2.1 Standard-Suche Nach der Anmeldung mit den Ihnen bekannten Benutzerdaten über die Login-Maske gelangen Sie auf die Standard-Suchmaske.

Transkript

1 Anleitung BOB Inhalt 1. Einleitung Buchungsmasken Standard-Suche Reisetermin Hinflug/Rückflug Teilnehmer Serviceentgelt Zusätzliche Optionen Flüge suchen Ergebnisliste: Margenregler: Tarifinformationen Flug buchen Buchung Ablauf der Session Gewählte Leistungen Dateneingabe Infoseite während der Buchung Buchungsbestätigung Stopover Vakanz Vorgänge Service-Entgelt

2 1. Einleitung BOB steht für Bequem Online Buchen und bietet Ihnen Flugbuchung und Flugverwaltung in einem System. Mit den zusätzlich integrierten Office-Funktionen steht Ihnen ein neues innovatives System zur Verfügung, das laufend weiterentwickelt und an neue Anforderungen im Fluggeschäft angepasst wird. 2. Buchungsmasken 2.1 Standard-Suche Nach der Anmeldung mit den Ihnen bekannten Benutzerdaten über die Login-Maske gelangen Sie auf die Standard-Suchmaske Reisetermin Kalender Sie können Hin- und Rückreisedatum direkt eintragen oder über den Kalender-Button den Kalender öffnen und darüber die Daten auswählen. Über die Vor>> und <<zurück -Schalter können Sie monatsweise durch den Kalender blättern. 2

3 Das Rückreisedatum können Sie automatisch berechnen lassen, in dem Sie nach dem Eintragen des Hinreisedatums die Reisedauer in Tagen in das Feld des Rückreisedatums schreiben. Beim Verlassen des Feldes wird das Datum geschrieben. Sollte Ihr Kunde bei Hin- und/oder Rückreise-Datum flexibel sein, können Sie bei Flexibilität +/-1 Tag auswählen Hinflug/Rückflug Sie können den Namen oder 3-Letter-Code von Ab- und Zielflughafen direkt in die Felder eingeben, es öffnet sich eine Auswahlliste, aus der Sie den richtigen Eintrag durch Klick auswählen können. Wenn Sie bei Ab- oder Zielflughafen unsicher sind, können Sie über Klick auf die Weltkugel die Auswahl der Airports (Geo-Baum) öffnen. 3

4 Im Geo-Baum wählen Sie zunächst die Region, es werden alle zugehörigen Länder angezeigt. Nach der Auswahl des Landes erscheint die Übersicht aller zugeordneten Städte. Wählen Sie die Stadt und klicken Sie auf den Button Übernehmen. Der Geo-Baum wird geschlossen und der ausgewählte Aboder Zielflughafen eingetragen. Sie können im Geo-Baum auch über die Suche gehen. Wenn eine passende Stadt gefunden wird, wird der Geo-Baum entsprechend aufgebaut und die gefundene Stadt markiert Teilnehmer Im Feld Teilnehmer tragen Sie die Anzahl aller Reisenden (einschließlich Kindern, aber ohne Kleinkinder) ein. Sollten unter den Mitreisenden Kinder sein, so geben Sie für jedes Kind das Alter zum Zeitpunkt des Fluges in die Felder Alter ein. Bitte beachten Sie, dass Kinder, die vor dem Tag des Rückfluges 12 werden, als Erwachsene eingetragen werden müssen. Die Zahl der mitreisenden Kleinkinder ( Infants ) wird im Feld zus. Infants eingetragen. Beispiel: Es reist eine fünfköpfige Familie mit zwei Kindern (6 und 4 Jahre alt) und einem Kleinkind. Folgende Eingabe muss gemacht werden. 4

5 2.1.4 Serviceentgelt Sollte keine Standardmarge hinterlegt sein (siehe Abschnitt 4 Service-Entgelt) oder soll die Marge individuell angepasst werden, können in diesem Eingabefeld Beträge eingetragen werden Zusätzliche Optionen Im Bereich Fluggesellschaften haben Sie die Möglichkeit, die gewünschten Airlines direkt einzutragen (Name oder 2LC; Mehrfachauswahl durch 2LC, getrennt durch Komma, keine Leerstelle) oder über den grünen Pfeil eine Auswahlseite zu öffnen. Hier sehen Sie alle verfügbaren Airlines sortiert nach Allianzen. Markieren Sie die gewünschte Airline und verschieben Sie sie mit dem >>-Button in den Bereich Ausgewählte Airlines Über den << -Button können Sie die Airline wieder abwählen. 5

6 Das Auswählen und Abwählen der Airlines geht auch mit einem Doppelklick. Auch über den Button Auswahl zurücksetzen kann die Airline-Auswahl gelöscht werden. Durch Klick auf den Button Übernehmen wird das Auswahlfenster geschlossen, die Zweiletter-Codes der ausgewählten Airlines werden in das Feld Fluggesellschaften geschrieben. Die Auswahl Touroperator Tarife oder Rail & Fly bewirkt, dass zusätzlich nach entsprechenden Tarifen gesucht wird. Setzen Sie den Haken in die Checkbox, werden ausschließlich Direktflüge gesucht Flüge suchen Über diesen Button starten Sie die Flugsuche. 2.2 Ergebnisliste: Im oberen Bereich der Ergebnisseite werden die Suchkriterien angezeigt. Sie können Ihre ursprünglichen Suchkriterien durch Überschreiben ändern und die Abfrage mit Klick auf den Button Anfrage ändern die Suche neu starten. 6

7 In der Ergebnisliste finden Sie alle verfügbaren Tarife, sortiert nach Preis. Es wird der Preis für einen Erwachsenen angezeigt. Ausgewählt werden die Tarife durch einen Klick in den Bereich, der gewünschte Flug wird gelb markiert Margenregler: Durch Klick auf den weißen Pfeil neben jedem angezeigten Preis gelangen Sie in den Margenregler. Mit Hilfe des Margenreglers kann das Service-Entgelt in 1-Euro oder 10-Euro-Schritten angepasst werden, auch das eventuell zuvor eingetragene Service-Entgelt kann nach unten oder oben korrigiert werden. Hinweis: Falls Sie über den Powerpricer eine Standardmarge hinterlegt haben: Diese kann nicht nach unten korrigiert werden. Die Ticketentgelte von TUI 4U sind im Preis bereits enthalten Tarifinformationen Sobald Sie Hin- und Rückflug ausgewählt haben, sehen Sie unten eingeblendet den Button Tarifinformationen. Hierüber finden Sie detaillierte Informationen zu Flugpreis, Strecke und Tarifbedingungen. Diese können Sie ebenso über das links im Hinflug-Bereich eingeblendete i aufrufen. In den Tarifinformationen wird der Gesamtpreis und die Einzelpreise pro Passagiertyp ausgewiesen: Flug buchen Über den Button Zur Buchung gelangen Sie auf die Buchungsseite. 7

8 2.3 Buchung Ablauf der Session Oben links können Sie sehen, wie lange die Session noch gültig ist: Gewählte Leistungen Im Bereich Gewählte Leistungen werden Ihnen die ausgewählten Flüge und der Gesamtpreis angezeigt. Außerdem können Sie hier wählen zwischen Buchung und Option. 8

9 Bei Buchung werden die Tickets direkt ausgestellt, bei Option, können Sie die Tickets jederzeit innerhalb des Ticket-Time-Limits über BOB-Office (siehe Abschnitt 4) bestellen oder stornieren. Es findet keine Options-Prüfung statt. Bitte beachten Sie die für die Buchung gültigen Tarifbedingungen Dateneingabe Teilnehmer Reiseanmelder Zahlung 9

10 Buchung abschließen Um die Buchung abzuschließen ist es unbedingt notwendig zu bestätigen, dass Sie die AGBs der Airline gelesen haben. Dann klicken Sie auf den Button Buchung Sollten Eingaben fehlen, werden Sie vom System darauf hingewiesen und können diese nachholen. 2.4 Infoseite während der Buchung 10

11 2.5 Buchungsbestätigung Nach erfolgreicher Buchung wird Ihnen die Buchungsbestätigung angezeigt. Dort finden Sie den Buchungscode (Filekey) und weitere Details zur Buchung. Über den Button Neue Suche (oben links) kommen Sie wieder zurück in die leere Standard-Suche. 11

12 2.6 Stopover Vakanz Über die Suchmaske Stopover Vakanz können Sie Flüge mit unterschiedlichen Abflug- und Ziel- Flughäfen (Gabelflüge) sowie Flugstrecken mit bis zu sechs Teilstrecken gleichzeitig abfragen. Über den Button Mehr Strecken fügen Sie weitere Strecken hinzu, über Weniger Strecken löschen Sie Strecken. Die Buchung erfolgt danach analog der Standard-Suche. 3. Vorgänge 12

13 Über den Button Vorgänge gelangen Sie zu BOB-Office. Eine Anleitung hierzu finden Sie dort im Menü Hilfe : 13

14 4. Service-Entgelt In der ausgelieferten IBE sind keine Reisebüro Service Entgelte hinterlegt. Service-Entgelte können Sie über den Powerpricer hinterlegen. Der Powerpricer ist über den folgenden Link zu erreichen: Im Login Fenster geben Sie bei User Ihre Agenturnummer und das Ihnen bekannte Passwort ein (welches auch für unsere Webseite gültig ist). Bei Conso tragen Sie bitte: bobspxs ein. Gerne sind wir bereit, die erstmalige Hinterlegung des Service-Entgelts für Sie vorzunehmen. Bitte teilen Sie uns Ihre gewünschten Service-Entgelte per Mail an: mit. Es besteht die Möglichkeit die Service-Entgelte z.b. pro Airline, Land/Kontinent, Tarifart oder auch innerhalb einer bestimmten Pricerange zu hinterlegen. 14

15 Die Anleitungen für den Powerpricer finden Sie dort über den Reiter Help : 15