sector Unternehmensprofil INFRASTRUCTURE SOLUTIONS WEB- & INTERNET SERVICES BUSINESS SOLUTIONS SUPPORT SERVICES INFORMATION TECHNOLOGY

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1 sector INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE SOLUTIONS WEB- & INTERNET SERVICES BUSINESS SOLUTIONS SUPPORT SERVICES Unternehmensprofil

2 Seite 2 Das Unternehmen Inhalt Seite 2 Seite 3 Seite 4 Seite 5 Seite 6 Seite 7 Seite 8 Das Unternehmen Philosophie Infrastructure Solutions Web- & Internet Services Business Solutions Support Services Kontakt das unternehmen sector27 in Kürze sector27 ist ein professioneller IT-Dienstleister. Seit vielen Jahren haben wir uns als Spezialist für die Entwicklung von IT-Lösungen etabliert, die Geschäftsprozesse nahtlos in moderne IT-Technologien integrieren - um unseren Kunden Vorteile und Erfolg im globalen Wettbewerb zu sichern. IT ist für uns kein Selbstzweck, sondern dient dem ökonomischen Erfolg von Unternehmen. Unsere Kernkompetenzen bilden dabei die Geschäftsfelder - Infrastructure Solutions - Web- & Internet Services - Business Solutions - sowie Support Services mit denen wir die gesamte IT-Wertschöpfungskette abdecken.

3 Seite 3 Philosophie Leistung Auf der Basis umfangreicher Kompetenzen unserer Mitarbeiter und auf der Grundlage ausgereifter Leistungspakete begleiten wir Unternehmen in Strategie, Konzeption, Realisierung und laufender Innovation von Prozessen und Informationssystemen. Das Wissen und Können unserer Mitarbeiter bringen wir in Lösungen ein, die Strategieentwicklung, Prozessorganisation und IT-technische Unterstützung als ganzheitlichen Ansatz verstehen. Profitieren Sie von der Erfahrung und Kompetenz eines etablierten IT-Dienstleisters. Bewährte und erprobte Pakete für Konzeption, Analyse, Implementierung, Migration und Wartung sind die Basis für erfolgreiche Projekte. philosophie Vertrauen Wir setzen erfolgreich auf langfristige und nachhaltige Partnerschaften mit unseren Kunden, in denen wir gemeinsam die Risiken und die Verantwortung bei neuen Wegen in der IT teilen. In den Partnerschaften verstehen wir uns nicht als Lieferant, der eine Leistung erbringt und sich danach verabschiedet. Partnerschaft muss gelebt werden - Tag für Tag. Daher hören wir unseren Kunden zu. Denn nur über Verstehen entsteht Verständnis und daraus wächst Vertrauen, um Neues gemeinsam anzupacken. Professionalität Bei allen Projekten steht Professionalität in der vordersten Reihe. Durch methodisches Vorgehen und detailliertes Projektmanagement wird eine hohe Produktivität und Wirtschaftlichkeit innerhalb kürzester Zeit garantiert. So ist sector27 in der Lage, Projekte mit einer Vielzahl von Installationsorten und komplexen Kundenwünschen schnell, fristgerecht und wirtschaftlich abzuwickeln. Gleiche Strukturen gelten für den technischen Service. In Verbindung mit unserem 24x7 Service-Center werden alle Systeme durch kompetente Techniker betreut. Von der regelmäßigen Wartung bis zum schnellen Vor-Ort-Service. Klare Strukturen sorgen für reibungslose und effektive Abläufe. Die komplette Auftragsabwicklung - von der Beratung über die Beschaffung bis hin zur Realisierung und dem Support wird einem Projektleiter übertragen. Ein Verantwortlicher. Ein Entscheider. Unbürokratisch, schnell, effizient.

4 Seite 4 Infrastructure Solutions Prozesse beschleunigen Die Qualität der Kommunikationsinfrastruktur ist heute zu einem der zukunftsbestimmenden Faktoren jedes Unternehmens geworden. Neue Organisationskonzepte auf der Basis fortschrittlicher Netzwerke ermöglichen es, althergebrachte Arbeitsabläufe Schritt für Schritt abzulösen. Effiziente, beschleunigte Unternehmensprozesse und die optimierte Nutzung interner Ressourcen verbessern die eigene Stellung im Wettbewerb. Moderne Arbeitsmittel steigern die Motivation der Mitarbeiter, Beschaffungsvorgänge werden durch zeitnahen elektronischen Datenaustausch rationalisiert und nicht zuletzt sind zufriedene Kunden der Dank für eine schnelle Auftragsbearbeitung und kompetente Auskünfte. Deshalb sind Netzwerke ein wichtiger Faktor Ihres geschäftlichen Erfolgs. Um die Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu steigern, bringt sector27 Produkte und Dienstleistungen herstellerübergreifend zusammen. infrastructure solutions Alles aus einer Hand Mit unserem Lösungsangebot begleiten wir Sie in allen Phasen eines Infrastruktur-Projektes - von der Planung und Beschaffung über die Realisierung bis zur Übergabe in den Betrieb und dem nachfolgenden Service - alles aus einer Hand. Unsere langjährigen Erfahrungen im Netzwerkbereich, bei Security-Lösungen, -systemen und Unified Messaging kommen Ihnen dabei zu Gute. Einen Überblick über unsere Beratungskompetenz können Sie in einem ersten Gespräch mit unseren Spezialisten erhalten. Hard- & Software aller namhaften Hersteller Heterogene Client-/Server Netzwerkstrukturen (Microsoft, Novell, Unix, Linux) Server-based Computing Directory Services LAN/WAN Switching & Routing Security (Firewall, Virenschutz, PKI, Single-Sign On, Authentisierung) Skalierbare Massenspeichersysteme (SAN/Storage) Hochverfügbare Cluster-Technologien Mobile Kommunikations-Technologien Wireless-LAN sowie Funkverbindungen auf unterschiedliche Standorte Groupware-Solutions (Exchange, Lotus Notes, Groupwise) Infrastruktur-Management

5 Seite 5 Web- & Internet Services Professionelle Datenkommunikation Das Internet ist aus keinem Bereich der modernen Kommunikation wegzudenken. Es ist für eine völlig neue Informationskultur unter Menschen und Geschäftspartnern verantwortlich. Und so schnell wie die Entwicklung der Einsatzgebiete des Internets ist, genauso rapide wachsen die technischen Anforderungen an eine stabile und performante Infrastruktur. Unsere Aufgabe ist es, die komplexe Thematik zu kennen und Sie bei der Auswahl und dem Aufbau von professionellen Lösungen im Bereich der Datenkommunikation zu unterstützen. Durch eine fundierte Analyse Ihrer Gegebenheiten im Unternehmen und Ihren Anforderungen erstellen wir Lösungen, die wirtschaftlich und performant zugleich sind. Ganz gleich, ob Sie eine kosteneffiziente Vernetzung mehrerer Standorte eines Unternehmens für die vertrauliche unternehmensinterne Kommunikation benötigen oder professionelle Internetzugänge über Stand- und Wählleitungen - wir kennen uns aus. Und wenn Sie mit dem Gedanken spielen, Ihren Internetauftritt in ein neues Gestaltungs- und Programmierkonzept zu stellen, sollten wir ins Gespräch kommen. Um Ihnen leistungsfähige Technologie auf dem Stand der Technik anbieten zu können, vertrauen wir auf Partnerschaften mit zuverlässigen und namhaften Technologiepartnern. Internet bedeutet weit aus mehr, als nur "online" zu sein - es kommt auch immer auf die richtige Verbindung mit dem richtigen Partner an. web- & internet services Einfacher Zugang ins Internet (analog, ISDN, GSM) Schneller Zugang ins Internet via DSL bzw. SDSL Professioneller Zugang ins Internet via Standleitung (für hohes Kommunikationsaufkommen) Hightech-Zugang ins Internet via Funknetz (hochqualifizierte Lösungen für ebusiness) Virtual Private Networks (Standortvernetzungen) Internet-Hosting und Internet-Homing (Serverbereitstellung inkl. Online-Shops, individuelle Hochleistungserver) Web-Design zur unternehmensspezifischen Darstellung Datenbank-Anwendungen (kundenspezifische Informatiklösungen) ecommerce & eprocurement (professioneller Online-Shop inkl. Sicherheit im bargeldlosen Zahlungsverkehr durch Payment Solution der GAD) Inter- und Intranet-Anwendungen

6 Seite 6 Business Solutions Märkte erschließen Business Solutions von sector27 unterstützen Sie bei der Feinabstimmung der Unternehmensabläufe - von den Prozessen über die Strategien und Systeme bis hin zum Internet-Handel. Der Geschäftsbereich Business Solutions kombiniert die Beratungsexpertise bei Implementierungen mit dem umfangreichen Portfolio an Application Services. Beratung und Services ermöglichen es Ihnen, Märkte jenseits der traditionellen Grenzen von Geographie und Wettbewerb zu erschließen. business solutions Unternehmens-Portale Dokumenten-Management Customer Relationship Management Teamarbeit ERP-Systeme (DATEV-know-how) Software- & Lizenzmanagement Wir bringen Ihnen, Ihren Zulieferern und Endkunden die Geschwindigkeit und die Effizienz des digitalen Zeitalters. Individuelle Lösungen Ein breites Spektrum an Internet-/Intranet-Lösungen und Anwendungen sowie unternehmensweite Anwendungen auf der Basis von Standardsystemen optimieren die digitale Wertschöpfungskette. Bei der Entwicklung von modernen Business Solutions der neuen Generation profitieren Sie ferner von bereits entwickelten Lösungen, die an den jeweiligen individuellen Geschäftsprozess angepasst werden können. Wir können Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu optimieren - und zwar genau so, wie Sie es wünschen.

7 Seite 7 Support Services Produktivität sicherstellen Kein Unternehmen kann heute ohne Informationstechnologie existieren. Unsere Support Services stellen die Verfügbarkeit von Infrastrukturen und Lösungen in den verschiedenen IT-Umgebungen sicher. Durch die deutliche Reduzierung von Ausfallzeiten tragen wir zur Sicherstellung der Produktivität unserer Kunden bei. Und unsere Kunden können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Wir betreuen mit unseren qualitätsgesicherten Verfahren und einer leistungsfähigen Organisationsstruktur des Service-Centers bundesweit IT-Umgebungen und leisten herstellerunabhängigen Support in folgenden Bereichen: Desktop-IT und mobile Systeme Infrastrukturen & Netzwerke Hochverfügbarkeitslösungen Anwendungsverfügbarkeit Modulares Leistungsangebot Wählen Sie aus unserem modularen Leistungsangebot die für Ihren Bedarf passenden Reaktions- und Instandsetzungszeiten. Bestimmen Sie mit der Wahl eines unserer Serviceprodukte das gewünschte Verfügbarkeitsniveau Ihrer IT-Umgebung: sector27 bietet Ihnen mit den Service Level Agreements ein ausgereiftes Konzept, das sich Ihren Ansprüchen anpasst. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie neue Systeme von sector27 zusammen mit den passenden Service Level Agreements implementieren oder die Funktion Ihrer bestehenden Umgebung sichern wollen. Bereits installierte Systeme können vollständig in unsere Support Services integriert werden. support services Unsere Berater unterstützen Sie gerne bei der Auswahl des für Ihren Bedarf optimalen Service-Levels. Auch ganz individuelle Regelungen können vereinbart werden. 24x7 Service-Center (Hotline-Service und Fernwartung) Support-Verträge (Service Level Agreements bis zu 2 Stunden Reaktionszeiten und vor-ort-service) Wartungs-Vereinbarungen und -Verträge Troubleshooting, Problem-Analyse und Instandsetzung Garantieverlängerungen und Ersatzteilzustellung nach vereinbarter Frist Betriebsführungskonzepte und IT-Outsourcing Netzwerkdokumentationen

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