Anleitung TourOnline Select - Kuoni Citytrips - Dynamic

Transkript

1 Anleitung TourOnline Select - Kuoni Citytrips - Dynamic Seite 3 Seite 10 Seite 16 Seite 1 von 30

2 Inhalt 1. Select Ablauf - Katalogangebot Einstieg / Suchmaske Flugmaske Hotelauswahl Zusatzleistungen Zimmerauswahl Basket Kundenwünsche Transportmaske Bahn Reservierungsmaske Kuoni Citytrips Einstieg / Suchmaske Flugmaske Hotelauswahl Zimmerauswahl Zusatzleistungen Basket Transportmaske Bahn Reservierungsmaske railtour - Frantour Dynamic Vorteile Fristen railtour-frantour dynamic Einstieg Suchmaske Flug Hotelauswahl mit Flug Hotelsuche über googelmaps Transportmaske Flug Zusatzleistungen Basket Änderung von Leistungen auf dem Basket Suchmaske Bahn Transportliste Bahn Unterschiede Bahn Frankreich Unterschiede Bahn Italien Anzeige Kommission vor Buchungsabschluss Quote Manual Item Reiseunterlagen Zustellung per Mail direkt nach Buchungsabschluss Seite 2 von 30

3 1. Select Ablauf - Katalogangebot Seite 3 von 30

4 1.1 Einstieg / Suchmaske Einstieg im TourOnline via Vendorlist Auswahl Frantour select / railtour select Auswahl: Hotel mit Transport oder Hotel only Tipp: Eingabe, wenn Linienflüge für Disney oder Korsika gesucht werden sollen: Disneyland (DSY) mit Flughafen Paris (PAR) Korsika (CO9) mit Flughafen Calvi (CLY) Feld Arrang.Code mit dem Paketcode füllen, Feld Destination mit dem IATA Code füllen Seite 4 von 30

5 Transport Flug oder Bahn Eingabe Abfahrtsbhf. bzw. Abflughafen Einschränkung auf Airline möglich Auswahl ob Transport Bahn oder Flug gebucht werden soll. 1.2 Flugmaske Flug : Vertragspreise für verschiedene Airlines Change Button: Änderung des Abflughafens oder der Airline, Einschränkung auf Carrier erhöht die Anzahl angezeigter Tarife Seite 5 von 30

6 1.3 Hotelauswahl Wird ein Hotel mehrfach angezeigt, so handelt es sich um unterschiedliche Ausschreibungen. Anzeige wichtiger Hotelinfos und welches Arrangement gebucht wird. (z.b. Flyer oder Katalog) 1.4 Zusatzleistungen Es werden alle im Katalog ausgeschriebenen Zusatzleistungen angezeigt. Bei Hotel only Buchungen kann der Dokumentendruck via Internet eingebucht werden, Reiseunterlagen werden vom RB ausgedruckt und es gibt keinen Dokumentenversand per Post und auch keine Servicefee für Landleistungen. Seite 6 von 30

7 1.5 Zimmerauswahl Nach Auswahl einer Zusatzleistung, Klick auf Back Button, um zurück zur Auswahlliste zu gelangen, um weitere Zusatzleistungen dazu zu buchen. 1.6 Basket Klick auf die Paketzeile, ein neues Fenster öffnet sich, um erneut auf die Transport-, Hotel- oder Zusatzleistungsauswahl zu gelangen. Continue Button: man gelangt auf Abschliessen auf Option ist möglich. Seite 7 von 30

8 1.7 Kundenwünsche In der Hotelzeile Doppelklick in der Spalte Cust.Rq. damit Kundenwünsche eingebucht werden können. Einer oder mehrere Kundenwünsche können ausgewählt werden. Mit Continue gelangen Sie zurück auf den Basket Seite 8 von 30

9 1.8 Transportmaske Bahn Change Button: Änderung des Abfahrtsbhf. und Reiseklasse, Destination Feld leer lassen, damit alle Abgangsbhf in d. Schweiz angezeigt werden. 1.9 Reservierungsmaske Änderung des Abfahrtsbzw. Ankunftsbahnhofs Eingabe von Sitzplatzwünschen, bei Nachtzügen Auswahl des Abteils Seite 9 von 30

10 2. Kuoni Citytrips Seite 10 von 30

11 2.1 Einstieg / Suchmaske Einstieg im TourOnline via Vendorlist Auswahl Kuoni -> Kuoni Citytrips Auswahl: Hotel mit Transport oder Hotel only Transport Flug oder Bahn Einschränkung auf Airline möglich Auswahl ob Transport Bahn oder Flug gebucht werden soll. Seite 11 von 30

12 2.2 Flugmaske Flug: Vertragspreise für verschiedene Airlines Change Button: Änderung des Abflughafens oder der Airline, Einschränkung auf Carrier erhöht die Anzahl angezeigter Tarife 2.3 Hotelauswahl Hotels zu Tagesbestpreisen buchbar Anzeige wichtiger Hotelinfos Seite 12 von 30

13 2.4 Zimmerauswahl Belegung beachten, es werden bei DZ Abfragen auch Doppelzimmer zur Alleinbenutzung angezeigt bzw. Dreibettzimmer Anzeige wichtiger Hotelinfos Back Button man gelangt zurück zur Hotelliste 2.5 Zusatzleistungen Es werden alle im Katalog ausgeschriebenen Zusatzleistungen angezeigt. Bei Hotel only Buchungen kann der Dokumentendruck via Internet eingebucht werden, Reiseunterlagen werden vom RB ausgedruckt und es gibt keinen Dokumentenversand per Post und auch keine Servicefee für Landleistungen. Seite 13 von 30

14 Nach Auswahl einer Zusatzleistung Klick auf Back Button um zurück zur Auswahlliste zu gelangen, weitere Zusatzleistungen sind zu buchbar 2.6 Basket Klick auf die Paketzeile, ein neues Fenster öffnet sich um zurück auf die Transport-, Hotel- oder Zusatzleistungsauswahl zu gelangen. Seite 14 von 30

15 Anzeige der Stornobedingungen des Hotels Optionen auf Tagesbestpreise sind möglich, solange kein Storno anfällt. 2.7 Transportmaske Bahn Change Button: Änderung des Abfahrtsbhf. und Reiseklasse, Destination Feld leer lassen, damit alle Abgangsbhf. in d. Schweiz angezeigt werden. 2.8 Reservierungsmaske Eingabe von Sitzplatzwünschen, bei Nachtzügen Auswahl des Abteils Änderung des Abfahrtsbzw. Ankunftsbahnhofs Seite 15 von 30

16 3. railtour - Frantour Dynamic Seite 16 von 30

17 3.1 Vorteile» 70'000 Hotels weltweit zu Tagespreisen aus den Onlineportalen Exclusively, GTA, HotelBeds und Expedia» Hotel Only, Bahn+ Hotel und Flug+ Hotel zur Auswahl» 1 Veranstalter, kein Splitting mehr nötig» Ganzer Umsatz superkommissions- berechtigt» Kundendienst: voller Service, 1 Veranstalter» Kundenwünsche bei Hotelbuchungen per SER Notes/ Tel. möglich» Spezielle Stornobedingungen dynamic beachten» Dossieränderungen telefonisch möglich, abhängig Stornobedingungen» CH Buchungen möglich, Mwst Abrechnung ok» Buchungsergänzungen: dynamic Hotline D-CH: tel dynamic dynamic@railtour-frantour.ch 3.2 Fristen railtour-frantour dynamic Bahn & Hotel Buchung mit Bahn SNCF/ Trenitalia tagesaktuelle Preise (PDF e-tickets/ Hotelvoucher zum selber ausdrucken), oder Nur Hotel, ohne Zusatzleistungen: Keine Fristen! Bahn & Hotel Buchung mit Bahn RIT, Flug & Hotel, mit Zusatzleistungen (Bahntickets/ Zusatzleistungen werden per Post zugestellt): Spätestens 48 Stunden nach Buchungsabschluss trifft Dossier im Reisebüro ein. Weekend: Bei Buchung am Freitag nach 16 Uhr oder Samstag trifft Dossier spätestens nach 72 Stunden im Reisebüro ein. Seite 17 von 30

18 3.3 Einstieg Einstieg via Vendorlist Auswahl railtour / Frantour dynamic Auswahl Accommodation/Rail Accommodation/Flight Accommodation Seite 18 von 30

19 3.4 Suchmaske Flug Einschränkung auf Airline Zimmer Max 4 Zimmer gleichzeitig mit max 9 Pax buchbar. 3.5 Hotelauswahl mit Flug Departure Time (morning) / Return Time (afternoon) -> Anzeige der günstigsten Verbindungen am Morgen bzw. am Nachmittag Time optional -> Anzeige der günstigsten Verbindungen des Tages Filter nach Hotelname Hotelsuche via Googlemaps Filter nach Verpflegungsleistung Filterfunktion auf d. Spalte Supplier mit Doppelklick -> Zugriff auf alle railtour Frantour und TOPSELLER Angebote Weitere Filterfunktionen der anderen Spalten (nach Lage / Preise / Tripadvisorrating) Gesamtpreis aller Reisenden für Hotel mit günstigster Flugverbindung Ausgegrautes Feld: Anzeige wichtiger Informationen Seite 19 von 30

20 3.6 Hotelsuche über googelmaps Hotelsuche nach Preis oder via Googlemaps 3.7 Transportmaske Flug Flugtarife: IATA, GIT, FIT Ausweisung der Flugzuschläge für alle Pax Mousover: Anzeige ob Flugtarif mit Handgepäck oder Aufgabegepäck, Spalte Item: Anzeige Strecke/ Tarifklasse/Reiseklasse z.b: LHR-ZRH/E/Y Zürich-Berlin/E Class/Economy Change Button: Änderung des Abflughafens oder der Flugzeit Seite 20 von 30

21 3.8 Zusatzleistungen Es werden nur Zusatzleistungen, welche nach Buchungsabschluss sofort bestätigt sind, angezeigt. Nach Auswahl einer Zusatzleistung Klick auf Back Button um zurück zur Auswahlliste zu gelangen, um weitere Zusatzleistungen dazu zu buchen Continue Button: man gelangt auf den Basket Seite 21 von 30

22 3.9 Basket Ausgegrautes Feld Anzeige der Stornobedingungen sowie weitere wichtige Informationen 3.10 Änderung von Leistungen auf dem Basket Doppelklick auf Paketzeile: man gelangt erneut auf die Hotel, Transport- und Zusatzleistungsauswahl Seite 22 von 30

23 3.11 Suchmaske Bahn Auf der Suchmaske Auswahl des Abfahrtsbahnhofs. Für Hin- & Rückweg, wird der gleiche Bahnhof übernommen Transportliste Bahn Sortierung der Bahnverbindungen nach Zeit Verfügbarkeit sowie P für PDF-fähige Tickets Ausweisung der Bahnzuschläge für alle Pax immer pro Weg Change Button: Änderung der Reiseklasse oder des Abfahrts-/Ankunftsbahnhofs Seite 23 von 30

24 3.13 Unterschiede Bahn Frankreich Voyage SNCF Tagesbestpreise Info Button SNCF Bahn (5 stellige Codes) - Tagesbestpreise Ticket gültig ab gewähltem Einsteigeort auf der Suchmaske, Stornobedingungen wie angegeben RIT Tarife Info Button RTS Bahn (3stellige Codes) Wohnort Grenze Ticket ist inklusive, Stornobedingungen wie angegeben gemäss AGB s Seite 24 von 30

25 3.14 Unterschiede Bahn Italien Trenitalia Tagesbestpreise Info Button Trenitalia Bahn Tagesbestpreise Tarife sind erkennbar am "p" in Spalte Av für pdf fähige Tickets Ticket gültig ab gewähltem Einsteigeort auf der Suchmaske Stornobedingungen wie angegeben RIT Tarife Info Button RTS Bahn Tarife sind erkennbar ohne "p" in der Spalte Av. Wohnort Grenze Ticket ist inklusive, Stornobedingungen wie angegeben gemäss AGB s Seite 25 von 30

26 3.15 Anzeige Kommission vor Buchungsabschluss Klick auf Details Anzeige Kommission Seite 26 von 30

27 3.16 Quote Dossier quoten für eine unverbindliche Offerte. (Quote Nr. wird nicht an den Veranstalter übermittelt und keine Plätze sind beim Veranstalter reserviert worden. Suche nach Quote Dossier Klicken Sie auf Modify um Quote Dossier in eine Buchung umzuwandeln. Klicken Sie auf remove Quote, um Quote Dossier von d. Liste zu löschen. Seite 27 von 30

28 Klick auf Check, prüfen ob Preis geändert hat und anschliessend Klick auf Book um Dossier in einen Buchung umzuwandeln. Klick auf Details, um Details ins Word zu übernehmen. Anzeige Details Klick auf Word, Dossier wird ins Word übernommen Seite 28 von 30

29 3.17 Manual Item Tragen Sie als Manual Item ein, was auf der Offerte stehen soll, anschliessend Klick auf Save Klick auf manuell Item Nach Klick auf Details, sehen Sie Ihre Zusätze auf der Offerte Seite 29 von 30

30 3.18 Reiseunterlagen Zustellung per Mail direkt nach Buchungsabschluss mit Reiseunterlagen, Wertdokumente werden per Post zugestellt. mit allen Reiseunterlagen inkl. Bahntickets als PDF Seite 30 von 30