Ziel des Workshops. Ziel: Du gehst mit einer konkreten Umsetzungsidee aus diesem Workshop.

Transkript

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2 Ziel des Workshops Verkauf digitaler Produkte & Dienstleistungen mit WordPress als Mittelpunkt Kriterien & Grundprinzipien verstehen Konkrete Beispiele Ziel: Du gehst mit einer konkreten Umsetzungsidee aus diesem Workshop.

3 Wer bin ich? Michelle Retzlaff 24 Informatikerin hootproof.de: WordPress Support, Entwicklung & Blog

4 Struktur 1. Um welche Arten von Produkten geht es? 2. Auswahlkriterien für die passende Lösung 3. Drei Grundkonzepte 4. Beispiele & Empfehlungen nach Produktart 1. Downloadprodukte 2. Online-Kurse & Mitgliedschaftsbereiche 3. Productized Services 5. Fazit

5 Um welche Arten von Produkten geht es? Downloadprodukte E-Books Audio Video Software (z.b. Plugins, Themes) Excel-Sheets Online-Kurse & Mitgliedschaftsbereiche Productized Services

6 Auswahlkriterien

7 Bestellprozess Produktpräsentation Registrierung & Warenkorb Zahlarten Angepasst an den Kunden (Sprache, Währung) Auslieferung Benutzerfreundlichkeit

8 Rechtliches, Steuern & Buchhalterisches Preiskennzeichnung Verkaufsprozess ( Jetzt kaufen -Button) Umsatzsteuerberechnung Automatische Rechnungserstellung Wer ist Vertragspartner des Kunden? AGBs Datenschutzerklärung Widerrufsbelehrung

9 Zusatzfunktionen Integration mit anderen Diensten Newsletter-Anbieter Rechnungs-/Buchhaltungsprogramm CRM Affiliate Rabattcodes (Coupons) Reporting Tools (z.b. Conversion Tracking) Cross-Selling Upsells Lizenzierung (bei Software) Anpassbarkeit & Erweiterbarkeit

10 Zusätzliche Kriterien für Online-Kurse & Mitgliedschaftsbereiche Hosting und Präsentation der Inhalte wiederkehrende Zahlungen Registrierung & Account-Verwaltung für Kunden

11 Zusätzliche Kriterien für Productized Services Triggern Bestellungen einen Workflow (Dispatcher)? Zusätzliche Informationen vom Kunden einholen (z.b. Details für die zu erbringende Dienstleistung, Zugangsdaten, Vorlagen)

12 Fazit Auswahlkriterien Eigene Prioritäten setzen Bestellprozess für den Kunden & ggf. eigenen Workflow vor Augen führen Ggf. mehrere Lösungen ausprobieren und vergleichen

13 3 Grundkonzepte

14 WordPress-Plugins Beispiele: WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads Vorteile meist einmalige, günstige Zahlung unbegrenzt anpassbar & erweiterbar fügt sich optimal in die eigene Website ein Nachteile Rechtskonformität muss selbst sichergestellt werden Sicherheitsanforderungen bedenken (SSL-Zertifikat) belastet das eigene Hosting höchster technischer Einrichtungs- und Pflegeaufwand

15 Verkaufsplattformen Beispiele: Sendowl, Digistore24 Vorteile technisch und funktional optimierte Plattformen sichere, rechtlich geprüfte Abwicklung wenig Einrichtungsaufwand je nach Anbieter viele Integrationen Nachteile teils hohe (Fix-)kosten teils keine Kontrolle über rechtliche Faktoren nicht frei erweiterbar

16 Marktplätze Beispiele: Amazon, Udemy, Elopage Vorteile einfache Einrichtung geprüfte, ausgereifte Abwicklung optimiert auf die jeweilige Produktart Profitieren der fremden Reichweite Nachteile meist relativ teuer nur begrenzte Marketing-Kontrolle Anforderungen der Plattform müssen erfüllt werden sehr wenig Gestaltungsspielraum kaum direkte Kundenbindung

17 Fazit Grundkonzepte zahlreiche Anbieter Mischformen Abhängig von der Art des Produktes

18 Beispiele & Empfehlungen

19 Downloadprodukte WordPress-Plugins WooCommerce Easy Digital Downloads Verkaufsplattformen Sendowl Digistore24 Marktplätze Amazon (E-Books) Vimeo (Video) Elopage

20 Online-Kurse & Mitgliederbereiche WordPress-Plugins MemberPress Digimember (nur mit Digistore24) OptimizePress & OptimizeMember Wishlist Member WP Courseware MemberMouse Verkaufsplattformen Teachable Marktplätze Udemy

21 Productized Services WordPress-Plugins MemberPress Easy Digital Downloads WooCommerce Verkaufsplattformen Sendowl Digistore24

22 Fazit

23 Fazit unzählige Möglichkeiten & Anbieter Prioritäten und Anforderungen klären gezielt den Prozess durchspielen mehrere Lösungen ausprobieren und gegeneinander testen

24 Weiterführende Links