Internet-Relaunch Landratsamt Nürnberger Land

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1 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 1 von 8 Internet-Relaunch Landratsamt Nürnberger Land Lastenheft 1. Beschreibung des Unternehmens 1.1. Allgemeine Daten Name des Unternehmens Landratsamt Nürnberger Land Adresse Waldluststraße Lauf Außenstellen Hersbruck und Altdorf / Bauhof in Reichenschwand Telefon 09123/950-0 Fax 09123/ presse@nuernberger-land.de Internet Unternehmensbeschreibung Unternehmensgröße ca. 500 Mitarbeiter/-innen Unternehmen besteht seit 1972 Branche Öffentliche Verwaltung (Staats- und Kreisbehörde) Anlagen / beigefügte Materialien CD-Handbuch Nürnberger Land

2 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 2 von 8 2. Ziele der Neugestaltung des Internetauftritts Anlass der Neugestaltung des Internetauftritts Der Landkreis Nürnberger Land hat einen Markenbildungsprozess durchlaufen, durch den ein unverwechselbares Bild für das Nürnberger Land erzeugt wurde, um gegenüber Konkurrenzangeboten ein eigenständiges Image aufzubauen, das zu Präferenzen (potentieller) Einwohner, Investoren oder Touristen führt. Ziele des Markenentwicklungsprozesses 1. Differenzierung Der Landkreis Nürnberger Land steht in Konkurrenz zu anderen Landkreisen und Regionen weltweit zum einen als attraktiver Lebensraum für junge Familien, gut ausgebildete Menschen, für innovative Projekte und für tragfähige Netzwerke, zum anderen als attraktiver Wirtschaftsstandort für zukunftsfähige Unternehmen, technologische Entwicklungen, Arbeitsplätze. Er konkurriert auch um Touristen. Im Markenprozess geht es darum, sich gegenüber den konkurrierenden Räumen abzuheben und die Besonderheiten hervorzuheben. 2. Gemeinsame Identität Im Landkreis Nürnberger Land treten unterschiedliche Identitäten auf, die mit unterschiedlichen Botschaften, mit unterschiedlichen Gesichtern nach außen wirken. Im Markenbildungsprozess wurde die gemeinsame Identität unseres Landkreises herausgearbeitet. Die Dachmarke verfolgt das Ziel, Kräfte zu bündeln und bestehende Einzelmarken unter einem Dach zu positionieren, ohne dabei deren eigene Identität aufzugeben. 3. Positionierung Für eine Region ist es nicht einfach, ein attraktives und widerspruchsfreies Bild nach außen zu vermitteln. Es existiert ein vielfältiges und heterogenes Angebot und eine Vielzahl an Botschaften, Logos und Marken, die auf den Betrachter wirken. Es bedarf einer Fokussierung, die im Markenprozess herausgearbeitet wurde. Die Voraussetzung für eine erfolgreiche Dachmarke ist ein klares Profil mit definierten Werten und einer eindeutigen Positionierung. Die Markenwerte und Markenpositionierung bilden die Markenstrategie und sind die Basis für die Entwicklung des visuellen Erscheinungsbildes der Marke also des Logos, der Farben, Schriften, Formen, etc. Ein konsistentes Erscheinungsbild, das die Strategie der Marke widerspiegelt, ist die zweite wichtige Voraussetzung für den Erfolg einer Marke.

3 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 3 von 8 Die Entwicklung einer Dachmarke für das Nürnberger Land zum Zwecke der Stiftung einer gemeinsamen Identität, zur Heraushebung gegenüber anderen Gebietskörperschaften sowie zur Positionierung innerhalb und außerhalb der Metropolregion Nürnberg wird als erfolgreich abgeschlossen betrachtet. Das Regionalmarketing an sich soll aber natürlich weiter gehen u. a. durch die entsprechende Neugestaltung des Internetauftritts. Das Nürnberger Land betrachtet sich als zentral in der Metropolregion Nürnberg gelegener Wirtschaftsstandort mit hoher Lebensqualität für seine Bürgerinnen und Bürger. Es wird geprägt durch seine Ausgeglichenheit zwischen Wirtschaft und Natur, Tradition und Innovation wir sind ein starker Wirtschaftsstandort mit intakter Naturlandschaft und hohem Freizeit- und Erholungswert. Dies kommt zum Ausdruck in der neuen Wort/Bild-Marke, die für den Landkreis Nürnberger Land und die Tourismusdestination angenommen wird und einzusetzen ist. Kurzbeschreibung der zu erbringenden Leistungen Vollständiger Relaunch des Internet-Auftritts des Landratsamtes Nürnberger Land (bisheriges Angebot unter landkreis.nuernberger-land.de) sowie Relaunch des Intranets Graphische (optische), technische sowie konzeptionelle Neugestaltung (Aufbau, Navigationsstruktur) - des Internet-Auftritts, - des Intranet-Auftritts sowie - Neueinrichtung eines Extranets (als Option; z. B. für Terminvereinbarungen (analog zu doodle), für filesharing, etc. analog zu Dropbox) Responsive Programmierung aller Seiten Inhaltliche (redaktionelle) und technische Neugestaltung des Internet-Auftritts, des Intranet-Auftritts sowie (optional) eines Extranets: struktureller Neuaufbau nach dem Lebenslagenprinzip (oder adäquate Lösung bzw. analoge Lösung fürs Intra- bzw. Extranet) Übernahme und Adaption der vorhandenen externen Anwendungen und Datenbanken (z. B. Ratsinformationssystem, Mitfahrzentrale, Geoportal, Behindertenparkplätze; Gewerbeimmobilien-Datenbank, Feriendatenbank etc.) Einbindung(-smöglichkeit) von weiteren E-Government-Anwendungen Einbindung(-smöglichkeit) von Audio- und Videodateien Einbindung verschiedener Services wie Suchmaschinenoptimierung, Newsletterversand, E- Government, Webcams, Portale und Behördenwegweiser sowie Twitter- und Facebook- Funktion auf unserem Internet-Angebot (auf unserem lokalen Server) CMS: Typo 3 vorhanden: Neu-Installation auf dem Webserver des Landratsamtes (Webserver und Datenbank inklusive FTP-Zugang werden zur Verfügung gestellt) Datenübernahme (Transfer der vorhandenen Texte, Bilder, etc.)

4 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 4 von 8 Ziele der Einführung Moderner, ansprechender Gesamteindruck des Internet-Angebots nach aktuellen technischen Standards Service, Informationen, Imagebildung E-Government-Möglichkeiten (z. B. digitale Signatur) Höchste Benutzerfreundlichkeit Weitgehende Barrierefreiheit nach BITV Zeitliche Grobplanung Geplanter Beginn 04. Mai 2015 Voraussichtliches Ende 01. Dezember 2015

5 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 5 von 8 3. Anforderungen an das zu realisierende System 3.1. Zielgruppe / Nutzer Zielgruppe / Nutzer intern Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zielgruppe / Nutzer extern Landkreisbevölkerung Medien (Presse, Hörfunk, Fernsehen) Einheimische Unternehmen, ansiedlungswillige Unternehmen, potentielle künftige Arbeitnehmer Schüler-/innen Vereine Kommunen, deren Einwohnermeldeämter und Standesämter Ausländische Staatsangehörige, innerhalb- und außerhalb des Landkreises wohnhaft Multiplikatoren: soziale Einrichtungen und Verbände, Akteure im Bereich der Familienarbeit. Familien, Alleinerziehende, Patchwork-Familien, Neubürger Urlauber, Naherholungssuchende (ortskundig), einheimische Bevölkerung, ältere Paare/ Senioren Lehrkräfte, Ärzte, Kitas, Menschen mit Behinderung und/oder gesundheitlichen Problemen Fahrlehrer, Fahrschulinhaber, Fahrschulen Veranstalter Handwerker usw.

6 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 6 von Funktionen des neuen Internetauftritts Grundlegende Funktionen Responsivität Erstellung mit CMS Typo 3, Version 6.2.x mit dem jeweils aktuellen Patchlevel Erstellung folgender Templates: Seite mit nur Text, Seite nur mit Bildern oder gemischt (Text und Bild(er)) sowie Listen-Seiten Grafische (optische), technische sowie konzeptionelle Neugestaltung des Internets (bisheriges Angebot unter landkreis.nuernberger-land.de) im Laufe des Betriebes in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Sachgebieten im Hause Grafische (optische), technische sowie konzeptionelle Neugestaltung des Intranets (Intranet-Auftritt wird inhaltlich 1:1 übernommen und vom Landratsamt neu gestaltet) Einbindung des Bildungsportals Einbindung von maps.nuernberger-land.de Verknüpfung mit weiteren Datenbanken der Sachgebiete Einbindung Unternehmens- und Gewerbeflächendatenbank, Direktvermarkterdatenbank, Praktikumsdatenbank und weiterer Datenbanken Startseite mit Hauptnavigation, Metanavigation, Teaserflächen (html), Suche, Servicefunktionen Suchmaschinenoptimierung Datenschutzkonformes Webanalyse-Tool (Anzahl der Besucher? Welche Websites wurden besucht? Verweildauer?, etc.) Kontaktformular Leerseiten zum Einbinden von iframes (z. B. Schulferiendatenbank, Kinderbetreuungsdatenbank, Bildungsportal) Newsletter mit Newsletter-Anmeldung und -Versand (für unterschiedliche Sachgebiete) mit Typo 3 Direct Mail Online-Anmeldeformular für Veranstaltungen (z. B. Tag der Regionen) Termine / Veranstaltungen Einbindung von Audio / Video-Dateien über H.264/MPEG-4 AVC (kein Flash, kein Silverlight) Extranet (als Option; z. B. für Terminvereinbarungen (analog zu doodle), für filesharing, etc. analog zu Dropbox) Einbindung von E-Government-Anwendungen Optional Twitter- und Facebook-Funktion auf unserer Homepage bzw. in unserem Internet- Angebot (gehostet auf unserem lokalen Server) Weitgehende Barrierefreiheit nach BITV Technische Voraussetzungen für Mehrsprachigkeit müssen gegeben sein (Der übersetzte Text wird

7 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 7 von 8 vom Landratsamt zur Verfügung gestellt.) Dokumentation/Benutzerhandbuch etc. Die Rechte des Quellcodes von HTML-Seiten und Web-Applikationen, die im Rahmen des Auftrages erstellt werden, gehen vollständig und ausschließlich auf den Auftraggeber über Erforderliche Schnittstellen zu anderen Programmen Schnittstellen Integration bereits bestehender Onlineanwendungen (z. B. AKDB-Programme, Unternehmensdatenbank, KWIS, Wunschkennzeichen-Online, Praktikumsdatenbank, Firmendatenbank, Abfallkalender; vgl. oben 3.2 bzw. 2) 3.4. Weitere Anforderungen Ergänzende Anforderungen im Hinblick auf: Sicherheit, Störungsbeseitigung, Schulung Erstschulung der Anwender (Redakteure) und Administratoren beim Auftraggeber, der das technische Equipment zur Verfügung stellt (zunächst Schulung von 10 Anwendern und drei Administratoren) Die Website soll nach erfolgtem Relaunch von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Landratsamts Nürnberger Land ohne eigenen Programmieraufwand betreut, gepflegt und aktualisiert werden können. Störungsbeseitigung: Während und nach erfolgtem Relaunch soll der Auftragnehmer für die Beseitigung eventueller Störungen verantwortlich sein. Dabei wird von Montag bis Freitag in der Zeit von jeweils 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr eine Reaktionszeit von 60 Minuten erwartet. Zusätzlich wird von Montag bis Freitag in der Zeit von jeweils 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr eine Wiederherstellungszeit von vier alternativ: acht (bitte zwei Alternativangebote abgeben) Stunden verlangt. Regelungen zu Support, Sicherheits- und Funktionsupdates für Typo 3 mit Tests auf Funktionsfähigkeit sowie Störungsbeseitigung im Rahmen eines separat abzuschließenden Wartungsvertrages auf Basis des EVB-IT-Vertrages (der Basis für alle vertraglichen Regelungen sein wird). Direkte Zusammenarbeit mit Firmen, welche bereits Anwendungen auf dem Servern in der DMZ implementiert haben (siehe nächster Punkt)

8 Lastenheft Relaunch Internet LRA NL Seite 8 von Systemtechnische Anforderungen Systemtechnische Anforderungen Hosting des neuen CMS - In der DMZ des Landratsamtes auf virtueller Maschine (Server) wegen Integration mit bestehenden E-Government Ansätzen (Ratsinformationssystem, Wunschkennzeichen usw.) und zukünftigem E- Government. - Betriebssystem ist eine aktuelle Version von Linux Debian - Backup mit Data Protection Manager (DPM) durch die IT des Landratsamtes - Aus dem folgenden Schaubild kommt somit Platform as a Service aus Sicht des Auftragnehmers zum Einsatz: Quelle: Content Management System - Die Seite ist mit Typo 3, Version 6.2.x mit dem jeweils aktuellen Patchlevel zu erstellen - Responsive Gestaltung, somit auch für Smartphones und Tablets mit Android, ios und Windows Phone geeignet - Flash, Java, Silverlight, Shockwave und ähnliche Erweiterungen dürfen nicht eingesetzt werden Webstandards - (X)HTML 5.0 Konformität - Überprüfung der Standardkonformität mit Unterstützte Browser Versionen - Internet Explorer 10 und 11 (also explizit kein IE9 und älter) - Chrome, Firefox, Opera: zurück bis aktuelle Version Safari 6 und 7