TEST. Behandlungsfehler 128 ÖKO-TEST Unterstützung bei. Behandlungsfehlern. Kasse. Gesamturteil. Gutachten zu.

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1 Geld & Recht Test Krankenkassen Beratungen zu Gutachten zu AOK Nordwest erhöht AOK Rheinland / Hamburg mäßig ja Rang BKK Faber Castell mäßig ja Rang BKK Freudenberg mäßig ja Rang BKK Pfalz mäßig ja Rang BKK Scheufelen mäßig ja Rang BKK VDN mäßig ja Rang HEK - Hanseatische Krankenkasse mäßig ja Rang IKK gesund plus mäßig ja Rang AOK Bayern sehr niedrig / keine ja Rang AOK Nordost mäßig ja keine Angabe keine Angabe 4 3. Rang AOK Plus mäßig ja keine Angabe keine Angabe 4 3. Rang Barmer GEK sehr niedrig / keine ja Rang BKK A.T.U. sehr niedrig / keine ja Rang BKK Demag Krauss-Maffei mäßig ja keine Angabe keine Angabe 4 3. Rang BKK Gildemeister Seidensticker mäßig eingeschränkt Rang BKK Linde mäßig nein Rang BKK VerbundPlus mäßig nein ) 3. Rang Die Bergische Krankenkasse mäßig nein Rang Die Schwenninger BKK mäßig eingeschränkt Rang Esso BKK mäßig ja keine Angabe keine Angabe 4 3. Rang HKK sehr niedrig / keine ja Rang IKK Brandenburg und Berlin sehr niedrig / keine ja Rang IKK Nord erhöht nein keine Angabe keine Angabe 4 3. Rang IKK Südwest sehr niedrig / keine ja Rang Siemens Betriebskrankenkasse SBK sehr niedrig / keine ja Rang Actimonda Krankenkasse sehr niedrig / keine nein Rang AOK Baden-Württemberg sehr niedrig / keine nein Rang AOK Niedersachsen sehr niedrig / keine nein Rang Atlas BKK Ahlmann sehr niedrig / keine nein Rang Audi BKK sehr niedrig / keine nein Rang BIG Direkt Gesund sehr niedrig / keine nein ) 4. Rang BKK 24 sehr niedrig / keine ja keine Angabe keine Angabe 2 4. Rang BKK Achenbach Buschhütten sehr niedrig / keine nein Rang BKK Exklusiv sehr niedrig / keine nein Rang BKK Melitta Plus mäßig nein keine Angabe keine Angabe 2 4. Rang BKK VBU sehr niedrig / keine nein Rang BKK Victoria - D.A.S. sehr niedrig / keine nein Rang BKK Vital sehr niedrig / keine nein Rang BKK vor Ort sehr niedrig / keine eingeschränkt 350 keine Angabe 2 4. Rang Brandenburgische BKK sehr niedrig / keine nein Rang DAK Gesundheit mäßig nein keine Angabe keine Angabe 2 4. Rang Deutsche BKK sehr niedrig / keine nein Rang IKK Classic sehr niedrig / keine ja keine Angabe keine Angabe 2 4. Rang Kaufmännische Krankenkasse KKH mäßig nein keine Angabe keine Angabe 2 4. Rang Knappschaft sehr niedrig / keine nein Rang ja Rang 128 ÖKO

2 Beratungen zu Gutachten zu Techniker Krankenkasse sehr niedrig / keine ja keine Angabe 3 4. Rang Vaillant BKK sehr niedrig / keine nein Rang AOK Bremen / Bremerhaven sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang AOK Hessen sehr niedrig / keine nein keine Angabe Rang AOK Sachsen-Anhalt sehr niedrig / keine eingeschränkt keine Angabe keine Angabe 1 5. Rang BKK Diakonie sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang BKK Euregio sehr niedrig / keine nein keine Angabe Rang BKK Firmus sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang BKK Henschel Plus sehr niedrig / keine eingeschränkt keine Angabe keine Angabe 1 5. Rang BKK Herford Minden Ravensberg sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang BKK Herkules sehr niedrig / keine eingeschränkt keine Angabe keine Angabe 1 5. Rang BKK IHV (BKK Family) sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang BKK Medicus sehr niedrig / keine nein entfällt entfällt 0 5. Rang BKK Mobil Oil sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang Bosch BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang Energie-BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang Metzinger BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang mhplus BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 3) 5. Rang Novitas BKK sehr niedrig / keine nein 150 keine Angabe 1 5. Rang Vereinigte BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe keine Angabe 0 5. Rang AOK Rheinland-Pfalz / Saarland keine Antwort ohne Bewertung Bahn-BKK keine Antwort ohne Bewertung Bertelsmann BKK Absage ohne Bewertung BKK Advita keine Antwort ohne Bewertung BKK Akzo Nobel Absage ohne Bewertung BKK Braun-Gillette Absage ohne Bewertung BKK der Thüringer Energieversorgung keine Antwort ohne Bewertung BKK Dürkopp Adler Absage ohne Bewertung BKK Essanelle Absage ohne Bewertung BKK Kassana keine Antwort ohne Bewertung BKK MEM keine Antwort ohne Bewertung BKK Pfaff Absage ohne Bewertung BKK Publik keine Antwort ohne Bewertung BKK SBH Absage ohne Bewertung BKK Schleswig-Holstein keine Antwort ohne Bewertung BKK Technoform keine Antwort ohne Bewertung BKK Textilgruppe keine Antwort ohne Bewertung BKK Werra-Meissner Absage ohne Bewertung BKK Wirtschaft & Finanzen Absage ohne Bewertung BKK ZF & Partner Absage ohne Bewertung Debeka BKK keine Antwort ohne Bewertung Die Continentale BKK Absage ohne Bewertung Heimat Krankenkasse keine Antwort ohne Bewertung Pronova BKK keine Antwort ohne Bewertung R+V BKK Absage ohne Bewertung Salus BKK keine Antwort ohne Bewertung ÖKO

3 Geld & Recht Test Krankenkassen Beratungen zu Gutachten zu Securvita BKK keine Antwort ohne Bewertung Shell BKK/Life keine Antwort ohne Bewertung Siemag BKK keine Antwort ohne Bewertung SKD BKK keine Antwort ohne Bewertung Tui BKK Absage ohne Bewertung WMF BKK Absage ohne Bewertung : 1) Statistische Erhebungen zur beratung wurden erst 2014 eingeführt. 2) Künftig soll die Homepage um umfangreiche Information erweitert werden. Unter anderem mit Links zu Fachanwälten und Ärztekammern. 3) Die macht keine statistischen Angaben. Die Zahlen wären gering. Begründet wird dies damit, dass die ihren Kunden immer qualifizierte Ärzte und Krankenhäuser empfehle. Legende: Serviceangebote mit dem gleichen Rang alphabetisch nach n aufgeführt. Zur Ermittlung des Ranges wurde die Differenz zwischen der jeweils möglichen höchsten (zehn bei, je neun und Terminservice) in sechs gleichgroße Klassen geteilt. In die flossen jeweils der Umfang der Unterstützung, das Vorhandensein einer Hotline sowie die Transparenz bei der Zahl der Beratungen (bei zusätzlich bei der Zahl der MDK-Gutachten) ein. Stand: August Die Testmethode finden Sie unter Suchen M1410 eingeben. Tests und deren Ergebnisse sind urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Genehmigung des Verlages dürfen keine Nachdrucke, Kopien, Mikrofilme oder Einspielungen in elektronische Medien angefertigt und/oder verbreitet werden. Beratungen zu Gessamtpunktzahl Audi BKK Zweitmeinung sehr hoch ja Service zu neu 9 1) 1. Rang BKK Linde sehr hoch ja keine Angabe 8 1. Rang BKK Scheufelen sehr hoch ja keine Angabe 8 1. Rang AOK Bremen / Bremerhaven erhöht ja keine Angabe 6 2. Rang AOK Hessen erhöht ja Service zu neu 7 2) 2. Rang AOK Niedersachsen erhöht ja Rang AOK Nordost erhöht ja keine Angabe 6 3) 2. Rang AOK Nordwest erhöht ja ) 2. Rang AOK Plus erhöht ja keine Angabe 6 2. Rang AOK Rheinland / Hamburg erhöht ja keine Angabe 6 2. Rang Barmer GEK erhöht ja Rang BKK Freudenberg sehr hoch nein keine Angabe 6 2. Rang BKK VBU erhöht ja Rang BKK VDN erhöht ja Service zu neu 7 1) 2. Rang Brandenburgische BKK erhöht ja Rang Energie-BKK erhöht ja ) 2. Rang HEK - Hanseatische Krankenkasse erhöht ja Service zu neu 7 1) 2. Rang HKK erhöht eingeschränkt Service zu neu 6 1) 2. Rang IKK Brandenburg und Berlin mäßig ja Rang mhplus BKK erhöht ja Service zu neu 7 2) 2. Rang Techniker Krankenkasse erhöht ja ) 2. Rang AOK Baden-Württemberg niedrig ja Rang AOK Bayern niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang AOK Sachsen-Anhalt niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang BKK Diakonie niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang BKK Melitta Plus niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang Bosch BKK erhöht nein Rang Deutsche BKK niedrig ja Rang 130 ÖKO

4 Beratungen zu Gessamtpunktzahl Zweitmeinung Die Bergische Krankenkasse erhöht nein Rang Die Schwenninger BKK niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang IKK Classic niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang IKK gesund plus niedrig eingeschränkt ) 3. Rang Kaufmännische Krankenkasse KKH sehr niedrig / keine ja ) 3. Rang Siemens Betriebskrankenkasse SBK niedrig ja keine Angabe 4 8) 3. Rang BKK Faber Castell niedrig nein Rang BKK Herkules sehr niedrig / keine ja keine Angabe 2 4. Rang DAK Gesundheit niedrig nein Rang IKK Südwest sehr niedrig / keine ja keine Angabe 3 4. Rang Actimonda Krankenkasse sehr niedrig / keine nein Service zu neu 1 1) 5. Rang Atlas BKK Ahlmann sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BIG Direkt Gesund sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK 24 sehr niedrig / keine eingeschränkt keine Angabe 1 5. Rang BKK A.T.U. sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Achenbach Buschhütten sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK Demag Krauss-Maffei sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK Euregio sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK exklusiv sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Firmus sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Gildemeister Seidensticker sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Henschel Plus sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK Herford Minden Ravensberg sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK IHV (BKK Family) sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK Medicus sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Mobil Oil sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Pfalz sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK VerbundPlus sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Victoria - D.A.S. sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Vital sehr niedrig / keine nein Rang BKK vor Ort sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang Esso BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang IKK Nord sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang Knappschaft sehr niedrig / keine nein keine Daten 1 5. Rang Metzinger BKK sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang Novitas BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang Vaillant BKK sehr niedrig / keine nein Rang Vereinigte BKK sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang AOK Rheinland-Pfalz / Saarland keine Antwort ohne Bewertung Bahn-BKK keine Antwort ohne Bewertung Bertelsmann BKK Absage ohne Bewertung BKK Advita keine Antwort ohne Bewertung BKK Akzo Nobel Absage ohne Bewertung BKK Braun-Gillette Absage ohne Bewertung BKK der Thüringer Energieversorgung keine Antwort ohne Bewertung BKK Dürkopp Adler Absage ohne Bewertung ÖKO

5 Geld & Recht Test Krankenkassen Beratungen zu Gessamtpunktzahl Zweitmeinung BKK Essanelle Absage ohne Bewertung BKK Kassana keine Antwort ohne Bewertung BKK MEM keine Antwort ohne Bewertung BKK Pfaff Absage ohne Bewertung BKK Publik keine Antwort ohne Bewertung BKK SBH Absage ohne Bewertung BKK SH keine Antwort ohne Bewertung BKK Technoform keine Antwort ohne Bewertung BKK Textilgruppe keine Antwort ohne Bewertung BKK Werra-Meissner Absage ohne Bewertung BKK Wirtschaft & Finanzen Absage ohne Bewertung BKK ZF & Partner Absage ohne Bewertung Debeka BKK keine Antwort ohne Bewertung Die Continentale BKK Absage ohne Bewertung Heimat Krankenkasse keine Antwort ohne Bewertung Pronova BKK keine Antwort ohne Bewertung R + V Betriebskrankenkasse Absage ohne Bewertung Salus BKK keine Antwort ohne Bewertung Securvita BKK keine Antwort ohne Bewertung Shell BKK/Life keine Antwort ohne Bewertung Siemag BKK keine Antwort ohne Bewertung SKD BKK keine Antwort ohne Bewertung TUI BKK Absage ohne Bewertung WMF BKK Absage ohne Bewertung : Zweitmeinung 1) Angebot erst seit ) Angebot erst seit Herbst ) Besonderer Vertrag für Immunmangelerkrankungen, Krebserkrankungen (Onkologie), Orthopädie (Arthrose- Sprechstunde), Kinderheilkunde, Naturheilkunde und internistische Erkrankungen. 4) Nach Auskunft der gibt es einen Facharztterminservice nur innerhalb des Zweitmeinungsverfahrens. Hier verspricht die einen Termin innerhalb von 14 Arbeitstagen. 5) Die meldet Beratungen zur ärztlichen Zweitmeinung. In Relation zu den Versicherten ist dies eine extrem hohe Zahl. Auf Rückfrage lässt die mitteilen, dass die Zahl vom Dienstleister mitgeteilt wurde und nicht weiter eruiert werden könnte. 6) Persönliche Begutachtung für Kardiologie in Magdeburg, Halle (Saale) und Bremen, für Orthopädie in Magdeburg, Halle (Saale), Bremen, für Onkologie Bremen, für Neurologie Magdeburg und Bremen für Palliativmedizin Magdeburg, Halle, Stendal, Wernigerode. Ansonsten anhand von Krankenunterlagen. 7) Kooperation mit einem Vergleichsportal für Zahnbehandlung, über das Zahnmediziner auf Basis von eingestellten Kostenplänen günstigere Angebote abgeben können. 8) Keine Angabe zu Beratungen zu Zweitmeinung, da laut noch kein verbindlich festgelegter Dokumentationsprozess. 9) Neben der Hotline Zweitmeinungstelefon gibt es eine spezielle Rückenoperationen. Legende: Serviceangebote mit dem gleichen Rang alphabetisch nach n aufgeführt. Zur Ermittlung des Ranges wurde die Differenz zwischen der jeweils möglichen höchsten (zehn bei, je neun und Terminservice) in sechs gleichgroße Klassen geteilt. In die flossen jeweils der Umfang der Unterstützung, das Vorhandensein einer Hotline sowie die Transparenz bei der Zahl der Beratungen (bei zusätzlich bei der Zahl der MDK-Gutachten) ein. Stand: August Die Testmethode finden Sie unter Suchen M1410 eingeben. Tests und deren Ergebnisse sind urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Genehmigung des Verlages dürfen keine Nachdrucke, Kopien, Mikrofilme oder Einspielungen in elektronische Medien angefertigt und/oder verbreitet werden. 132 ÖKO

6 Facharztermine Vermittelte Facharzterminen AOK Rheinland / Hamburg erhöht eingeschränkt Rang BKK Herford Minden Ravensberg mäßig ja ) 2. Rang BKK Victoria - D.A.S. erhöht ja Service zu neu 7 1) 2. Rang Die Bergische Krankenkasse erhöht ja Rang IKK Brandenburg und Berlin mäßig ja ) 2. Rang AOK Hessen niedrig ja Rang AOK Niedersachsen niedrig ja Rang AOK Nordost niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang AOK Plus erhöht nein keine Angabe 4 4) 3. Rang AOK Sachsen-Anhalt niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang Atlas BKK Ahlmann niedrig ja Rang Audi BKK niedrig ja Service zu neu 5 1) 3. Rang BIG Direkt Gesund niedrig ja Rang BKK Diakonie niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang BKK Faber Castell niedrig ja Rang BKK Freudenberg niedrig ja Service zu neu 5 6) 3. Rang BKK Gildemeister Seidensticker niedrig ja Rang BKK Linde niedrig ja Rang BKK Mobil Oil niedrig ja Service zu neu 5 1) 3. Rang BKK Pfalz niedrig ja Rang BKK Scheufelen niedrig ja keine Angabe 4 3. Rang BKK VBU mäßig ja keine Angabe 5 3. Rang DAK Gesundheit niedrig ja Rang Energie-BKK niedrig ja Rang HEK - Hanseatische Krankenkasse niedrig eingeschränkt Rang HKK niedrig ja ) 3. Rang IKK Classic niedrig ja Rang IKK Südwest sehr niedrig / keine ja Rang Kaufmännische Krankenkasse KKH niedrig ja Rang Knappschaft niedrig ja Rang mhplus BKK niedrig ja Rang Novitas BKK niedrig ja Rang Siemens Betriebskrankenkasse SBK niedrig eingeschränkt Rang Techniker Krankenkasse niedrig ja Rang Actimonda Krankenkasse sehr niedrig / keine ja Service zu neu 3 1) 4. Rang AOK Baden-Württemberg niedrig nein keine Angabe 2 2) 4. Rang AOK Bremen / Bremerhaven niedrig nein keine Angabe 2 2) 4. Rang Barmer GEK niedrig nein Rang BKK 24 sehr niedrig / keine eingeschränkt Rang BKK Herkules niedrig nein keine Angabe 2 4. Rang BKK IHV (BKK Family) niedrig nein keine Angabe 2 4. Rang BKK Melitta Plus niedrig nein keine Angabe 2 7) 4. Rang BKK vor Ort sehr niedrig / keine ja keine Angabe 2 4. Rang Bosch BKK niedrig nein ) 4. Rang Deutsche BKK sehr niedrig / keine ja Rang IKK gesund plus niedrig nein ) 4. Rang ÖKO

7 Geld & Recht Test Krankenkassen Facharztermine Vermittelte Facharzterminen AOK Bayern sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang AOK Nordwest sehr niedrig / keine nein entfällt 0 3) 5. Rang BKK A.T.U. sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Achenbach Buschhütten sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Demag Krauss-Maffei sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK Euregio sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK exklusiv sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Firmus sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Henschel Plus sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK Medicus sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK VDN sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang BKK VerbundPlus sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang BKK Vital sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang Brandenburgische BKK sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang Die Schwenninger BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe 1 5. Rang Esso BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang IKK Nord sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang Metzinger BKK sehr niedrig / keine nein entfällt 0 5. Rang Vaillant BKK sehr niedrig / keine nein Rang Vereinigte BKK sehr niedrig / keine nein keine Angabe 0 5. Rang AOK Rheinland-Pfalz / Saarland keine Antwort ohne Bewertung Bahn-BKK keine Antwort ohne Bewertung Bertelsmann BKK Absage ohne Bewertung BKK Advita keine Antwort ohne Bewertung BKK Akzo Nobel Absage ohne Bewertung BKK Braun-Gillette Absage ohne Bewertung BKK der Thüringer Energieversorgung keine Antwort ohne Bewertung BKK Dürkopp Adler Absage ohne Bewertung BKK Essanelle Absage ohne Bewertung BKK Kassana keine Antwort ohne Bewertung BKK MEM keine Antwort ohne Bewertung BKK Pfaff Absage ohne Bewertung BKK Publik keine Antwort ohne Bewertung BKK SBH Absage ohne Bewertung BKK SH keine Antwort ohne Bewertung BKK Technoform keine Antwort ohne Bewertung BKK Textilgruppe keine Antwort ohne Bewertung BKK Werra-Meissner Absage ohne Bewertung BKK Wirtschaft & Finanzen Absage ohne Bewertung BKK ZF & Partner Absage ohne Bewertung Debeka BKK keine Antwort ohne Bewertung Die Continentale BKK Absage ohne Bewertung Heimat Krankenkasse keine Antwort ohne Bewertung Pronova BKK keine Antwort ohne Bewertung R + V Betriebskrankenkasse Absage ohne Bewertung Salus BKK keine Antwort ohne Bewertung 134 ÖKO

8 Facharztermine Vermittelte Facharzterminen Securvita BKK keine Antwort ohne Bewertung Shell BKK/Life keine Antwort ohne Bewertung Siemag BKK keine Antwort ohne Bewertung SKD BKK keine Antwort ohne Bewertung TUI BKK Absage ohne Bewertung WMF BKK Absage ohne Bewertung : 1) Angebot erst seit ) Nur bei Teilnahme am Hausarztprogramm. 3) Nach Auskunft der gibt es einen Facharztterminservice nur innerhalb des Zweitmeinungsverfahrens. Hier verspricht die einen Termin innerhalb von 14 Arbeitstagen. 4) Besondere Verträge: Cardio Integral (Herz-Kreislauferkrankungen), Psyche Aktiv, Rheuma Aktiv (rheumatoide Arthritis) sowie Hausarztzentrierte Versorgung. 5) Das Praxisnetz OptiMuM gilt nur in Bünde, Kirchlengern und Rödinghausen (Kreis Herford). 6) Angebot erst seit Mitte ) Nur bei Teilnahme an einem Wahltarif. 8) Nur bei Teilnahme am Hausarztprogramm für die Bereiche Kardiologie (Herz-/Kreislauferkrankungen), Gastroenterologie (Magen-/Darmerkrankungen), Psychotherapie, Neurologie, Psychiatrie, Orthopädie. 9) Erinnerungsservice per SMS. 10) Die Leistung gilt in der Oberlin-Klinik Potsdam. Legende: Serviceangebote mit dem gleichen Rang alphabetisch nach n aufgeführt. Zur Ermittlung des Ranges wurde die Differenz zwischen der jeweils möglichen höchsten (zehn bei, je neun und Terminservice) in sechs gleichgroße Klassen geteilt. In die flossen jeweils der Umfang der Unterstützung, das Vorhandensein einer Hotline sowie die Transparenz bei der Zahl der Beratungen (bei zusätzlich bei der Zahl der MDK-Gutachten) ein. Stand: August Die Testmethode finden Sie unter Suchen M1410 eingeben. Tests und deren Ergebnisse sind urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Genehmigung des Verlages dürfen keine Nachdrucke, Kopien, Mikrofilme oder Einspielungen in elektronische Medien angefertigt und/oder verbreitet werden. ÖKO