THE VOICE OF UNIFIED COMMUNICATIONS

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1 THE VOICE OF UNIFIED COMMUNICATIONS

2 Willkommen in einer Welt, in der Ihre gesamte Kommunikation zusammenwächst, alle Ihre Geschäftskontakte in einer Liste zusammengefasst sind, und Ihnen sogar deren Präsenzstatus angezeigt wird und das alles über eine einzige Schnittstelle. Unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden. Bereits seit mehr als 10 Jahren wird Unified Communications als die Lösung für optimale Kommunikation angekündigt. Erst jetzt aber sieht es so aus, als würde aus der Vision endlich Wirklichkeit. Neue UC-Lösungen wurden entwickelt, die flexibles und mobiles Arbeiten ermöglichen. Diese Lösungen sind sowohl für kleine als auch für große Unternehmen nicht nur geeignet, sondern auch kostengünstig einsetzbar. NEUE MÖGLICHKEITEN MIT UC Unified Communications ermöglicht die Integration der vielen verschiedenen Kommunikationskanäle und verhilft dem Nutzer zu mehr Produktivität. Die Vorteile dieser Lösung liegen klar auf der Hand: Eine einzige Telefonnummer weniger verpasste Anrufe Eine integrierte Mailbox für und Voic Multimedia-Konferenzen effiziente Zusammenarbeit in Echtzeit, mit minimalem Installations- und Administrationsaufwand Die Frage ist heutzutage nicht mehr, ob UC möglich ist, sondern welche Produkte die optimale und einfache Nutzung von UC ermöglichen.

3 Sprache ist mittlerweile eine entscheidende Komponente innerhalb der meisten UC-Applikationen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Sprachkommunikation sowohl über den PC als auch über das Laptop effektiv genutzt werden kann. Steve Blood, Improve the Performance of your Softphones for Unified Communications, Gartner. 10. September DAS ENDE DES FESTNETZTELEFONS? Anfang 2009 sagte Gartner voraus, dass weltweit 40 % der so genannten Knowledge Worker bis zum Jahr 2014 kein Festnetztelefon mehr nutzen werden. Grund dafür ist nicht nur die wachsende Anzahl der Mobiltelefone, sondern gerade auch die zunehmende Bedeutung von Sprache bei Unified Communications-Lösungen: Der PC ist zum zentralen Kommunikationstool im Arbeitsalltag geworden s, Instant Messaging oder Online-Tools, alles läuft über den PC. Aber auch die Sprachkommunikation findet immer häufiger über den PC statt, und die Menschen nutzen Multimedia-Anwendungen sowie Collaboration-Tools, die in nicht allzu ferner Zukunft auch über Sprachbefehle gesteuert werden können....der SIEGESZUG DES HEADSETS Das Headset ist eine wichtige Alternative zum im Laptop integrierten Mikrofon und Lautsprecher. Die Nutzung eines Headsets trägt wesentlich zur Verbesserung der Leistung von Softphones (bzw. Telefonanwendungen auf dem PC) bei. Steve Blood, Improve the Performance of your Softphones for Unified Communications, Gartner. 10. September Schon heute nutzen Smart Worker nicht mehr den traditionellen Telefonhörer, sondern eine Kombination aus Headset und UC-Software, um Anrufe über Festnetz, mobile Netze und PC zu mixen. Dabei kann die Klangqualität ja nach Medium stark variieren Headsets sorgen hier für eine konsistente, erstklassige Audioqualität. Immer häufiger entsteht der erste Eindruck vom Gegenüber am Telefon, denn oft arbeiten Mitarbeiter räumlich getrennt und auch persönliche geschäftliche Treffen werden seltener. Daher möchte man sich vollständig darauf konzentrieren können, was man sagen und wie man es sagen möchte gerade so, als würde die Technologie im Hintergrund keine Rolle spielen. Unabhängig von der zukünftigen Entwicklung unserer Arbeitskultur wird das gesprochene Wort immer unser wichtigstes Kommunikationsmittel bleiben. 1 Steve Blood, Improve the Performance of your Softphones for Unified Communications, Gartner. 10. September 2009.

4 Das Headset: Unified Communications ermöglicht die Integration der vielen verschiedenen Kommunikationskanäle über eine einzige Schnittstelle wo immer Sie gerade sind. Das bedeutet: kein Informationsverlust, auch wenn Sie unterwegs sind. Um mobil und flexibel arbeiten zu können, benötigt man zunächst einmal ein Smartphone und ein Laptop. Als nächstes setzt man eine Unified Communications-Lösung ein um die verschiedenen Kommunikationskanäle zu integrieren. Und schließlich benötigt man ein Headset denn das Headset ermöglicht erst die praktische, optimale Nutzung von Unified Communications im Arbeitsalltag. Im Büro können moderne Headset-Systeme beispielsweise sowohl mit dem IP-Softphone und Festnetztelefon genutzt werden. Beide Geräte werden einfach per Mausklick über den PC gesteuert. Manche Headsets ermöglichen sogar das Mixen von beiden Audiokanälen, zum Beispiel für spontane Telefonkonferenzen. Das Headset wird zur entscheidenden Schnittstelle und zum entscheidenden Tool für Unified Communications. KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT VORTEILE FÜR IHR UNTERNEHMEN Smarter Working durch Unified Communications ermöglicht nicht nur mehr Produktivität für den einzelnen Mitarbeiter, sondern bietet dem ganzen Unternehmen zahlreiche Vorteile: Weniger Anreise zu und zwischen Büros niedrigere CO2-Bilanz Effektivere Nutzung der Arbeitsplätze im Büro Potential für geringere Gebäudekosten Arbeiten von überall kontinuierliches Aufrechterhalten der Geschäftstätigkeit Mitarbeiter arbeiten vermehrt an verschiedenen Orten: Im Büro, zuhause, im Café usw. UC-Lösungen helfen Unternehmen bei diesem Wandel in der Arbeitswelt - mit Headsets aber können Unternehmen erst die Vorteile dieser neuen Arbeitswelt wirklich realisieren. Sie ermöglichen die optimale Nutzung dieser neuen Arbeitsplätze, ohne Kompromisse bei der Qualität der Kommunikation. Profitieren auch Sie von diesen Vorteilen.

5 LÖSUNGEN FÜR UC VON PLANTRONICS Voyager PRO UC Bluetooth-Headset für Mobiltelefon und PC-Softphone. Ideal für alle, die viel unterwegs sind und ein einziges Headset für Gespräche über Mobiltelefon und VoIP nutzen möchten. Der mitgelieferte USB-Bluetooth-Sprachadapter ermöglicht einfaches Plug & Play: Einfach einstecken und loslegen. Die digitale AudioIQ2 Noise Cancelling-, die dreistufige WindSmart -Technologie und Wideband-Audio sorgen für ausgezeichnete Sprachqualität. Savi Office Schnurloses DECT-Headset für Festnetztelefon und PC-Softphone. Die ideale Lösung für Smarter Working: Das DECT-Headset- System Savi Office ermöglicht die problemlose Integration von Festnetztelefon und PC-Softphone. Mixen Sie z.b. beide Audiokanäle für eine Konferenzschaltung, beraten Sie sich via PC mit Kollegen während der Kundenanruf auf dem Festnetztelefon gehalten wird, oder spielen Sie auf dem PC gespeicherte Medien über das Festnetztelefon ab. Blackwire 420 Schnurgebundenes PC-Headset mit HiFi-Stereoqualität. Das PC-Headset Blackwire 420 bietet dank digitaler Signalverarbeitungstechnologie mit Echounterdrückung erstklassigen Sound in HiFi-Stereoqualität ideal für VoIP und Multimedia. MCD100 USB-Speakerphone mit 360 -Mikrofon. Ideal für Telefonkonferenzen über VoIP für kleine Teams. Dank des kompakten, leichten Designs passt das MCD100 in jede Laptop-Tasche und kann bequem überall hin mitgenommen werden Plantronics, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Der Name Plantronics, das Logo, Blackwire, MCD100, Savi und Sound Innovation sind Marken oder eingetragene Marken von Plantronics, Inc. Alle anderen Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

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