales Netzwerk Xing = deutsches Business Netzwerk Verknüpfung mit anderen Experten Ihrer Branche Zielgruppe: Businesskontakte, Personen auf Jobsuche Anzahl neuer Inhalte: 2 3 pro Woche Vorteil: gute Möglichkeit geschäftliche Kontakte zu knüpfen fungieren bei vielen Nutzern eher als digitale Sammlung von Visitenkarten Kostenloses Benachrichtigungssystem Nachrichten per Browser, Handy, Zielgruppe: an jeden Interessierten Vorteil: keine Anmeldung erforderlich keine Werbung ständige Aktualisierung Nachrichten zeitnah lesen nur online 4

5 Facebook: bitly - lässt Links schrumpfen - zeigt Statistik über Anzahl der Klicks und geografische Verteilung an Twitter: Buffer, Hootsuite - Tweets auf mehrere Tage verteilen - unterschiedliche Zeitzonen gleichzeitig ansprechen google+: Google Authorship - Fotos neben den Google Suchergebnissen = Sichtbarkeit wird erhöht Youtube: subscription widget - hilft Ihr Unternehmen, die Marke oder das Produkt besser zu vermarkten umfrage-zur-bekanntheit-von-social-media-plattformen-indeutschland/ 5