Willkommen im VRR. Willkommen im VRR. Tipps und Infos für den Öffentlichen Nahverkehr

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1 Willkommen im VRR 2015 Willkommen im VRR Tipps und Infos für den Öffentlichen Nahverkehr

2 2 Sehr geehrte undin, sehr geehrter unde, beim Verkehrsverbund RheinRuhr engagieren wir uns tag täglich, um Ihnen das Fahren mit Bus und Bahn so angenehm und einfach wie möglich zu machen. Für Fahranfänger im Nahverkehr haben wir die Broschüre Willkommen im VRR aufgelegt, die Ihnen einen Überblick über unser um fangreiches Angebot gibt. Inhaltsverzeichnis Die Preisstufen 3 Der Verbundraum 4 5 Die Verkehrsmittel 6 8 Unsere Fahrplanbücher 8 9 Die VRRApp 9 Das Ticket Das Ticket Das YoungTicketPLUS 12 Das SchokoTicket 13 Das BärenTicket 14 Die Tickets für AbundzuFahrer Das ZusatzTicket 17 Wo bekommen Sie Ihre Tickets? 18 Die Chipkarte für Ihre Mobilität 18 Die Tickets für ganz NRW 19 Die Mobilitätsgarantie 20 Ein Abo, das sich lohnt 20 Das ombiticket 21 Die Ticketberatung online 21 Die Fahrradmitnahme 21 Qualität sichern für zufriedene unden Die Preise im Überblick 24 27

3 3 Die Preisstufen im VRR Die Preisstufe A gilt in der Regel für Fahrten innerhalb einer Stadt: A1 in kleineren Städten und Gemeinden A2 in elf größeren Städten bzw. Großstädten mit gut ausgebautem öffentlichen Verkehrsnetz A3 in fünf Großstädten mit sehr dichtem und qualitativ besonders hochwertigem Nahverkehrsangebot Mit der Preisstufe B erreichen Sie in der Regel Ihre Nachbarstädte oft kommen Sie sogar noch weiter. Die Preisstufe C deckt die mittlere Reiseweite ab: Sie gilt in zwei benachbarten sogenannten Zentraltarifgebieten (entspricht einer Stadt oder mehreren kleineren Städten und Gemeinden) und in der Regel in allen angrenzenden Tarifgebieten teilweise auch darüber hinaus. Für Fahrten über die Preisstufe C hinaus gilt in der Regel die Preisstufe D. Diese ist in zwei Regionen aufgeteilt: die Region Nord und die Region Süd. Die Tickets mit Preisstufe E gelten im gesamten VRRGebiet.

4 4 Der Verbundraum 59 Millingen a. d. Rijn 07 sheerenberg 60 Nijmegen 71 Emmerich 81 ranenburg 82 BedburgHau 9292ov (Niederlande) 78 alkar 88 Hamminkeln 83 Xanten 84 Sonsbeck 03 Wesel 04 Geldern/ Issum 10 Straelen 69 Venlo 20 Nettetal/ Brüggen 30 Schwalmtal/ Niederkrüchten 70 Wegberg 02 amplintfort 12 Rheinberg 11 NeukirchenVluyn/ 22 Rheurdt Moers 01 erken/ Wachtendonk 21 empen/ Grefrath/ Tönisvorst 31 Viersen Sche H 13 Dinslaken /Voerde 16 Alpen 85 evelaer Mehr Infos unter Rhede* 79 Rees 77 Uedem 86 Goch/ Weeze 7670 Bocholt* 7440 Isselburg* 80 leve 23 Duisburg Nord 33 Duisburg Mitte/Süd 32 refeld 41 Willich 50 Mönchengladbach 42 Meerbusch 51 orschenbroich 72 Jüchen 61 Grevenbroich 43 Düssel Mitte/ 52 Neuss/ aarst D 62 Dormag 63 Rommerskirchen Aachener Verkehrsverbund (AVV) Mehr Infos unter VRRTarif gilt nur auf bestimmten Linien und nur im Übergang. VRRTarif gilt auf allen Linien nur im Übergang. SchokoTickets gelten nur für Schüler auf allen Linien, deren Schulfahrten über die VRRGrenzen hinausgehen, und dies nur im Übergang. ombitickets gelten nicht.

5 5 Verkehrsgemeinschaft Münsterland (VGM) Mehr Infos unter Borken 7590 Heiden 7580 Reken 7690 Raesfeld 05 Dorsten 14 ermbeck/ Hünxe 15 Marl 24 Oberhausen 26 Gelsenkirchen 35 Essen Mitte/Nord 34 Mülheim/ Ruhr 45 Essen Süd 55 Velbert 44 Ratingen/ Heiligenhaus 54 Mettmann/ Wülfrath 3 ldorf /Nord Erkrath/ Düsseldorf Haan/ Hilden Süd 27 Herne 29 Waltrop 37 Dortmund Mitte/West 38 Dortmund Ost 2150 Schwerte 47 Witten/ Wetter/ Herdecke 2390 amen 2490 Unna 2480 Holzwickede VRRTarif Linien nu 58 Hagen 67 Schwelm/ Ennepetal/ Gevelsberg/ Breckerfeld 75 Remscheid * SchokoTi pendelnd Preisstufe D, Region Nord nur auf V Preisstufe D, Region Süd Preisstufe E 73 Langenfeld/ Monheim Verkehrsverbund RheinSieg (VRS) Mehr Infos unter VRRTarif nur im Üb Tickets g auf allen fahrten ü hinausge Übergang gelten ni 2400 Bergkamen 36 Bochum Wuppertal Wuppertal Ost West 74 Solingen 2190 Lünen 28 CastropRauxel 46 Hattingen/ Sprockhövel VRRTarif g Linien un Mehr Infos unter Olfen 18 OerErkenschwick/Datteln 17 Recklinghausen/ Herten 25 Bottrop/ Gladbeck gen Verkehrsgemeinschaft RuhrLippe (VRL) 06 Haltern VRRTarif gilt auf allen Linien nur im Übergang. * SchokoTickets für nicht pendelnde Schüler gelten nur auf VRRLinien. Preisstufe Preisstufe Preisstufe

6 6 Die Verkehrsmittel Der Regionalexpress (RE) Mit dem Regionalexpress können Sie größere Entfernungen schnell und bequem zwischen und innerhalb der Ballungsgebiete zurück legen. Die Regionalbahn (RB) Die Regionalbahn verbindet vorzugsweise das Umland mit den Ballungszentren und hält an allen Bahnhöfen. Die SBahn (S) Die SBahnLinien bilden das Rückgrat des Schienenverkehrs im VRR und bedienen alle Halte punkte und Bahnhöfe entlang der Haupt verkehrsachsen. Die Stadtbahn (U) Stadtbahnen fahren innerstädtisch größtenteils unabhängig und störungsfrei vom Individualverkehr in dichtem Takt und bringen Sie schnell und zuverlässig durch die Stadt. Sie fahren unter irdisch, auf besonderen Gleiskörpern im Straßenraum oder als Besonderheit in Wuppertal auch oberirdisch als Schwebebahn. Auch der vollautomatische SkyTrain in Düsseldorf und die HBahn in Dortmund sind in das Stadtbahnsystem integriert. Der SchnellBus (SB) Der SchnellBus fährt auf Routen abseits von Schienenwegen. Auf direktem Linienweg verbindet er zentrale Haltestellen. Der CityExpress (CE) Der CityExpress bietet innerhalb der Städte bequemes und schnelles Reisen per Bus. Er fährt zu den Hauptverkehrs zeiten im dichten Takt und hält an besonders gekennzeichneten Haltestellen. Die Straßenbahn Sie ergänzt das Stadtbahnnetz als Schienenver kehrsmittel. Lokale Bezeichnungen wie z. B. Tram sind gebräuchlich.

7 7 Der Bus Vor Ort ist der Bus das Standardprodukt innerhalb des Stadt teils, zwischen benachbarten Stadtteilen und im Regional verkehr. Ein dichtes Haltestellennetz sorgt für kurze Fußwege. Lokale Bezeichnungen wie Stadtlinie oder Ortsbus (O) sind gebräuchlich. Der NachtExpress (NE) Nahezu flächendeckend sorgen die NachtExpress Busse und Bahnen im Zusammenspiel mit zahlreichen Zügen (RE/RB/S) für Mobilität in der Nacht. In der Regel fahren sie an Wochenenden und vor Feiertagen im 60MinutenTakt von Hauptbahnhöfen oder anderen zentralen Busbahnhöfen sternförmig in die Stadtteile oder Nachbarstädte; in einigen Städten auch jeden Abend. Der TaxiBus Der TaxiBus ist ein Taxi, das wie ein Linienbus verkehrt: Er fährt also mit einem festen Fahrplan auf einem festen Linienweg. Es gelten die Tickets des VRR, die direkt bei unseren Fahrerinnen und Fahrern erworben werden können. Der TaxiBus muss bis spätes tens 30 Minuten vor der Abfahrt telefonisch vorbestellt werden und verkehrt dann von Halte stelle zu Haltestelle auf dem festgelegten Linienweg. Für weitere Informationen steht Ihnen Ihr örtliches Verkehrsunternehmen zur Verfügung. Das AnrufSammelTaxi (AST) Das AnrufSammelTaxi fährt in den ländlicheren Gegenden und städ tischen Vororten zu festgelegten Fahrtzeiten an einer ASTHaltestelle ab. Das Fahrtziel ist innerhalb eines Bedienungsbereiches frei wählbar. Sie können sich also bis vor die Haustür fahren lassen. Das Taxi tritt die Fahrt jedoch nur an, wenn ein Bedarf gemeldet wird, d. h., Sie m üssen Ihr Fahrtziel spätestens 30 Mi nuten vor Fahrtbeginn der ASTZentrale telefonisch mit teilen. Der Preis liegt nur geringfügig über dem eines regulären Tickets. Hinweis: ASTTickets gelten nur für ASTFahrten.

8 8 Spezialverkehre erweitern das Angebot VeranstaltungsSonderverkehre, Museums ver kehre, Schifffahrtslinien, BürgerBusLinien, CarsharingAngebote oder weitere, z. T. flexible Ergänzungen des Öffentlichen Nahverkehrs finden Sie in nahezu allen Städten des Verkehrs verbun des RheinRuhr. Hinweis: Wenn Sie unterwegs sind, helfen Ihnen unsere Fahrerinnen und Fahrer gern weiter. Unsere Fahrplanbücher Die VRRFahrplanbücher werden in der Regel einmal jährlich entweder im Dezember/Januar oder im Juni heraus gegeben. Hier finden Sie alle Fahr pläne und notwendigen Informationen sowie viele nützliche Hinweise. Teilweise ist ein detail lierter Linienplan als Orientie rungshilfe beigelegt. Folgende Fahrplanbücher sind über den VRR und die örtlichen undencenter erhältlich: Verbundfahrplan Schnellverkehr Fahrplan Bochum/Gelsenkirchen Fahrplan Bottrop/reis Recklinghausen Fahrplan Dortmund Fahrplan Duisburg Fahrplan Düsseldorf/Meerbusch Fahrplan EnnepeRuhrreis Fahrplan Erkrath/Haan/Hilden Fahrplan Essen Fahrplan Hagen/Herdecke Fahrplan Herne/CastropRauxel Fahrplan reis leve Fahrplan refeld Fahrplan Mettmann/Heiligenhaus/Ratingen Fahrplan Mönchengladbach/Jüchen/orschenbroich Fahrplan Monheim/Langenfeld Fahrplan Mülheim an der Ruhr Fahrplan Neuss/aarst/Dormagen/Grevenbroich/ Rommerskirchen Fahrplan Oberhausen Fahrplan Remscheid Fahrplan Solingen Fahrplan Velbert/Wülfrath Fahrplan reis Viersen

9 9 Fahrplan reis Wesel rechtsrheinisch Fahrplan reis Wesel linksrheinisch Fahrplan Wuppertal Fahrplanauskunft und Ticketshop in einem: Die VRRApp Sie nutzen ein iphone oder ein AndroidSmartphone? Dann ist die kostenlose VRRApp für Fahrplanauskünfte und den Ticketkauf das Richtige für Sie. Neben aktuellen Auskünften erhalten Sie dort auch Störungs und Betriebshinweise. Mit der GPSOrtung in Ihrem Smartphone erkennt die App Ihren aktuellen Standort und zeigt Ihnen Haltestellen in Ihrer Umgebung und die dort verkehrenden Linien an. Sie merkt sich vorherige Eingaben und bietet dank des hinterlegten arten materials sinnvolle Orientierungshilfen vor Ort. Außerdem können Sie z. B. ein ZusatzTicket zur Leistungs er weiterung Ihres Abotickets direkt aus der VRRApp kaufen. Als bereits registrierter HandyTicketunde gelangen Sie aus der Fahrplanauskunft in den HandyTicketShop Ihres Verkehrsunternehmens. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, installieren Sie einfach die kostenlose App und registrieren sich einmalig für den HandyTicketShop Ihres Verkehrsunternehmens. Auf den nächsten Seiten finden Sie weitere nützliche Infor mationen zu unseren Tickets und ihren Leistungen. Auskünfte erhalten Sie natürlich auch im undencenter Ihres Verkehrsunternehmens (siehe Rückseite) oder über die Schlaue Nummer / (Festnetzpreis 0,20 / Anruf; mobil max. 0,60 /Anruf).

10 10 Das Ticket2000 Das Ticket2000 ist als Monatsticket oder im Abo erhältlich. Wer s haben kann jedermann Wer fahren darf entweder der Ticketinhaber (persönliches Ticket, Lichtbildausweis mitführen) oder eine andere Person (übertragbares Ticket) Was, wo und wann beliebig viele Fahrten im gewählten Geltungs bereich rund um die Uhr Fahrradmitnahme ganztägige Mitnahme eines Fahrrads für den Ticketinhaber im jeweiligen Geltungsbereich (s. Mitnahmehinweis S. 21) montags bis freitags nach 19 Uhr, ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie am und : Bonus erweiterter Geltungsbereich in Preisstufe D, Region Nord oder Süd Mitnahme eines weiteren Erwachsenen und bis zu drei indern unter 15 Jahren im jeweiligen Geltungsbereich Mobilitätsgarantie ganztägig bis zu 50,00 Euro Besonderheit Ticket Uhr für Spätstarter: gilt montags bis freitags ab 9 Uhr, ansonsten alles wie beim Ticket2000 montags bis freitags vor 19 Uhr: Erweiterung des Geltungsbereichs bis einschließlich auf Preisstufe E Aufwertbarkeit mit oder bis freitags nach 19 Uhr, ganztägig an dem ZusatzTicket montags Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie Pro Person, am und : bei Fahrten, die über den erweiterten Geltungsbereich (Region Nord Fahrt und Zusatzoder Süd) hinausgehen, bis einschließlich auf nutzen Preisstufe E jeweils ein ZusatzTicket oder Fahrradmitnahme für mitgenommene Personen oder 1.lasseNutzung Bei Mitnahme eines Fahrrads in den erweiterten Geltungsbereich werktags vor 19 Uhr benötigt der Ticketinhaber ein zweites ZusatzTicket für das Rad.

11 11 Das Ticket1000 Das Ticket1000 ist als Monatsticket oder im Abo erhältlich. Wer s haben kann jedermann Wer fahren darf der Ticketinhaber (persönliches Ticket, Lichtbildausweis mitführen) Was, wo und wann beliebig viele Fahrten im gewählten Geltungs bereich rund um die Uhr Bonus montags bis freitags nach 19 Uhr, ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie am und : Mitnahme von bis zu drei indern unter 15 Jahren im jeweiligen Geltungsbereich ostenerstattung bei Verspätung bis zu 25,00 Euro zwischen 5 und 20 Uhr bis zu 50,00 Euro zwischen 20 und 5 Uhr Mobilitätsgarantie Besonderheit Ticket Uhr für Spätstarter: gilt montags bis freitags ab 9 Uhr, ansonsten alles wie beim Ticket1000 Aufwertbarkeit mit dem ZusatzTicket Erweiterung des Geltungsbereichs bis einschließlich auf Preisstufe E oder Pro Person, Fahrt Fahrradmitnahme und Zusatznutzen oder jeweils ein 1.lasseNutzung ZusatzTicket Im Dutzend billiger: die JahresAbos Alle Monatstickets gibt es auch in der kostengünstigen Abo variante. So einfach ist Geldsparen: z. B. Ticket2000 Preisstufe B, monatliche Ersparnis im Abo 13,82 Euro

12 12 Das YoungTicketPLUS Das YoungTicketPLUS ist nur im Abo erhältlich. Wer s haben kann Azubis, Praktikantinnen und Prakti kanten und Studierende an Akademien und Hochschulen (sofern kein Semesterticket genutzt wird) Wer fahren darf der Ticketinhaber (persönliches Ticket, Lichtbildausweis mitführen) Was, wo und wann beliebig viele Fahrten im gewählten Geltungsbereich rund um die Uhr Fahrradmitnahme ganztägige Mitnahme eines Fahrrads für den Ticketinhaber im jeweiligen Geltungsbereich (s. Mitnahmehinweis S. 21) montags bis freitags nach 19 Uhr, ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie am und : Bonus erweiterter Geltungsbereich in Region Nord oder Süd Mitnahme einer weiteren Person im jeweiligen Geltungsbereich ostenerstattung bei Verspätung bis zu 25,00 Euro zwischen 5 und 20 Uhr bis zu 50,00 Euro zwischen 20 und 5 Uhr Mobilitätsgarantie Besonderheiten Für alle, die kein JahresAbo benötigen, gibt es das YoungTicket als Monatsticket. Im YoungTicket sind weder Bonusleistungen noch die Fahrradmitnahme enthalten. montags bis freitags vor 19 Uhr: Erweiterung des Geltungsbereichs bis einschließlich auf Preisstufe E Aufwertbarkeit mit oder dem ZusatzTicket montags bis freitags nach 19 Uhr, ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie Pro Person, Fahrt am und : bei Fahrten für den Ticket und Zusatznutzen inhaber und mitgenommene Person, die über jeweils ein Zusatz den erweiterten Geltungsbereich (Preisstufe D, Region Nord oder Süd) hinausgehen, bis Ticket einschließlich auf Preisstufe E oder Fahrradmitnahme für mitgenommene Personen Bei Mitnahme eines Fahrrads in den erweiterten Geltungsbereich werktags vor 19 Uhr benötigt der Ticketinhaber ein zweites ZusatzTicket für das Rad.

13 13 Das SchokoTicket Das SchokoTicket ist nur im Abo erhältlich. Wer s haben kann alle Schülerinnen und Schüler unter 25 Jahren Wer fahren darf der Ticketinhaber (persönliches Ticket, Lichtbild ausweis mitführen) Was, wo und wann beliebig viele Fahrten im gewählten Geltungs bereich rund um die Uhr (Preisstufe D Region Nord oder Süd oder Preisstufe E). Im Übergang zu den Nachbarverbünden VRL und VGM gibt es besondere Regelungen Mobilitätsgarantie ostenerstattung bei Verspätung bis zu 25,00 Euro zwischen 5 und 20 Uhr bis zu 50,00 Euro zwischen 20 und 5 Uhr Aufwertbarkeit Pro Fahrt und Zusatznutzen jeweils ein ZusatzTicket oder Fahrradmitnahme (s. Mitnahmehinweis S. 21) Erweiterung des Geltungsbereichs auf den gesamten Verbundraum (nicht erforderlich bei Preisstufe E) SchöneFerienTicket NRW Erweitere deine Mobilität in den Ferien auf ganz NRW! Für alle Schülerinnen und Schüler unter 21 Jahren gibt es das Schöne FerienTicket NRW. Es gilt in den Oster, Sommer, Herbstoder Weihnachtsferien für alle Busse und Bahnen sowie alle Nahverkehrszüge in ganz NordrheinWestfalen. Ab den Osterferien 2015 können sogar alle Personen unter 21 Jahren ein SchöneFerienTicket NRW erwerben. SchöneFerienTicket NRW (alle Preisangaben in Euro) Osterferien/Herbstferien 2015 Weihnachtsferien 2015/ ,50 Sommerferien ,00

14 14 Das BärenTicket Das BärenTicket ist nur im Abo erhältlich. Wer s haben kann alle ab 60 Wer fahren darf der Ticketinhaber (persönliches Ticket, Lichtbildausweis mitführen) beliebig viele Fahrten im gewählten Geltungs Was, wo und wann bereich rund um die Uhr (Preisstufe D Region N ord oder Süd oder Preisstufe E) Fahrradmitnahme ganztägige Mitnahme eines Fahrrads für den Ticketinhaber im Geltungsbereich (s. Mitnahmehinweis S. 21) montags bis freitags nach 19 Uhr, ganz tägig an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie am und : Bonus Mitnahme eines weiteren Erwachsenen und bis zu drei indern unter 15 Jahren im jeweiligen Geltungsbereich Mobilitätsgarantie ganztägig bis zu 50,00 Euro Besonderheit Aufwertbarkeit mit dem ZusatzTicket Pro Person, Fahrt und Zusatznutzen jeweils ein ZusatzTicket 1.lasseNutzung inklusive; dies gilt auch für mitgenommene Personen Erweiterung des Geltungsbereichs für den Ticketinhaber und mitgenommene Personen bis einschließlich auf Preisstufe E oder Fahrradmitnahme für mitgenommene Personen Preise BärenTicket (alle Preisangaben in Euro) im Abo Preisstufe pro Monat pro Tag* D 78,10 2,57 E 103,80 3,41 * Durchschnittswerte basierend auf dem Preis für ein BärenTicket im Jahresabo.

15 15 Die Tickets für AbundzuFahrer EinzelTicket im jeweiligen Geltungsbereich bis zur gewünschten Haltestelle gültig beliebiges Umsteigen inklusive (nicht für Rundund Rückfahrten) auch als urzstrecke erhältlich 4erTicket gegenüber dem EinzelTicket bis zu 14 Prozent Ersparnis gilt für vier einzelne Fahrten mit beliebigem Umsteigen innerhalb des jeweiligen Geltungsbereiches (nicht für Rund und Rückfahrten) Maximale zeitliche Gültigkeit Preisstufen Geltungsdauer ab Entwertung urzstrecke A B C D E bis 30 Min. bis 90 Min. bis 2 Std. bis 3 Std. bis 4 Std. bis 5 Std. TagesTicket Mit dem neuen TagesTicket sind Einzelpersonen oder Gruppen bis zu fünf Personen einen ganzen Tag lang mit Bus und Bahn bis 3 Uhr am Folgetag mobil. Preisstufen urzstrecke A B C D E TagesTicket 1 Person 6,60 13,30 22,50 26,70 26,70 TagesTicket 2 Personen 9,70 16,90 26,60 31,40 31,40 TagesTicket 3 Personen 12,80 20,50 30,70 36,10 36,10 TagesTicket 4 Personen 15,90 24,10 34,80 40,80 40,80 TagesTicket 5 Personen 19,00 27,70 38,90 45,50 45,50 (alle Preisangaben in Euro)

16 16 Die Vorteile: einmal abstempeln, den ganzen Tag fahren hin und herfahren, so oft Sie wollen: frei und flexibel im gewählten Geltungsbereich lohnt sich schon ab der dritten Fahrt (Preisstufe E schon ab der zweiten Fahrt) Die Tickets für AbundzuFahrer Preisstufen Ticket EinzelTicket Erwachsene urzstrecke A B C D E 1,60 2,60 5,50 11,50 13,70 17,30 47,70 61,50 EinzelTicket inder 4erTicket Erwachsene 1,60 5,80 9,60 19,60 4erTicket inder TagesTicket (Preis für eine Person)* Preis je zusätzlich mitgenommene Person 40,40 5,80 6,60 13,30 22,50 26,70 26,70 3,10 3,60 4,10 4,70 4,70 Nur als Online oder als mobiles Ticket erhältlich Ticket 10erTicket (nur mobil erhältlich) 7TageTicket A1 A2 A3 B C D E ipp RabattT 22,00 22,00 22,00 44,00 88,00 100,00 133,00 21,20 25,50 25,90 38,35 50,30 61,10 89,05 (alle Preisangaben in Euro) * Das TagesTicket ist für bis zu fünf Personen gültig einschließlich Ticketinhaber. Tipp: inder im Sinne dieses Tarifes sind alle Personen unter 15 Jahren. Für inder von sechs bis 14 Jahren gilt der indertarif gemäß Preistabelle. inder unter sechs Jahren werden unentgeltlich befördert. Soweit sie nicht von Personen begleitet sind, die älter oder einschließlich sechs Jahre alt sind, können inder unter sechs Jahren von der Beförderung ausgeschlossen werden. Dies gilt nicht für inder, die auf dem Schulweg sind. inder unter vier Jahren müssen stets begleitet werden.

17 17 Das ZusatzTicket Für bestimmte Strecken oder Leistungen innerhalb des VRR benötigt man ein ZusatzTicket, das immer nur zusammen mit einem weiteren gültigen VRRTicket verwendet wird. Bei der Erweiterung des Geltungsbereichs eines Zeittickets richtet sich die zeitliche Gültigkeit nach der erweiterten Streckenrelation (s. EinzelTicket). Grundsätzlich gilt: P ro Person, Fahrt und Zusatznutzen benötigt man jeweils ein ZusatzTicket. Es sind keine Rundfahrten möglich. ZusatzTicket (alle Preisangaben in Euro) Ticket ZusatzTicket 3,20 4er ZusatzTicket 11,60 Verkauf RabattTipp Fahrerinnen und Fahrer, undencenter, Vertriebs stellen, HandyTicket, Internet, Ticketautomaten Erweiterung des Geltungsbereichs für einzelne Fahrten bei Zeittickets bis einschließlich auf Preisstufe E (pro Person und Fahrt) oder Erweiterung von Zeittickets für einzelne Fahrten auf den Geltungsbereich Tarifraum Unterer Niederrhein (AzubiMonatskarte, AzubiAbo) oder montags bis freitags nach 19 Uhr, ganztägig an Wochen enden und gesetzlichen Feiertagen sowie am und : bei Fahrten, die über den erweiterten Geltungs bereich (Preisstufe D, Region Nord oder Süd) h inausgehen (Ticket2000 und YoungTicketPLUS), bis einschließlich auf Preisstufe E oder für mitgenommene Personen in erweiterte Geltungsbereiche oder für die Fahrradmitnahme, sofern nicht im Ticketnutzen enthalten oder 1.lasseNutzung (von der 1.lasseNutzung sind ausgenommen: SchokoTicket, YoungTicket, YoungTicketPLUS, AzubiMonatskarte, AzubiAbo und Semesterticket) Aufwertbarkeit

18 18 Wo bekommen Sie Ihre Tickets? In den undencentern und Verkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, in privaten Vertriebsstellen, an den Ticket automaten sowie im Internet oder per Handy. Bei den Fahrerinnen und Fahrern erhalten Sie Einzel, Tages und ZusatzTickets. Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Ticket vor Fahrtantritt abzustempeln. Entwerter hierfür finden Sie in allen Bussen und Straßen bahnen, auf Bahnsteigen oder Bahn steig auf gängen. Hinweis: Wenn Sie bei den Fahrerinnen und Fahrern kaufen, sind die Tickets ggf. schon entwertet. Die Chipkarte für Ihre Mobilität Für alle Abonnenten gibt es die Tickets in Form einer Chipkarte mit folgenden Vorteilen: bequem kein monatlicher Wertmarkentausch nderungen, z. B. der Preisstufe, des Geltungsbereiches Ä oder der Ticketart, im unden Center möglich s chneller Ersatz bei artenverlust gegen eine Bearbeitungsgebühr

19 19 Die Tickets für ganz NRW SchönerTagTicket NRW 5 Personen berechtigt bis zu fünf Personen beliebigen Alters oder ein Eltern/Großelternpaar bzw. teil mit beliebiger Anzahl eigener inder bzw. Enkel bis unter 15 Jahren g ültig montags bis freitags zwischen 9 Uhr und 3 Uhr des Folgetages sowie samstags, sonntags und an gesetz lichen Feiertagen ganztägig g ilt für die 2. lasse in Nahverkehrszügen sowie alle Busse und Bahnen in NRW SchönerTagTicket NRW Single gilt für eine Person in ganz NRW g ültig montags bis freitags zwischen 9 Uhr und 3 Uhr des Folgetages sowie samstags, sonntags und an gesetz lichen Feiertagen ganztägig g ilt für die 2. lasse in Nahverkehrszügen sowie alle Busse und Bahnen in NRW SchöneFahrtTicket NRW gültig für eine Person in ganz NRW gilt zwei Stunden ab Entwertung g ilt für die 2. lasse in Nahverkehrszügen sowie für alle Busse und Bahnen in NRW inder von sechs bis unter 15 Jahren fahren zum halben Preis SchönesWochenendeTicket gültig für bundesweite Fahrten mit allen Zügen des Nah verkehrs und im VRRGebiet mit Bussen und Bahnen tematik Neue Preissys samstags oder sonntags von jeweils 0 Uhr bis 3 Uhr gilt des Folgetages für bis zu fünf Personen oder eine Person mit beliebig vielen eigenen indern/enkeln unter 15 Jahren und eine weitere Person gültig für die 2. lasse, ausschließlich bei der DB erhältlich Hinweis: SchönerTagTicket NRW und SchöneFahrtTicket NRW sind in ganz NRW bei den Verkehrs unternehmen vor Ort erhältlich, teilweise auch beim Busfahrer.

20 20 Die Mobilitätsgarantie Die Mobilitätsgarantie gilt für alle Tickets des VRR Ver bund tarifs und des NRWTarifs. Dabei erhalten Ticket 2000 und BärenTicketunden im Verspätungsfall IC/EC oder ICEsowie Taxikosten ganztägig bis zu 50,00 Euro erstattet, Nutzer aller anderen Tickets bis zu 25,00 Euro zwischen 5 und 20 Uhr bzw. 50,00 Euro zwischen 20 und 5 Uhr. Die Mobilitätsgarantie greift, wenn das von Ihnen gewählte Verkehrsmittel an der Haltestelle mehr als 20 Minuten spä ter als im Fahrplan angegeben abfährt und keine andere offen sichtliche Fahralternative mit Bus und Bahn zum Ziel ort besteht. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Ver spätungsfall benötigt das Verkehrsunternehmen von Ihnen einen Er stat tungs antrag. Den Antrag erhalten Sie im undencenter oder unter Von der Erstattung ausgenommen sind Ver spätungen infolge von Streik, Unwetter, Naturgewalt und Bombendrohung. Tipp: Auch die von Ihnen auf Ihrem Ticket mitgenommenen Personen profitieren von der Mobilitätsgarantie. Ein Abo, das sich lohnt unden mit einem Abonnement belohnt der Verbund mit der AboLust für ihre Treue zu Bus und Bahn. Abokunden erhalten per Post die AboLust voller Extras und Vergün sti gungen bei verschiedenen Freizeit zielen. Entsprechend der Abo ticketvielfalt gibt es auch die AboLust mit unterschiedlichen An geboten für verschiedene Altersgruppen.

21 21 Das ombiticket Wenn Sie Messen, onzerte, Sportveranstaltungen, Freizeitparks oder Ähnliches besuchen wollen, mit denen eine ombi Ticketooperation vereinbart wurde, ist Ihre Eintrittskarte gleichzeitig die Fahrkarte für Bus und Bahn. Da kann man richtig sparen. Sie erhalten das ombiticket über die entsprechenden Veranstalter bzw. deren Vorverkaufsstellen oder bei allen Verkaufsstellen mit dem ombiticketlogo. Die Ticketberatung online Sie sind oft mit Bus und Bahn unterwegs und suchen das passende Ticket für Ihre Fahrten? Wie viel kostet ein Ticket? Diese Fragen beantwortet der Ticketberater im Internet unter im Bereich Tickets und Tarife. Geben Sie dort einfach Start und Zielort ein und Sie bekommen das passende Ticket empfohlen. Die Fahrradmitnahme Generell gilt: Die Verkehrsunternehmen befördern gern auch Ihr Fahrrad allerdings im Interesse aller Fahrgäste abhängig von Tageszeit, Verkehrsaufkommen und dem vorhandenen Platzangebot. Erkundigen Sie sich daher bitte im Vorfeld über die jeweiligen Mitnahmeregelungen Ihres Verkehrsunternehmens.

22 22 Qualität sichern für zufriedene unden metropolradruhr Wenn Sie ab und zu mal Fahrrad fahren, ist Deutschlands größtes öffentliches Fahrradverleihsystem eine gute Alternative für Sie. Das metropolradruhr ergänzt Bus und Bahn sowie Bike+Ride. VRRAbokunden können die Räder bequem mit ihrer Chipkarte ausleihen und zurückgeben und erhalten eine Ermäßigung bei der Ausleihe. Weitere Infos finden Sie unter: Wettbewerb für bessere Leistungen Im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) hat seit einigen Jahren der Wettbewerb Einzug gehalten: Der VRR vergibt die Schie nenstrecken in seinem Gebiet in europaweiten Aus schrei bungen an den Anbieter mit dem besten Angebot. Dabei spielt die Qualität der angebotenen Leistungen eine entscheidende Rolle und davon profitieren direkt die Fahrgäste. In den Verträgen mit den Eisenbahnverkehrsunternehmen, die eine oder mehrere Strecken im VRR betreiben, werden Qualitätsanforderungen festgeschrieben. Werden sie nicht erfüllt, drohen dem Unternehmen Strafzahlungen. Um die Einhaltung dieser Standards zu gewährleisten, hat der VRR ein modernes Qualitätskontrollsystem entwickelt, das die Leistungsqualität objektiv misst und die Meinung der unden über regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen einbezieht. Es wird in die Verträge mit den Eisenbahnverkehrsunternehmen integriert, so dass die Deutsche Bahn AG und die verschiedenen privaten An bieter wie Abellio Rail NRW GmbH, eolis Deutschland GmbH & Co. G, NordWestBahn GmbH und die Regiobahn Fahrbetriebsgesellschaft mbh ein großes Interesse an guten Leistungen ha ben ganz im Sinne der Nahverkehrskunden. unden im Dienst der Qualität Einen wesentlichen Beitrag zur Qualitätssicherung für alle Fahrgäste leisten die VRRunden selbst. Sie unterstützen den Verbund und seine Verkehrsunternehmen aktiv bei Ver besserungen. In den vergangenen Jahren gaben bereits rund 300 LinienScouts Hinweise zu Pünktlichkeit, Sicherheit, Service und omfort. Durch ihre Rückmeldungen aus undensicht liefern sie wich tige Anhaltspunkte zur Verbesserung der Services. Damit tragen die Ehrenamtlichen maßgeblich zum Erfolg der Qualitätsoffensive im VRR bei.

23 23 Bahnhofspaten Gepflegte Stationen machen nicht nur die Reise angenehmer, sondern auch ihr Umfeld attraktiver. Deshalb engagieren sich ehrenamtliche Bahnhofspaten im VRR für einen Bahnhof oder Haltepunkt in ihrer Nähe. Sie übernehmen Verantwortung und halten ihre Station in Schuss, indem sie Mängel an die DB Station&Service AG melden. So können Verschmut zungen oder Beschädigungen zügig beseitigt werden. Rund 70 Stationen im VRR sind in der Obhut von Paten. undenberatung Auf den Internetseiten der VRRundenberatung unter finden Sie wichtige Informationen und aktuelle Hinweise, die Sie für Ihre Fahrt mit Bus und Bahn benötigen. Wir bieten Ihnen Antworten auf häufig gestellte Fragen, geben Ihnen Tipps zu Ihrem Ticketkauf oder Hilfestellung bei der Nutzung der Elektronischen Fahrplanauskunft und noch viel mehr. Sicher unterwegs Die Zentralstelle für Regionales Sicherheitsmanagement und Prävention (ZeRP) ist eine ooperationsgemeinschaft, die am 19. Oktober 1998 durch das Innenministerium des Landes NordrheinWestfalen im Pilotraum Bochum, Gelsenkirchen und Dortmund ins Leben gerufen wurde. Die ooperationsgemeinschaft, die ihren Sitz beim Verkehrsverbund RheinRuhr in Gelsenkirchen hat, zählt inzwischen 30 Partner. Wesentlicher Bestandteil der ooperationsgemeinschaft ist der regelmäßige Austausch von lokalen und regionalen Informationen und Erfahrungen über sicherheitsrelevante Ereignisse. In einer zentralen Datenbank werden alle Informationen und Ereignisse über Graffiti, Vandalismus und Belästigungen gespeichert. Auf dieser Basis können von den Partnern Lagebilder er stellt und somit Probleme frühzeitig erkannt werden. Zudem ist die Datenbank Grundlage für die Erarbeitung von Präventionsstrategien und Einsatzkonzepten durch die lokalen Ordnungspartner.

24 24 Die Preise im Überblick Zeittickets (alle Preisangaben in Euro pro Monat) Preisstufen Ticket A1 A2 A3 B C D E Ticket ,65 68,60 69,60 101,90 134,60 163,60 239,90 Ticket1000 Abo 57,44 60,03 60,90 89,16 117,78 143,15 209,91 Ticket Uhr 48,40 50,50 51,20 75,00 98,65 121,30 175,10 Ticket Uhr Abo 42,35 44,19 44,80 65,63 86,32 106,14 153,21 Ticket ,40 76,50 77,60 110,60 142,50 174,20 255,00 Ticket2000 Abo 64,22 66,94 67,90 96,78 124,69 152,43 223,13 Ticket Uhr 54,35 56,45 57,30 83,60 106,50 130,80 188,20 Ticket Uhr Abo 47,56 49,39 50,14 73,15 BärenTicket 93,19 114,45 164,68 78,10 103,80 ZusatzTickets (alle Preisangaben in Euro) ZusatzTicket 3,20 4er ZusatzTicket 11,60 ipp RabattT

25 25 Bartickets (alle Preisangaben in Euro) Preisstufen Ticket EinzelTicket Erwachsene urzstrecke A B C D E 1,60 2,60 5,50 11,50 13,70 17,30 47,70 61,50 EinzelTicket inder 4erTicket Erwachsene 1,60 5,80 9,60 19,60 4erTicket inder TagesTicket (Preis für eine Person)* Preis je zusätzlich mitgenommene Person 40,40 5,80 6,60 13,30 22,50 26,70 26,70 3,10 3,60 4,10 4,70 4,70 * Das TagesTicket ist für bis zu fünf Personen gültig einschließlich Ticketinhaber. Ticketangebote im Tarifraum Unterer Niederrhein Schnäppchenkarte 2,90 Nur als Online oder als mobiles Ticket erhältlich Ticket 10erTicket (nur mobil erhältlich) 7TageTicket A1 A2 A3 B C D E 22,00 22,00 22,00 44,00 88,00 100,00 133,00 21,20 25,50 25,90 38,35 50,30 61,10 89,05 ipp RabattT

26 26 Schüler und Azubitarife (alle Preisangaben in Euro pro Monat) Preisstufen Ticket A1 A2 A3 B C D E YoungTicket 51,40 52,20 53,00 78,15 100,95 110,00 155,50 im Einzelkauf YoungTicketPLUS im Abo 45,60 46,31 46,97 67,36 85,64 93,30 136,02 SchokoTicket 33,35 50,35 Eigenanteil 1. ind 12,00 29,00 Eigenanteil 2. ind 6,00 23,00 Eigenanteil 3. ind 17,00 Ticketsortiment für Auszubildende im Tarifraum Unterer Niederrhein* Monatskarte Azubi 51,40 78,15 100,95 119,25 AzubiAbo (pro Monat) 45,60 67,36 85,64 96,80 * Liegen Start und Ziel der erforderlichen Strecke (also Wohnort und Ausbil dungs stätte/n) im Tarifraum Unterer Niederrhein, wird eine Monatskarte im Ausbildungsverkehr oder ein AzubiAbo benötigt. Für alle anderen Strecken im VRR (auch vom Tarifraum Unterer Niederrhein in übrige VRRTarifgebiete) ist das YoungTicket oder YoungTicketPLUS er hältlich. Weitere Informationen zum YoungTicketPLUS und YoungTicket erhalten Sie in der gleichnamigen Broschüre oder im Internet.

27 27 Die Tickets für ganz NRW** (alle Preisangaben in Euro) SchönerTagTicket NRW 5 Personen 42,00* SchönerTagTicket NRW Single 29,00* SchöneFahrtTicket NRW (Erwachsene) 18,40 SchöneFahrtTicket NRW (ind) 9,20 SchönesWochenendeTicket (Preis für eine Person) 40,00* Preis je zusätzlich mitgenommene Person 4,00 FahrradTagesTicket NRW 4,70 * Einzelpreis bei auf in DB Verkaufsstellen jeweils zuzüglich 2,00 Euro. ** Voraussichtlich gültig bis einschließlich Die Zuschläge für 1. lasse, IC/EC Wollen Sie schneller oder bequemer ans Ziel kommen? Sie erhalten in den DB Verkaufsstellen die passenden Zuschläge. 1.lasseTickets (alle Preisangaben in Euro) Preisstufe A/B CE 1.lasseEinzelfahrt (ZusatzTicket) 3,20 3,20 1.lasseMonatsticket 47,50 60,80 1.lasseMonatsticket im Abo 41,56 53,20 IC/ECMonatszuschlag* (alle Preisangaben in Euro) IC/ECMonatszuschlag 64,80* IC/ECMonatszuschlag im Abo (pro Monat) 55,00* * Voraussichtlich gültig bis einschließlich

28 Stand: Januar 2015 Angaben ohne Gewähr Haben Sie noch Fragen? Unsere Mi t arbeiter/innen helfen Ihnen gern weiter: Schlaue Nummer / (Festnetzpreis 0,20 /Anruf; mobil max. 0,60 /Anruf) OnlineFahrplanauskunft mobile Fahrplanauskunft VRRApp NEU Jetzt Tickets direkt aus der VRRApp kaufen! Verkehrsverbund RheinRuhr Augustastraße Gelsenkirchen Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Verkehrsverbund RheinRuhr

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