Spezielles Marketing. MASTER STUDIENGANG Logistik und Produktionsmanagement Sommersemester Prof. Dr. Helmut Reichling FH-ZWEIBRÜCKEN

Transkript

1 Spezielles Marketing MASTER STUDIENGANG Logistik und Produktionsmanagement Sommersemester 2019 FH-ZWEIBRÜCKEN

2 Mail: www. mittelstand-marketing.de KONTAKT

3 Semesterleistung Wöchentlicher Report 1. Wöchentliche Fallstudien 2. Gruppenlösung der wöchentlichen Fallstudie 3. Eigene Ausarbeitung zur Besprechung der wöchentlichen Fallstudie 4. Abgabe am Semesterende in Ringbindung mit Testatheft HS ZWEIBRÜCKEN

4 1. Grundlagen des Marketing HS ZWEIBRÜCKEN

5 Ökonomie Wissenschaft vom Haushalten, vom optimalen Einsatz der Ressourcen. Aussagen der Ökonomie über wirtschaftliche Gesetzmäßigkeiten sind beschreibend und wertfrei. 1. Marketingmethoden 1.1 Wissenschaftliche Einordnung HS ZWEIBRÜCKEN

6 Betriebswirtschaftslehre Normative Kunstlehre, gibt Anleitungen zur Optimierung von Entscheidungen in bestimmten Situationen. Nicht wertfrei, da diese Anleitungen auf der Basis normativer Werturteile erfolgen. Die Betriebswirtschaftslehre nach dieser Auffassung ist daher keine Wissenschaft im engeren Sinne. 1. Marketingmethoden 1.1 Wissenschaftliche Einordnung HS ZWEIBRÜCKEN

7 Die verhaltensorientierte Betriebswirtschaftslehre Die verhaltensorientierte Betriebswirtschaftslehre berücksichtigt in erster Linie die psychologischen Aspekte der Entscheidungsträger (z.b. Investor, Kunde). Sie lässt auch nicht ökonomische Ziele als Hauptziele in Entscheidungssituationen zu. 1. Marketingmethoden 1.1 Wissenschaftliche Einordnung HS ZWEIBRÜCKEN

8 Marketing ist ein Element der entscheidungsorientierten Unternehmensführung Marketing ist eine eigenständige interdisziplinäre Wissenschaft und wichtigster Teilbereich der Betriebswirtschaftslehre. 1. Marketingmethoden 1.1 Wissenschaftliche Einordnung HS ZWEIBRÜCKEN

9 Marketing Geistes- Wissenschaften Wirtschafts- Wissenschaften Rechts- Wissenschaften Geschichts- Wissenschaften Politik- Wissenschaften Verhaltens -Wissenschaften Traditionelle BWL in Deutschland 1. Marketingmethoden 1.1 Wissenschaftliche Einordnung HS ZWEIBRÜCKEN

10 Marketing Geistes- Wissenschaften Wirtschafts- Wissenschaften Rechts- Wissenschaften Geschichts- Wissenschaften Politik- Wissenschaften Verhaltens -Wissenschaften Marketing 1. Marketingmethoden 1.1 Wissenschaftliche Einordnung HS ZWEIBRÜCKEN

11 Was ist Marketing?, University of Applied Science, Campus Zweibrücken Wie alles begann.. Marketing started with the first human beings. We see Eve convincing Adam to eat the forbidden apple. But Eve was not the first marketer. It was the snake that convinced her to market to Adam. Generic Marketing Kotler, Ph.: FAQS on Marketing Singapore 2005, P. 28

12 Was ist Marketing? Marketing ist die Lehre von den Austauschprozessen ZWEIBRÜCKEN

13 1.4 Grundbegriffe und Definitionen DAS IST MARKETING, University of Applied Science, Campus Zweibrücken 13

14 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Geistes- Wissenschaften Wirtschafts- Wissenschaften Rechts- Wissenschaften Geschichts- Wissenschaften Politik- Wissenschaften Verhaltens- Wissenschaften Traditionelle BWL in Deutschland Wissenschaftliche Einordnung des Marketing FH ZWEIBRÜCKEN

15 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Geistes- Wissenschaften Wirtschafts- Wissenschaften Rechts- Wissenschaften Geschichts- Wissenschaften Politik- Wissenschaften Verhaltens -Wissenschaften Marketing Wissenschaftliche Einordnung des Marketing FH ZWEIBRÜCKEN

16 Der Werturteilstreit in der BWL Erich Gutenberg: Konrad Mellerowicz:. Vgl. Bardmann, Grundlagen. S

17 Der Werturteilstreit in der BWL Erich Gutenberg: Konrad Mellerowicz:. Vgl. Bardmann, Grundlagen. S

18 1974 erster Marketing- Lehrstuhl in Deutschland an der Universität Münster Heribert Meffert. 18

19 Richard Thaler Verhaltensökonom Nobelpreis für Wirtschaftswissenschaften 2017 * in East Orange, NJ BA Case Western Reserve University 1970 MA University of Rochester 1974 Ph.D. The Value of Saving A life 1978 Assistenzprofessor Cornell University 1986 Professor Cornell University 1995 Professor University of Chicago 1994/95 Gastprofessor am MIT 19

20 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Studiengänge Case School of Engineering (Fakultät für Ingenieurwesen) College of Arts and Sciences (Philosophische Fakultät) Frances Payne Bolton School of Nursing (Fakultät für Pflegewissenschaften) Mandel School of Applied Social Science (Fakultät für Soziale Arbeit) School of Dental Medicine (Zahnmedizinische Fakultät) School of Graduate Studies (Graduiertenkolleg) School of Law (Rechtswissenschaftliche Fakultät) School of Medicine (Medizinische Fakultät), University of Applied Science, Campus Zweibrücken 20

21 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Absolventen: Peter C. Agre Nobelpreis Medizin 2003 Paul Berg Nobelpreis Chemie 1980 Alfred Goodman Gilman Nobelpreis Medizin 1994 Donald A. Glaser Nobelpreis Physik 1960 Benjamin Goodrich Industrieller Corneille J.F. Heymans Nobelpreis Medizin/Physiologie 1938 George Herbert Hitchings Nobelpreis Medizin/Physiologie 1988 Donald Ervin Knuth Informatiker Polykarp Kusch Nobelpreis Physik 1955 Paul Christian Lauterbur Nobelpreis Medizin/Physiologie 2003 John J.R. Macleod Nobelpreis Medizin/Physiologie 1923 Albert A. Michelson Nobelpreis Physik 1907 Edward W. Morley Wissenschaftler Ferid Murad Nobelpreis Medizin/Physiologie 1998 George A. Olah Nobelpreis Chemie 1994 Edward C. Prescott Nobelpreis Wirtschaftswissenschaften 2004 Frederick Reines Nobelpreis Physik 1995 Frederick Chapman Robbins Nobelpreis Medizin/Physiologie 1954, University of Applied Science, Campus Zweibrücken 21

22 Definition des Begriffes Marketing "MARKETING ist die menschliche Tätigkeit, die darauf abzielt, durch Austauschprozesse Bedürfnisse und Wünsche zu befriedigen bzw. zu erfüllen. Philip Kotler, 1989 Marketing-Papst Philip Kotler

23 Was ist Marketing? Definition des Begriffes Marketing "MARKETING ist die menschliche Tätigkeit, die darauf abzielt, durch Austauschprozesse Bedürfnisse und Wünsche zu befriedigen bzw. zu erfüllen. Philip Kotler, 1989 Achten Sie auf die breiten Hosenträger Marketing-Papst Philip Kotler

24 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Definition des Begriffes Marketing "MARKETING ist der Planungs- und Durchführungsprozess der Konzeption, der Preispolitik, der Absatzförderung und der Distribution von Ideen, Waren und Dienstleistungen, um Transaktionen gemäß den Zielen von Individuen und Organisationen zu bewirken Definition der American Marketing Association 1985

25 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Definition des Begriffes Marketing Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services to create exchanges, that satisfy individual and organizational objectives. Definition American Marketing Association 1985, Marketing News, March 1, 1985, Vol.19, No.5, S.1 FH ZWEIBRÜCKEN

26 Was ist Marketing? Definition des Begriffes Marketing Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services to create exchanges, that satisfy individual and organizational objectives. Definition American Marketing Association 1985, Marketing News, March 1, 1985, Vol.19, No.5, S.1 FH ZWEIBRÜCKEN

27 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Marketing ist die organisierende Funktion und Prozessbundelung, um Werte auf eine Art und Weise für Kunden und Kundenbeziehungen zu schaffen, kommunizieren und bereitzustellen, sodass die Organisation und ihre Anspruchsgruppen davon profitieren. Definition der American Marketing Association, 2004 FH ZWEIBRÜCKEN

28 Was ist Marketing? Definition des Begriffes Marketing Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. Definition der American Marketing Association, 2007 FH ZWEIBRÜCKEN

29 Was ist Marketing? Definition des Begriffes Marketing Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. Definition der American Marketing Association, 2007 FH ZWEIBRÜCKEN

30 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Unter Marketing versteht man eine marktorientierte Unternehmensführung, die alle relevanten Unternehmensaktivitäten auf die Wünsche und Bedürfnisse von Anspruchsgruppen ausrichtet Definition des Deutschen Marketingverbandes, 2008

31 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Unter Marketing versteht man eine marktorientierte Unternehmensführung, die alle relevanten Unternehmensaktivitäten auf die Wünsche und Bedürfnisse von Anspruchsgruppen ausrichtet Definition des Deutschen Marketingverbandes, 2008 FH ZWEIBRÜCKEN

32 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen "MARKETING ist eine unternehmerische Grundeinstellung und Denkweise, die die Erarbeitung umfassend fundierter auf den Markt ausgerichteter unternehmenspolitischer Strategien zum Ziele hat. Katalogkommission für handels- und absatzwirtschaftliche Forschung beim Bundesministerium für Wirtschaft/ Ausschuss für Begriffsdefinitionen aus der Handels- und Absatzwirtschaft; Katalog E, Begriffsdefinitionen aus der Handels- und Absatzwirtschaft, 3. Auflage 1982 FH ZWEIBRÜCKEN

33 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen In einer engeren Sicht handelt es sich bei Marketing um die Planung, Gestaltung und Kontrolle der absatzpolitischen Instrumente eines Unternehmens. Ausschuss für Definitionen zu Handel und Distribution(Hrsg.): Katalog E, Definitionen zu Handel und Distribution, 5. Auflage, Köln 2006 FH ZWEIBRÜCKEN

34 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen In einer erweiterten Form wird Marketing als eine marktorientierte Unternehmenspolitik aufgefasst, wobei es insbesondere darum geht, die Erfordernisse das Absatzmarktes ausdrücklich und systematisch in allen Funktionsbereichen der Betriebe zu berücksichtigen. Ausschuss für Definitionen zu Handel und Distribution(Hrsg.): Katalog E, Definitionen zu Handel und Distribution, 5. Auflage, Köln 2006 FH ZWEIBRÜCKEN

35 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen In unternehmensinterner Hinsicht bedeutet Marketing die Schaffung der Voraussetzungen im Unternehmen für die effektive und effiziente Durchführung dieser marktbezogenen Aktivitäten. ( Internes Marketing ) Ausschuss für Definitionen zu Handel und Distribution(Hrsg.): Katalog E, Definitionen zu Handel und Distribution, 5. Auflage, Köln 2006 ZWEIBRÜCKEN

36 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Marketing ist ein Prozess im Wirtschaftsund Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erzeugen, anbieten und miteinander austauschen. Kotler u.a.: Grundlagen des Marketing, 2011, S.39 ZWEIBRÜCKEN

37 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Marketing ist ein Prozess im Wirtschaftsund Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erzeugen, anbieten und miteinander austauschen. Kotler u.a.: Grundlagen des Marketing, 2011, S.39 ZWEIBRÜCKEN

38 Was ist Marketing? Marketing ist die Lehre von den Austauschprozessen ZWEIBRÜCKEN

39 Was ist Marketing? Marketing ist die Lehre von den Austauschprozessen 1. Externe Austauschprozesse Gesellschaft Kunden Unternehmen Lieferanten Finanzmarkt Personalmarkt ZWEIBRÜCKEN

40 Was ist Marketing? Marketing ist die Lehre von den Austauschprozessen 2. Interne Austauschprozesse Interne Logistik Informationen Unternehmen Anweisungen Management Informationssysteme Qualitätsmanagement QS-Systeme ZWEIBRÜCKEN

41 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Die 3 Aspekte des MARKETING 1. Die marktorientierte unternehmerische Denkhaltung, die "MARKETING-Philosophie" 2. Die marktorientierte Unternehmensführung und Organisation 3. Der Einsatz des beschaffungs- und absatzpolitischen Instrumentariums ZWEIBRÜCKEN

42 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Die 3 Aspekte des MARKETING Die marktorientierte unternehmerische Denkhaltung, die "MARKETING-Philosophie" Die marktorientierte Unternehmensführung und Organisation Der Einsatz des beschaffungs- und absatzpolitischen Instrumentariums ZWEIBRÜCKEN

43 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Die 3 Aspekte des MARKETING Die marktorientierte unternehmerische Denkhaltung, die "MARKETING-Philosophie" Die marktorientierte Unternehmensführung und Organisation Der Einsatz des beschaffungs- und absatzpolitischen Instrumentariums Spezielles Marketing für Logistik und Produktionstechnik ZWEIBRÜCKEN

44 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Die 3 Aspekte des MARKETING Die marktorientierte unternehmerische Denkhaltung, die "MARKETING-Philosophie" Die marktorientierte Unternehmensführung und Organisation Der Einsatz des beschaffungs- und absatzpolitischen Instrumentariums Abgrenzung zum Konsumgüter- Marketing ZWEIBRÜCKEN

45 Konsumgüter-Marketing

46 Industriegüter-Marketing

47 , University of Applied Science, Campus Zweibrücken 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Epochen des Marketing Marketing 1.0 Industriezeitalter: produktorientiertes Marketing Marketing 2.0 Informationszeitalter: konsumentenorientiertes Marketing Marketing 3.0 Zeitalter der kreativen Gesellschaft: wertorientiertes Marketing

48 Definition des Begriffes Marketing "MARKETING ist die menschliche Tätigkeit, die darauf abzielt, durch Austauschprozesse Bedürfnisse und Wünsche zu befriedigen bzw. zu erfüllen. Philip Kotler, Marketingmethoden 1.1 Wissenschaftliche Einordnung Marketing-Papst Philip Kotler HS ZWEIBRÜCKEN

49 Die MARKETING-Philosophie Das menschliche Dasein ist durch Austauschbeziehungen geprägt. Diese Austauschbeziehungen basieren auf den menschlichen Motiven und Bedürfnissen und den daraus abgeleiteten Kommunikations-, Wertfindungs- und Transaktionsstrukturen. Das Individuum und alle Organisationen existieren in einem Geflecht von Austauschbeziehungen. 1. Marketingmethoden 1.2 Generisches Marketing

50 MARKETING-Philosophie Marketing = Angewandte Kommunikationswissenschaft 1. Marketingmethoden 1.2 Generisches Marketing

51 MARKETING-Philosophie Marketing = Lehre von den Austauschbeziehungen 1. Marketingmethoden 1.2 Generisches Marketing

52 MARKETING-Philosophie Austauschbeziehungen: Kommunikation Wertfindung Transaktion 1. Marketingmethoden 1.2 Generisches Marketing

53 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Die MARKETING-Philosophie Das menschliche Dasein ist durch Austauschbeziehungen geprägt. Diese Austauschbeziehungen basieren auf den menschlichen Motiven und Bedürfnissen und den daraus abgeleiteten Kommunikations-, Wertfindungs- und Transaktionsstrukturen. Das Individuum und alle Organisationen existieren in einem Geflecht von Austauschbeziehungen. ZWEIBRÜCKEN

54 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Die MARKETING-Philosophie Generisches Marketing: Alle Werttransaktionen und Kommunikationsprozesse werden unter dem Marketinggesichtspunkt erklärt. 54

55 Was ist Marketing? 1.4 Grundbegriffe und Definitionen Wichtig Der 1. Grundsatz der Marketingphilosophie ZWEIBRÜCKEN

56 Grundsatz der MARKETING- Philosophie ALLES IST MARKETING 1. Marketingmethoden 1.2 Generisches Marketing