1. Vorbereitungsmaßnahmen 2 a) Benutzerkontensteuerung deaktivieren 2 b) Windows Rechte auf winsoft Ordner vergeben Vaillant winsoft-automatik 5

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1 Inhaltsverzeichnis 1. Vorbereitungsmaßnahmen 2 a) Benutzerkontensteuerung deaktivieren 2 b) Windows Rechte auf winsoft Ordner vergeben 3 2. Vaillant winsoft-automatik 5 3. Manuelle Reparatur 6 a) Arbeitsplatz reparieren 6 b) Arbeitsplatz neu installieren 7 c) Arbeitsplatz registrieren 9 Stand: Seite 1 Erstellt durch: Forster Tobias

2 1. Vorbereitungsmaßnahmen Um eine ordnungsmäße Reparatur zu erreichen, sind gewisse Vorbereitungen zu treffen. a) Benutzerkontensteuerung deaktivieren Windows Vista: Start Systemsteuerung Benutzerkonten und Jugendschutz Benutzerkonten Benutzerkontensteuerung ein- oder ausschalten Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Benutzerkontensteuerung zu deaktivieren Windows 7: Start Systemsteuerung Benutzerkonten Benutzerkonten Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern Regler nach ganz unten schieben. Mit OK - bestätigen Windows : Windows Taste ( ) Systemsteuerung tippen mit ENTER bestätigen Benutzerkonten und Family Safety Benutzerkonten Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern Regler nach ganz unten schieben Mit OK - bestätigen Sollte dazu ein Administratorpasswort benötigt werden, so wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator. Anschließend unbedingt den Rechner neu starten! Stand: Seite 2 Erstellt durch: Forster Tobias

3 b) Windows Rechte auf winsoft Ordner vergeben Diese Ordner sollten über das Recht Vollzugriff für Jeden verfügen: Vaillant winsoft Windows 32 bit: C:\Programme\winSOFT2local C:\Windows\WS2SYS Windows 64 bit: C:\Programme(x86)\winSOFT2local C:\Windwos\WS2SYS Vorgehensweise: (für beide Ordner gleich) Rechtsklick auf den gewünschten Ordner Linksklick auf Eigenschaften Folgendes Fenster öffnet sich: Klicken Sie auf den Reiter Sicherheit, anschließend Bearbeiten dann Hinzufügen In dieses Fenster Jeder eintippen und mit OK bestätigen. Stand: Seite 3 Erstellt durch: Forster Tobias

4 Abschließend setzen Sie bitte den Haken bei Vollzugriff und bestätigen mit Übernehmen und OK Analog verfahren Sie bitte mit dem anderen oben angegebenen Ordner. Stand: Seite 4 Erstellt durch: Forster Tobias

5 Um eine defekte oder unvollständige Installation eines Arbeitsplatzes von Vaillant winsoft zu reparieren, können Sie die KWP-Automatik verwenden oder die Schritte manuell durchführen. 2. Vaillant winsoft-automatik Über C:\Programme\winSOFT2Local bzw. bei Windows 64-bit C:\Programme(x86)\winSOFT2Local führen Sie bitte folgendes Programm aus: bnsupport.exe Sie erhalten folgendes Fenster: Klicken Sie auf den Button Bnupdnet. Das System entfernt nun alle Installationsdateien und kopiert diese erneut aus dem UPDATE-Ordner Ihres Servers. Anschließend werden die notwendigen Dateien auch selbstständig registriert. Sollten hier Registrierungs-Fehler auftreten, werden diese am Bildschirm dargestellt. Ihr Windows-PC hat vermutlich dann nicht die ausreichenden Rechte, Dateien zu löschen, zu kopieren und in der Registry zu registrieren. Wenden Sie sich bitte dazu an Ihren Systemadministrator. Stand: Seite 5 Erstellt durch: Forster Tobias

6 3. Manuelle Reparatur Erste-Hilfe-Maßnahmen für Vaillant winsoft a) Arbeitsplatz reparieren Öffnen Sie den Dateiexplorer o Windows XP: o Windows Vista / 7: Start Arbeitsplatz Start Computer o Windows 8: (auf Tastatur) Computer eintippen mit Enter bestätigen o Windows 8.1: Rechtsklick auf (Taskleiste) anschl. Computer auswählen Wechseln Sie in das Verzeichnis bin über den Pfad a) C:\Programme\winSOFT2local bzw. bei Windows 64 bit: b) C:\Programme(x86)winSOFT2local Löschen Sie hier alle Dateien bis auf regasm.exe Wechseln Sie in das Verzeichnis WS2SYS über den Pfad C:\Windows\ Entfernen Sie in diesem Ordner alle Dateien mit Ausnahme von: Bnpbar.ocx Saxzip.ocx Verzeichnis PrintDef Stand: Seite 6 Erstellt durch: Forster Tobias

7 Abschließend muss das Netzwerkupdate über bnupdnet.exe gestartet werden. Seit Programmversion 5.1 befindet sich diese Datei in: C:\Programme\winSOFT2local bzw. C:\Programme(x86)\winSOFT2local Nachdem das Netzwerkupdate korrekt durchgeführt wurde, können Sie Vaillant winsoft wieder starten b) Arbeitsplatz neu installieren Öffnen Sie die Systemsteuerung Ihres Rechners und starten Sie Programme deinstallieren Markieren Sie den Punkt Arbeitsplatz registrieren und klicken Sie auf Deinstallieren Achtung! Sollte der Auswahlpunkt Arbeitsplatz registrieren nicht vorhanden sein, so befolgen Sie bitte den Anleitungspunkt c) Arbeitsplatz registrieren! Nachdem die Deinstallation abgeschlossen wurde, schließen Sie bitte sämtliche Fenster und wechseln in Ihren Dateiexplorer. Sollten die Verzeichnisse WS2SYS (unter C:\Windows) und winsoft2local (unter C:\Programme bzw. Programme(x86)) noch vorhanden sein, so löschen Sie bitte diese manuell von Ihrem System. Wechseln Sie nun in das zentrale Verzeichnis Winsoft2 und anschließend Angebot. Öffnen Sie anschließend das Verzeichnis WS2REG und starten Sie die Datei Setup.exe Stand: Seite 7 Erstellt durch: Forster Tobias

8 Folgen Sie nun den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm Akzeptieren Sie bitte die Lizenzvereinbarungen. Legen Sie nun Ihren Benutzernamen fest, dieser hat keine Auswirkungen auf Ihr gewünschtes winsoft Anmeldekürzel! Sie können daher für Jeden installieren. Legen Sie nun den Installationszielort (dies entspricht Ihrem Verzeichnis winsoft2), beispielsweise C:\winsoft2 bzw. bei einer Netzwerkinstallation K:\winsoft2 Achtung! Wenn Ihnen die Datenbankanbindung Ihres Systems nicht bekannt ist, so erfragen Sie diese bitte bei Ihrem System-Betreuer. Vervollständigen Sie nun die Installation, in dem Sie den Anweisungen folgen. Nachdem das Netzwerkupdate durchgelaufen ist, können Sie das Programm Vaillant winsoft wieder starten Stand: Seite 8 Erstellt durch: Forster Tobias

9 c) Arbeitsplatz registrieren Öffnen Sie Ihren Dateiexplorer und wechseln Sie bitte in das Verzeichnis C:\winsoft2\WS2REG\ bzw. bei einer Netzlaufwerkinstallation z. B. K:\winsoft2\WS2REG Starten Sie anschließend die Setup Anwendung Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten Sollte der Pfad zu Ihrem Stammverzeichnis korrekt angezeigt werden, so bestätigen Sie mit Ja Folgen Sie den Anweisungen bis zu der Meldung, dass der InstallShield Wizard abgeschlossen wurde. Mit Klick auf Fertigstellen gelangen Sie zum Netzwerk-Update. Nach Durchlaufen des Netzwerkupdates können Sie sich wie gewohnt anmelden. Stand: Seite 9 Erstellt durch: Forster Tobias