So finden und buchen Sie tropo Angebote über TOMA und Merlin:

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1 So finden und buchen Sie tropo Angebote über TOMA und Merlin: Veranstalter-Kürzel: XPOD 1. Abfrage von Angeboten mit der Aktion CK Die Aktion CK erleichtert allen Agenturen, die nicht über BistroPortal oder Traffics Cosmo verfügen, die Suche nach dem passenden tropo Angebot. Einfach Aktion "CK", Veranstalter XPOD, Reiseart Paus und eine Flugleistung mit Reisedatum anlegen und schon erhalten Sie eine übersichtliche Auflistung aller Pauschalangebote, preislich sortiert nach Gesamtpreis pro Person, zu der gewünschten Flugstrecke. Sie wählen das gewünschte Angebot anhand der Laufnummer (A, B, C usw.) aus. Durch Eingabe dieser Angebotskennung in der Multifunktionszeile wird die Buchungsmaske wie gewohnt mit allen notwendigen Angebotsdaten für eine Aktion "BA" vorgefüllt.

2 2. Bei Nur-Hotelangeboten wählen Sie die Reiseart Erde und den Drei- Lettercode des gewünschten Zielgebietes aus.

3 3. Angebot prüfen Prüfen Sie nun nochmals die Buchbarkeit und den tagesaktuellen Preis des Angebotes mit der Aktion "BA". Es können maximal 6 Personen in einer Buchung mit dem gleichen Hotel- und Zimmercode gebucht werden. 4. Zusatzinfo - Adresse Bitte füllen Sie den Adressdatenblock vollständig aus und tragen Sie die Adresse des Kunden im Feld "Zusatzinfo" ein. ACHTUNG: Bitte aufgrund der Produktion in "Echtzeit", unmittelbar vor der Festbuchung nochmals eine "BA" durchführen. Dann bitte mit "B" für BUCHEN eine verbindliche Buchung zum Echtzeitpreis tätigen. Grundsätzlich ist keine Request-Buchung oder Options-Buchung möglich. 5. Zahlung Mit der Aktion "DI" können Sie nach Buchung die Bank- oder Kreditkartendaten Ihres Kunden eingetragen - diese Eintragung muss innerhalb von 10 Minuten nach Buchung stattfinden. tropo akzeptiert Euro-/Mastercard und Visa.

4 Bei Zahlung mit Kreditkarte wird eine Kreditkartengebühr von 15 EUR erhoben. Diese wird dem Kunden mit der tropo Rechnung/ Reisebestätigung, welche per E- Mail direkt nach der Buchung an den Kunden gesendet wird, mitgeteilt. Eine Zahlung per Lastschrift ist nur bis 30 Tage vor Anreise möglich. Die Anzahlung beträgt 40% des Reisepreises. Bei Buchungen ab 30 Tagen vor Abreise wird der Gesamtbetrag abgebucht. 6. Die Bestätigung Nach Buchung (Aktion "B") können Sie eine Reisebestätigung mit der Aktion "DR" ausdrucken. 7. Reiseunterlagen-Versand Die Reiseunterlagen werden dem Kunden spätestens 14 Tage vor Abreise per E- Mail direkt durch tropo zugesandt. 8. Storno Lassen Sie sich den Vorgang in TOMA / Merlin mit der Aktion "D und der tropo Vorgangsnummer darstellen. Sie können die Stornogebühren durch die Aktion "SA" ermitteln. Stornieren Sie mit der Aktion "S" (wichtig: kein "+" anstelle der ersten Ziffer der Vorgangsnummer, wie bei anderen VA). Drucken Sie mit der Aktion "DR" eine Stornobestätigung. Unser tropo Agenturservice wird dann die Stornierung durchführen.

5 So finden und buchen Sie tropo Angebote über Bistro Portal: Geben Sie den VA Code: XPOD und die gewünschten Reisedaten ein und klicken Sie auf den Button "Aktualisieren". Sie können entsprechend des Kundenwunsches Kriterien zur Angebotssuche auswählen Ab-/Zielflughafen (Mehrfachnennungen möglich - Trennung durch Leerzeichen), Personenzahl, Verpflegungsart, Zimmertyp). Für Pauschalreisen wählen Sie: "Last Minute/Pauschal". Für eine Buchung von Nur-Hotel Angeboten, wählen Sie bitte: "Nur Hotel". 1. Auswahl und Buchungsanfrage eines tropo Angebotes Links unterhalb der Eingabemaske erhalten Sie die Ergebnisliste der Zielgebiete, mit der eine erste Auswahl der Urlaubsregionen möglich ist. Mit einem Doppelklick auf eine Region öffnet sich ebenfalls ein neues Fenster mit Regionsinformationen über das ausgewählte Urlaubsziel. Hier finden Sie kurze Beschreibungen von Land und Leuten, typischen Spezialitäten, Sportmöglichkeiten sowie wichtige Informationen unter dem Unterpunkt "Daten & Fakten" zu Einreisebestimmungen, Zeitverschiebung oder Währung. Eine Diashow mit den schönsten Bildern der Region rundet in einigen Fällen das Informationsangebot ab.

6 2. Prüfen der Verfügbarkeiten eines Angebots in Bistro Portal und automatische Datenübernahme in die TOMA bzw. Merlin Reservierungsmaske: Mit einem linken Doppelklick auf das gewünschte Angebot führt Bistro Portal eine Vakanzprüfung durch. Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier haben Sie auch die Möglichkeit sich die unverbindlichen Flugdaten anzusehen. Im Auswahl-Menü am unteren Rand sollte bereits Amadeus oder MySabre+merlin vorbelegt sein. Falls nicht, wählen Sie den gewünschten Eintrag im Menü aus. Klicken Sie dann auf "Übertragen".

7 3. Die Buchung Die Daten werden automatisch in die TOMA- bzw. Merlin-Maske übertragen. Sie sollten immer bevor Sie die Buchung mit der Aktion "B" verbindlich buchen eine Buchungsanfrage mit der Aktion "BA" starten, um nochmals den Preis zu überprüfen. Geben Sie bitte vor Buchung die kompletten Kundendaten ein und füllen Sie das Feld Zusatzinfo mit der Adresse des Kunden. Grundsätzlich ist keine Request-Buchung oder Options-Buchung möglich. 4. Die Zahlung Mit der Aktion "DI" können Sie nach Buchung die Bank- oder Kreditkartendaten Ihres Kunden eingetragen - diese Eintragung muss innerhalb von 10 Minuten nach Buchung stattfinden. tropo akzeptiert Euro-/Mastercard und Visa. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird eine Kreditkartengebühr von 15 EUR erhoben. Diese wird dem Kunden mit der tropo Rechnung/ Reisebestätigung, welche per E- Mail direkt nach der Buchung an den Kunden gesendet wird, mitgeteilt. Eine Zahlung per Lastschrift ist nur bis 30 Tage vor Anreise möglich. Die Anzahlung beträgt 40% des Reisepreises. Bei Buchungen ab 30 Tagen vor Abreise wird der Gesamtbetrag abgebucht.

8 5. Die Bestätigung Nach Buchung (Aktion "B") können Sie eine Reisebestätigung mit der Aktion "DR" ausdrucken. 6. Reiseunterlagen-Versand Die Reiseunterlagen werden dem Kunden spätestens 14 Tage vor Abreise per E- Mail direkt durch tropo zugesandt. 7. Storno Lassen Sie sich den Vorgang in TOMA / Merlin mit der Aktion "D und der tropo Vorgangsnummer darstellen. Sie können die Stornogebühren durch die Aktion "SA" ermitteln. Stornieren Sie mit der Aktion "S" (wichtig: kein "+" anstelle der ersten Ziffer der Vorgangsnummer, wie bei anderen VA). Drucken Sie mit der Aktion "DR" eine Stornobestätigung. Unser tropo Agenturservice wird dann die Stornierung durchführen.