Was passiert eigentlich an einem Spieltag im Mommsenstadion?
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- Andrea Fischer
- vor 8 Jahren
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1 Was passiert eigentlich an einem Spieltag im Mommsenstadion? Spieltags-Check beim Heimspiel gegen SFC Stern 1900 am 2. Juni 2013 Am 1. Juni hat What Would Harry Do? im Rahmen eines Spieltags-Check bei Tennis Borussia Berlin zahlreiche Aktivitäten und Aufgaben identifiziert, die geleistet werden, um ein Heimspiel von TeBe zu bestreiten. Diese haben wir in drei Visualisierungen zusammenfassend dargestellt. Die Darstellung Aufgabenverteilung am Spieltag zeigt, wo im Stadion welche Aufgaben von wem erledigt werden. Zusätzlich zeigt die Visualisierung Spieltagsaktivität welche Interaktionen hierbei stattfinden und wie viel Zeit für die jeweiligen Tätigkeiten von wem aufgewendet wird. Insgesamt haben wir beim Spieltags- Check festgestellt, dass die Organisation und Koordination der zahlreichen Tasks für einen Spieltag größtenteils auf autarke Klein gruppen verteilt ist, die bestimmte Bereiche (z.b. Ordner,,, ) eigenständig und in hoher Verantwortlichkeit erledigen. Ganz deutlich wird hierbei, dass das Engagement der Fans bei TeBe unverzichtbar ist, da diese viele Aufgaben übernehmen. Alle Beteiligten leisten eine beeindruckende Arbeit! Gleichzeitig wurde deutlich, dass es einzelne Personen gibt, die eine Vielzahl von Aufgaben koordinieren und in ihrer Funktion nahezu unersetzbar sind. Diese Ausgangslage könnte zu Problemen führen, wenn es hier zu Ausfällen kommt. Zusätzlich haben wir den Stadiontag aus Besucherperspektive in den Blick genommen. Hierbei ist uns aufgefallen, dass sich die TeBeler in ihrem Stadion bewegen, wie im eigenen Wohnzimmer. Hierdurch geht der Blick für die Besucher verloren, die zum ersten Mal ins Stadion kommen. Aus den vorangegangenen Barcamps und Workshops wissen wir jedoch, dass es sich TeBe zum Ziel gesetzt hat, mehr neue Besucher ins Stadion zu locken. Aus diesem Grund haben wir einige Stellen identifiziert, die aus Sicht neuer Stadionsbesucher unverständlich sein können und einige Ideen- und Lösungsvorschläge hierzu aufgeführt. Anmerkung Beim Spieltags-Check geht es nicht darum, den Ablauf zu optimieren oder zu verändern, sondern darum, all das, was jetzt bereits funktioniert für alle sichtbar und kommunizierbar zu machen. Die vorliegenden Visualisierungen basieren auf Gesprächen an einem Spieltag und können deswegen unvollständig sein Ergänzungen und Korrekturen von beteiligten Personen arbeiten wir gerne ein! 2013, What Would Harry Do?
2 E-Block Zeugwart Banden aufstellen Ordner Aufgabenverteilung an einem Spieltag im Mommsenstadion Fans Stadionsprecher Livesendung Fotograf WC Fotos Gastro Vor dem Spieltag Spieltagsplanung Banden aufstellen Vorbereitung Kabinen (Trikots etc.) Vorbereitung Schiedsrichterkabinen Artikel schreiben, Gestaltung, Druckabholung Musiktitel, Halbzeitprogramm Auf-/Abbau Gastronomie 2. Halbzeit Banner aufhängen Vorbereitung der n, Abrechnungslisten etc., Abrechnung der n Meldungen an DFB, Druck Manschaftsaufstellung Endabrechung Einkauf Tribüne Platzwart Schlüssel holen Programm Türwache Türwache TeBe-Spieltagsaktivität identifiziert durch What Would Harry Do? beim Spieltags-Check am 1. Juni 2013)
3 Spieltag in Bildern E-Block Beteiligte Rollen Banden aufstellen Zeugwart Fotos Ordner Fans Stadionsprecher Vorbereitung Kabinen (Trikots etc.) Livesendung Banner aufhängen Platz Fotograf Programm Gastro 2. Halbzeit Vorbereitung Schiedsrichterkabinen Tribüne Endabrechung Gastronomie Meldungen an DFB, Druck Manschaftsaufstellung Auf-/Abbau Vorbereitung der n, Abrechnungslisten etc., Abrechnung der n Türwache Platzwart Schlüssel holen TeBe-Spieltagsaktivität identifiziert durch What Would Harry Do? beim Spieltags-Check am 1. Juni 2013)
4 Sportler Funktionsträger Gegnerische Mannschaft Schiedsrichter (Frau Grätz / 2 Kassierer) Trainer Ordner (Chris sowie 10 Helfer) Spieler Zeugwart (Steven) Leiter der (Richie) Aufsichtsrat Vorstand (Krüger) (Sebastian) (Vogt) Platzwart (Felix) Grafik (Oliver) Zulieferer (Bieber) Stadion sprecher (Bangel) Fotografen (Sprdlik / Bronski) Spieltagsaktivität Tätigkeiten und Interaktionen zwischen den Verantwortungsträgern am Spieltag Live-Sendung 2.Halbzeit (Kevin) Website (Daniel) Zeitintensität Grad der Interaktion Zugehörigkeit Fans Interaktionen und Verantwortungsbereiche identifiziert durch What Would Harry Do? beim Spieltags-Check am 1. Juni 2013)
5 E-Block WC Bieber? Was soll das denn? Ich bin hier, kann ich mich einfach zu den Fanclub-Fans stellen? Stadiontag aus Besucherperspektive TeBeler bewegen sich im Mommsenstadion wie in ihrem Wohnzimmer aber wie fühlen sich Besucher? Welchen Aufgang muss ich nehmen, um zu TeBe zu kommen? Wo geht s jetzt zum Stadion? Schild mit Einladung zum Fanblock Wegbeschilderung Wirklich durch den matschigen Wald? Preisinformationen Werbung für Saisonkarten, Merch, Mitgliedschaft Zweite Halbzeit gleich, muss ich noch vollen Eintritt zahlen? Stadion- Wo sitzen die Gäste-Fans? Was kostet der Eintritt? Wo geht es denn hier rein? Wer darf hier rein? Warum ist der jetzt geschlossen? Das ist viel zu voll hier, ich komm nicht rein! hierlang! Und dann? Welche Tür? Schild mit Erklärung Erklärung Unterstützungsmöglichkeiten Fanblockidentifikation Tribüne Zugänglicherer, besser geschnittener Raum Weg-Beschilderung Wo komme ich hier zu Toilette? WC Ist das hier der Stadioneingang? Weg-Beschilderung Bin ich hier nicht im Spielertrakt? Darf ich hier überhaupt sein? Eingangswegweiser Banner an Mauer Bin ich jetzt nicht bald mal da? Interaktionen und Verantwortungsbereiche identifiziert durch What Would Harry Do? beim Spieltags-Check am 1. Juni 2013)
6 What Would Harry Do? ist ein Kreativkollektiv, verbunden durch Freundschaft und das Ziel, den Harry in allen zu wecken. Harry, steht für das kleine fünfjährige Kind das wir alle einmal waren: voller unbändiger Neugier, Begeisterung und Experimentierfreude. Harry sieht überall neue Wege, erforscht Dinge, hinterfragt diese und entwickelt Alternativen. Harry schafft Innovation. Wir sind ein internationales und interdisziplinäres Team, zusammen gebracht durch die gemeinsame Ausbildung in Human-Centered Innovation an der HPI School of Design Thinking. Wenn eine Idee oder ein Projekt unsere Neugier und Leidenschaft entfacht, packen wir an. Mit Fokus auf den Nutzer und dem Ziel, innovative Lösungen zu entwickeln. What Would Harry Do? kann bei komplexen Problemen und Frage stellungen helfen: Entwicklung von ganzheitlichen, nutzer-zentrierten Innovationskonzepten Interaktive Formate und kreative Interventionen Analyse von User- und Customer- Experiences Prozessbegleitung und Beratung bei den Innovationsentwicklung (unter Einsatz von Design Thinking, Service Design und anderer Innovationsmethoden) Projekte (Auszug) Networking-/Event-Interventionen (d.confestival) Expertenworkshop Energie Hack (Open Knowledge Foundation) Planung und Durchführung des City Development Days (oikos winterschool / Stadt Witten) Mobilitätskonzept zur Optimierung des informellen Öffentlichen Nahverkehrs in Vientiane, Laos (Bombardier Future Urban Mobility Contest Gewinner in der Kategorie Stadtplanung ) Spieltags-Check-Team Kontakt Claudia Brückner, Chinh Duong, Andrea Herda Muñoz, Hanna Martus und Johannes Puschmann Web Facebook Twitter what@harry.do what.would.harry.do // #harryism
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