Windows 10 Kein Zugriff mehr auf Projektverzeichnisse/Gruppenpostfächer

Transkript

1 Windows 10 Kein Zugriff mehr auf Projektverzeichnisse/Gruppenpostfächer nach Update kim.uni hohenheim.de hohenheim.de Nach großen Windows Updates kommt es zu Problemen mit Projektverzeichnissen und/oder Gruppenpostfächern. Zur Lösung des Problems führen Sie bitte die folgenden Schritte durch. Inhalt Problem & Fehlermeldung... 2 Lösung... 2 Durchführung der einzelnen Schritte... 2

2 Problem & Fehlermeldung Nach den großen Updates 1511 (November 2016 Update), 1607 (Anniversary Update) & 1703 (Creators Update im April 2017) haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Projektverzeichnisse und/oder Gruppenpostfächer. Beim Zugriff auf Projektverzeichnisse und/oder Gruppenpostfächer bekommen Sie folgende Fehlermeldung: Lösung Deinstallation von MIT Kerberos Deinstallation von OpenAFS (Neustart notwendig!!!) Löschen der AFS Cache Datei Neuinstallation von OpenAFS (Neustart notwendig!!!) Neustart und erneute Anmeldung im AFS Durchführung der einzelnen Schritte 1. Schritt: Deinstallation von MIT Kerberos Führen Sie einen Rechtsklick auf das Windows Symbol in der Taskleiste in der unteren linken Ecke aus. Wählen Sie Suchen. Geben Sie Systemsteuerung in die Suche ein und bestätigen Sie diese Eingabe mit Enter. Wählen Sie unter Anzeige: Kleine Symbole und Programme und Features. 2

3 Wählen Sie MIT Kerberos for Windows (64 bit) und anschließend Deinstallieren. Die Frage von Windows Möchten Sie MIT Kerberos for Windows (64 bit) wirklich deinstallieren? beantworten Sie mit Ja. Im sich nun öffnenden Fenster wählen Sie den oberen Radio Button Automatically close applications and attempt to restart them after setup is complete. und bestätigen mit OK. Eine weitere Frage der Benutzerkontensteuerung beantworten Sie ebenfalls mit OK. 2. Schritt: Deinstallation von OpenAFS (Neustart notwendig!!) Bitte schließen Sie vor der Deinstallation alle Programme, da nach der Deinstallation ein Neustart des PC s erforderlich wird. Wählen Sie in der Systemsteuerung OpenAFS for Windows (64 bit) und anschließend Deinstallieren. Die Frage von Windows Möchten Sie MIT Kerberos for Windows (64 bit) wirklich deinstallieren? beantworten Sie mit Ja. Eine weitere Frage der Benutzerkontensteuerung beantworten Sie ebenfalls mit OK. Im letzten Fenster wählen Sie Yes für einen Neustart des PC s. 3. Schritt: Löschen der AFS Cache Datei Öffnen Sie den Windows Datei Explorer. Navigieren Sie zu folgendem Verzeichnis: Dieser PC Lokaler Datenträger (C:) Windows Temp In diesem Verzeichnis finden Sie die AFS Cache Datei. Ist diese sichtbar, können Sie diese nun löschen und mit dem nächsten Schritt Neuinstallation von OpenAFS fortfahren. Sie können die Datei nicht sehen? Bitte führen Sie folgende Schritte aus: Wählen Sie innerhalb des Windows Datei Explorer Ansicht, Optionen und Ordner und Suchoptionen ändern. Wählen Sie im Fenster Ordneroptionen den Reiter Ansicht und entfernen Sie ggf. den Haken unter Geschützte Systemdateien ausblenden (empfohlen). Zusätzlich setzen Sie den Radio Button unter Versteckte Dateien Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen. Bestätigen Sie die Änderung mit Übernehmen und OK. Anschließend Sollte die Datei zu sehen sein. Löschen Sie diese nun. 3

4 4. Schritt: Neuinstallation von OpenAFS (Neustart notwendig!!) Bitte öffnen Sie folgendem Link in Ihrem Browser: hohenheim.de/?id=98562 Wählen Sie unter Download den verlinkten Text KfW322_OpenAFS HOH.exe Speichern Sie die ausführbare EXE in einem Verzeichnis Ihrer Wahl oder führen Sie das Programm direkt aus. Im folgenden Fenster unbedingt!!!zweimal!!! Enter drücken, um sowohl den OpenAFS als auch den Kerberos Client zu installieren. Sollten sich zwischendurch Meldungen der Benutzerkontensteuerung öffnen beantworten Sie diese mit Ja. Wenn die Software erfolgreich installiert wurde, wird ein weiterer Neustart verlangt. Bitte beantworten Sie deshalb das sich nun öffnende Fenster ebenfalls mit Yes. 4

5 5. Schritt: Neustart und erneute Anmeldung im AFS Nach dem Neustart öffnet sich automatisch wieder das Login Fenster des Network Identity Managers: Geben Sie unter Username Ihren Hohenheimer Benutzeraccount (alles klein geschrieben) und Ihr zugehöriges Passwort unter Password for an. Wird Ihnen nun in der Taskleiste (rechts unten, neben der Uhrzeit) das Schlosssymbol mit einem geschlossenen Schloss ohne rotem X angezeigt, so haben Sie nun die nötigen Rechte für das AFS und sollten wieder Zugriff auf Ihre Verzeichnisse haben. 5