M Partner Programm. So dynamisch wie der Markt. So flexibel wie Sie selbst.

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1 M Programm So dynamisch wie der Markt. So flexibel wie Sie selbst. Stand März 2004

2 Der Inhalt dieser Information: Rüdiger Off, Geschäftsführer ACURO GmbH, Waldems Tim Kaufmann, Geschäftsführer/IT-Consultant KCS IT-Service GmbH, Köln 2 Eine starke schaft: die Basis des Erfolgs 3 Weiterentwicklung mit System: die Struktur des -Programms 4 Jetzt profilieren und profitieren! 6 - zitieren: Wir sind begeistert von der deutlich vereinfachten Handhabung des Programms! Zum einen sorgt das neue -Punkte-System für eine schnelle und transparente Definition unseres Status quo auf dem Weg zur nächsten Programmstufe ein unschätzbarer Vorteil bei der Erstellung unserer eigenen Zielvorgaben. Zum anderen ist die Qualifikation auf Basis der -Kompetenzen ein sinnvoller Schritt zu einer deutlicheren Spezialisierung und Differenzierung gegenüber unseren Mitbewerbern. Und schließlich begrüßen wir die von unseren Kunden wesentlich leichter wahrnehmbare Profilierung durch nur noch drei Kategorisierungen, sprich Programmstufen. Alles in allem eine gelungene Aufwertung des Programms, bei dem wir unsere Interessen als Certified optimal verwirklicht sehen. Tim Kaufmann, Geschäftsführer/IT-Consultant KCS IT-Service GmbH, Köln Certified seit 2000 Für uns als langjähriger gab und gibt die Einbindung in den Entwicklungsprozess des -Programms zu einem frühen Zeitpunkt ein gutes Gefühl. Unsere Anregungen wurden gehört und umgesetzt. Die Leistungsmerkmale in dem Programm helfen uns, zum Beispiel früher von Produktentwicklungen zu erfahren und dadurch Kunden besser beraten zu können. Die Möglichkeit, Software von auch intern einsetzen zu dürfen, ist für uns eine große Unterstützung finanzieller Art. Dadurch können wir einfach und schnell die Vorteile von neuester Software im eigenen Unternehmen nutzen. Rüdiger Off, Geschäftsführer ACURO GmbH, Waldems 2

3 Eine starke schaft: die Basis des Erfolgs Mehr Marktorientierung mehr Möglichkeiten Ein dynamischer Markt stellt erfolgsorientierte Unternehmen vor immer neue Aufgaben. Viel versprechende Chancen durch innovative Technologien und Strategien stehen ständig wachsenden Anforderungen an die IT-Dienstleister und -Produkte gegenüber. Anforderungen, die sich nur durch die Konzentration auf Kernkompetenzen, klar definierte Geschäftsfelder und vor allem durch die Unterstützung einer leistungsstarken schaft erfüllen lassen. Dabei geht es nicht nur um die Nutzung einer flexiblen Infrastruktur für Services und Produkte, sondern auch um die Sicherung eines Informationsvorsprungs, der die eigenen Erfolgschancen in einem hart umkämpften Wettbewerb dauerhaft sichert. Aus diesem Grund hat sein -Programm gezielt weiterentwickelt. Für größtmögliche Transparenz und eine optimale Abbildung Ihres Geschäftsmodells. Für eine vollständige Integration Ihres Unternehmens in Entwicklungs- und Vertriebsprozesse. Und für eine durchgängige und erfolgreiche Unterstützung, die sich konsequent an Ihren Bedürfnissen und an denen Ihrer Kundenzielgruppe ausrichtet. Viele Leistungen ein Programm Durch die Bündelung aller bisherigen Leistungen zu einem einzigen Programm vereinfachen wir nicht nur die Zusammenarbeit zwischen Ihnen, und anderen n, sondern sorgen gleichzeitig für größere Entwicklungschancen und verbesserte Planungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten die vielfältigen Spezialisierungsmöglichkeiten eine differenziertere Marktansprache und dienen so Ihrer Kundenzielgruppe als echte Entscheidungshilfe. Dies gilt übrigens für alle -Segmente: unabhängige Softwarehersteller Systemintegratoren Beratungsdienstleister Händler System-Builder Trainingsanbieter Support-Anbieter 3

4 Weiterentwicklung mit System: die Struktur des -Programms Das -Programm setzt auf die Leistung Ihres Unternehmens im Markt statt ausschließlich auf Zertifizierungen. Dabei werden alle Ihre Einzelleistungen von der Beratung über den Verkauf von Lösungen bis hin zu Dienstleistungen, Support und Trainings mit einbezogen. Das Prinzip des -Programms basiert auf folgenden drei Eckpunkten:. Transparenz durch Programmstufen Das -Programm beinhaltet ausschließlich drei Programmstufen: Certified Ihr Unternehmen kann sich für jede der drei Programmstufen profilieren, sofern die erforderliche -Punktzahl erreicht wird. Je höher die Stufe, für die Sie sich profilieren, umso mehr attraktive Leistungen und Ressourcen können Sie in Anspruch nehmen. Dabei unterstützen wir Sie in sieben Bereichen, die im Dialog mit unseren n als besonders wichtig eingestuft wurden. Leistungsbereiche Certified Gold Certified Business-Support Kommunikation Marketingunterstützung Produktentwicklung und technischer Support Training Vertriebsunterstützung Zusammenarbeit -Kampagnen im - Portal Action Pack- Abonnement (Lizenzen für den internen Einsatz) Teilnahme an -Veranstaltungen wie z.b. -Foren, Triforium Elektronische Newsletter Geschützter Bereich im - Portal Monatsspiegel Online Opportunity Directory (ab Juli 2004) Marketingvorlagen Produktlogos Kundenfertige Präsentationen, White Papers, Deko-Kits, etc. Kostenlose Online-Newsgroups Kostenloser telefonischer Support bei unternehmenskritischen Problemen % Rabatt auf -Services Aktionsbezogene kostenfreie Support-Anfragen Einzelanfragen für 0, zzgl. Mwst. Kostenloses Onlineprodukttraining Skills Readiness Matrix Skills Assessment Tech@Night, Practice@Night, Licensing@Night Rückruf-Service Online Pre-Sales-Support Onlinevertriebstrainings -Portal betreuung Software für den internen Einsatz ( Lizenzen pro Produkt im Durchschnitt) Marketing-Service-Büro (ab April 2004) Teilnahme an -Veranstaltungen wie z.b. Certified -Treffen, Triforium Welcome Kit entsprechend Certified -Status Elektronische Newsletter Einladung zur weltweiten -Konferenz Programmplakette Nennung in der Online- -Suche Verwendung des Certified -Logos MSDN-Universal-Abonnement TechNet-Plus-Abonnement Online-Concierge Fünf kostenfreie Support- Anfragen Rabatte auf Trainings (ab Juli 2004) Abgestimmte Trainingsangebote Telefonbasierter, kostenloser Pre-Sales-Support Vertriebstrainings Verbesserte Darstellung Ihrer Stärken durch - Kompetenzen Tele-Account-Betreuung Die Leistungen kummulieren von Programmstufe zu Programmstufe Software für den internen Einsatz (0 Lizenzen pro Produkt im Durchschnitt) Teilnahme am Kunden- Zufriedenheits-Programm (ab Juli 2004) Welcome Kit entsprechend - Status Bevorzugte Behandlung im Resource Directory Technischer Service- Koordinator Solutions Selling Training online Einladungen zu verschiedenen technischen Veranstaltungen Gemeinsame Vertriebsaktivitäten in Abstimmung mit dem Account-Manager Teilweise -Account- Management Alternativ: Tele Account- Betreuung Eine vollständige Übersicht aller Leistungen innerhalb der einzelnen Programmstufen finden Sie in den beigefügten Informationsblatt Nr. bis 3 sowie unter 4

5 2. Flexibilität durch -Punkte Zum Erreichen bestimmter Programmstufen können -Punkte erworben werden zum Beispiel für Produkt- und Personenzertifizierungen, für den Nachweis spezieller Kompetenzen, für Kundenzufriedenheit, bestätigte Projekte und den Umsatz mit -Produkten. So sorgt das -Punkte-System für hohe Flexibilität sowie gleiche Voraussetzungen für kleine, mittlere und große -Unternehmen. Darüber hinaus berücksichtigt es sowohl die unterschiedlichen Geschäftsmodelle, als auch den Gesamterfolg des s im Markt. Der Erwerb von -Punkten ist ab Ende April 2004 möglich. Details zum Sammeln von -Punkten finden Sie im beigefügten Informationsblatt Nr. 6 sowie unter In der Regel zwei zertifizierte Personen und drei Referenzen 20 -Punkte Zertifiziert in wenigstens einer Kompetenzkategorie Erweitertes Webprofil Unterschrift der Geschäftsbedingungen 0 -Punkte 2 zertifizierte Mitarbeiter oder eine Produktzertifizierung Erweitertes Webprofil Unterschrift der Geschäftsbedingungen Gebühr:.60, Euro (für 2 Monate) Kompetenzen Gold Certified Certified Kompetenzen Webprofil Unterschrift der Geschäftsbedingungen : keine Punkte erforderlich 3. Differenzierung durch Kompetenzen Die Kompetenzen definieren Ihren eigenen Spezialisierungsgrad in wesentlichen Kernbereichen der -Strategie. Dies erleichtert nicht nur die Abstimmung Ihrer Geschäftsaktivitäten mit den passenden -Marketinginitiativen, sondern ermöglicht Ihnen auch eine klare und effiziente Positionierung Ihrer Services und Lösungen gegenüber Ihrer Kundenzielgruppe. Für jede Kompetenz erhalten Sie darüber hinaus weitere spezielle Leistungen. Sofern Sie die spezifischen Voraussetzungen erfüllen, können Sie sich als Certified beziehungsweise für eine, mehrere oder auch alle der folgenden Kompetenzen qualifizieren: Advanced Infrastructure Solutions Business Intelligence Solutions Information Worker Solutions Integrated E-Business Solutions ISV/Software Solutions Learning Solutions Networking Infrastructure Solutions Security Solutions Licensing Solutions* Business Solutions* OEM Hardware Solutions* Details zu den Anforderungen der einzelnen Kompetenzen finden Sie im beigefügten Informationsblatt Nr. 4, die zusätzlichen Leistungsmerkmale finden Sie im Informationsblatt Nr. sowie unter * ab Sommer 2004

6 Jetzt profilieren und profitieren! Durch die Teilnahme Ihres Unternehmens am -Programm profitieren Sie von: einer klaren und effizienten Kommunikation Ihrer Leistungen in einem dynamischen und anspruchsvollen Marktumfeld, einer wirkungsvollen, strategischen Unterstützung durch einen verlässlichen, der Ihre Stärken fördert, sowie einem echten Mehrwert bei der Entwicklung und Vermarktung Ihrer Produkte und Services für ein überzeugendes Geschäftsergebnis. Das -Programm: mehr Individualität und umfassende, auf Ihre Bedürfnisse, zugeschnittene Leistungen! Melden Sie sich jetzt an! Und nutzen Sie schon bald eine Vielzahl überzeugender Vorteile! und solche, die es werden wollen, finden im beigefügten Informationsblatt Nr. alle wichtigen Eckpunkte für die erste Stufe des -Programms. Weitere Details finden Sie auch im Web unter Der erste Schritt zum ist die Onlineprofilierung Ihres Unternehmens unter Sobald Sie als profiliert sind, können Sie die umfangreichen Leistungen nutzen zum Beispiel das Action Pack-Abonnement, verkaufsunterstützende Maßnahmen, technischen Support, Trainings und Veranstaltungen mit erheblichem Preisvorteil und vieles mehr. Die Kontaktdaten für finden Sie unter Aufgrund unserer durchweg positiven Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit hat sich unsere Entscheidung zur Teilnahme am -Programm in vielfacher Hinsicht als richtig erwiesen. Allein schon durch den Preisvorteil bei Trainings und Veranstaltungen, beim Lizenzerwerb des Action Packs sowie bei technischen Support-Anfragen konnten wir unseren finanziellen Aufwand deutlich minimieren und das bei einer optimierten Beratungsqualität. Durch das umfassende Informationsangebot wie zum Beispiel den Monatsspiegel, Newsletter oder das Online- -Portal sind wir darüber hinaus jederzeit auf dem neuesten Stand, was aktuelle Neuerungen und Entwicklungen im Bereich der -Produkte und -Technologien angeht. Dass sich diese überzeugenden Leistungen wirtschaftlich für uns rechnen, haben wir durch ein vermehrt positives Feedback unserer Kunden und die daraus resultierende Verbesserung der Kundenbindung erfahren. Dipl. Ing. (FH) Walter Kunze, BK Ingenieur-Büro Kunze, Bad Aibling seit 994 Certified und können sich mit dem beigefügten Informationsblatt Nr. 2 und unter germany/partner/programm/leistungen über die Leistungsmerkmale dieser Programmstufe informieren sowie mit dem System der -Punkte und der Kompetenzen vertraut machen. Nach Ihrer Profilierung unter stehen Ihnen dann alle Leistungsmerkmale der jeweiligen Programmstufe zur Verfügung. Certified definieren dann mit Ihrem telefonischen Ansprechpartner ihre individuellen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Programms im Idealfall bis hin zur -schaft. Die Kontaktdaten für Certified und finden Sie unter Willkommen im -Programm! 6 Weitere Informationen zum -Programm

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8 M Programm 480 TO 03/04 Weitere Informationen zum -Programm Für : Deutschland GmbH betreuung Konrad-Zuse-Str. 876 Unterschleißheim Telefon: * 4partner@microsoft.com Für Certified und : Tele-Account-Betreuung Die direkte und persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei, der sich aller -bezogenen Fragen annimmt und konkrete Lösungen liefert. Erreichbar: montags bis donnerstags von 8.30 bis 7.30 Uhr; freitags von 8.30 bis.30 Uhr Telefon: partnerb@microsoft.com Regionales Service Center Wenn Sie Fragen zum monatlichen Mailing, zur Pflege der Stammdaten, Umfirmierung, zum Wechsel der Ansprechpartner und so weiter haben. Telefon: für Certified : certpartner@msdirectservices.com für : goldcert@msdirectservices.com -Pre-Sales-Support Auskünfte zum Beispiel über Konfigurationsalternativen, Produktausstattungen Leistungsmerkmalen und Vergleiche mit Mitbewerbern. Erreichbar: montags bis freitags von 8.30 bis 7.30 Uhr Telefon: * Technischer Service-Koordinator Ausschließlich für! Schnelle Beantwortung spezifischer, technischer Fragen. Erreichbar: montags bis freitags von 8.30 bis 7.30 Uhr Telefon: * * (0,2 Euro/Min., deutschlandweit) Alle mit und gekennzeichneten Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller.

9 M Programm Informationsblatt Nr. 6 Stand März 2004 Die -Punkte. Allgemeine Informationen Ihr Weg zur Profilierung Ihres Unternehmens als Certified beziehungsweise führt über das Sammeln von -Punkten. So benötigen Sie für eine Certified -Mitgliedschaft insgesamt 0, für den -Status 20 Punkte. Durch dieses transparente und flexible System des Programms profitieren alle Unternehmen von den gleichen Aufstiegschancen und zwar unabhängig von Größe, Mitarbeiterzahl oder Umsatzvolumen. Das Besondere: -Punkte können von Unternehmen mit den unterschiedlichsten Geschäftsmodellen erworben werden; entscheidend ist ihr Gesamterfolg im Markt. In folgenden Bereichen können Sie durch besondere Leistungen -Punkte sammeln: Kompetenzen MCP-Premium-Zertifizierungen Zertifizierungen von Drittanbieter-Produkten Zusätzliche Referenzen Sonstige Bereiche (Hosting Data Center Operational Assessment, Mobile Device Manufacturing & Distribution Assessment, ISV Royalty-Vertrag) Kundenzufriedenheit* Umsatz mit -Produkten** Verkauf von Official Learning-Produkten** * ab Sommer 2004 ** ab Ende 2004 Wichtig: Ihr Weg zu -Punkten richtet sich ganz nach Ihren individuellen Stärken! So können Sie Ihre Gesamtpunktzahl durch Kombinationen der einzelnen Bereiche untereinander erzielen.

10 Ihre Leistung Kompetenzen (maximal 7 Punkte) MCP-Premium- Zertifizierungen (maximal 40 Punkte) Zertifizierungen von Drittanbieter- Produkten (maximal 70 Punkte) Vier oder mehr zusätzliche Referenzen innerhalb einer spezifischen Kompetenz* (max. 20 Punkte) Kundenzufriedenheit ab Sommer 2004 (max. 40 Punkte insgesamt) Direkter Umsatz mit Distribution (basierend auf verkauften Lizenzen) ab Ende 2004 (maximal 60 Punkte) Verkauf von Learning Products (MLP) ab Ende 2004 (maximal 40 Punkte) Sonstige Bereiche. Kompetenz 0 2. Kompetenz MCSE, MCSD, MCDBA, MCT, MCAD, MCSA jeweils 2 (geplant ab Mitte 2004: jeweils 3 Punkte) Certified for -Produkt-Zertifizierungen Certified for Windows Server Certified for Windows Certified for Windows 2000 Professional 0 Certified for SQL Server Data Warehouse Alliance Certification 0 Windows Hardware Quality Lab WHQL Hardware Test 0 Designed for Windows for Pocket PC 20 Designed for Windows for Smartphone 20 Designed for Windows XP Gold Test, Commerce Server 2002 Integration Test, ISA Server Test 20 Verified for -Produkt-Zertifizierungen Verified Compatible for Windows Server 2003 Verified Compatible for Windows 2000 Verified Compatible for Windows 2000 (desktop) Verified for SQL Server 2000 Verified for Windows XP CRM Test Neue Plattform-Tests für ISVs (Komponenten) Windows Client Windows Server SQL Server Web-Services Managed Code Office Mobile * Learning-Solutions-Kompetenz erfordert nur eine Referenz. Deshalb gibt es hier bereits Punkte ab der 2. eingereichten Referenz jeweils 2 Teilnahme (maximal 20 Punkte) mindestens 20 Kunden-Feedbacks mindestens 0 Kunden-Feedbacks ( zusätzliche) insgesamt mindestens Kunden-Feedbacks ( zusätzliche) insgesamt 20 Bewertung (maximal 20 Punkte) Top % der teilnehmenden innerhalb der Region insgesamt Top % der teilnehmenden ( zusätzliche) insgesamt Top % der teilnehmenden ( zusätzliche) insgesamt 20 US$: US$: US$: > US$: verkaufte Lizenzen 400 verkaufte Lizenzen verkaufte Lizenzen 30 > 0 verkaufte Lizenzen 40 Anzahl Ihrer Punkte Teilnahme an der weltweiten konferenz (max. 3 Punkte) pro Teilnehmer Hosting Data Center Operational Assessment 70 Mobile Device Manufacturing & Distribution Assessment 70 ISV Royalty Vertrag (pro Jahr) 20

11 Flexibilität mit System: So sammeln Sie -Punkte! Um Ihnen zu verdeutlichen, wie flexibel Sie einen höheren -Status erreichen können, haben wir nachfolgend zwei exemplarische Szenarien zum Sammeln von -Punkten entworfen. Szenario A: Service- (kein Reseller) Erreichen des Certified -Status (mindestens 0 Punkte) Erreichen des - Status (weitere 70 Punkte erforderlich). Kompetenz*: Networking Infrastructure Solutions 0 Punkte Summe 0 Punkte 2. Kompetenz*: (zum Beispiel Business-Intelligence Solutions) Punkte zusätzliche Kundenreferenzen à 2 Punkte (max. 20 Punkte) 20 Punkte 20 MCP-Premium-Zertifizierungen (max. 40 Punkte) 40 Punkte Teilnahme an der WWPC 3 Teilnehmer à Punkt (max. 3 Punkte) 3 Punkte Erreichbare Gesamtsumme 38 Punkte * In der Regel sind für Kompetenzen jeweils 3 Kundenreferenzen und MCP-/Produktzertifizierungen erforderlich. Szenario B: Unabhängige Softwarehersteller Erreichen des Certified -Status (mindestens 0 Punkte) Erreichen des - Status (weitere 0 Punkte erforderlich). Kompetenz*: ISV/Software-Solutions 0 Punkte Produkt Designed for Windows 20 Punkte Summe 70 Punkte ISV-Royalty Vertrag (pro Jahr) 20 Punkte zusätzliche Kunden-Referenzen à 2 Punkte (max. 20 Punkte) 20 Punkte MCP-Premium-Zertifizierungen (max. 40 Punkte) 40 Punkte Teilnahme an der WWPC 3 Teilnehmer à Punkt (max. 3 Punkte) 3 Punkte Erreichbare Gesamtsumme 3 Punkte * In der Regel sind für alle Kompetenzen 3 Kundenreferenzen und MCP-/Produkt-Zertifizierungen erforderlich. Weitere Details zum -Punkte-System finden Sie unter Stand: März 2004 Änderungen vorbehalten

12 M Programm 480 f TO 03/04 Alle mit und gekennzeichneten Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller.

13 M Programm Informationsblatt Nr. 2 Stand März 2004 Certified Allgemeine Informationen Als Certified zeichnen Sie sich durch hohe Kompetenz und erstklassige Fachkenntnisse im Umgang mit -Technologien aus. dieser Stufe können ihre Fähigkeiten in einer oder mehreren -Kompetenzen unter Beweis stellen. Certified erhalten Zugang zu umfangreichen Leistungen, die die erfolgreiche Positionierung des Unternehmens im Markt unterstützen. Zu den Ressourcen zählt unter anderem eine Tele-Account-Betreuung durch. Diese enge Zusammenarbeit mit sorgt dafür, dass Sie als Certified stets auf dem neuesten Stand bleiben. Voraussetzungen Für die Qualifikation als Certified gelten folgende Voraussetzungen: Unabhängiges Unternehmen, das kleinen, mittleren oder großen Geschäftskunden auf -Technologie basierende IT-Lösungen und/oder IT-Software anbietet Erwerb von mindestens 0 -Punkten und Beschäftigung von mindestens 2 zertifizierten Mitarbeitern oder eine Produkt-Zertifizierung Abgabe eines erweiterten Webprofils Erzielung eines Teils der Geschäftserträge aus technischen IT-Dienstleistungen an Dritte oder für das Hosten von Anwendungen oder Erzielung eines Teils der Erlöse aus dem Verkauf und Support von Branchenanwendungen, wobei sowohl Software von als auch von anderen Anbietern infrage kommt Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vereinbarung zum Programm Entrichtung der jährlichen Programm- Gebühr in Höhe von.60, Euro Erfüllung der hier genannten Programmvoraussetzungen während des gesamten Mitgliedschaftszeitraums Fähigkeit, per und Fax mit zu kommunizieren und eine Internetverbindung aufzubauen, soweit dies in Ihrem Land möglich ist für einen zeitnahen und effizienten Zugang zu Informationen und eine erleichterte allgemeine Kommunikation Regelmäßige Aktualisierung der Adress- und Standortprofilinformationen (zum Beispiel Geschäftskontakte, Zertifizierungen und andere wichtige Daten) im Online- Geschäftsprofil für eine zielgerichtete Kommunikation und die Vermittlung geeigneter Kundenkontakte Gebühren Für die Mitgliedschaft der Stufe Certified wird eine jährliche Gebühr von.60, Euro zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer erhoben. Für manche Kompetenzen zum Beispiel Learning Solutions wird eine zusätzliche Profilierungsgebühr erhoben. Die Mitgliedschaft im Programm gilt für zwölf Monate ab Datum der Profilierung und Bezahlung der Gebühr. Wenn Sie sich zum Beispiel im April 2004 profilieren, ist Ihre Mitgliedschaft bis zum 30. April 200 gültig. Die gesamte Gebühr wird bei der Profilierung fällig. Eine detaillierte Leistungsübersicht finden Sie auf der Rückseite.

14 Certified 480 b TO 03/04 Leistungsübersicht Sobald Sie als Certified profiliert sind, erhalten Sie Zugang zu einer Reihe von Leistungen (zusätzlich zu allen Leistungsmerkmalen der Stufe ), die den gesamten Geschäftszyklus von der Planung bis hin zu den angebotenen Dienstleistungen und der Kundenbindung unterstützen. Sie erhalten unter anderem eine Tele-Account-Betreuung zur intensiveren Zusammenarbeit mit. Außerdem haben Sie Zugang zu verschiedenen Trainings- und Support- Leistungen, die Sie bezüglich aktueller technologischer Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Certified können darüber hinaus auch das Logo Certified nutzen, um ihre schaft mit sowie ihre Spezialisierungen gegenüber Kunden klar zu kommunizieren. Nachfolgend sind die weltweit gültigen Leistungsmerkmale aufgeführt: Geschäftsentwicklung certpartner/program Kommunikation certpartner/ Marketing-Unterstützung verkauf/ certpartner/salesmarketing Produktentwicklung und technischer Support technischersupport certpartner/support/concierge Training trainings/ Vertriebsunterstützung certpartner/salesmarketing Zusammenarbeit partner/dialogundhilfe/cp.asp Software für den internen Einsatz ( Lizenzen pro Produkt im Durchschnitt) -Ratgeber Verkaufstrainings online Jährliche Roadmap über Produkteinführungen Kundenzufriedenheitsmessung (verfügbar ab Juli 2004, gegen Gebühr) Programm-Newsletter deutsch und englisch Certified -Begrüßungspaket (Welcome Kit) Einladung zur Worldwide Conference -Updates geschlossene Webseite für Mitglieder Marketing-Vorlagen und Ressourcen Online-Pakete für Marketing-Initiativen Certified -Logo Verweis innerhalb der -Online-suche MSDN-Universal-Abonnement TechNet Plus-Abonnement Kostenlose Online-Newsgroups Kostenloser Telefon-Support bei unternehmenskritischen Problemen Fünf kostenfreie Support-Anfragen Online-Concierge Online-Software-Trainings Skills Assessments Kostenlose oder ermäßigte Trainings (ab Juli 2004) Kostenloser Pre-Sales-Support über Telefon und online Vertriebstrainings Verbesserte Darstellung Ihrer Stärken durch -Kompetenzen Webbasierender Zugang zu Ressourcen Tele-Account-Betreuung Suchfunktion im Opportunity Directory Änderungen vorbehalten Weitere Informationen dazu finden Sie auf den ergänzenden deutschsprachigen Seiten zum Programm unter: Alle mit und gekennzeichneten Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller.

15 M Programm Informationsblatt Nr. 3 Stand März 2004 Allgemeine Informationen Als befinden Sie sich auf der höchsten Stufe des - Programms und profitieren von einem umfangreichen Paket an Ressourcen und Support zur effektiven Positionierung Ihrer Leistungen im Markt. Sie arbeiten sehr eng mit zusammen und partizipieren unter anderem an gemeinsam mit initiierten Projekten. müssen sich für mindestens eine -Kompetenz qualifizieren. Die Profilierung für diese Stufe ist ab April 2004 verfügbar. Voraussetzungen Für die Qualifikation als gelten folgende Voraussetzungen: Unabhängiges Unternehmen, das kleinen, mittleren oder großen Geschäftskunden auf -Technologie basierende IT-Lösungen und/oder IT-Software anbietet Erwerb von mindestens 20 -Punkten Zertifizierung in mindestens einer Kompetenz-Kategorie Beschäftigung von mindestens 2 zertifizierten Mitarbeitern oder eine Produkt-Zertifizierung Abgabe eines erweiterten Webprofils Erzielung eines Teils der Geschäftserträge aus technischen IT-Dienstleistungen an Dritte oder für das Hosten von Anwendungen oder Erzielung eines Teils der Erlöse aus dem Verkauf und Support von Branchenanwendungen, wobei sowohl Software von als auch von anderen Anbietern infrage kommt Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vereinbarung zum Programm Entrichtung der jährlichen Programm- Gebühr in Höhe von.60, Euro zuzügl. gesetzl. MwSt. (wenn nicht für die Certified-Stufe bereits entrichtet) Erfüllung der hier genannten Programmvoraussetzungen während des gesamten Mitgliedschaftszeitraums Fähigkeit, per und Fax mit zu kommunizieren und eine Internetverbindung aufzubauen, soweit dies in Ihrem Land möglich ist für einen zeitnahen und effizienten Zugang zu Informationen und eine erleichterte allgemeine Kommunikation Regelmäßige Aktualisierung der Adress- und Standort- Profilinformationen (das heißt Geschäftskontakte, Zertifizierungen und andere wichtige Daten) im Online-Geschäftsprofil für eine zielgerichtete Kommunikation und die Vermittlung geeigneter Kundenkontakte Überblick Leistungsmerkmale Als erhalten Sie (zusätzlich zu allen Leistungsmerkmalen der anderen beiden Stufen) mindestens eine Tele-Account-Betreuung für eine intensive Zusammenarbeit mit. Außerdem erhalten Sie Zugang zu verschiedenen Trainings- und Support-Leistungen, die Sie bezüglich aktueller technologischer Entwicklungen auf dem Laufenden halten. können darüber hinaus auch das Logo verwenden, um ihre schaft mit sowie ihre Spezialisierungen gegenüber Kunden besonders hervorzuheben. Gebühren Sollten Sie bereits aktiver Certified sein, ist keine weitere Gebühr zu entrichten. Sollten Sie direkt die -Mitgliedschaft erwerben, so wird, wie in der Certified -Stufe, eine jährliche Gebühr in Höhe von.60, Euro zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer erhoben. Für manche Kompetenzen zum Beispiel Learning Solutions wird eine zusätzliche Profilierungsgebühr erhoben. Die Mitgliedschaft im Programm gilt für zwölf Monate ab Datum der Profilierung und Bezahlung der Gebühr. Wenn Sie sich zum Beispiel im April 2004 profilieren, ist Ihre Mitgliedschaft bis zum 30. April 200 gültig. Die gesamte Gebühr wird bei der Profilierung fällig. Eine detaillierte Leistungsübersicht finden Sie auf der Rückseite.

16 480 c TO 03/04 Leistungsübersicht Nachfolgend sind die weltweit gültigen Leistungsmerkmale aufgeführt: Geschäftsentwicklung certpartner/program Kommunikation certpartner/ Marketing-Unterstützung verkauf/ certpartner/salesmarketing Produktentwicklung und technischer Support technischersupport certpartner/support/concierge Training trainings/ Vertriebsunterstützung certpartner/salesmarketing Zusammenarbeit partner/dialogundhilfe/cp.asp Software für den internen Einsatz (0 Lizenzen pro Produkt im Durchschnitt) -Ratgeber Verkaufstrainings online Jährliche Roadmap über Produkteinführungen Kundenzufriedenheitsmessung (verfügbar ab Juli 2004, kostenfrei) Programm-Newsletter deutsch und englisch Certified -Begrüßungspaket (Welcome Kit) Einladung zur Worldwide Conference und Rabatte -Updates -Website für Mitglieder Marketing-Vorlagen und Ressourcen Online-Pakete für Marketing-Initiativen Programmplakette Bevorzugter Verweis innerhalb der -Online-suche -Logo MSDN-Universal-Abonnement TechNet Plus-Abonnement Kostenlose Online-Newsgroups Kostenloser Telefon-Support bei unternehmenskritischen Problemen Fünf kostenfreie Support-Anfragen Online-Concierge Technischer Service-Koordinator Knowledge Base (Wissensdatenbank) Online-Software-Trainings Solutions Selling Training Einladung zu verschiedenen technischen Veranstaltungen Kostenloser Pre-Sales-Support über Telefon und online Vertriebstrainings Verbesserte Darstellung Ihrer Stärken durch -Kompetenzen Tele-Account-Betreuung Eintrag im Opportunity Directory Webbasierender Zugang zu Ressourcen Änderungen vorbehalten Weitere Informationen dazu finden Sie auf den ergänzenden deutschsprachigen Seiten zum Programm unter: Alle mit und gekennzeichneten Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller.

17 M Programm Informationsblatt Nr. Stand März 2004 Allgemeine Informationen Diese Programmstufe bildet den Einstieg für eine umfassende und langfristige Kooperation mit. Als verfügen Sie über ideale Voraussetzungen für den zielgerichteten Ausbau Ihrer Geschäftsfelder und die Sicherung Ihres Erfolgs. So erhalten Sie Zugang zu Ressourcen, die es Ihnen ermöglichen, gemeinsam mit erfolgreich zu sein und hinsichtlich der neuesten -Technologie auf dem Laufenden zu bleiben. Mithilfe dieser Ressourcen können Kunden effektiver betreuen und mit ihrem Unternehmen wirkungsvoller am Markt auftreten. Die Profilierung für diese Stufe ist ab April 2004 verfügbar. Voraussetzungen Für die Programmstufe können sich alle Unternehmen profilieren lassen, die -Produkte verkaufen und/oder in Sachen Software und Computer beratend tätig sind. Der erste Schritt auf dem Weg zu einer schaft mit ist lediglich die Profilierung Ihres Unternehmens auf unserer -Website Die Programmstufe ist der Einstieg für die darauf aufbauenden Certified - und -Stufen. Die Teilnahme an dieser Programmstufe ist kostenlos! Leistungsmerkmale Sobald Sie Ihre Online-Profilierung vorgenommen haben, können Sie von den umfangreichen Unterstützungsmaßnahmen profitieren. Wir bieten Ihnen Trainings- und Informationsveranstaltungen, umfangreiche Informationen auf unseren Webseiten exklusiv für, vergünstigten technischen Support sowie das kostenlose -Magazin Monatsspiegel. Mit dem Action Pack-Abonnement stellen wir Ihnen darüber hinaus sehr kostengünstige Software zum internen Einsatz zur Verfügung. Die Mitgliedschaft im Programm gilt für zwölf Monate ab Datum der Profilierung. Wenn Sie sich zum Beispiel im April 2004 profilieren, ist Ihre Mitgliedschaft bis zum 30. April 200 gültig. Eine detaillierte Leistungsübersicht finden Sie auf der Rückseite.

18 480 a TO 03/04 Leistungsübersicht Folgende Leistungen können Sie gleich nach der Online-Profilierung Ihres Unternehmens als nutzen: Geschäftsentwicklung Kommunikation Marketing-Unterstützung verkauf/ Produktentwicklung und technischer Support technischersupport Training trainings/ Vertriebsunterstützung Zusammenarbeit -Kampagnen im -Portal Action Pack-Abonnement (Lizenzen für den internen Einsatz), Jahresgebühr 320, Euro zuzügl. gesetzl. MwSt. Teilnahme an -Veranstaltungen wie zum Beispiel -Foren, Triforium Elektronische Newsletter Geschützter Bereich im -Portal Monatsspiegel Online Opportunity Directory (ab Juli 2004) Marketing-Vorlagen Produkt-Logos Kundenfertige Präsentationen, White Papers, Deko-Kits, Argumentationsleitfäden etc. Kostenlose Online-Newsgroups Kostenloser telefonischer Support bei unternehmenskritischen Problemen % Rabatt auf -Services Aktionsbezogene kostenfreie Support-Anfragen Einzelanfragen für 0, Euro zuzügl. gesetzl. MwSt. Kostenloses Online-Produkttraining Skills Readiness Matrix Skills Assessment Tech@Night, Practice@Night, Licensing@Night Rückruf-Service Online Pre-Sales-Support Online-Vertriebstrainings -Portal: betreuung: Telefon: (0,2 Euro/Minute) 4partner@microsoft.com Änderungen vorbehalten Weitere Informationen dazu finden Sie auf den ergänzenden deutschsprachigen Seiten zum Programm unter: Alle mit und gekennzeichneten Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller.

19 M Programm Informationsblatt Nr. Stand März 2004 Die -Lizenzen Diese Lizenzen dürfen nur für die unternehmensinterne geschäftliche Nutzung verwendet werden. Es ist nicht erlaubt, diese Lizenzen weiterzuverkaufen oder privat zu nutzen. erhalten die nachfolgend genannten Lizenzen anstelle der Lizenzen für Certified nicht zusätzlich. Lizenzen für den internen Gebrauch Software Certified Office Professional Edition 2003 * 0 Windows XP Professional 20 0 Virtual PC Visio Professional Project Professional Project Server 2003 Project 2003 Client Access Licenses (CALs) 0 MapPoint Windows Server 2003 Enterprise Edition Adv. 2 3 Windows Server 2003 CALs 20 0 Windows Server 2003 Terminal Server CALs 20 0 Windows Server 2003 Web Edition 2 SQL Server 2000 Enterprise Server 2 SQL Server 2000 CALs 0 Exchange 2003 Enterprise Server Exchange Server 2003 CALs 20 0 SharePoint Portal Server 2003 SharePoint Portal Server 2003 CALs 0 Small Business Server 2003 Standard Edition ** Small Business Server 2003 Standard Edition CALs ** 20 Systems Management Server BizTalk 2002 Single Processor Server 3 Internet Security Accelerator (ISA) Server Enterprise Edition (Single Processor) 2 Commerce Server 2002 Server (Single Processor) 3 Application Center Server (Single Processor) 2 Content Management Server (Single Processor) 3 Mobile Information Server (Single Processor) 2 Operations Manager (per processor licenses) 6 Metadirectory Services (per processor license) 2 Business Solutions CRM Professional Suite & Suite Server (nur Testversion) * inklusive InfoPath und OneNote ** Premium Edition Änderungen vorbehalten

20 Zusätzliche Lizenzen für den internen Gebrauch pro Kompetenz Advanced Infrastructure Certified Windows Server 2003 Enterprise Edition Adv. Windows Server 2003 CALs Windows Server 2003 Terminal Server CALs SQL Server 2000 CALs Exchange Server 2003 CALs Systems Management Server 2003 Application Center Server (Single Processor) Mobile Information Server (Single Processor) Metadirectory Services (per processor license) Business-Intelligence Certified SQL Server 2000 CALs Information Worker Solutions Certified Office Professional Edition 2003 Visio Professional 2003 Project Professional 2003 Project 2003 Client Access Licenses (CALs) MapPoint 2004 SQL Server 2000 CALs Exchange Server 2003 CALs SharePoint Portal Server 2003 CALs Content Management Server (Single Processor) 3 Mobile Information Server (Single Processor) Integrated E-Business Solutions Certified SQL Server 2000 CALs BizTalk 2002 Server (Single Processor) 3 Commerce Server 2002 Server (Single Processor) 3 Content Management Server (Single Processor) 3 ISV/Software-Products Certified Windows XP Professional Windows Server 2003 Enterprise Edition Adv. Windows Server 2003 CALs SQL Server 2000 CALs Learning Solutions Internal Use Licenses Certified Windows Server 2003 Enterprise Edition Windows Server 2003 Web Edition Windows Server 2003 Terminal Server Windows XP Professional Learning Solutions Competency Customer Training Licenses MSDN Universal-Abonnement Certified Universal-Abonnement und 200 Klassen-/00 Online-User-Lizenzen Universal-Abonnement und 0 Klassen-/70 Online-User-Lizenzen Änderungen vorbehalten

21 Networking Infrastructure Certified Windows XP Professional Windows Server 2003 CALs Windows Server 2003 Terminal Server CALs Small Business Server 2003 Standard Edition CALs Security-Solutions Certified Windows Server 2003 CALs Internet Security Accelerator (ISA) Server Enterprise Edition (Single Processor) Lizenzen für Demonstrationszwecke Diese Lizenzen gelten ausschließlich für die Demonstration von Produkten und/oder Lösungen. Sie dürfen nur von Angestellten eines unternehmens bei der Betreuung eines Kunden verwendet werden. Software Certified Office Professional Edition 2003 * Windows XP Professional Virtual PC 2004 Visio Professional 2003 Project Professional 2003 Project Server 2003 Project 2003 CALs Windows Server 2003 Enterprise Edition SQL Server 2000 Enterprise Server SQL Server 2000 CALs Exchange 2003 Enterprise Server Exchange Server 2003 CALs SharePoint Portal Server 2003 SharePoint Portal Server 2003 CALs Small Business Server 2003 Standard Edition ** Small Business Server 2003 Standard Edition CALs ** BizTalk 2002 Single Processor Server Internet Security Accelerator (ISA) Server Enterprise Edition (Single Processor) Commerce Server 2002 Server (Single Processor) Application Center Server (Single Processor) Content Management Server (Single Processor) Mobile Information Server (Single Processor) Metadirectory Services Server (Single Processor) Operations Manager Server (Single Processor) * inklusive InfoPath und OneNote, ** Premium Edition <<< Lizenzen für Entwicklung und Test Diese Lizenzen dürfen ausschließlich in Entwicklungs- und Testumgebungen verwendet werden. Software Certified MSDN Universal Subscription Universal Subscription und 4 User-Lizenzen Universal Subscription und 9 User-Lizenzen TechNet Plus Single Server Subscription Single Server Subscription ISV/Software Solutions Competency additional benefit Certified MSDN Universal Subscription Universal Subscription und 4 User-Lizenzen Universal Subscription und 24 User-Lizenzen Änderungen vorbehalten

22 Lizenzen für Schulungs- und Trainingszwecke Certified und erhalten bis zu 0 Trainingslizenzen für jedes Desktop- Produkt ausschließlich für Kundentrainings. Diese Lizenzen dürfen nur auf den speziellen Trainings-PCs installiert werden. Zusätzliche Lizenzvergabe Neben den kostenlosen Lizenzen gibt es für einen Teil der erworbenen Lizenzen eine zusätzliche Vergabe für jede erworbene OPEN oder SELECT Lizenz erhalten Sie jeweils eine zusätzlich. Die maximale Anzahl der zusätzlichen Lizenzen ist in der folgenden Tabelle ersichtlich. Diese Lizenzen erhalten Sie als Bestandteil Ihres Certified -Vertrags. Sie erhalten dazu keine gesonderten Lizenzdokumente. Eine zusätzliche Lizenzvergabe über das Action Pack ist für Certified und nicht möglich. 480 e TO 03/04 Certified erworbene Lizenzen Certified max. zusätzliche Lizenzen erworbene Lizenzen max. zusätzliche Lizenzen Office Professional Edition 2003 Windows XP Professional Visual Studio.NET Visio Professional 2003 Project Professional 2003 Project 2003 Client Access Licenses (CALs) MapPoint 2004 Windows Server 2003 CALs Windows Server 2003 Terminal Server CALs SQL Server 2000 CALs Exchange Server 2003 CALs SharePoint Portal Server 2003 CALs Die genauen Nutzungsbedingungen für Lizenzen entnehmen Sie bitte auch dem Programmleitfaden unter und Ihrem -Vertrag. Das Support-Angebot Alle bisherigen -Support-Angebote, von denen Sie bisher profitiert haben, bleiben auch künftig in vollem Umfang erhalten. Darüber hinaus profitieren Teilnehmer am Programm von folgenden, verbesserten Leistungen: Telefonischer Pre-Sales-Support für Certified : , (0,2 Euro/Min., deutschlandweit) Technischer Service-Koordinator für : , (0,2 Euro/Min., deutschlandweit) Deutlich verbesserte Managed Newsgroups Erweiterte produktbezogene Support-Angebote (kostenfrei zum Beispiel für Office, SBS etc.) Support-Leistungen für Kostenlose Online-Newsgroups Kostenloser telefonischer Support bei unternehmenskritischen Problemen % Rabatt auf Services Aktionsbezogene kostenfreie Support-Anfragen Einzelanfragen für 0, Euro zuzügl. gesetzl. MwSt. Support-Leistungen für Certified obige Leistungen plus MSDN-Abonnement TechNet-Abonnement Online-Concierge fünf kostenfreie Supportanfragen Support-Leistungen für obige Leistungen plus Technischer Service-Koordinator Details finden Sie auch unter: Alle mit und gekennzeichneten Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller. Änderungen vorbehalten