WANN? WAS? WER? Die wichtigsten Punkte für die Angebotserstellung einer Swyx Cloud Telefonie-Lösung:

Transkript

1 Fachseminar zur Vermarktung & Implementierung von Hotel & Rasthaus Seligweiler, Seligweiler 1, UlmSeligweiler Teil I Weitere Informationen sowie die Anmeldung finden Sie unter cloudseminare.dmrz.com Registrierung und Begrüßung Situation und Argumente zur Platzierung einer Swyx Cloud TelefonieLösung, Betrachtung der Zielgruppen, Anforderungen und Wirtschaftlichkeit Die wichtigsten Punkte für die Angebotserstellung einer Swyx Cloud TelefonieLösung: Was muss technisch alles beachtet werden, um ein Angebot für eine Cloud TelefonieLösung beim Kunden zu platzieren (Checklisten, Anforderungen und Kundensituation, Bandbreite/ Internetanschluss, SIPTrunk mit und ohne Verschlüsselung, Firewalls, QoS, PoE/Switch, Standort und VPNVerbindungen, Swyx RemoteConnector) Unterschiede der Betriebsmodelle FullManaged und SelfManaged für die Implementierung und Verwaltung der SwyxWare im Rechenzentrum des DMRZ Vorstellung RZ mit Infrastruktur und Leistungen für SwyxPartner Übersicht der DMRZ CloudPlattform für das Betriebsmodell SelfManaged (Erläuterung der Cloud Accounts, Cloud Limits und Cloud Ressourcen) Kaffeepause / Networking

2 Hotel & Rasthaus Seligweiler, Seligweiler 1, UlmSeligweiler Teil II a für Techniker Besprechung und Umsetzung eines Swyx Cloud Projektes Einrichtung und Bereitstellung des DMRZ Cloud Accounts für das jeweilige Projekt (Zugangsdaten) Live Demo Planung und Konfiguration der Infrastruktur, Einrichtung des Cloud Connect Firewalls/Gateway/Router, Einrichtung von QoSRegeln Einrichtung und Inbetriebnahme der Standortvernetzungen innerhalb der Cloud Plattform und der Firewalls Bereitstellung, Inbetriebnahme Richtig & und gut schreiben Grundkonfiguration der SwyxWare sowie Einbindung der Lizenzen Katharina Wuttke Einbindung eines QSC SIPTrunks und Einrichtung eines Test Benutzers Seminarraum FÜR TECHNIKER Test und Anbindung von Endgeräten Einrichtung des Swyx Einführung Remote Connectors in Photoshop und Durchführung des ersten Testanrufs über SwyxIt! Jessika Felde Anbindung von lokalen/stationären Telefonen, Analogen Faxen und DECT Endgeräten über die Standortvernetzung Live Demo Erster Testanruf über stationäre Telefone Zusammenspiel zwischen Swyx Remote Connector und stationären Endgeräten Dennis Miotk Mittagessen und Networking

3 Hotel & Rasthaus Seligweiler, Seligweiler 1, UlmSeligweiler Teil II b für Vertriebsmitarbeiter Marketing und Vertriebsunterstützung durch das DMRZ Mehrwerte/Nutzen der CloudTelefonie für Endkunden Marketing und Leadgenerierung Nutzung des Cloud Catalogs für das Endkundenmarketing des Resellers Leaddatenbank, Interessentenverfolgung, Vertriebsmethodik Abwicklung einer Kundenanfrage (von der Anfrage bis zur Auftragsumsetzung) Richtig & gut schreiben Katharina Wuttke Preisübersicht und Erklärung der DMRZ Swyx Services Preisstellung der Swyx Services (FullManaged und SelfManaged: EK & VK) Einrichtungsgebühren, Service und Support Kosten Einbindung von Fremdsoftware aus der Cloud (CallCenterLösung, CTI, Backup, usw.) Separater Raum FÜR VERTRIEBSMITARBEITER Bezug und Kosten von Einführung End und Zusatzgeräten in Photoshop (Telefone, Headsets, DECT Systeme, Firewalls, Router, Jessika Switch Felde usw.) Mittagessen und Networking

4 Hotel & Rasthaus Seligweiler, Seligweiler 1, UlmSeligweiler Teil III Ablauf der Projektübergabe an den Fachhändler (Zugangsdaten, Anpassung der Passwörter, Übergabeprotokoll) Lizenzfreigabe, AdminRechte Einbindung von Mehrwertdiensten, wie Backup, Monitoring, Endpoint Management Wie erhalten Sie Service und Support und in welchem Umfang Verträge und Serviceleistungen Richtig & gut schreiben Katharina Wuttke Vertragsvorlagen für Endkunden Partnervertrag, Mietvertrag, AGB, Datenschutz Service und Supportverträge Partnerlizenzumsatz, Spiegelung der DMRZ Swyx CloudLizenzen und Lizenzabrechnung Einführung in Photoshop Jessika Felde QSC / SIPTrunk und Internetanschlüsse für SwyxWare Auswahl des richtigen Telefon und Internettarifs (Sprachkanäle, Sprachvolumen, Flatrate, Kombipakete) Beantragung und Bereitstellung von SIPTrunk, Rufnummernportierung, Neuschaltung und Standorte AirTime/Provisionen für Leitungsvermarktung und Gesprächsgebühren über HansPeter Steven das DMRZ QSCPartnertarife durch die Zusammenarbeit mit dem DMRZ Kaffeepause und Networking

5 Hotel & Rasthaus Seligweiler, Seligweiler 1, UlmSeligweiler Teil IV Besprechung eines Kundenauftrages vom Angebot bis zur Rechnung Erläuterung des Auftragsformulars (was muss alles ausgefüllt sein) Vom Auftrag zur Übergabe an die Technik Besprechung der Checklisten und der Informationsanforderung Angebotsunterstützung durch das DMRZ im Zusammenspiel mit dem Fachhändler ab Ende der Veranstaltung / Networking und Verabschiedung Einstiegsangebot (Marketing und Rechenzentrum) Weitere Informationen sowie die Anmeldung finden Sie unter cloudseminare.dmrz.com DMRZ Deutsches Mittelstandsrechenzentrum GmbH & Co. KG HansWunderlichStraße Osnabrück T +49 (541) info@dmrz.com Internet: