Nutzungsintensität von Handyfunktionen Kinder mit Handy

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1 Wien, März 2011

2 Nutzungsintensität von Handyfunktionen mit Handy Jetzt würde mich auch interessieren was du alles mit deinem Handy machst. Welche Funktionen benützt du denn? Und welche davon oft? Ich hab hier eine Liste mit möglichen Funktionen, die man am Handy nutzen kann. Du kannst diese Liste aber auch ergänzen falls etwas fehlen sollte von anderen Funktionen die du noch benützt." habe ich, darf ich aber nicht benutzen telefonieren 79,5 100,0 Musik anhören 5 80,8 5,5 Fotos/Videos mit eing. Kamera 45,2 84,9 2,7 SMS verschicken 42,5 89,0 4,1 Wecker stellen 28,8 52,1 13,7 Spiele spielen 17,8 68,5 8,2 etw. im Kalender eintragen 13,7 50,7 11,0 Musik auf das Handy herunterladen 13,7 34,2 31,5 Klingeltöne herunterladen 9,6 17,8 34,2 auf YouTube zugreifen 8,2 16,4 37,0 aufs Internet zugreifen 8,2 15,1 Nutzungsverhalten durchschnittlich 12,3 MMS verschicken auf Social Network Profil zugreifen s 5,5 5,5 4,1 12,3 16,4 28,8 Nutzungsverhalten in allen Funktionen unterdurchschnittlich, knapp über dem Durchschnitt: Spiele spielen 27,4 42,5 37,0 Eingebautes Navigationssystem am Handy fernsehen 1,45,5 1,45,5 benutze ich benutze ich oft 35,6 35,6 0% 20% 40% 60% 80% 100% H3G Austria Confidential Page 2 n = 73 Edges Persuaders Followers Reflexives

3 Nutzungsintensität von Handyfunktionen: Oft genutzt mit Handy 8-9-Jährige vs Jährige vs Jährige Jetzt würde mich auch interessieren was du alles mit deinem Handy machst. Welche Funktionen benützt du denn? Und welche davon oft? Ich hab hier eine Liste mit möglichen Funktionen, die man am Handy nutzen kann. Du kannst diese Liste aber auch ergänzen falls etwas fehlen sollte von anderen Funktionen die du noch benützt." telefonieren Musik anhören benutze ich oft Fotos/Videos mit eing. Kamera SMS verschicken Wecker stellen Spiele spielen etw. im Kalender eintragen Musik auf das Handy herunterladen Klingeltöne herunterladen auf YouTube zugreifen aufs Internet zugreifen MMS verschicken auf Social Network Profil zugreifen s Eingebautes Navigationssystem am Handy fernsehen 0% 25% 50% 75% 100% 8 bis 9 Jahre 10 bis 11 Jahre 12 bis 14 Jahre H3G Austria Confidential Page 3 n = 19/30/24

4 Nutzungsintensität von Handyfunktionen: Oft genutzt mit Handy Mädchen vs. Buben Jetzt würde mich auch interessieren was du alles mit deinem Handy machst. Welche Funktionen benützt du denn? Und welche davon oft? Ich hab hier eine Liste mit möglichen Funktionen, die man am Handy nutzen kann. Du kannst diese Liste aber auch ergänzen falls etwas fehlen sollte von anderen Funktionen die du noch benützt." telefonieren Musik anhören Fotos/Videos mit eing. Kamera SMS verschicken Wecker stellen Spiele spielen etw. im Kalender eintragen Musik auf das Handy herunterladen Klingeltöne herunterladen auf YouTube zugreifen aufs Internet zugreifen MMS verschicken auf Social Network Profil zugreifen s Eingebautes Navigationssystem benutze ich oft am Handy fernsehen 0% 25% 50% 75% 100% Buben Mädchen H3G Austria Confidential Page 4 n = 34/39

5 Nutzungsintensität Handyfunktionen gesamt mit Handy Jetzt würde mich auch interessieren was du alles mit deinem Handy machst. Welche Funktionen benützt du denn? Und welche davon oft? Ich hab hier eine Liste mit möglichen Funktionen, die man am Handy nutzen kann. Du kannst diese Liste aber auch ergänzen falls etwas fehlen sollte von anderen Funktionen die du noch benützt." Definition Nutzungsintensität: Nutzung verschiedener Handyfunktionen Gesamt 5,5 30,1 43,8 20,5 8 bis 10 Jahre 10,0 33,3 33,3 23,3 11 bis 14 Jahre 2,3 27,9 51,2 18,6 8 bis 9 Jahre 15,8 31,6 36,8 15,8 10 bis 11 Jahre 3,3 26,7 46,7 23,3 12 bis 14 Jahre 33,3 45,8 20,8 Buben 8,8 29,4 41,2 20,6 Mädchen 2,6 30,8 4 20,5 Edges 30,8 38,5 30,8 Followers 2,9 32,4 47,1 17,6 Persuaders 7,1 21,4 42,9 28,6 Reflexives 16,7 33,3 41,7 8,3 0% 20% 40% 60% 80% 100% geringe Nutzung eher geringe Nutzung eher hohe Nutzung hohe Nutzung H3G Austria Confidential Page 5 n = 73

6 Integration des Handys im Alltag (3) Früh Vormittag/ Mittag Abends Nachmittag Wochenende/ Feiertage Nachmittags 1. mit Freunden telefonieren/sms schreiben und fragen, wie es einem geht 2. Freunde anrufen/sms schreiben wegen der Hausübung 3. nach der Schule anrufen, dass man losgeht bzw. abgeholt werden soll 4. Musik im Zimmer hören zur Entspannung/aus Langeweile/ oder mit Freunden 5. zum Sportunterricht/Musikunterricht/zur Schülernachhilfe mitnehmen 6. Spiele spielen zuhause nach dem Lernen/wenn man lange warten muss/beim Nachmittagsunterricht 7. am Nachhauseweg Musik hören (U-Bahn, Zug) 8. Handy dabei, wenn man sich mit Freunden im Park trifft, bei Freundin zu Besuch ist 9. auf die Uhrzeit schauen (z.b.: wann der Bus kommt) 10. lustige Ereignisse mit Freunden fotografieren 11. zuhause kurz auf Facebook gehen, s checken 12. mit Freunden telefonieren/sms schreiben, um sich zu treffen 13. am Nachhauseweg fernschauen/spiele spielen am Handy 14. Termine in Kalender eintragen (Geburtstage/Schularbeiten) H3G Austria Confidential Page 6 Je mehr Punkte, umso höher der Anteil an Auskunftspersonen, die das Handy verwenden (max. 5 Punkte = 90%)

7 Gestaltung eines kindergerechten Internetportals Angenommen, ein Handynetz-Betreiber würde ein spezielles Internetportal für einrichten, auf das die mit dem Handy zugreifen können. Was im Detail sollte Ihrer Meinung nach auf diesem Internetportal verfügbar sein? " Gibt es auch Inhalte, die Ihrer Meinung nach nicht auf einem Internetportal für sein sollten? Wenn ja, welche Informationen, " Wünsche/Ideen altersgemäße Spiele 25 Musikdownload 23 Informationen für die Schule 19 -Account 16 lernunterstützende Programme/Spiele 13 gesperrte Inhalte 11 Stadtpläne/Fahrpläne 7 Wikipedia 6 Suchmaschine (Google) 5 Fremdsprachen Wörterbuch 5 Informationen im allgemeinen 5 Chat-Funktion (Skype) 4 Kostenlos 4 kindergerechte Nachrichten 4 Sportportal 4 Facebook/Twitter 4 80% der haben Wünsche für ein kindgerechtes Internetportal formuliert 20% haben ein solches Portal (in welcher Form auch immer) kategorisch abgelehnt Internetportal für Bedenken pornographische Inhalte 30 Gewalt/Spiele mit Gewalthintergrund 29 Werbung 7 Facebook/Twitter 6 Spiele insgesamt 4 rechtsradikale Inhalte 3 Ebay 2 Fernsehen 2 Glücksspiel/Sportwetten 2 Klatsch & Tratsch 2 kostenpflichtige Dienste 2 nur kindergerechte Inhalte erlauben 2 Online Shops 2 Partnerbörsen 2 Youtube 2 H3G Austria Confidential Page 7 n = 79

8 Wunschhandy Du hast jetzt die Chance dein Wunschhandy zu erfinden. Ein Handy, das alles kann was du willst. Denk dabei nicht daran, was vielleicht möglich ist, sondern was du gerne hättest! Ich hab hier Papier und Stifte für dich und du kannst mir damit einfach alles aufzeichnen was du dir wünschen würdest oder was du cool finden würdest..." "Und vielleicht ein Beamer, das wäre cool, mit dem man sich überall herumbeamen kann." "Dann vielleicht irgendwas mit Solarenergie oder so, dass man es nicht mehr aufladen muss." Wecker 2 Kalender 2 Adressbuch 4 umfassende Musikfunktion 33 Telefonie / SMS / MMS 35 Bluetooth 4 viele Spiele 32 H3G Austria Confidential Page 8 Internetzugang 40 Videofunktion 5 Fernsehen auf dem Handy 23 Bezahlsystem 2 Hintergrundbilder 4 Bildbearbeitung 2 gute Kamera 35 Videotelefonie 6 Apps 5 YouTube 4 Teleportation 3 selbstladender Akku 3 GPS 5 Social Networking Seiten 3 viele Klingeltöne 3 möglichst viele Freiminuten / -SMS / Downloads 13 Hologramm / 3D Effekte 5 am liebsten ein iphone 16 Handy- Funktionen 248 Zukunfts- Wünsche 11 technische Aspekte 75 viel Speicherplatz 10 Touchscreen 48 Lautsprecher 3 n = 81 Linienstärke entspricht der Häufigkeit der Nennungen Tarif 13 Qualität 8 Marke 25 Design 46 Zubehör 4 soll einfach zu bedienen sein 2 soll was aushalten 2 richtige Tastatur (QWERTZ) 12 guter Empfang 2 "Ich weiß schon, was ich gern hätte, ich weiß aber nicht genau wie es ausschaut: das iphone 4." Täschchen 4 möchte eine bestimmte Marke 9 in der Lieblingsfarbe / bunt 23 "Es wäre ziemlich bunt so wie ein Regenbogen und es wäre schön. Die Tasten leuchten verschieden wie zum Beispiel 1 ist rosa, 5 ist gelb und so." besondere Form 10 groß / großes Display 5 klein / Hosentaschenformat 8 "Und es soll halt auch wenn es mal runterfällt,nicht gleich hin werden, weil mein Bruder schmeißt was runter und das ist hin." "Ich glaub das Handy werd ich jetzt schon 2 Jahre haben und da werden meine Finger halt größer und das ist ein bisschen blöd auf den kleinen Tasten."

9 Wunschhandy Du hast jetzt die Chance dein Wunschhandy zu erfinden. Ein Handy, das alles kann was du willst. Denk dabei nicht daran, was vielleicht möglich ist, sondern was du gerne hättest! Ich hab hier Papier und Stifte für dich und du kannst mir damit einfach alles aufzeichnen was du dir wünschen würdest oder was du cool finden würdest. Wenn du es mir nicht aufzeichnen kannst oder willst, dann kannst du es mir einfach auch so erklären." Touchscreen vom Handy aufs Internet zugreifen möchte Fotos mit einer guten Kamera machen möchte mit dem Handy Musik hören (MP3, Radio) soll viele Spiele haben Telefonie / SMS / MMS 43,2 40,7 39,5 38,3 in der Lieblingsfarbe / schön bunt möchte auf meinem Handy fernsehen / DVDs schauen 28,4 28,4 hätte am liebsten das iphone möglichst viel Freiminuten / SMS / Downloadvolumen eine richtige Tastatur (wie beim PC) viel Speicherplatz für Musik, Kontakte, etc. Handy soll eine besondere Form haben möchte eine bestimmte Marke haben ein kleines Handy, das in die Hosentasche passt möchte videotelefonieren soll Hologramm- oder 3D Effekte haben 19,8 16,0 14,8 12,3 12,3 11,1 9,9 7,4 soll groß sein / ein großes Display haben Videofunktion um Videos zu drehen Apps herunterladen können ein Navigationsgerät auf Facebook zugreifen (4%) einfach zu bedienen (5%) 49,4 59,3 0% 20% 40% 60% 80% H3G Austria Confidential Page 9 n = 81 Edges Persuaders Followers Reflexives

10 Personalisierung des Handys (1) Wie würdest du dein Handy vielleicht irgendwie verschönern oder verbessern wollen bzw. es so gestalten damit jeder weiß, dass das dein Handy ist? Denk vielleicht auch daran wie du das mit deinen anderen Dingen machst, z.b. mit deiner Schultasche. Gibt es da irgendwelche Sticker oder Buttons oder Anhänger die du vielleicht auch gern für dein Handy verwenden würdest? Bei über 80% der befragten ist die Personalisierung des Handy als Medium der Identitätskonstruktion ein relevanter Faktor, insbesondere jüngere Kids und Mädchen tendieren dazu, ihr Handy personalisieren bzw. verzieren zu wollen. Rang 1 (31%) Handy mit Anhänger Ich hätte gerne hinten so einen Anhänger, wo ein kleines Tierchen dran ist ein Tiger oder so was würde mir gefallen, damit ich es nicht verwechseln kann. Rang 2 (31%) Täschchen dazukaufen Buben: funktioneller Aspekt, eher einfach gestaltet Mädchen: modisches Accessoire "Also Handytäschchen, das finde ich ganz, das ist eine gute Idee eigentlich, weil das Handy ist drinnen, halt in dieser Tasche, kann somit nicht beschädigt werden, es schaut gut aus, finde ich, also mir gefällt so etwas,. ja, das ist interessant finde ich." Rang 3 (26%) Stickers: Buben: technische, sportliche, abenteuerliche, konkret-fassbare Symbole Mädchen: Tiere, romantische / fantasievolle Symbole " ich würde ein paar Pickerl hinten drauf geben Fußballpickerl." Rang 4 (12%) H3G Austria Confidential Page 10 Name auf das Handy schreiben Also auf der Rückseite würde ich gleich einmal also in schönster Schrift irgendwie meinen Namen hintun oder mit Glitzersteinen.

11 Einschränkungen am Handy (von n mit Handy) "Darf Ihr Kind das Handy nur in eingeschränktem Maße verwenden? Und in welcher Form haben Sie die Handynutzung Ihres Kindes eingeschränkt?" 64 % : Einschränkungen am Handy genannt keine Einschränkung notwendig 35,8 Wertkartenhandy bzw. vereinbartes Telefonbudget Internet am Handy 18,5 21,0 Er hat eine Wertkarte, wenn die leer ist, ist die leer, die wird dann nicht immer gleich nachgekauft. situative/örtliche Einschränkung 16,0 zeitliche Einschränkung 9,9 Tarifpaket muss ausreichen diverse Kontrollmaßnahmen Auslandtelefonate 4,9 Ich habe es zeitlich limitiert, also um 6 am Abend haben die Handys in der Küche sich einzufinden. sonstiges 1,2 weiß nicht / keine Angabe 0% 20% 40% 60% 80% H3G Austria Confidential Page 11 n = 73

12 Hilfe durch den Netzbetreiber Gibt es auch etwas, das der Netzbetreiber hier tun kann, damit Sie sich als teil keine Sorgen machen müssen, wenn das Kind ein Handy nutzt? Haben Sie vielleicht Ideen bzw. Vorschläge dazu? "Ja ich fände es gut, wenn es eine Beschränkung gibt, also wenn es von vornherein eine Beschränkung gibt für gewisse Seiten im Internet, das fände ich sinnvoll. Dass man sich da als teil nicht mehr kümmern muss, sondern wenn der mit 14 angibt, er ist 14, dann hat er einen beschränkten Zugang auf gewisse Seiten. Ich finde das gehört gesetzlich verankert." weniger häufig Warnmeldung bei Konsum von kostenpflichtigen Inhalten 3 Altersangaben bei Vertragsabschluss 2 weniger häufig häufig genannt Sperrung von Mehrwertnummern /Auslandstelefonaten 3 Sperrung des Internetzugangs auf Wunsch der 12 altersgemäße Sperrung von bedenklichen Inhalten 23 Info, wenn Limit der im Tarif inkludierten Leistungen ausgeschöpft sind 3 Hilfestellung der Netzbetreiber aktive Info, wenn Kostenschwelle überschritten wird 6 "Dass man zumindest zum Netzbetreiber hingehen kann und sagen kann, ich möchte das Internet sperren lassen. Das ist jetzt das Problem bei der Lara z.b., die hat im Paket das GB-Volumen drinnen und man kann es nicht sperren. Das ist etwas, was mich schon stört jetzt bei diesem Anbieter. Weil ich auch sage, im Prinzip braucht sie es ja nicht, ich meine auch, wenn jetzt der 1 GB, oder was jetzt kostenfrei ist, aber sie braucht es Quelle: Telco Tweens nicht, 01/2011 weil sie hat das Internet daheim." H3G Austria Confidential Page 12 würden Zeitlimit für Nutzung vorsehen / kontrollieren 4 Sperrung, wenn im Tarif inkludierte Leistungen ausgeschöpft 4 häufig genannt Sperrung, wenn Kostenschwelle überschritten wird 4 weniger häufig Verläufe / Chatprotokolle speichern 2 weniger häufig

13 Idee für erstes Handy vs. sicht mit Handy/ ": War es eigentlich deine Idee, ein Handy zu bekommen oder die deiner?" ": Hat Ihr Kind damals von sich aus gesagt, dass es ein Handy will, war es Ihre Idee oder von jemand anderem?" 2,7% 6,8% Idee von oder anderer Person: 34,2% 2,7% 4,1% 26,0% 16,4% 45,2% 37,0% 28,8% Idee von oder anderer Person: 35,6% 30,1% Idee des Kindes Idee der beide Idee von jemand anderem weiß nicht Idee des Kindes Idee der beide Idee von jemand anderem weiß nicht H3G Austria Confidential Page 13 n = 73/ 71