Fragebogen Social Media reloaded

Transkript

1 Fragebogen Social Media reloaded

2 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten: web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 Jahren _ Sample-Grösse: n = Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten _ Erhebungszeitraum: _ Screening: Alter, Region _ Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 Jahren _ Umfang: 42 offene/geschlossene Fragen 2

3 Original-Fragestellungen [1] Herzlich willkommen zu unserer aktuellen Online Umfrage. Bitte beantworten Sie uns zunächst ein paar ganz allgemeine Fragen: Sie sind? Wie alt sind Sie? Wohnen Sie in der Deutschschweiz oder in der Westschweiz? Bitte denken Sie nun an Social Media Applikationen / Web 2.0-Sites. Damit meinen wir Plattformen/Netzwerke zum gegenseitigen Austausch von Wissen, Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen und/oder zu dem Zweck, Menschen mit gleichen Interessen oder bestimmten Wissensgebieten zu finden. Welche Social Media Applikationen kennen Sie, welche sind Ihnen zumindest namentlich bekannt? Wir zeigen Ihnen nun eine Liste mit verschiedenen Social Media Applikationen. Welche davon sind Ihnen zumindest namentlich bekannt? Wie oft nutzen Sie die folgenden Social Media Applikationen für gewöhnlich? Und über welches der folgenden Endgeräte nutzen Sie die folgenden Social Media Applikationen am häufigsten? Welche Social Media Applikation ist ganz allgemein Ihre Lieblingsseite? Wie häufig nutzen Sie die folgenden Social Media Applikationen im Vergleich zu vor einem Jahr? Und wie häufig, denken Sie, werden Sie die folgenden Social Media Applikationen in den kommenden 12 Monaten im Vergleich zu jetzt nutzen? Sie haben angegeben, die folgenden Social Media Applikationen in Zukunft voraussichtlich seltener oder gar nicht mehr zu nutzen. Bitte nennen Sie uns Ihre Gründe dafür: 3

4 Original-Fragestellungen [2] Bitte denken Sie ganz allgemein an Social Media Applikationen. Wofür nutzen Sie Social Media Applikationen? Bitte denken Sie ganz allgemein an die von Ihnen genutzten Social Media Applikationen. Nutzen Sie die folgenden Social Media Applikationen eher für den Austausch von privaten oder geschäftlichen Informationen? Inwieweit ist Social Media für Sie persönlich wichtig, um sich eine Meinung über die Qualität eines Produkts bzw. den Ruf/das Image einer Person oder eines Unternehmens zu machen? Bitte bewerten Sie jeweils anhand einer Skala von 1 = gar nicht wichtig bis 5 = sehr wichtig, dazwischen können Sie fein abstufen: Social Media Plattformen werden oft auch zum Austausch von Empfehlungen genutzt. Bei welchen Kategorien fliessen Empfehlungen, die Sie über Ihr Netzwerk erhalten, in Ihre Kaufentscheidungen ein? Wie hat sich Ihre Nutzung von Radio, Zeitung/Zeitschriften, Fernsehen und Internet verändert, im Vergleich zu der Zeit, als Sie noch keine Social Media Applikationen genutzt haben? Damit meinen wir, nutzen Sie diese Medien heute vergleichsweise häufiger, in gleichem Ausmass oder weniger? Welche Branchen sind bei Social Media Applikationen für Sie persönlich interessant? Damit meinen wir, welche Branchen würden Sie dazu motivieren, Social Media Applikationen (vermehrt) zu nutzen? Welche der folgenden Medien nutzen Sie am häufigsten? Bitte bringen Sie die folgenden Medien in eine Rangreihenfolge, wobei gilt 1 = nutze ich am häufigsten bis 4 = nutze ich am seltensten. 4

5 Original-Fragestellungen [3] Auf Facebook haben Sie die Möglichkeit, Fanpages zu nutzen, die sich auf Marken/ Unternehmen oder deren Produkte beziehen (z.b. Nespresso, Esprit, Migros etc.). Sind Sie Mitglied auf solchen Fanpages bzw. haben Sie schon einmal den Gefällt mir -Button bei einem Unternehmen gedrückt? Auf wie vielen Fanpages, die sich auf Marken/ Unternehmen oder deren Produkte beziehen, sind Sie aktuell Mitglied? Ihre beste Schätzung genügt uns hier. Welche Fanpages von Marken bzw. Unternehmen besuchen Sie zumindest gelegentlich? Wozu nutzen Sie Fanpages von Marken/ Unternehmen, auf denen Sie Mitglied sind? Was war Ihre Motivation, einer Fanpage, die sich auf eine Marke, ein Unternehmen oder dessen Produkte bezieht, beizutreten? Wie sind Sie ursprünglich auf Fanpages, bei denen Sie Mitglied sind, aufmerksam geworden? Haben Sie eine Fanpage, die sich auf Unternehmen oder deren Produkte bezieht, schon einmal anderen Personen weiter empfohlen? Warum haben Sie Fanpages weiter empfohlen bzw. was muss eine Fanpage haben, damit Sie diese anderen Personen weiter empfehlen? Welchen Wert hat eine Weiterempfehlung via Gefällt mir -Button für Sie persönlich? Damit meinen wir, inwieweit würden Sie ein Unternehmen oder Produkt, das Sie mittels Gefällt mir - Button bewertet haben, auch persönlich weiterempfehlen, wenn Sie von Freunden oder Familie nach einer Referenz gefragt werden? 5

6 Original-Fragestellungen [4] Was macht eine Fangruppe für eine Marke/ ein Unternehmen für Sie glaubwürdig? Gehört eine Fanpage einer Marke/ eines Unternehmens auf Facebook für Sie zu der Kommunikation eines Unternehmens dazu? Inwieweit ist Ihnen bisher Werbung auf Facebook aufgefallen? Welche kommerziellen Werbeformen sind Ihnen bei Facebook bereits aufgefallen? Wie nehmen Sie Werbung auf Facebook für gewöhnlich wahr? Je weiter links Sie klicken, desto eher trifft die linke Eigenschaft zu, je weiter rechts Sie klicken, desto eher trifft die rechte Eigenschaft zu, dazwischen können Sie fein abstufen. Haben Sie Werbung auf Facebook schon einmal angeklickt? Haben Sie schon einmal einen Direktkauf getätigt, als Sie Werbung auf Facebook angeklickt haben? Verschiedene Unternehmen nutzen ihre Social Media-Seiten ganz gezielt, um ihren Fans/Kunden die Möglichkeit zur Mit-Entwicklung von Produkten und Ideen zu geben. Haben Sie bereits an einem Ideen-/Kreationswettbewerb oder an einer Produktentwicklung für ein Unternehmen mitgemacht? Inwiefern haben Sie bereits an einem Ideen-/Kreationswettbewerb oder an einer Produktentwicklung für ein Unternehmen mitgemacht? Kommen wir abschliessend noch ganz allgemein zu Social Media Angeboten von Schweizer Unternehmen. Welche der folgenden Social Media Angebote sind Ihnen zumindest namentlich bekannt? 6

7 Original-Fragestellungen [5] Und wie oft nutzen Sie die folgenden Social Media Angebote für gewöhnlich? Zum Schluss noch ein paar Fragen zu statistischen Zwecken: Welche Schule haben Sie zuletzt besucht? Bitte verraten Sie uns Ihre derzeitige berufliche Tätigkeit: Wo wohnen Sie? In welcher Haushaltskonstellation leben Sie? 7

8 Kontakt / Feedback / Rückfragen Dr. Cornelia Eck Marketagent.com Schweiz AG Seefeldstrasse Zürich +41 (0) c.eck@marketagent.com 8