re-lounge GmbH MEDIENBÜRO
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- Frauke Michaela Stein
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 re-lounge GmbH MEDIENBÜRO
2 Social Media Hype oder Maust-have? X // FACHMESSE I+E
3 01 Ansprechpartner Christian Iannarone // Projektmanager 3
4 02 Social Media Hype oder Must-have 4
5 Social Media Hype oder Must-have? Dieser Vortrag Dieser Vortrag möchte folgende Fragen beantworten.. Index Was ist Social Media? Wie relevant ist Social Media? Um was geht es bei Social Media? Was bedeutet Social Media für Sie? Was müssen Sie tun um Social Media zielgerichtet einzusetzen? 5
6 03 Was ist Social Media? 6
7 Social Media facebook 7
8 Social Media facebook 8
9 Social Media Viele verschiedene Plattformen Diverse Kanäle Soziale Netzwerke Bekannteste Form von Social Media; Mitglieder treten Plattformen bei und kreieren Profile zur sozialen Interaktion. Foto-, Video-, Musikplattformen Plattformen, auf denen Mitglieder primär Medien wie Videos oder Bilder hochladen können Microblogging Kurze Statusnachrichten ermöglicht es Nutzern, Informationen zu teilen und auf diese zu kommentieren bzw. weiterzuverwenden. Diverse Kanäle Dokumenten Austausch Foren Dokumente werden hochgeladen und mit anderen geteilt. Plattformen, auf denen Fragen und Antworten zu spezifischen Themen diskutiert werden Empfehlungs-Foren Weblogs Online-Tagebuch/-Journal einer oder mehrerer Personen, meist zu einem bestimmten Thema. Wikis Online-Enzyklopädie mit Definitionen und Informationen, die von Mitgliedern erstellt, überprüft und gepflegt werden. 9
10 04 Wie relevant ist Social Media? 11
11 Relevanz Wie intensiv nutzen wir Social Media 59% sind täglich in sozialen Netzwerken aktiv 13
12 Relevanz Wie intensiv nutzen wir Social Media 48% verbringen täglich bis zu 2 Stunden mit Social Media 14
13 Relevanz Wie intensiv nutzen wir Social Media 11% verbringen täglich mehr als 2 Stunden mit Social Media
14 Relevanz Wie intensiv nutzen wir Social Media 20% der PC-Zeit wird durchschnittlich auf sozialen Netzwerken verbracht 16
15 Relevanz Wie intensiv nutzen wir Social Media 30% nutzen Social Media auch vom Arbeitsplatz aus 17
16 Relevanz Wie intensiv nutzen wir Social Media 30% der Mobile-Zeit wird auf sozialen Netzwerken verbracht 18
17 Relevanz Wie intensiv nutzen wir Social Media 23% aller facebook-nutzer loggen sich mehr als 5 mal täglich ein
18 Relevanz Wer nutzt Social Media? Netzwerke insgesamt. 45 Twitter 4 Weblogs berufliche Netzwerke u. Communitys private Netzwerke u. Communitys ab 60 J J J J J J. Gesamt Videoportale z.b. YouTube 59 Wikipedia
19 Relevanz Wer nutzt Social Media? Twitter hat über 500 Millionen registrierte Nutzer Twitter bekommt neue Nutzer, jeden Tag 750 Tweets pro Sekunde 21
20 Relevanz Wer nutzt Social Media? Auf YouTube werden pro Minute 60 Stunden Videomaterial hochgeladen Täglich werden über 4 Milliarden Videos aufgerufen Das sind 3 Milliarden Stunden betrachtetes Videomaterial pro Monat 50 Prozent der Videos werden kommentiert und bewertet 22
21 Relevanz Wer nutzt Social Media? Wenn facebook ein Land wäre, wäre es das 4 größte Land der Welt Über 981 Millionen facebook-nutzer weltweit Über ¼ der Bevölkerung nutzt facebook in Deutschland Durchschnittlich 130 Freunde pro Nutzer 23
22 Hype oder Must-have? Have! 24
23 05 Um was geht es bei Social Media? 25
24 Um was geht es bei Social Media? Social Media NEUE WEB- PLATTFORMEN NUTZER- GENERIERTE INHALTE BEZIEHUNGEN DIALOG 26
25 Um was geht es bei Social Media? Neue Plattformen 27
26 Um was geht es bei Social Media? Nutzergenerierte Inhalte 28
27 Um was geht es bei Social Media? Nutzergenerierte Inhalte 29
28 Um was geht es bei Social Media? Nutzergenerierte Inhalte 30
29 Um was geht es bei Social Media? Nutzergenerierte Inhalte 31
30 Um was geht es bei Social Media? Beziehungen Private Beziehungen Geschäftliche Beziehungen 32
31 Um was geht es bei Social Media? Dialog 33
32 Um was geht es bei Social Media? Dialog 34
33 Um was geht es bei Social Media? Dialog Massenmedien (1:n Kommunikation) Medienrealität vor Social Media Kommunikation als Sendung (one-way) ohne Rückkanal Inszenierung von Monologen Redaktion spricht zu Leserschaft Produzent spricht zu Rezipienten Medien beeinflussen die Massen Klassische Werbemittel (Zeitschriften, TV, Plakate etc.) Medien-Massen (n:n Kommunikation) Medienrealität seit Social Media Kommunikation als Gespräch (two-way) mit Rückkanal Dialoge werden gestaltet Jeder Leser ist Redakteur Jeder Rezipient ist Produzent Die Massen beeinflussen die Medien Social-Web (Jeder trägt etwas bei und ist gleichzeitig Sender und Empfänger) 35
34 Um was geht es bei Social Media? Dialog Der Multiplikator-Effekt 36
35 06 Was bedeutet das für Sie als Unternehmen? 37
36 Kontrolle verlieren, Einfluss nehmen, Transparenz erhöhen 38
37 Erfolgreicher Dialog ist kontinuierlich 39
38 Die richtige Zielgruppe mit den richtigen Inhalten erreichen 40
39 Die richtige Zielgruppe mit den richtigen Inhalten erreichen 41
40 Authentisch & auf Augenhöhe 42
41 Social Media = Customer Service 43
42 Erfolg misst sich an Zielen nicht an Zahlen 44
43 07 Handlungsfelder beim Engagement in Social Media 48
44 Handlungsfelder beim Engagement in Social Media Potentialanalysen Zielgruppen Themen Wettbewerb Kanäle Erfolgsmessung Evaluation eigener Maßnahmen Resonanzanalyse im Social Web Strategie Kommunikationsziele, Zielgruppen, Maßnahmen, Erfolgskriterien Externe Maßnahmen Channel Setup Themenplan Community Managament Applikationen Interne Maßnahmen Social Media Guidelines Schulungsmaßnahmen Intranetplattform Interner Rollout Organisatorische Rahmenbedingungen Rollen, Gremien und Prozesse 49
45 Vielen Dank. re-lounge GmbH, medienbüro Schwaighofstraße 9 // Freiburg Tel. +49 (0) // Fax +49 (0) // post@re-lounge.com
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