EASY2.0BOOK UPGRADE. Kurzanleitung & FAQs. Mit Sitzplatzreservierung.

Transkript

1 EASY2.0BOOK UPGRADE Kurzanleitung & FAQs Mit Sitzplatzreservierung

2 Die Flugsuche hat ein neues Gesicht und bietet Such- und Filtermöglichkeiten sowie viele hilfreiche Funktionen: Mit einer Vorschlagsliste für die Flughafen-Eingabe Mit einer Auswahlliste der Airline Mit der optimalen Suche nach Direktflügen Mit einer Filterfunktion nach Flugzeiten Mit den Ticketausstellungsfristen auf einen Blick Mit der neuen Flugmaske bieten wir eine zusätzliche Suchfunktion für Stop-Over Flüge Übersichtliche Darstellung der DER Touristik Frankfurt Bausteinflüge und TicketFactory Nurflug-Angebote auf einer Seite Darstellung der Bausteinflüge auch Netto Wie gewohnt alle Flugangebote (auch IATA-Tarife) als Bruttopreise verfügbar Einfach abrufbare Tarifbestimmungen und vielfach auch Gepäckinformationen Reservierung von kostenfreien Sitzplätzen möglich Pauschalflüge bei MEIER S WELTREISEN: Diese sind nur über die Aktion GA und die TOMA-Teilmasken abfragbar Mit der neuen Aktion GA in TOMA bleiben Sie auf der bekannten TOMA-Oberfläche Über Erweiterungen der neuen Flugmaske werden wir Sie entsprechend informieren.

3 Aufruf der Flugsuche über Aktion G und Anf. Code F.

4 In der Voreinstellung wird das Flugangebot zu Bruttopreisen angeboten. Über die Einstellungen kann dies auf Nettopreis umgewandelt werden. Über +Weitere Strecken können weitere Felder geöffnet werden, um einen Stop-Over abzufragen.

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6 In der erweiterten Suche können Sie die Suchkriterien genauer definieren.

7 IATA Tarif/Nego fare veröffentlichter Tarif, Ticketausstellung erfolgt über Nacht, weitere Leistungen immer auf separatem Vorgang buchen. Baustein Festpreis verhandelter Tarif, Ticketausstellung überwiegend erst 24 Tage vor Abflug, ausschließlich Landleistung auf gleichem Vorgang buchbar. Touroperator-/Consolidator-Tarif verhandelter Tarif mit Sonderleistungen, Ticketausstellung erfolgt über Nacht, evtl. erforderliche Landleistungen vorzugsweise auf separatem Vorgang buchen.

8 Sie können ggfls. den Zeitraum der Ticketausstellung genauer definieren.

9 Das Suchergebnis wird angezeigt. Die Topangebote, sortiert nach Airline, Stopps, Reisedauer und Preis. Beispiel mit allen Filtermöglichkeiten. Angezeigt wird immer der Gesamtpreis für die eingegebene Personenanzahl. Der günstigste Tarif wird mit allen Details dargestellt.

10 Das Suchergebnis kann zudem gefiltert werden.

11 Kontakt, Rail & Fly, Buchungsklasse, Gepäckbestimmungen, Ticketausstellung und Tarifinformationen werden durch Anklicken oder Mousevover dargestellt.

12 In der Ergebnisliste werden alle Tariftypen angezeigt.

13 Übernehmen Sie Ihre Auswahl in die TOMA Maske.

14 Ab sofort ist eine Reservierung von kostenfreien Sitzplätzen über TOMA möglich! Rufen Sie direkt nach der Buchung bzw. Darstellung eines Vorgangs mit Aktion ZU die neue grafische Oberfläche Zusatzleistungen auf. In der Kategorie Sitzplatzreservierung werden Ihnen relevante Buchungsdaten wie Flugstrecken und Passagiernamen sowie Sitzplatzspiegel des ersten Flugsegments angezeigt.

15 Sie können pro Flugstrecke und Passagier einen Sitzplatz reservieren. Selektieren Sie dazu die jeweilige Strecke und den Passagier. Die Sitzplatzauswahl wird farblich markiert. Detailinformationen wie Sitzposition und Sitzeigenschaften erhalten Sie mit einem Mouseover.

16 Gehen Sie schrittweise vor und wählen für alle Strecken und Passagiere Sitzplätze aus den jeweiligen Sitzplänen aus. Die von Ihnen ausgewählten Sitzplätze werden in den Warenkorb im unteren Teil des Bildschirms übernommen. Nach Auswahl aller Sitzplätze klicken Sie auf den Button reservieren.

17 Alle Leistungen des Warenkorbs werden zusammen gebucht. In der TOMA-Maske wird daraufhin eine ASR-Leistungszeile angezeigt. Mit Aktion BI können Sie u.a. die Detailinformationen zu den von Ihnen gebuchten Sitzplätzen abrufen. Möchten Sie weitere Sitzplätze buchen, rufen Sie mit Aktion ZU erneut die grafische Oberfläche Zusatzleistungen auf. Oberhalb des Warenkorbs finden Sie die Übersicht bereits gebuchter Leistungen. Der Umfang der Flug-Zusatzleistungen wird kontinuierlich erweitert. So ist beispielsweise die Buchung kostenpflichtiger Sitzplätze und Leistungen weiterer Kategorien wie Mahlzeiten, Gepäck und Tiere geplant.

18 EASY2.0BOOK FAQs Kann ich noch mit der herkömmlichen TOMA-Maske arbeiten? Ja, mit Aktion GA bleiben Sie auf der herkömmlichen Maske. Sind die Preise in der Ergebnisliste Brutto- oder Netto-Preise? Die Voreinstellung der Preise für alle vier Produkte Baustein-, CONSO-, TOUR-, IATA-Tarife in der Ergebnisliste ist brutto. Bei jeder einzelnen Abfrage in der neuen Flugsuche haben Sie direkt die Möglichkeit alle Flugangebote auf Netto-Preise umzustellen. Weiterführende Informationen finden Sie im Amadeus User Guide Punkt 4. Ist der Flug wirklich brutto und woran erkenne ich es? Durch einen Klick auf das Symbol erhalten Sie die Preisdetails und sehen Ihr Vermittlungsentgelt/Provision. Kann ich von Brutto auf Netto wechseln? Ja, über den Button Einstellungen können Sie auf Netto wechseln und das Entgelt verändern. Weiterführende Informationen finden Sie im Amadeus User Guide Punkt 4. Sind die IATA Preise nun auch brutto und erhalte ich hier eine Provision? Ja, das ist neu. Auf die IATA Flüge sind automatisch 20 Vermittlungsentgelt pro Person für Sie voreingestellt. Weiterführende Informationen finden Sie im Amadeus User Guide Punkt 4. Kann ich mein Vermittlungsentgelt voreinstellen lassen? Ja, eine Voreinstellung für das Vermittlungsentgelt in Euro und/oder Prozent (für Innerdeutsche-, Europa- und Interkontinental-Flüge) können Sie bei DER Touristik Frankfurt in deren Veranstalter-Agenturverwaltung einrichten lassen. Die Voreinstellung mit dem gleichen Betrag/oder Prozentsatz greift für alle vier Produkte Baustein-, CONSO-, TOUR-, IATA-Tarife. Bitte beachten Sie: Damit die Voreinstellung greift, ist es notwendig die Flugstrecke in der herkömmlichen TOMA-Maske in der Leistungszeile einzugeben. Bei nachträglichem Ändern der Strecke in der grafischen Suchmaske wird der voreingestellte Wert nicht automatisch angepasst. Bitte beginnen Sie in diesem Fall die Suche mit Eingabe der Strecke in der TOMA-Maske erneut oder denken Sie daran, einfach den Betrag in den Einstellungen der neuen Suchmaske zu überschreiben. Hinweis: Die Standard-Voreinstellung bei den Preisen ist brutto. Diese können Sie bei DER Touristik Frankfurt ändern lassen. Wenden Sie sich zur Hinterlegung von festen Entgelten bitte per mit Ihrer Agenturnummer an: Wie kann ich Flüge mit Stop-Over abfragen? Über den Button + Weitere Strecken können weitere Felder geöffnet werden, um einen Stop-Over abzufragen.

19 Wo sehe ich die Gepäckbestimmungen? Diese finden Sie für die meisten Angebote unter dem Koffer Icon per Mouseover und auf der Homepage der jeweiligen Airline. Gibt es die neue Maske auch für Merlin Nutzer? Nein, aktuell ist das Produkt nur mit Amadeus umgesetzt. Die Umsetzung mit weiteren CRS Systemen ist in Planung. Wie kann ich mir weiterhin nur Bausteinflüge darstellen? Über die Auswahlliste im Bereich der erweiterten Suche können Sie wählen, aus welchem Produktangebot des Veranstalters Sie Flüge abfragen möchten, Bausteinflüge und-/oder Ticket Factory. Diese sind ebenso brutto eingestellt und lassen sich aber auch auf netto umstellen. Wie buche ich die klassischen MWR Pauschalen? Diese sind nur über die Aktion GA und die TOMA-Teilmasken abfragbar. Wo sehe ich die Gepäckbestimmungen? Diese finden Sie für die meisten Angebote unter dem Koffer Icon per Mouseover und auf der Homepage der jeweiligen Airline. Ist ein Rail & Fly Ticket inkl. ÖPNV bei den Consolidator- und Touroperator-Tarifen inkludiert? Ja, bei allen Consolidator- und Touroperator-Tickets (Produktlinie DF) ist für alle Zielgebiete ab/bis Deutschland das Rail+Fly-Ticket 2. Kl. inkl. ÖPNV immer mit inkludiert (gilt nicht für innerdeutsche Flüge, Gruppenbuchungen und XDER Buchungen). Der Voucher geht automatisch per Post raus. Kann ich noch bestimmte Flugzeiten über die Vakanz buchen? Das geht nur auf der herkömmlichen TOMA-Maske mit Aktion GA. In der neuen Maske sind alle Flüge vakanz- und preisgeprüft. Kann ich mehrere Fluggesellschaften abfragen? Ja, dies ist möglich. Es können bis zu 5 Fluggesellschaften abgefragt werden - entweder über die Auswahlliste oder durch direkte Eingabe in das entsprechende Feld Fluggesellschaft in der Suchmaske, z.b. LH, AB, DE. Woran erkenne ich welcher Tarif mir angeboten wird? Ticket Factory = IATA/Nego, Consolidator und Touroperator Bausteinflüge = Baustein tagesaktuell und Baustein fest Woran erkenne ich in der TOMA-Maske welchen Tarif ich gebucht habe? Baustein = Kennung FL IATA/Nego = Kennung IB Consolidator = Kennung DF Touroperator = Kennung DF Wird die Zahlung für die Landleistung auf einem IATA/Nego-, Consolidator- oder Touroperator-Vorgang ebenfalls sofort fällig? Ja, wenn Sie eine Landleistung mit einem Ticket Factory Flug auf einen Vorgang gebucht haben wird die Zahlung für die Landleistung sofort fällig. Wir empfehlen immer getrennte Vorgänge anzulegen.

20 Besuchen Sie uns auch unter oder neu: DER Touristik Frankfurt GmbH & Co. KG Frankfurt MM-2490/16