Partnerkooperationen im Tourismus White Label und Haus-zu-Haus Reiseauskunft mit Best Practice. DB Vertrieb GmH Ute Ewenz P.DVB 4 (P)

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1 Partnerkooperationen im Tourismus White Label und Haus-zu-Haus Reiseauskunft mit Best Practice DB Vertrieb GmH Ute Ewenz P.DVB 4 (P)

2 Ziele von Kooperationen im Tourismus aus der Perspektive der Deutschen Bahn Gemeinsame Vertriebsmaßnahmen mit Tourismusdestinationen durch die Kunden generiert und nachhaltig gebunden werden Ziele Förderung von umweltfreundlichen Reisen durch die Zusammenführung von Reiseanlass und Verkehrsmittel Bahn. Angebote von Bahn und Tourismusdestinationen umfassend zu vernetzen und im Interesse der Kunden Buchungswege aus einer Hand schaffen. Langfristig Kunden für Urlaub und Reisen in Deutschland mit dem Verkehrsmittel Bahn begeistern und den motorisierten Individualverkehr verringern. 2

3 Überblick der Bahnschnittstellen White Lable IBE und Haus-zu- Haus Reiseauskunft Konditionen White Label IBE Haus-zu-Haus Reiseauskunft 1.) Service 1.) Kundenservice Bereitstellung einer DB Buchungsplattform Übersicht einer übersichtlichen Verbindungs- und Preisauskunft Bereitstellung eines Routenplaner mit öffentlichen Verkehrsmitteln Zieladresse bereits voreingestellt Individuelle Reiseverbindung für Kunden 2.) Internet Indviduell nach Partnervorgaben konfigurierte IBE Kunde bleibt auf Partnerwebsite Einbindung als Anreiselink Einbindung als Button inklusive Anreiselink direkte Verlinkung zur DB 3.) Provision ja, Provisionsabrechnung monatlich nein 3.) Abwicklung und Abrechnung übernimmt DB übernimmt DB 5.) Bereitstellungsgebühr ja, abhänging vom Potential nein 3

4 Details zu bahn.de Partnerprogramm White Label IBE Was bietet Ihnen das bahn.de Partnerprogramm an? Nach Partnervorgaben konfigurierte White label Bahn-IBE, mit der alle wesentlichen bahn.de Produkte per iframe auf der Partnerwebsite eingebunden und verkauft werden können Was sind Ihre Vorteile? für jeden Partner individuell konfigurierte IBE attraktive Provisionen ab der ersten Buchung Abwicklung und Abrechnung übernimmt die DB Wie funktioniert das Partnerprogramm? anhand der Partnervorgaben erstellt DB die individuelle IBE inkl. Statistikzugang Einbindung auf der Partnerseite erfolgt per iframe monatliche Provisionsabrechnung 4

5 White Label IBE Übersichtliche Darstellung der Verbindungs- und Preisauskunft sowie einfache Buchung Darstellung der Hin- und Rückfahrtzeiten auf einer Seite Darstellung der Spar- und Normalpreise in einfacher Vergleichsübersicht Filterfunktionen zur besseren Verbindungsübersicht sowie Anzeige aller Verbindungs- und Tarifdetails Zahlungsabwicklung mit Kreditkarte Buchungsabwicklung beim Onlineticket bis 10 Min. vor der Zugabfahrt möglich Auslieferung des Onlinetickets direkt im Buchungsprozess sowie per Statistikzugang mit Liveübersicht und automatische Abrechnung Kundenbetreuung, Umbuchungen und Stornos übernimmt die DB 5

6 Beispiel White Lable Internetbuchungsmaschine (IBE) auf 6

7 Beispiel White Lable Startseitenteaser und Metasuche mit Verlinkung zur IBE 7

8 Details zu Haus-zu-Haus Reiseauskunft Die Deutsche Bahn bietet Ihnen für Ihre Website die kostenfreie Einbindung einer innovativen, verkehrsmittelneutralen und speziell für Sie adressgenau voreingestellten Haus-zu-Haus Reiseauskunft an. Damit stellen Sie Ihren Kunden den Service einer individuellen Anreiseplanung mit öffentlichen Verkehrsmitteln direkt bis vor Ihre Eingangstür zur Verfügung. Nutzen der Haus-zu-Haus Reiseauskunft für Ihre Website: 1. Routenplaner für öffentliche Verkehrsmittel 2. Adressgenau oder als Point of Interest voreinstellbar 3. Verkehrsmittelneutral 4. Automatisierbar für zentrale Datenbanken 5. Zusätzlicher, kostenfreier Kundenservice 8

9 Funktionen und Vorteile der Haus-zu-Haus Reiseauskunft Routenplaner für öffentliche Verkehrsmittel Die Haus-zu-Haus Reiseauskunft berechnet für Ihre Besucher individuell die gesamte Reiseroute von deren Heimatadresse bis zu Ihrem Hotel, Freizeiteinrichtung, Event- und Veranstaltungsort usw. Hierzu ist lediglich die Einbindung eines Links notwendig, bei dem Ihre Adresse bzw. der Name Ihres Hauses oder Einrichtung als Ziel voreingestellt ist. Diesen können Sie entweder in Ihrem eigenen Layout als Formular zur Direkteingabe bzw. in einem kurzen Anreisetext hinterlegen. Wir stellen Ihnen jedoch auch gerne einen unserer Anreisebutton oder unser Anreiseformular zur Verfügung. Vorteile für Sie: Aufwendige Anreisebeschreibungen aus verschiedenen Richtungen und ggf. notwendige Aktualisierungen können entfallen. Zusätzlicher, kostenfreier Kundenservice. Die Haus-zu-Haus Reiseauskunft ist immer tagesaktuell, verkehrsmittelübergreifend und individuell auf die Reisewünsche Ihrer Besucher ausgerichtet. Link und Anreisebutton auch für internationale Gäste in Englisch und Französisch verfügbar. 9

10 Beispiele Haus-zu-Haus Reiseauskunft Startseite 10

11 Beispiele Haus-zu-Haus Reiseauskunft Startseitenplatzierung 11

12 Ansprechpartner Für weitere Informationen wenden Sie sich an: Ute Ewenz DB Vertrieb GmbH Stephensonstr Frankfurt am Main Telefon: Ute.Ewenz@deutschebahn.com Volker Bender-Praß DB Vertrieb GmbH Stephensonstr Frankfurt am Main Telefon: volker.bender-prass@deutschebahn.com 12