AERTiCKET AG Baukasten IBE Kurzanleitung. Stand:

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1 AERTiCKET AG Baukasten IBE Kurzanleitung Stand:

2 Vorteile der AERBaukasten IBE Flug Hotel (ab 12 % Provision) Extras (ab 12 % Provision) Großer Pool an Flugtarifen (über 5 Mio.) von ca. 180 Airlines Nutzbarkeit der Veranstaltertarife (TOP) Über Hotels in über 150 Ländern Große Preisvorteile in über 70% der Hotels Buchungen für den gleichen Tag möglich Unterkünfte und Hotels aller Klassen und Kategorien Gezielte Abfrage von Einzelhotels nach Namen, Filtern nach Kategorie, Preis, Empfehlung, Regionen, Ortsteilen Bis zu 3 Zimmertypen in einer Abfrage/Buchung möglich Touristische Aktivitäten vor Ort: Datenbank mit über attraktiven Freizeitangeboten weltweit in über 400 Städten aus 75 Ländern Großes Produktportfolio: Transfers, Stadtrundfahrten, Tagesausflüge, Musicals, Theater, Bootsfahrten etc. Detaillierte Leistungsbeschreibung & Endpreise Hohe Kinderermäßigungen Hinweis: Alle Leistungen muss sich der Kunde vor Ort rückbestätigen lassen Kontaktadresse mit Telefonnummer ist verfügbar Tagesaktuelle Verfügbarkeiten, Preise und Konditionen Marktfähige Preise, kulante Stornobedingungen, Anzeige nur verfügbarer Angebote (Hotels & Extras Leistungen) Der Kunde zahlt im Reisebüro Online-Voucher und Rechnung zur Sofortabholung Kein Veranstalter-Status, Zusatzertrag durch Cross-Selling AERTiCKET AG AERBaukasten 2

3 Zugang AERBaukasten AERTiCKET AG AERBaukasten 3

4 Warenkorb und Produkt-Suchmasken Erläuterung 1. Warenkorb: enthält alle zu einem Vorgang gebuchten Leistungen 2. Produktauswahl: zusätzliche Produktauswahl (Flug, Hotel, Extras); nach Abschluss einer Buchung kann hierüber das nächste Produkt ausgewählt werden, es öffnet sich die entsprechende Suchmaske 3. Suchmaske für gewähltes Produkt: je nach Auswahl der Produktart passt sich die Suchmaske dem gewählten Produkt an Besonderheit bei Netto (TOP) Tarifen: Diese Tarife dürfen nur in Zusammenhang mit mindestens einer Hotelübernachtung gebucht werden. Beachten Sie die Hinweise im Buchungsprozess in der Ergebnisliste, in den Flugdetails und bei Buchungsabschluss: Nach Buchungsabschluss weitere Leistung hinzubuchen oder zur Buchungsverwaltung wechseln und/oder Dokumente (Rechnung, Voucher) einsehen/drucken. AERTiCKET AG AERBaukasten 4

5 Flugbuchung a) Ziel, Datum, Anzahl Personen, Tarif auswählen b) Achtung bei Flugauswahl (TOP) nur in Kombination mit Hotel oder Extras buchbar c) Eingabe der persönlichen Daten, Flug buchen a) Flug ist gebucht und bestätigt b) Vorgang kann in der Vorgangsverwaltung abgeschlossen werden: Tickets bestellen, Reiseunterlagen abholen, Ausnahme bei Touroperator-Tarifen c) Hotel oder Extras (Transfer) hinzufügen AERTiCKET AG AERBaukasten 5

6 Hotelbuchung Highlights Übersichtliche Suchmaske, vielfältige Suchkriterien Info zur Anzahl der gefundenen Hotels Übersichtliche Listen- und Einzeldarstellung Sortierung nach Kategorie, Preis, Name, Empfehlung Filter nach Hotelkategorie, Ausstattungsmerkmalen, Preis, Region Übernahme der Kundendaten aus den Flugdaten Neuer Warenkorb Neue Buchung kann angelegt werden, bereits existierende Buchungen aus dem vorhandenen Warenkorb werden nicht storniert und befinden sich in der Buchungsverwaltung. Hotelbestätigung, Voucher, Rechnung sofort in der Buchungsverwaltung verfügbar Oder weitere Leistung hinzufügen AERTiCKET AG AERBaukasten 6

7 Extras-Buchung Buchung Auswahl: Land, Region/Stadt, Datum, Produkttyp Produktauswahl aus Liste Eingabe Leistungsdatum, Flugdetails bei Transfers (Kundennamen werden übernommen) Buchungsverwaltung: Voucher, Rechnung liegen vor AERTiCKET AG AERBaukasten 7

8 AERBaukasten Buchungsverwaltung Für jede Leistung des Baukastens gibt es eine eigene Suchmaske. Alle Suchmasken führen zu ein und demselben Vorgang/Warenkorb. AERTiCKET AG AERBaukasten 8

9 AERBaukasten Vorgang Ein Baukasten-Vorgang bündelt sämtliche unter dieser Vorgangsnummer gebuchten Leistungen aus demselben Warenkorb. In diesem Beispiel wurde: 1 Hotel, 1 Transfer und 1 Flug gebucht. Zu jedem Leistungstyp sind die Unterlagen direkt erhältlich: Hotel: Voucher + Rechnung Extras: Voucher + Rechnung Flug: Ticket kann direkt bestellt werden; Rechnung erhalten Sie wie gewohnt per Leistungen können direkt in der Vorgangsverwaltung storniert werden.. AERTiCKET AG AERBaukasten 9

10 Buchungsverwaltung Hotel IBE Hotel-Unterlagen (Voucher, Rechnung) erhalten Sie direkt über die hoteleigene Buchungsverwaltung: Durch Einschränken der Suchkriterien (z.b. Buchungsstatus, Buchungsdatum) erhalten Sie Ihre Hotelbuchungen. Klicken Sie auf das Symbol in der ersten Spalte der Ergebnisliste und Sie erreichen alle Buchungsdetails. AERTiCKET AG AERBaukasten 10

11 AERBaukasten Service Team Fragen und Informationen zum Bereich HOTEL und Extras Buchungen und Rechnungen Mo. - Fr.: / Sa. + So. + Feiertage: Tel.: / Fax: hotel@aer.de, extras@aer.de Fragen und Informationen zum Bereich FLUG Buchungen und Rechnungen Mo. - Fr.: / Sa.: Tel.: (1,86 pro Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunknetze abweichend) oder wenden Sie sich direkt an Ihr Team. Technische Probleme und Verständnisfragen Mo. - Fr.: Bitte nutzen Sie hierfür das Feedbackformular. Sie finden es in der linken Spalte der IBE. AERTiCKET AG AERBaukasten 11