Trends in Marketing, Kommunikation und Verkauf

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1 Vorankündigung Trends in Marketing, Kommunikation und Verkauf Mittwoch, 22. April Uhr Wien Werbung im Web-2.0-Umfeld Mobile Community Social Communities Erfolgreiche Fallbeispiele Mythos strategischer Verkauf Online-Marketing Podiumsdiskussion: Onlinemarketing effizient eingesetzt Wie entwickelt sich Österreichs Online Werbemarkt im internationalen Vergleich? Referenten: Robert Baurecht (HOW TO WIN Kärnten) Heinz Duschanek (E-Werkstatt) Michael Gattereder (Martri) Karin Hammer (Freie Digitale) Andrea Rath-Rauch (HOW TO WIN Wien) Doris Spiegl (Martri) Gabriela Maria Straka (Verband der österr. Wirtschaftsakademiker) Beschränkte Teilnehmerzahl! Anmeldung erforderlich! Mit freundlicher Unterstützung von:

2 Agenda Preliminary Program 9.00 Beginn der Veranstaltung Werbung im Web 2.0 Umfeld Heinz Duschanek (E-Werkstatt) Corporate Governance: Die soziale und ökonomische Relevanz der Unternehmenspositionierung und -kommunikation Gabriela Maria Straka (Verband der österreichischen Wirtschaftsakademiker) Trends im Online-Marketing für mehr Marketing-Effizienz und individualisierte Zielgruppenansprache im Internet Michael Gattereder, Doris Spiegl (Martri) Onlinewerbung in Österreich Karin Hammer (Freie Digitale) Mythos strategischer Verkauf. Entspannt zu DOUBLE YOUR SALES! Robert Baurecht (HOW TO WIN Kärnten) Andrea Rath-Rauch (HOW TO WIN Wien) Podiumsdiskussion zum Thema»Onlinemarketing effizient eingesetzt Wie entwickelt sich Österreichs Online- Werbemarkt im internationalen Vergleich?«ca Ende der Veranstaltung Die diesjährige Veranstaltung gibt Antwort auf aktuelle Marketingtrends wie Social Communities, Mobile Communites, Online-Marketing u. a. in Zeiten knapper Budgets. Es sprechen hochkarätige Eperten zu den aktuellen Trends. Wie Sie etwa Ihre Werbemaßnahmen nachhaltig optimieren, innovative Wege beschreiten. Eine Vielzahl von Anwendungsbeispielen vermittelt Ihnen praktisch anwendbares Wissen. Corporate Governance: Die soziale und ökonomische Relevanz der Unternehmenspositionierung und -kommunikation Eine funktionsfähige Unternehmensleitung wahrt die Interessen der verschiedensten Gruppen (z. B Stakeholder) und steuert zielgerichtet die Unternehmenskommunikation. Transparenz und ein angemessener Umgang mit Risken sind Basis der Managemententscheidungen, die auf langfristige Wertschöpfung ausgerichtet sind. Gabriela Maria Straka (Verband der österreichischen Wirtschaftsakademiker) Corporate Governance gewährleistet qualifizierte, transparente und auf nachhaltigen Erfolg ausgerichtetes Leadership-Management und soll der Unternehmenskommunikation sowie der Organisation selbst, ihren Eigentümern, aber auch eternen Interessensgebern (z. B. Investoren, Absatz- und Beschaffungsmärkten, der Gesellschaft) dienen. Corporate Governance umfasst die Gesamtheit aller internationalen und nationalen Werte und Grundsätze für eine verantwortungsvolle Unternehmensführung und -kommunikation, welche sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Unternehmensführung gelten. Neben länderspezifischem Verständnis effizienter Unternehmensführung gewährt Frau Dr. Gabriela Maria Straka Einblicke in länder- und branchenübergreifenden Regelungen und Kommunikationsmittel. Frau Dr. Gabriela Maria Straka präsentiert anerkannte Standards und Empfehlungen von Unternehmensleitlinien sowie deren Ausgestaltung und Implementierung von Leitungs- und Kontrollstrukturen anhand von bewährter Kommunikationstools. Frau Dr. Gabriela Maria Straka promovierte in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften und erforschte die soziale und ökonomische Relevanz der Funktion und Wirkung des Unternehmenspositionierung anhand eines Unternehmensleitbildes in internationalen und nationalen Unternehmen. Werbung im Web-2.0-Umfeld Gelungenes, Halbgelungenes und Misslungenes. Entstehen neue Marketing-Regeln? Lassen sich Lessons Learned ableiten? Eine Ernüchterung und eine Beruhigung. Heinz Duschanek (E-Werkstatt)

3 Trends im Online-Marketing für mehr Marketing-Effizienz und individualisierte Zielgruppenansprache im Internet Doris Spiegl (Martri) Michael Gattereder (Martri) In Zeiten der Wirtschaftskrise prüfen Unternehmen umso genauer, wo die Budgets investiert werden und welchen Return on Marketing Investment sie damit erreichen können. Die Verbesserung des Mitteleinsatzes und die Erhöhung der Effizienz stellen dabei die größte Herausforderung dar. Deshalb sind Marketinginstrumente gefragt, deren Effizienz schnell optimierbar und deren Erfolg direkt messbar sind. Das bedeutet meist ein starke Kostenreduktion bei klassischen Medien und eine große Chance für und einen verstärkten Einsatz von Online- und Direct-Marketing- Maßnahmen. Neben der Professionalisierung des Online-Marketings, einer optimalen Verzahnung des Suchmaschinen-Marketings und der Suchmaschinen Optimierung stehen Trends wie zielgruppenspezifisches Online-Targeting, der Einsatz von bewegten Bildern im Internet und die Individualisierung im -Marketing im Vordergrund. Community Marketing und Social Network Marketing, die in USA bereits in ihrer Durchschlagskraft als Kampagnentool erkannt worden sind, werden auch bei uns immer relevanter. Onlinewerbung in Österreich Das Internet übernimmt immer mehr die Leitmedienfunktion in marketingrelevanten Zielgruppen und im Jahr 2009 scheint sich das auch in Österreich erstmalig in den Spendings auszuwirken Onlinewerbung ist am Sprung zum drittgrößten Werbeträger Österreichs. Wo wir im internationalen Vergleich stehen Karin Hammer (Freie Digitale) und welche Treiber diese Entwicklung am meisten begünstigen erfahren Sie in diesem Referat. Mythos strategischer Verkauf. Entspannt zu DOUBLE YOUR SALES! Sie lernen die wesentlichen Erfolgsfaktoren im strategischen Verkauf kennen. Sie erleben, dass DOUBLE YOUR SALES Realität wird, wenn Sie zur richtigen Zeit das Richtige richtig tun. Sie profitieren von praktischen, einfachen und wirksamen Handwerkszeugen. Andrea Rath-Rauch (HOW TO WIN Wien) Die Erfolgsfaktoren in mehrschichtigen, strategischen Verkaufprozessen. Erfolgsreserven nutzen und das für noch mehr Schlagzahl, -kraft im Verkauf. Für jede Situation die richtige Strategie. Produkt, Mitbewerb und Politik entscheiden. Mit Methode das eigene Produkt, Service erfolgreich positionieren. Dem Mitbewerb den entscheidenden Schritt voraus. So wählen Sie die richtige Strategie. Verkaufen Sie an alle Käufer. Die Rollen der Kaufbeeinflusser gewinnbringend nutzen. So verkaufen Sie an Senior Eecutives. Mit Ihrem Champion gewinnen Sie die Politik. Robert Baurecht (HOW TO WIN Kärnten) Verkaufen von hochwertigen Lösungen und das zu Ihren Spitzenpreisen. Chancen Assessment. Strukturiertes Qualifizieren von Projekten. So schonen Sie Ihre Ressourcen. Kompetenz schafft Vertrauen, aber Persönlichkeit überzeugt. Ihr Kunde schließt ab. DOUBLE YOUR SALES wird Realität.

4 Seminar Erfolgreiche Kommunikation im Web 2.0 von Public Relations zu Online Relations zu People Relations Referentin: Doris Spiegl, Bakk. phil, (Head of Marketing Communications, Martri Agentur für Neue Kommunikation) In Zeiten der Wirtschaftskrise werden viele PR- Budgets radikal beschnitten. Immer stärker stehen deshalb Fragen wie»was kostet das?«oder»was bringt das?«im Raum. Bei der Auswahl einer Kommunikationsagentur zählt oft nur noch die Frage nach dem kostengünstigstem Angebot: Die Frage nach der Qualität scheint sich nicht mehr zu stellen. Doch der Schein trügt. Qualität ist mehr denn je gefragt. Allerdings müssen PR-Verantwortliche ihren Qualitätsbegriff neu überdenken. Nicht allein die Leistungen stehen im Vordergrund, sondern die messbaren Erfolge. Deshalb sind verstärkt Kommunikationsinstrumente gefragt, deren Effizienz schnell optimierbar und deren Erfolg direkt messbar sind. Das bedeutet meist ein starke Kostenreduktion bei klassischen Medien und eine große Chance für und einen verstärkten Einsatz von Online- sowie von alternativen PR-Maßnahmen. Hier gibt es allerdings noch viel zu lernen: Die symmetrische Zweiwegkommunikation nimmt zu: PR im Web 2.0 ist kein neues Paradigma. Die Wahl des amerikanischen Präsidenten hat sehr deutlich gezeigt, wie wichtig und zielführend der richtige Umgang mit dem Internet und seinen Usern sein kann. Online Relations gewinnen immer mehr an Einfluss. Die User sind sehr vielschichtig und differenziert zu betrachten. Sie informieren sich nicht nur im Web, sondern gestalten es aktiv mit. Sie konsumieren nicht nur Nachrichten, sie machen Nachrichten. Daraus ergeben sich ganz neue Anforderungen für Unternehmen und deren PR-Verantwortliche. In diesem praisorientierten Seminar werden aktuelle Entwicklungen und Trends im Kommunikations- und PR-Bereich aufgezeigt. Sie erfahren, welche neuen Instrumente und Kanäle für die Umsetzung Ihrer Kommunikationsstrategie relevant sind und wie Sie die neuen Medien bestmöglich zu Ihrem Vorteil nutzen können. Themenausschnitte In diesem Workshop werden die wichtigsten Grundlagen zu folgenden Themen beantwortet: Die Rolle der PR in crossmedialen Kampagnen PR Instrumente und Methoden (von klassisch bis alternativ) PR Trends 2010 Social Media (Blogs, Foren, Communities) Online Press Release, Newsrooms und Audio PR Search Engine Optimization (SEO) RSS Feed and Google News Alert Guerilla & Viral 3 Dinge, die ein PR-Profi vergessen muss Spin Spam-Control Effizienz und Evaluierung von PR-Aktivitäten Zielgruppe Der Workshop richtet sich in erster Linie an Vorstände, Geschäftsleitung, Marketing- oder PR-Leiter, Pressesprecher, PR-Agenturen und -Berater d. h. an alle Entscheider und Umsetzer, die sich mit den Themen Öffentlichkeitsarbeit, PR und Marketing auseinandersetzen. Termine: Juli 2009 CON ECT Eventcenter, 1070 Wien Gebühr: 490, für Frühbucher bis 14 Tage vor dem Seminar 590, Standardpreis Alle Preise zuzüglich 20 % MwSt.

5 Seminar Erfolgreiche und professionelle Kommunikation in der Krise Referentin: Doris Spiegl, Bakk. phil, (Head of Marketing Communications, Martri Agentur für Neue Kommunikation) Gerade zu Beginn einer Wirtschaftskrise werden viele PR-Budgets einmal radikal gekürzt, ohne die möglichen langfristigen Konsequenzen zu berücksichtigen. Doch gerade jetzt sollte verstärkt in PR-Maßnahmen investiert werden. Die aktuelle Finanzkrise sorgt für Fragen, Unsicherheit und Unruhe bei den Verbrauchern. Kunden und Interessenten sind besonders hellhörig und empfindlich. Einiges davon mag sachlich begründet sein vieles entsteht aber auch aus vermeidbaren Missverständnissen als Folge einer unklaren oder zögerlichen Informationspolitik. Deshalb ist ein offener und authentischer Dialog mit den jeweiligen Stakeholdern unbedingt erforderlich. Das Vertrauen muss wieder neu aufgebaut werden, um so langfristig ein positives Image (wieder-)herstellen zu können. PR-Verantwortliche müssen sich diesen neuen Themen stellen, ihre PR-Strategien hinterfragen und evaluieren, inwieweit sie den neuen Anforderungen gerecht werden. In jedem Fall sollten sie sich verstärkt dem Krisenmanagement widmen. Auch Fach- und Führungskräfte müssen auf eventuelle Krisensituationen vorbereitet werden. Denn gerade während einer Krise kann schnell das Vertrauen der Zielgruppe in ein Unternehmen oder eine Marke durch voreilige, aber auch durch verspätete Kommunikation gestört werden. Nur glaubhafte, offene und vertrauenswürdige Kommunikation mit Mitarbeitern, Partnern und Kunden führt in dieser Situation zum Ziel. Fehlende Kommunikation verursacht Unsicherheit und führt zu unkontrollierbaren Spekulationen. Sie möchten einer Krisensituation mit den richtigen Kommunikationsstrategien und -instrumenten begegnen? Der organisatorische sowie strategische Krisenplan soll gut vorbereitet sein? In diesem praisorientierten Seminar werden aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich Krisen-Kommunikation aufgezeigt. Sie erfahren, welche neuen Instrumente und Kanäle für die Umsetzung Ihrer Kommunikationsstrategie besonders in Zeiten der Krise relevant sind und wie Sie diese bestmöglich zu Ihrem Vorteil nutzen können. Themenausschnitte In diesem Workshop werden die wichtigsten Grundlagen zu folgenden Themen beantwortet: Kommunikation in der Krise Phasen der Krisenkommunikation Strategien und Instrumente der Krisenkommunikation Herausforderungen für die klassische PR- und Krisenkommunikation in Zeiten von Web 2.0 Umgang mit Journalisten und Medien in Krisensituationen Vorbeugung: Erarbeitung von Kommunikationskonzepten Zielgruppe Der Workshop richtet sich in erster Linie an Vorstände, Geschäftsleitung, Marketing- oder PR-Leiter, Pressesprecher, PR-Agenturen und -Berater d. h. an alle Entscheider und Umsetzer, die sich mit den Themen Öffentlichkeitsarbeit, PR und Marketing auseinandersetzen. Termine: Oktober 2009 CON ECT Eventcenter, 1070 Wien Gebühr: 490, für Frühbucher bis 14 Tage vor dem Seminar 590, Standardpreis Alle Preise zuzüglich 20 % MwSt.

6 Die Referentin Doris Spiegl ist spezialisiert auf strategische Kommunikationsund Marketingberatung sowie der Einführung, Konzeption und Umsetzung von neuen PR- und Kommunikationsinstrumenten (Online PR, Online Community PR, etc.) sowie Guerilla- & Viral- Marketing-Kampagnen. Als Head of Marketing Communications bei Martri Agentur für Neue Kommunikation berät, konzipiert und realisiert sie Kommunikationskampagnen unter anderem für Unternehmen wie Campari Österreich, BIPA, Mautner Markhof Feinkost GmbH, Carpe Diem, Hitachi Data Systems, k47 keyclub international, Ärztekammer Wien und für Marken wie Coke light, Coke Zero, Ja!Natürlich, Kombucha oder IQ Cosmetics. Darüber hinaus leitete Sie das mit dem PR-Staatspreis 2006 ausgezeichneten Online-PR Projekts»Antarctica«für die Bank Austria. Anmeldung Ich melde mich verbindlich zu folgendem Seminar an: Buchungsnummer: Veranstaltungsdatum: Firma: Titel: Nachname: Funktion: Straße: Titel: Vorname: Preis (zuzüglich 20 % MwSt): Anmeldeschluss jeweils 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn! PLZ: Telefon: Fa: Datum: Unterschrift/Firmenstempel: Ich erkläre mich mit der elektronischen Verwaltung meiner ausgefüllten Daten und der Nennung meines Namens im Teilnehmerverzeichnis einverstanden. Ich bin mit der Zusendung von Veranstaltungsinformationen per einverstanden. (Nichtzutreffendes bitte streichen)

7 An CON ECT Eventmanagement Kaiserstraße 14/ Wien Tel.: +43 / 1 / Fa: +43 / 1 / registration@conect.at Anmeldung Buchen Sie ein individuelles Epertengespräch mit Prof. Clemens Cap mittels Webinar zu einem Unkostenbeitrag von 75, ekl. MwSt. und erhalten Sie die umfangreichen Vortragsunterlagen dieser Veranstaltung kostenfrei dazu. Firma: Ich melde mich zu»trends in Marketing, Kommunikation und Verkauf«am kostenfrei an. Ich buche zusätzlich ein individuelles Epertengespräch mit Prof. Clemens Cap mittels Webinar sowie die umfangreichen Vortragsunterlagen dieser Veranstaltung zu einem Unkostenbeitrag von 75, ekl. MwSt. Titel: Vorname: Nachname: Funktion: Zielgruppe: IT-Entscheider, Verantwortliche für die Bereiche Marketing, Internet, CRM, E-Marketing sowie Unternehmenskommunikation und Wissensmanager aus österreichischen Anwenderunternehmen. Straße: PLZ: Telefon: Fa: ANMELDUNG: Nach Erhalt Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine Anmeldebestätigung. Diese Anmeldebestätigung ist für eine Teilnahme am Event erforderlich. STORNIERUNG: Sollten Sie sich für die Veranstaltung anmelden und nicht teilnehmen können, bitten wir um schriftliche Stornierung bis 2 Werktage vor Veranstaltungsbeginn. Danach bzw. bei Nichterscheinen stellen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50, in Rechnung. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers möglich. ADRESSÄNDERUNGEN: Wenn Sie das Unternehmen wechseln oder wenn wir Personen anschreiben, die nicht mehr in Ihrem Unternehmen tätig sind, teilen Sie uns diese Änderungen bitte mit. Nur so können wir Sie gezielt über unser Veranstaltungsprogramm informieren. Datum: Ich erkläre mich mit der elektronischen Verwaltung meiner ausgefüllten Daten und der Nennung meines Namens im Teilnehmerverzeichnis einverstanden. Ich bin mit der Zusendung von Veranstaltungsinformationen per einverstanden. (Nichtzutreffendes bitte streichen) Unterschrift/Firmenstempel: 09048