NET-Metrix Traffic Measurement Reglement

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1 NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Messung Wie funktioniert die Messung? Die einzelnen Elemente der Messung Webangebote der NET-Metrix-Kunden Messboxen Kollektor Monitoring Was darf gemessen werden? Grundlage Ausnahmen Teilnahme- und Publikationsvarianten Traffic-Kennwerte Page Impression Visit Unique Client Use Time Zertifizierung Messen von Webangeboten NET-Metrix-Audit Gesamtangebot Hauptangebot Elemente Unterangebot NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

2 7.1.5 Audit-Verbund Partnerangebot Audit-Netzwerk Mobile & Apps Mobile-Site-Einzelangebot App-Einzelangebot App-Gruppe Mobile-Site-Verbund App-Verbund Mobile-Site-Netzwerk App-Netzwerk Datenverwendung und Publikationsrichtlinien Interne Daten und Preview Publikation Missbräuchliche Datenverwendung Publikationsverzicht Disclaimer NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

3 1. Einleitung Die korrekte Messung ist Voraussetzung für die Teilnahme an den Studien NET-Metrix-Audit, NET-Metrix-Mobile und NET-Metrix-Profile. Diese umfasst die Einhaltung folgender Aspekte: 1) Reglement 2) Vorgaben Abweichungen vom Reglement oder von den Vorgaben können von Einschränkungen der Publikation bis zum vorübergehenden oder finalen Ausschluss aus der/den Publikation/en führen. 2. Messung Zur Teilnahme an NET-Metrix-Audit muss jede HTML-Seite des zu messenden Web- oder App-Angebots mit dem Mess-Skript versehen werden. 2.1 Wie funktioniert die Messung? Alle Teilnehmer von NET-Metrix-Audit kennzeichnen ihre Webangebote und deren Elemente mit unserem Mess- Skript. Dieses Skript löst bei jedem Aufruf eines Benutzers eine Anfrage (Request) nach einem Bildpunkt in der Grösse eines Pixels auf der im Mess-Skript bezeichneten Messbox (Beispiel: offer.wemfbox.ch) aus. Diese Aufrufe des Bildpunktes werden zentral gezählt und sind, falls es sich dabei um nutzerinduzierte Aufrufe handelt, mit Page Impressions gleichzusetzen. Die auf diese Art und Weise gewonnenen Daten werden laufend an einen Zentralrechner übertragen, ausgewertet und dem Kunden aktuell zur Verfügung gestellt. Mit diesem Messverfahren ist gewährleistet, dass auch Webangebote, die über einen Proxy-Server ausgeliefert werden, vollständig gezählt werden können. Der Bildpunkt wird nicht auf Proxy-Servern zwischengespeichert, sondern bei jeder Anfrage über die Messbox der NET-Metrix ausgeliefert. Das Messsystem setzt Cookies. Die Cookies sind zur Ermittlung einer User-Session (Visit) notwendig. Eine valide Ermittlung von Visits ist ohne Session-Cookies nicht möglich, daher können die Cookies im Messsystem nicht deaktiviert werden. Hinweis: Es gibt keine Pflicht zur Vertaggung aller oder bestimmter Elemente eines Webangebots. Umgekehrt muss die Messung aller vertaggter Elemente eines Webangebots die reglementarischen und technischen Vorgaben erfüllen. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

4 2.2 Die einzelnen Elemente der Messung Webangebote der NET-Metrix-Kunden Zur Teilnahme muss jede HTML-Seite eines Webangebots mit dem Mess-Skript versehen werden. Der pixelaufrufende Tag, welcher von den Boxen erkannt und gezählt wird, hat die Struktur Dieser Tag wird in die HTML-Seiten der einzelnen Webangebote und deren Elemente implementiert und bewirkt folgendes: Ruft ein Internet-User das Webangebot in seinem Webbrowser auf, wird ein Pixelaufruf auf der im Tag bezeichneten Messbox (offer.wemfbox.ch) ausgelöst. Dieser Pixelaufruf bildet die Basis des Zählverfahrens Messboxen In den Boxen werden die Pixelaufrufe, welche durch den Aufruf eines mit dem Mess-Skript versehenen Webangebots bzw. dessen Elemente ausgelöst werden, beantwortet und weiterverarbeitet. Die Aufrufe werden gezählt und die Anzahl der Page Impressions und Visits werden gespeichert Kollektor Der Kollektor hat die Aufgabe, alle an das System angeschlossenen Boxen in definierten Zeitintervallen zu kontaktieren und die gesammelten Daten abzurufen. Wenn die Datenübertragung von der Box zum Kollektor abgeschlossen ist, werden die nicht mehr benötigten Daten auf der Box verworfen. Der Kollektor kumuliert die Daten zu definierten Zeitintervallen und stellt sie den nachfolgenden Systemkomponenten zur Verfügung. Über den Backup-Kollektor werden die gesammelten Daten vom Kollektor in definierten Zeitintervallen abgerufen. Dies dient zur Entlastung des Kollektors und zur Sicherung der auf dem Kollektor vorhandenen Daten. Sollte es zu einem Ausfall des Kollektors kommen, kann der Backup-Kollektor die Aufgabe des Kollektors übernehmen Monitoring Die Messboxen und die Kollektoren werden permanent überwacht (7/24-Support). NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

5 3. Was darf gemessen werden? 3.1 Grundlage Grundsätzlich dürfen ausschliesslich Aktionen einmal gemessen werden, die folgende Aspekte erfüllen: nutzerinduziert relevante Content-Veränderung Die folgende Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Nicht aufgeführte Sachverhalte sind nicht per se reglementkonform. Mit Nutzerinteraktion sind nachfolgend alle Aktivitäten gemeint, die durch den Nutzer mit dem Ziel einer Content-Veränderung ausgeführt werden, also bspw. das Klicken mit der Maus, Tastatureingaben, Fingerund Sprachkommandos oder Gesten. Nutzerinduzierte Aktion Aufruf einer neuen Seite oder neuer Seitenteile Aufruf der gleichen Seite oder gleicher Seitenteile (Reloads via Back-Button oder Pfeil «zurück») Öffnen einer Bildergalerie Öffnen eines Browsers Starten der App Keine nutzerinduzierte Aktion automatische Aufrufe automatische Weiterleitungen automatische Reloads/Refreshs (bspw. Newsticker) Mouse-Over Aufrufe via Monitoring-Tools Aufrufe via Robots, Spider und Vergleichbarem Relevante Content-Veränderung Änderung von Textpassagen Änderung von visuellen, multimedialen Inhalten (bspw. Laden eines neuen Bildes innerhalb einer Bildergalerie, horizontales Swipen) Verschieben oder Zoomen von Bildschirminhalten mittels Nutzerinteraktion, falls dabei gleichzeitig das eingeblendete Werbemittel und/oder die Ergebnisliste verändert werden. Stellen einer neuen Frage bei der Teilnahme an Quizspielen/Umfragen oder Ähnlichem Verwendung von Suche-Funktionen, sofern bei Eingabe der Content verändert wird Schliessen von Fenstern oder Elementen (Browser oder «X», «Schliessen», «Fertig» in Apps) mit Content-Veränderung mittels Darstellung neuen Contents Keine relevante Content-Veränderung Eingabe einzelner Zeichen, wobei die Content-Änderung darin besteht, die eingegebenen Zeichen darzustellen (bspw. in Chat-Rooms) Verschieben oder Zoomen von Bildschirminhalten mittels Nutzerinteraktion, ohne dass dabei das eingeblendete Werbemittel und/oder die Ergebnisliste verändert werden Das Auswählen von Bildschirminhalten mittels Nutzerinteraktion (bspw. Selectbox) Scrollen / infinite scrolling Nutzer-Aktionen innerhalb eines Online-Games Wahl von Einstellungen (Farbe, Schriftgrösse, Hintergrund etc.) Schliessen von Fenstern oder Elementen (Browser oder «X», «Schliessen», «Fertig» in Apps) ohne Content-Veränderung: Die erneute Darstellung bereits vorgängig identisch dargestellten und gemessenen Contents zählt in diesem Zusammenhang nicht als Content-Veränderung. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

6 3.2 Ausnahmen Es dürfen ausschliesslich nutzerinduzierte Aufrufe mit relevanter Content-Veränderung gemessen werden. Jeder Aufruf darf dabei höchstens einmal gezählt werden. Diese Regelung gilt grundsätzlich für das gesamte Angebot und alle Nutzeraktionen. NET-Metrix toleriert eine Abweichung vom Reglement, falls die weiter unten aufgeführten Nutzeraktionen (mit hoher Wahrscheinlichkeit) im Kontext aller reglementkonform gemessenen Elemente und Aktionen des Gesamtangebots eine geringe Traffic-Relevanz aufweisen. Wichtig: Falls die Messung einer weiter unten aufgeführten Nutzeraktion wider Erwarten bei einem Angebot doch Traffic-Relevanz aufweist, kann NET-Metrix trotz dieser Ausnahmeregelung die Entfernung jener Messung verlangen sowie bei Nicht-Nachkommen seitens Kunde die Traffic-Werte korrigieren oder die Publikation aussetzen. Bei Unklarheiten empfiehlt NET-Metrix dringend, den Sachverhalt vor einer etwaigen Implementation zu klären. 1) Aktionen mit Content-Reload aber ohne Content-Veränderung: Drehen des Device Klick auf Logo Klick auf Navigationspunkt (bspw. Menü) 2) Falls die Ziel-App noch nicht gestartet wurde bzw. noch nicht im Hintergrund läuft, dürfen folgende App- Aktionen max. zwei Requests auslösen: Teilen-Funktion (Start einer zweiten App, Content-Load) Verlinkung zu Partnerangebot (Start einer zweiten App, Content-Load) Smartwatch (Appstart, Content-Load) Widget (Appstart, Content-Load) ios-3d-touch (Appstart, Content-Load) Push-Nachrichten (Appstart, Content-Load) 3) Fehlermeldungen bei unvollständigen oder fehlerhaften Formulareingaben 4) unvollständiges Swipen von Content-Bereichen (bspw. Bilder) NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

7 4. Teilnahme- und Publikationsvarianten Im Folgenden wird aufgezeigt, wie die drei Studien NET-Metrix-Audit, NET-Metrix-Mobile und NET-Metrix-Profile zusammenhängen und an welchen Studien eine Teilnahme erforderlich ist, um Daten aus den verschiedenen Publikationen zu erhalten. Unique Client (UC) NET-Metrix-Audit NET-Metrix-Mobile NET-Metrix-Profile Gesamt-Angebot ja nein nein Mobile-Angebot ja ja nein Unique User (UU) NET-Metrix-Audit NET-Metrix-Mobile NET-Metrix-Profile Gesamt-Angebot ja nein ja Mobile-Angebot ja ja ja 5. Traffic-Kennwerte Page Impression Visit Unique Client Use Time 5.1 Page Impression Als Page Impression (Seitenaufruf) gilt ein nutzerinduzierter Abruf des Pixels auf der Messbox der NET-Metrix. Diese Definition eines Seitenaufrufs entspricht derjenigen des Web-Measurement-Standards des IFABC («The International Federation of Audit Bureaux of Circulations»). Als nutzerinduziert ist jede Aktion eines Nutzers zu verstehen, die darauf ausgerichtet ist, eine wesentliche Veränderung des Contents zu bewirken. Nicht nutzerinduzierte Zugriffe wie auch Aktionen, die keine relevante Content-Veränderung zur Folge haben, dürfen nicht als Page Impressions gezählt werden. Grundsätzlich darf jede nutzerinduzierte Aktion mit relevanter Content-Veränderung nur einmal gezählt werden. 5.2 Visit Zu einem Visit werden alle gemessenen Page Impressions eines Clients/Users zusammengefasst, zwischen denen der zeitliche Abstand höchstens 30 Minuten beträgt. Kehrt ein Client/User nach mehr als 30 Minuten auf ein Webangebot zurück und erzeugt eine Page Impression, wird im System ein neuer Visit gezählt. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

8 5.3 Unique Client Die Zahl der Unique Clients entspricht der Anzahl unterschiedlicher Browser und Apps, von denen auf ein Webangebot zugegriffen wird. Die Unique Clients werden über permanente Cookies sowie weitere Identifikationsmerkmale (Signatur aus User Agent und IP-Adresse) ermittelt. Da nicht alle Internetnutzer permanente Cookies akzeptieren oder Cookies löschen, wird angebotsspezifisch und nutzungsabhängig eine Unique-Client-Korrektur angewandt. Der Unique Client ist daher kein direkt gemessener, sondern ein berechneter Wert. Der publizierten Unique-Client-Werte werden auf Tausend gerundet. 5.4 Use Time Die Use Time gibt die durchschnittliche Dauer eines Visits an. Dabei wird die durchschnittliche Zeitspanne zwischen zwei Page Impressions eines Visits mit der durchschnittlichen Anzahl der Page Impressions aller Visits eines Webangebots multipliziert. Nutzungspausen (keine Page Impressions), die länger als 30 Minuten dauern, werden in der Nutzungsdauer nicht erfasst. 6. Zertifizierung Die Messung erfolgt durch die Firma Kantar Media spring. Die NET-Metrix AG kontrolliert die Messung und zertifiziert die monatlich publizierten Daten. Die Zertifizierung der Daten besteht aus folgenden Elementen: technische Kontrollen (Eingangsprüfung, Routinekontrollen, Zufallskontrollen) Traffic-Plausibilisierung Mit der Zertifizierung der gemessenen Daten stellt NET-Metrix sicher, dass die Daten für alle Webangebote nach einheitlichen Kriterien gemessen werden und untereinander vergleichbar sind. Jeder Anbieter erhält einen detaillierten Prüfbericht zu seinem Webangebot. Die definitive Aufnahme in die Messung sowie Publikationen NET- Metrix-Audit und/oder NET-Metrix-Mobile erfolgt nach bestandener Eingangsprüfung. In unregelmässigen Abständen führt NET-Metrix stichprobenartige Kontrollen durch, um Missbräuchen vorzubeugen. Die Anbieter von Webangeboten werden darüber nur bei Beanstandungen informiert. 7. Messen von Webangeboten Als eigenständiges Angebot kann ein «Fully Qualified Domain Name» bei NET-Metrix-Audit angemeldet werden: Struktur Beispiel <http >://<www>.<second-level-domain>.<first-level-domain> <http >:// <second-level-domain>.<first-level-domain> <https>://<www>.<second-level-domain>.<first-level-domain> <https>:// <second-level-domain>.<first-level-domain> NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

9 7.1 NET-Metrix-Audit Nr. Beschreibung Beispiel Deklaration Kennwerte 1 Gesamtangebot, Use Time Hauptangebot Sub-Domain 1 traffic. traffic. Sub-Domain 2 user. user. Element 1 Mobile-Site Element 2 App 2 Gesamtangebot, Use Time Hauptangebot Sub-Domain 1 traffic. traffic. Sub-Domain 2 user. user. Element 1 Mobile-Site Element 2 App Unterangebot 1 traffic- traffic- Unterangebot 2 user- user- 3 Gesamtangebot, Use Time Hauptangebot Sub-Domain 1 traffic. traffic. Sub-Domain 2 user. user. Element 1 Mobile-Site Element 2 App Unterangebot 1 traffic- traffic- Unterangebot 2 user- user- Unterangebot 3 traffic.ch traffic.ch Unterangebot 4 user.ch user.ch 4 Audit-Verbund Verbund, Use Time Gesamtangebot 1 traffic.ch traffic.ch Gesamtangebot 2 user.ch user.ch 5 Audit-Netzwerk Netzwerk Gesamtangebot 1 traffic.ch traffic.ch, Use Time Gesamtangebot 2 user.ch user.ch, Use Time Gesamtangebot Das in NET-Metrix-Audit publizierte Angebot wird als Gesamtangebot verstanden und umfasst alle in diesem Gesamtangebot enthaltenen Haupt-, Unterangebote und Elemente wie Mobile-Sites und Apps Hauptangebot Ein Hauptangebot ist ein Webangebot auf Basis eines FQDN. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

10 7.1.3 Elemente Im Rahmen eines an NET-Metrix-Audit teilnehmenden Haupt- oder Unterangebots dürfen unter Voraussetzung der reglementkonformen Messung alle Elemente der enthaltenen Webangebote mitgemessen werden: Sites (Desktop, Mobile, Tablet) und Apps (Phone, Tablet, Desktop, Universal, TV, Watch) Unterangebot Zu einem Hauptangebot dürfen Unterangebote mitgemessen werden. Es gelten folgende Richtlinien: 1) Die FQDN des mitzumessenden Unterangebots ist eindeutig in der FQDN des Hauptangebots enthalten: a. Die Deklaration dieses Unterangebots in der Publikation NET-Metrix-Audit ist freiwillig. b. Die Publikation der Anzahl Page Impressions für dieses Unterangebot ist freiwillig. Für die Publikation von PIs muss pro Unterangebot 1 distinkte Sektion eingerichtet werden. c. Beispiel: i. Hauptangebot: ii. Unterangebot 1: traffic- iii. Unterangebot 2: user- 2) Die FQDN des mitzumessenden Unterangebots ist eigenständig und nicht Teil der FQDN des Hauptangebots: a. Die Deklaration dieses Unterangebots in der Publikation NET-Metrix-Audit ist zwingend. b. Die Publikation der Anzahl Page Impressions für dieses Unterangebot ist freiwillig. Für die Publikation von PIs muss pro Unterangebot 1 distinkte Sektion eingerichtet werden. c. Jedes mitgemessene Unterangebot darf für sich betrachtet höchstens 50 % der gemessenen Page Impressions des Gesamtangebots ausmachen. Andernfalls muss das betroffene Unterangebot aus der Messung entfernt oder als eigenes Hauptangebot angemeldet werden. d. Pro Unternagebot muss eine eindeutige Sektion eingerichtet werden. e. Es dürfen auch nur einzelne Bereiche eines Unterangebots für ein Hauptangebot mitgemessen werden. f. Es dürfen höchstens 30 Unterangebote mitgemessen werden. g. In allen Fällen müssen Parallelmessungen ausgeschlossen werden. h. Beispiel: i. Hauptangebot: ii. Unterangebot 1: traffic.ch iii. Unterangebot 2: user.ch NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

11 7.1.5 Audit-Verbund Mehrere Hauptangebote können auch als Verbund bei NET-Metrix-Audit angemeldet werden. Es gelten folgende Richtlinien: 1) Die Deklaration der einzelnen Hauptangebote des Verbunds in der Publikation NET-Metrix-Audit ist zwingend. 2) Die Kennwerte werden konsolidiert für den Verbund und nicht pro Hauptangebot veröffentlicht. 3) Pro Hauptangebot muss eine eindeutige Sektion eingerichtet werden. 4) Die Veröffentlichung der Anzahl Page Impressions pro Hauptangebot des Verbundes ist freiwillig. 5) Es dürfen auch nur einzelne Bereiche Hauptangebots für den Verbund mitgemessen werden. 6) In allen Fällen müssen Parallelmessungen ausgeschlossen werden. 7) Beispiel: a. Verbund «NET-Metrix» b. Hauptangebote: traffic.ch, user.ch Partnerangebot An NET-Metrix-Audit teilnehmende Gesamtangebote dürfen ihren Content oder Teile davon auch auf Partnernageboten anbieten (Fremddomains). Die Nutzung dieses Contents auf Seiten der Partnerangebote darf regulär für das teilnehmende Gesamtangebot gezählt werden. Es gelten folgende Richtlinien: 1) Die Deklaration der Partnernagebote in der Publikation NET-Metrix-Audit ist nicht möglich. 2) Die Veröffentlichung der Anzahl Page Impressions pro Partnernagebot ist nicht möglich. 3) Pro Partnerangebot muss eine eindeutige Sektion eingerichtet werden. 4) In allen Fällen müssen Parallelmessungen ausgeschlossen werden. 5) Die beteiligten Partner müssen das Formular zu den Partnerangeboten ausfüllen. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

12 7.1.7 Audit-Netzwerk Gegen eine Gebühr können Netzwerke, bestehend aus zwei oder mehr Gesamt-Angeboten publiziert werden. Es gelten folgende Richtlinien: 1) Die im Netzwerk berücksichtigten Angebote müssen einzeln publiziert werden. 2) Netzwerke, welche Angebote von unterschiedlichen Anbietern umfassen, setzen entweder die Mehrheitsbeteiligung für jedes dieser einzelnen Angebote oder eine entsprechende Autorisierung voraus. 3) Werden Netzwerke nicht publiziert, darf der Kunde diese Daten nur intern für eigene Zwecke, nicht aber gegenüber Dritten oder für deren Zwecke verwenden. 7.2 Mobile & Apps Nr. Beschreibung Deklaration Kennwerte 1 Mobile-Site-Einzelangebot Mobile-Site 1 Mobile-Site 2 2 App-Einzelangebot App 1 App 2 3 App-Gruppe App 1 App 2 4 Mobile-Site-Verbund Mobile-Site 3 Mobile-Site 4 5 App-Verbund App 3 App 4 6 Mobile-Site-Netzwerk Mobile-Site 1 Mobile-Site 2 Mobile-Site 3 Mobile-Site 4 7 App-Netzwerk App 1 App 2 App 3 App 4 Mobile-Site 1 Mobile-Site 2 App 1 App 2 Apps (Gruppe) App 1 App 2 Mobile-Sites (Gruppe) Mobile-Site 3 Mobile-Site 4 Apps (Gruppe) App 3 App 4 Netzwerk NET-Metrix (Mobile-Sites) Mobile-Site 1 Mobile-Site 2 Mobile-Site 3 Mobile-Site 4 Netzwerk NET-Metrix (Apps) App 1 App 2 App 3 App 4 NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

13 7.2.1 Mobile-Site-Einzelangebot Ein Mobile-Site-Einzelangebot bezeichnet eine einzelne Mobile-Site App-Einzelangebot Ein App-Einzelangebot bezeichnet eine einzelne App nach Plattform und Device App-Gruppe Eine App-Gruppe umfasst zwei oder mehr App-Einzelangebote Mobile-Site-Verbund Ein Mobile-Site-Verbund umfasst zwei oder mehr Mobile-Site, wobei die Kennwerte in der Publikation NET-Metrix- Mobile nur für den Verbund, nicht aber pro Mobile-Site-Einzelangebot publiziert werden App-Verbund Ein App-Verbund umfasst zwei oder mehr App-Einzelangebote, wobei die Kennwerte in der Publikation NET-Metrix- Mobile nur für den Verbund, nicht aber pro App-Einzelangebot publiziert werden Mobile-Site-Netzwerk Gegen eine Gebühr können Netzwerke, bestehend aus zwei oder mehr Mobile-Site-Einzelangeboten publiziert werden. Es gelten folgende Richtlinien: 1) Die im Netzwerk berücksichtigten Angebote müssen einzeln publiziert werden. Ausnahme: Das Mobile- Site-Netzwerk besteht aus Mobile-Site-Einzelangeboten und Mobile-Site-Verbund-Angeboten. 2) Netzwerke, welche Angebote von unterschiedlichen Anbietern umfassen, setzen entweder die Mehrheitsbeteiligung für jedes dieser einzelnen Angebote oder eine entsprechende Autorisierung voraus. 3) Werden Netzwerke nicht publiziert, darf der Kunde diese Daten nur intern für eigene Zwecke, nicht aber gegenüber Dritten oder für deren Zwecke verwenden App-Netzwerk Netzwerke, bestehend aus zwei oder mehr App-Einzelangeboten, können kostenfrei publiziert werden. Es gelten folgende Richtlinien: 1) Die im Netzwerk berücksichtigten Angebote müssen einzeln publiziert werden. Ausnahme: Das App- Netzwerk besteht aus App-Einzelangeboten und App-Verbund-Angeboten. 2) Netzwerke, welche Angebote von unterschiedlichen Anbietern umfassen, setzen entweder die Mehrheitsbeteiligung für jedes dieser einzelnen Angebote oder eine entsprechende Autorisierung voraus. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

14 3) Werden Netzwerke nicht publiziert, darf der Kunde diese Daten nur intern für eigene Zwecke, nicht aber gegenüber Dritten oder für deren Zwecke verwenden. 8. Datenverwendung und Publikationsrichtlinien 8.1 Interne Daten und Preview Alle Kunden von NET-Metrix-Audit und NET-Metrix-Mobile haben über einen geschützten Zugriff Zugang zu detaillierten Auswertungsmöglichkeiten zu ihren teilnehmenden Angeboten. Diese Daten sind intern, nicht zertifiziert und dürfen nicht extern weitergegeben werden. Der Kunde darf die Daten vor einer Publikation seitens NET-Metrix nur intern und für eigene Zwecke, nicht aber gegenüber Dritten oder für deren Zwecke verwenden. 8.2 Publikation Zertifiziert sind ausschliesslich die auf der Website von NET-Metrix monatlich veröffentlichten Zahlen. Die Traffic- Zahlen von NET-Metrix-Audit und NET-Metrix-Mobile stehen jeweils am 10. Arbeitstag des Folgemonats ab 15:00 Uhr zur Verfügung und dürfen mit Quellenangabe frei verwendet werden: Publikation NET-Metrix-Audit: Publikation NET-Metrix-Mobile: Traffic-Publikation NET-Metrix: Missbräuchliche Datenverwendung Verletzungen der Datenverwendung und/oder Publikationsrichtlinien werden gemäss AGB sanktioniert: Konventionalstrafe bei Manipulation und/oder Verfälschung der Messresultate, bei Verwendung der Daten entgegen der vertraglich festgelegten Bestimmung, bei irreführender Kommunikation von NET-Metrix erhobenen oder erstellten Daten, Bestätigungen, Analysen oder sonstigen Inhalten sowie bei unzulässiger Kommunikation zu Daten, Bestätigungen, Analysen oder sonstigen Inhalten, welche vermeintlich NET- Metrix zuzuordnen bzw. von ihr geprüft oder zertifiziert wären. Sofortige Vertragsauflösung bei schweren Vertragsverletzungen, die Geltendmachung von darüber hinaus gehendem Schaden bleibt vorbehalten. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version

15 8.4 Publikationsverzicht 1) Will ein Teilnehmer auf eine Publikation der gemessenen Daten verzichten, muss er dies der NET-Metrix rechtzeitig mitteilen, jedoch spätestens bis zum 9. Arbeitstag des Folgemonats. 2) Ein Teilnehmer darf ohne Begründung maximal dreimal pro Kalenderjahr auf eine Publikation verzichten. Ein häufigerer Verzicht führt zu einem Publikations-Ausschluss von 12 Monaten. Vorbehalten und nicht mitzuzählen sind Publikationsverzichte der NET-Metrix wegen mangelnder Plausibilität der Daten. 9. Disclaimer NET-Metrix ist bemüht, die Dienstleistung sorgfältig zu erbringen und unterstützt ihre Kunden bestmöglich bei der Umsetzung. NET-Metrix kann aber keine Garantien für die Richtigkeit der erbrachten Dienstleistungen übernehmen. Insbesondere die korrekte und vollständige Umsetzung der technischen Vorgaben liegt in der Verantwortung des Kunden. Die vertraglichen Vereinbarungen sind hierzu in den Besonderen Bestimmungen NET-Metrix-Audit, NET- Metrix-Mobile und NET-Metrix-Profile festgelegt. NET-Metrix Traffic Measurement Reglement Version