Schuldnerberatung Tirol

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1 JAHRESBERICHT 2007 Schuldnerberatung Tirol 1

2 Schuldnerberatung Tirol Wilhelm-Greil-Str. 23/5. Stock Innsbruck Tel. 0512/ Fax 0512/ office@sbtirol.at internet: Regionalstellen: Bahnhofstr Wörgl Tel / Fax 05332/ woergl@sbtirol.at Christian-Plattner-Str Imst Tel / Fax 05412/ imst@sbtirol.at Bild Titelseite: Das Schuldenberatungs-Universum 2

3 Schuldnerberatung Tirol Inhaltsübersicht Seite 4 Seite 5 Seite 7 Seite 8/9 Seite 10 Seite 11 Seite 12 Seite 13 Seite 14 Seite 15 Die Krise der Bankenwelt... Das Schuldenberatungs-Universum... Dank dem Land Tirol... Betreute Klientel Ursachen der Überschuldung Die MitarbeiterInnen in Innsbruck, Wörgl und Imst Der Vorstand Privatkonkurse Ergebnisse der Beratungen Familienstand und Alter Arbeitslosensituation Verschuldung Vertretungen vor Gericht Regionalverteilung Presse Kuriose Werb Spots In Zusammenarbeit mit 3

4 Bericht der Geschäftsführung Zum Ersten: Die Krise der Bankenwelt......ist hier nicht angekommen: Der wesentlichste Grund, warum Privatkredit intensiv beworben und verkauft wird, ist das milliardenschwere Spielkapital, das Banken aus Gewinnen zur Verfügung steht. Dieses will auf verschiedene Portfolios verteilt werden, zum Wohle des Umsatzes, einer schön gestreuten Bilanz und nicht zuletzt des Manager-Bonus. Deshalb werden Kunden mit immer verwerflicheren Methoden zum Leben auf Pump verführt: Die auf Seite 15 beispielhaft angeführten Werbungen der Volksbank und Bank Austria zeigen das. Letztere vergibt serienweise überhöhte Kredite und produziert dadurch bereits mit Vertragsabschluss allein in Tirol dutzende Überschuldungen (unter Einbeziehung weiterer BürgInnen). Wenn die Angestellten der BAWAG - alle gewandet in T-Shirts mit der Aufschrift Höchste Zeit für ein neues Auto? - die KundInnen begrüßen, so ist dies ebenfalls ein treffendes Synonym für die aktuelle Ideologie. Unter dem Eindruck internationaler Wirtschaftsmeldungen über katastrophale Wirkungen kurzsichtigen Handelns im Bankmanagement, verbunden mit der laufenden Debatte über völlig abgehobene Managergehälter, entstehen wohl auch Graffitis wie dieses, das mehrfach in Innsbruck gesprayt wurde. Zusammenarbeit gefordert Einzelne Vorzeigeaktionen, wie etwa die Gründung der Zweiten Sparkasse (gewährt Gehaltekonten für unerwünschte Kunden, in Innsbruck im September 2007 eröffnet) oder unsere Zusammenarbeit mit den Sparkassen Kufstein und Kitzbühel (mit 91 Infoveranstaltungen an Hauptschulen 2007), bleiben im Gesamtbild die Ausnahmen. Es würde den Banken und ihrer Sektion in der Wirtschaftskammer gut anstehen, wenigstens ein kleines Gegengewicht aufrecht zu erhalten: z.b. die leider 4

5 gerade ausgelaufene Unterstützung im Jugendbereich (63 Infoveranstaltungen an Betrieben und Schulen 2006/2007 und Studie zu den Handy- Gewohnheiten Jugendlicher). Die punktuelle Kritik von Konsumentenschutzeinrichtungen könnte auch einmal als konstruktiv betrachtet werden statt immer nur als beleidigend. Zum Zweiten: Das Schuldenberatungs-Universum ist grafisch im Titelbild dargestellt - bei der Sanierung von Überschuldungen gibt es die unterschiedlichsten Akteure und Interessen zu beachten. Aufgrund der steigenden Nachfrage besteht laufend Druck auf unsere BeraterInnen, die wartenden KlientInnen aufzunehmen (vgl. S. 7, Betreute Klientel). Anderseits muss die Qualität im Einzelfall stimmen, um funktionierende Ergebnisse zu erreichen. Die Statistik unseres Outputs, dargestellt auf Seite 11, weist mit 599 erreichten Gesamtsanierungen eine Steigerung um 21 % auf, bei einer gleichbleibenden Kapazität von 10,5 (Vollzeit-)BeraterInnen wird eine Konsolidierung auf diesem Niveau das Ziel sein müssen, weitere Steigerungen wären nur auf Kosten der Beteiligten und der Nachhaltigkeit möglich. Würstelbude oder Haubenlokal Wir haben deshalb für das Jahr 2008 den Methodikschwerpunkt Stärkung der Beratungskompetenz gewählt. Themen wie Abgrenzung und Umgang mit schwieriger Klientel, Aufgabenteilung Gericht - Gläubiger - Klient - Schuldnerberatung etc. sollen einheitliche Vorgangsweisen bewirken und den Umgang mit der täglichen Arbeitslast erleichtern. Der Spagat zwischen einer Schuldnerberatung als Würstelbude (das Angebot ist eher dürftig, die Quantität groß) und einem Haubenlokal (wenige werden ausgezeichnet bedient) ist laufend Thema. Zum Dritten: Dank dem Land Tirol......insbesondere Landeshauptmannstellvertreter Gschwentner für die prompte Übernahme von Ausfällen aufgrund von Budgetkürzungen durch das AMS. Leider geht dies auf Kosten der nötigen Kapazitätserweiterung. Immerhin erklärten schon die Vertreter von Arbeiterkammer, Wirtschaftskammer und Gewerkschaft im Direktorium des AMS Tirol, die Ausfälle nach Maßgabe künftiger Mittel wieder auffüllen zu wollen. Dank 5

6 auch an die AK Tirol für ihre Förderung und speziell an Präsident Dinkhauser für die tatkräftige Unterstützung des gemeinsamen Anliegens....und Aufforderung an den Bund Die im Regierungsprogramm der Koalition angekündigte Bekämpfung der zunehmenden Verschuldung von Haushalten... (vor einem Jahr an dieser Stelle schon eingefordert) beschränkt sich bisher auf Bemühungen von Justizministerin Berger, den Privatkonkurs und das Konsumentenschutzgesetz zu verbessern. Sie hat auch das lange vorbereitete Gütezeichen Staatlich anerkannte Schuldenberatung (vgl. Titelbild) für die bislang bevorrechteten Schuldnerberatungen vergeben zur besseren Unterscheidung von fragwürdigen und kostspieligen kommerziellen Angeboten. Wo aber bleibt das in derselben Regierungserklärung angekündigte Maßnahmenpaket in Zusammenarbeit mit den Kreditgebern? Mag. Thomas Pachl Geschäftsführer DVD mit Video-Clips plus Broschüre für Jugendliche. Auftraggeber: ASB Schuldnerberatungen GmbH, Linz 6

7 Betreute Klientel Kontaktaufnahmen Ursachen der Überschuldung KlientInnen aus Vorjahren 688 Aufnahme als KlientInnen 904 Wiederaufnahmen 331 Betreute KlientInnen Wartezeiten: 4-5 Monate auf der Warteliste: über 500 Personen 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Mehrfachnennungen möglich Eink.Verschl./Arbeitslosigkeit Selbständige Tätigkeit Konsumverhalten Wohnraumbeschaffg/-ausstattg Bürgschaft Autokauf/-leasing Scheidung/Trennung Unfall/Krankheit/Todesfall Haus-/Wohnungskauf Strafbare Handlungen Unterhaltsverpflichtungen Wenn der Plan mit dem Privat-/Geschäftskredit nicht aufgeht Tiroler Haushalte sind überschuldet oder gefährdet. 7

8 8 Von links nach rechts: Dr. Waltraud Kreidl (Obfrau), Dr. Stefan Krall (Schriftführer-Stv.), Mag. Martin Moser (kooptiert/schriftführer), Dr. Wolfgang Meixner (Schriftführer), Dr. Herbert Fink (Obfrau-Stv.), Gertraud Gscheidlinger (Kassierin). Nicht im Bild: Rechnungsprüfer Mag. Bernd Fankhauser und Mag. Markus Lechner. Der Vorstand Team Innsbruck: Mag. Thomas Pachl (1), Gernot Vorhausberger (4), Mag. Christian Burtscher (8), Barbara Schröder (10), Mag. Dietmar Hamberger (11), Mag. Claudia Stöckl (12), MMag. Iris Kärle (14), Mag. Elke Peuschler (15), MMag. Elisabeth Eberharter (16), Dr. Birgit Fasser (17). Team Imst: Karin Dengg (2), Mag. Bettina Krasser (3), Mag. Norma Grillhösl (5). Team Wörgl: Mag. Robert Moser (6), Elisabeth Steiner (7), Dr. David Kahn (9), Elisabeth Huber (13), Mag. Nanni Aerni-Fasel (18). Prävention für Schüler und Lehrlinge: Sylvia Heinz (links). Karenziert (von links nach rechts): Dr. Barbara Tangl (Team Imst), Mag. Birgit Hüttenberger (Team Wörgl), DSA Dr. Herta Trummer (Team Innsbruck).

9 Die MitarbeiterInnen 9

10 Privatkonkurse Konkursanträge je Einw Österreich Tirol Höhere Lebenshaltungskosten, niedrigere Einkommen. Mehr saisonal Bedienstete. 30 % mehr Privatkonkurse als im Bundesschnitt. Die Ergebnisse der Beratungen Anzahl in % Rechts- und Sozialberatung ,4 Gesamtregulierungen: Außergerichtlicher Ausgleich und Ratenplan 71 6,0 außergerichtliche Regulierungen 71 6,0 Gerichtlicher Zahlungsplan ,1 Abschöpfungsverfahren ,5 Zwangsausgleich 0 0,0 gerichtliche Regulierungen ,6 Summe Gesamtsanierungen ,6 Abgeschlossene Beratungen ,0 10

11 Rekordergebnisse! Eine Konsolidierung auf diesem Niveau muss für 2008 das Ziel sein. 500 außergerichtliche Regulierungen gerichtliche Regulierungen Verfahrensanträge Familienstand und Alter Familienstand % verheiratet 38,6 ledig 36,4 geschieden 23,0 verwitwet 1,9 unbekannt 0,2 über 55 bis 25 Alter 46 bis bis bis 35 0% 10% 20% 30% 40% Die Hälfte unserer Klientel ist im Alter bis 39 Jahren und hat sich beim Versuch des Aufbaus einer Lebensgrundlage überschuldet. 11

12 Arbeitslosensituation 60% 40% Etwa 55 % der Überschuldeten haben Jobprobleme und mit Lohnpfändungen doppelte Schwierigkeiten am Arbeitsmarkt. 20% Tausende 0% Verschuldung chronisch saisonal manchmal kein Problem Im Schnitt hat jede Schuldnerin bzw. jeder Schuldner Außenstände bei rund 12 Gläubigern. 20 Ehemalige Selbständige haben viel höhere Schulden, die durchschnittliche Ex-Selbst. Höhe typischer Konsumschulden von privaten Haushalten - wie Andere Wohnraumbeschaffung, Fahrzeuge etc. - liegt deutlich niedriger Durchschnittsverschuldung

13 Vertretungen vor Gericht Tags. BG Ibk. Bezirke Bezirke In den Tagsatzungen vor Gericht werden die KlientInnen von den JuristInnen der Schuldnerberatung vertreten BG Innsbruck Regionalverteilung % Innsbruck 39,5 37,9 37,2 34,3 37,3 34,3 33,5 33,0 Ibk-Land 20,1 19,8 17,1 21,3 19,3 20,8 22, Unterland 23,1 25,9 28,4 24,4 23,4 24,4 24,4 24,5 Osttirol 3,7 4,6 4,0 3,6 4,6 3,6 4,9 4,0 Oberland 10,3 9,3 10,5 12,3 13,0 14,0 11,9 12,7 Außerfern 3,3 2,4 2,8 4,1 2,4 3,0 2,8 2,8 Innsbruck- Land Innsbruck Bezirke Imst Kitzbühel Kufstein Landeck Reutte Schwaz Lienz 13

14 Presse Tiroler Tageszeitung Seite 8 Österreich Titelseite 14

15 Kuriose Werb Spots Per Fernsehwerbung belehrte uns die Volksbank zuerst, dass Fahrradfahrer heute die Verlierer sind, denen alle um die Ohren fahren - was mit einem von der Volksbank finanzierten Sportwagen zu ändern wäre. Dann lernte sie von der Sparkasse, dass eine gute Bank immer dabei sein soll und toppte diese Meldung mit dem bildhaften Hinweis, schon im Augenblick der Zeugung eines Kindes der KundInnen eine Rolle spielen zu wollen. Weihnachtlicher Aufruf zum Schuldenmachen an potentielle (nicht: bestehende) KundInnen. 15

16 Wo bleiben Bonitätsprüfung? Haushaltsplan? Beratung? 16 Schuldnerberatung Tirol