Informationen von A - Z

Transkript

1 Informationen von A - Z In einer Kurz- Information versuchen wir, Ihnen Wichtiges über das Altersheim Horb mitzuteilen. Abmelden AHV Aktivitäten Ärztliche Betreuung Bad Beschäftigung Beschwerderecht Besuche Bettwäsche Bibliothek Wenn Sie wegen Abwesenheit zu einem Essen nicht erscheinen, so bitten wir um Mitteilung in der Küche. Wenn Sie das Heim für längere Zeit verlassen, dann melden Sie dies der Heimleitung. Sie ersparen uns unnötige Umtriebe, wenn wir Ihr Ziel und Ihre Dauer der Abwesenheit kennen. Wir bitten Sie, die AHV auf ein Bank- oder Postkonto überweisen zu lassen. Damit Ihr Alltag abwechslungsreich bleibt, empfehlen wir Ihnen, an den regelmässig angebotenen Aktivitäten und Veranstaltungen mitzumachen. Die ärztliche Betreuung kann weiterhin durch ihren Arzt vom obersten Toggenburg erfolgen. Das Badezimmer steht allen zur Verfügung. Wer das Bad benutzen möchte meldet sich bei der Pflegedienstleitung. Von Montag- bis Freitagnachmittag versuchen wir Sie zu beschäftigen, mit Ihnen die Zeit zu teilen und auf Ihre Wünsche einzugehen. Sie haben das Recht, sich formlos gegen unangemessene Behandlung zu beschweren. Die Aufsicht innerhalb des Heimes wird durch die Heim- und Pflegedienstleitung sowie die Trägerschaft wahrgenommen. Bei Unklarheiten ist die Heimleitung gerne bereit, mit Ihnen oder Ihren Angehörigen ein Gespräch zu führen. Wir sind immer für Sie da und danken für Ihr Vertrauen. Wir kennen keine eigentlichen Besuchszeiten. Wir freuen uns, wenn Sie möglichst viel Besuch haben. Bei uns schlafen Sie Nordisch, auf Wunsch geben wir Ihnen, Leintücher und Wolldecken ab. Alle 3 Wochen waschen wir Ihre Bettwäsche. Wir haben eine kleine Heimbibliothek. Sie dürfen sich gerne bedienen. Ausgeliehene Bücher bitte wieder zurückbringen. 1

2 Brandverhütung Coiffeuse Wir unsererseits versuchen, während Festzeiten wie Advents-und Weihnachtszeit, festliche Stimmung mit beaufsichtigtem Kerzenschein zu verbreiten. In den Zimmern dürfen aber aus Sicherheitsgründen auf keinen Fall Kerzen, Windlichter oder ähnliches angezündet werden. Auch wärmeerzeugende Apparate sind nur in Absprache mit der Heimleitung zugelassen. Rauchen ist im Zimmer und im Haus verboten. Regelmässig kommt die Coiffeuse ins Haus und bedient Sie gerne, ob Frau oder Mann. Anmeldung bei der Pflegedienst- oder Heimleitung. Essenszeiten Frühstück ab Uhr Mittagessen Uhr Abendessen Uhr Fernsehen Ferien-Angebot Fußpflege Finanzielles Frottéwäsche Gäste Gottesdienste Haustiere Dank der Sat- Anlage ist ein einwandfreier Empfang möglich. Die Kosten für die Installation und die Konzession gehen auf Ihre Kosten. Wir können kein eigentliches Ferienzimmer anbieten, aber in gegenseitiger Absprache sind immer wieder Ferien- Aufenthalte möglich. Regelmässig kommt die Fußpflegerin ins Haus. Anmeldung bei der Pflegedienst- oder Heimleitung. Die Heimleitung berät Sie gerne in den Bereichen der Ergänzungsleistung- oder der Hilflosenentschädigung. Verspätete Anmeldungen wirken sich nachhaltig für Sie aus. Die Frottéwäsche mit Badetuch erhalten Sie vom Heim und wird wöchentlich gewechselt. Ihre Gäste, sind herzlich eingeladen, mit Ihnen an den Mahlzeiten teilzunehmen. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Gäste bis mind. drei Stunden vor der Mahlzeit zum Essen anmelden. Auch unser Wintergarten steht Ihnen und Ihren Gästen selbstverständlich zur Verfügung. Die Verrechnung erfolgt separat. Regelmässig gestalten unsere Seelsorger der evang. und kath. Kirche in unserer sehr schönen Hauskapelle den Gottesdienst. Haustiere brauchen einen geeigneten Platz, die richtige Haltung und Betreuung. Dies ist im Heim nur schwer zu gewährleisten. Unsere hauseigenen Katzen genießen fast uneingeschränkte Narrenfreiheit und lassen sich auch von Ihnen streicheln. Bringen Sie 2

3 also Ihr Haustier nicht mit. Ausnahmen bitte mit der Heimleitung besprechen. Hilfe Information Körperpflege Medikamente Mitsprache Möbel Mitarbeiterin Patientenverfügung In Ihrem Zimmer und in Ihrer Toilette finden Sie je einen Alarmknopf. Wenn Sie Hilfe brauchen, dann drücken Sie ihn. Die zuständige Pflegeperson kommt unverzüglich. Eventuelle Änderungen, wichtige Mitteilungen und allgemeine Veröffentlichungen für die Bewohnerinnen und Bewohner erfolgen durch die Heimleitung mündlich, via Rundschreiben oder Aushängen. Zweimal im Jahr veröffentlichen wir News vom Horb, immer mit aktuellen Themen. Benutzen Sie ihre Dusche. Es ist förderlich für Ihr eigenes und auch für das allgemeine Wohlbefinden. Aus hygienischen Gründen ist es notwendig, dass Sie Ihre Leibwäsche mindestens einmal wöchentlich wechseln und die Dusche benutzen oder ein Bad nehmen. Die von den Ärzten verordneten Medikamente erhalten Sie von uns und werden über den Arzt verrechnet. Sie sind nicht nur unser Gast, Sie sollen in allen Fragen des täglichen Lebens auch mitreden und mitbestimmen. Sie stoßen bei allen Mitarbeiterinnen immer auf offene Ohren, oder wenden sie sich direkt an die Pflegedienst- oder Heimleitung. Die Zimmer sind mit Bett, Nachttisch, Kasten, möbliert. Eigene Möbel können mitgebracht werden. Das Platzverhältnis ist aber eingeschränkt. Nehmen Sie Bilder und andere ans Herz gewachsene Gegenstände mit, damit Sie in einer persönlichen Für alle Mitarbeiterinnen ist Schweigepflicht selbstverständlich. Die Dienstzeiten der Mitarbeiterinnen sind fest eingeteilt. Die Beanspruchung des Personals für besondere Wünsche darf nur mit der Zustimmung der Heimleitung erfolgen. Wurde von Ihnen eine Patientenverfügung verfasst, ist es wichtig, dass wir davon Kenntnis erhalten. Es ist uns selbstverständlich, dass wir alles unternehmen, um im Rahmen unserer Möglichkeiten und in den Grenzen unserer Regelungen und Weisungen den Willen der Bewohnerinnen und Bewohner umsetzen. 3

4 Palliative Pflege Bei uns bedeutet Palliativpflege eine lindernde, fürsorgliche Pflege und Betreuung im letzten Lebensabschnitt. Selbstständigkeit und Selbstbestimmung werden wann immer möglich gefördert und damit das Selbstwertgefühl gestärkt. Sie werden von einem kompetenten Team umsorgt und gepflegt. Die Mitarbeitenden sind bestrebt, Ihnen die für Sie bestmögliche Pflege und Betreuung anzubieten. Zur Klärung von Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an die Pflegedienstleitung. In Standortgesprächen mit allen Beteiligten ( Bewohner, Angehörige, Pflegedienstleitung, Pflegeteam) werden die aktuellen Situationen und das weitere Vorgehen besprochen und festgehalten. Wichtiger Bestandteil der Palliativpflege ist die umfassende Schmerzbekämpfung. Palliativpflege bietet in medizinischer, psychologischer, spiritueller und sozialer Hinsicht eine ganzheitliche Betreuung. Palliativpflege will nicht Leben verlängern, sondern Leiden lindern. Die verbleibenden Tage sollen in bestmöglicher Lebensqualität sein. Die Krankenkassen verlangen, dass die pflegerischen Massnahmen (wie in allen anderen Heimen des Toggenburgs) nach dem Rai- System erfasst werden. Wenn Sie die Pensionsrechnung an Ihre Krankenkasse senden, so erhalten Sie eine Rückerstattung an die Pflegekosten. Post Die eingehende Post wird vom Briefträger in Ihren persönlichen Briefkasten gelegt. Dort befindet sich auch der öffentliche Briefkasten der täglich vom Briefträger geleert wird. Postadresse: Name Vorname Altersheim Horb 9656 Alt St. Johann Bei folgenden Stellen möchten Sie bitte die Adresse der Person, welche Ihre finanziellen Angelegenheiten erledigt angeben. Bank; Versicherung; AHV- Ausgleichskasse; Pensionskasse; Krankenkasse; Physiotherapie Raumbenutzung Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen eine Physiotherapie im Haus. Ihnen stehen neben dem persönlichen Zimmer auch die allgemeinen Räume wie Speisesaal, Wintergarten, Kappelle TV- Zimmer zur Verfügung. Zu den Diensträumen haben nur unsere Mitarbeiterinnen zutritt. 4

5 Reinigung Schlüssel In der Regel werden wir Ihr Zimmer einmal wöchentlich gründlich reinigen. Dagegen liegt es in unserem, wie auch in Ihrem gesundheitlichen Interessen, die täglichen Hausarbeiten selber zu besorgen. (Betten, Aufräumen des Zimmers, Reinigen von Schuhen etc.) Werden Ihnen diese Verrichtungen zu mühsam, dann melden Sie sich bitte bei der Heimleitung. Damit Ihnen Ihre Selbstständigkeit und persönliche Freiheit weiterhin erhalten bleibt, geben wir Ihnen einen Schlüssel. Dieser öffnet die Eingangstüre zum Heim, zu Ihrem Zimmer, Kasten und Ihrem Estrichschrank. Ihr Briefkastenschlüssel ist separat. Selbstbestimmungsrecht Grundsätzlich sind Sie als Bewohnerin, Bewohner unsere Ansprechperson. Drittpersonen werden nur mit Ihrer Einwilligung orientiert. Das gesamte Personal untersteht der gesetzlichen Schweigepflicht. Falls Sie nicht mehr in der Lage sind über sich selber zu bestimmen, gehen wir davon aus, dass wir Ihre nächsten Angehörigen informieren dürfen. Sterbebegleitung In der Phase der Sterbebegleitung stehen alle lindernden und unterstützenden Pflegemassnahmen im Vordergrund. Wir schaffen eine Atmosphäre der Ruhe und Geborgenheit, in der es den Sterbenden und deren Angehörigen möglich ist, in Würde Abschied zu nehmen. Andere Religionen oder ethnische Werthaltungen begegnen wir mit Respekt und Verständnis. Auf Wunsch vermitteln wir gerne eine seelsorgerische Unterstützung. Verzicht und Abbruch der lebenserhaltenden Massnahmen gehören im Alters- und Pflegeheim Horb zu den alltäglichen Fragestellungen. Der für solche schwerwiegende Entscheidungen notwendige Entscheidungsfindungsprozess erfolgt bei uns interdisziplinär und unter Einbezug vom Arzt und der Angehörigen oder der mit der gesetzlichen Vertretung betrauten Person. Jede Form von aktiver Sterbehilfe oder Beihilfe zum Suizid sind im Alters- und Pflegeheim Horb nicht möglich. Telefon Sie erhalten ein Telefon und haben eine eigene Nummer, auf welche Ihre Bekannten direkt anrufen können. Ebenso können Sie direkt nach außen telefonieren. Die Taxe wird automatisch erfasst und in der Pensionsrechnung verrechnet. 5

6 Verpflegung Wäsche Wertsachen Unser Küchenteam sorgt für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Kost. Auf ärztliche Verordnung sind Diäten gewährleistet. Sofern es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, empfehlen wir Ihnen die Mahlzeiten im Esszimmer einzunehmen. Bei einem gepflegten Service und umgeben von netten Mitbewohnerinnen und Mitbewohner wird dies für Sie eine bereichernde Abwechslung sein. Alle persönlichen Wäschestücke müssen mit einem Webnamen (Vor- und Nachname) gekennzeichnet werden, siehe Beiblatt. Ihre Wäsche wird schonend gewaschen und wenn nötig werden auch kleine Flickarbeiten ausgeführt. Das Besorgen Ihrer Wäsche ist im Pensionspreis inbegriffen. Wir empfehlen Ihren, Wertgegenstände bei Ihren Angehörigen zu lassen oder ein Banksafe zu mieten. Das Heim kann für Bargeld und Wertgegenstände keine Haftung übernehmen. Kleinere Barbeträge können bei der Heimleitung ins Depot gegeben werden Zu guter Letzt Ihnen eine angenehme Wohnstätte zu schaffen, in der Sie sich wohlfühlen können, ist unser Hauptanliegen. Wir werden uns bemühen, Ihnen beim Bewältigen Ihrer alltäglichen Sorgen behilflich zu sein. Nutzen Sie die vielen Möglichkeiten, die Ihnen unser Haus bietet und vergessen Sie dabei nicht Ihre Kontakte zu Verwandten, Bekannten und Freunden weiter zu pflegen. Wir unterstützen sie bei Ihrer Teilnahme am öffentlichen Leben. In einem Haus, in dem viele Menschen gemeinschaftlich zusammenleben, treten zwischenmenschliche Konflikte auf. Gütige Worte, gegenseitige Rücksichtnahme, Geduld und Ihre guten Ideen werden sich positiv auswirken. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und versichern Ihnen, alles daran zu setzen, um Ihre Erwartungen und Wünsche möglichst erfüllen zu können. Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Lebensweg ein Stück zu begleiten. Alt St. Johann, im Juni 2011 Die Heimleiterin Vreny Heierli 6