BASIS INFORMATION ZU AMADEUS 3 DIE HELP FUNKTIONEN 6 DIE HILFE TASTE F1 6 DIE ONLINE HILFE 7 AUFRUFEN DER EINZELNEN AMADEUS GERMANY VERFAHREN 8

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1 Trainingshandbuch Stand Juli 2007

2 INHALTSVERZEICHNIS BASIS INFORMATION ZU AMADEUS 3 DIE HELP FUNKTIONEN 6 DIE HILFE TASTE F1 6 DIE ONLINE HILFE 7 AUFRUFEN DER EINZELNEN AMADEUS GERMANY VERFAHREN 8 SYMBOLLEISTE 8 MENÜLEISTE 8 WEITERE MÖGLICHKEITEN DES MASKEN AUFRUFS 9 DIE SISO-MASKE 10 DIE TOMA-MASKE 11 VERSICHERUNGEN 17 EINSTELLUNG VON STANDARDWERTEN 17 ÜBERNAHME DER DATEN AUS EINER TOURISTISCHEN BUCHUNG 18 BUCHUNGSBEISPIELE MIT BUCHUNGSHILFE 19 DIE VERSCHIEDENEN BUCHUNGSVARIANTEN 24 BUCHEN ÜBER DIE MULTIFUNKTIONSZEILE 24 BUCHEN ÜBER DIE AUSWAHLFELDER 30 DIE AUSNAHMEN 37 DIE MW-MASKE VON HOLIDAY AUTOS 40 KURZFRISTVAKANZ / LAST MINUTE & SPECIAL 44 TUI IRIS PLUS 45 BISTRO PORTAL 48 ZUSATZANGEBOTE TOURISTIK 50 2

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7 > N?? *) &. 1 "3 0 # # Durch Klick auf das Fragezeichensymbol rufen Sie die Online Hilfe in Vista auf > N * % / ) $ % % %., 7

8 & > C&? H3 %. D C! E. &. % (. ), ( % & %. &. %, H& N 0 IRIS.plus TOMA Hardcopy Inhalte aller Felder löschen AMADEUS FARE DATA Blätterfunktion Last Minute & Specials Maskeninhalte speichern und laden &? O 0 O ( & 5 &. C! 3 % ",,N $0N & $ ),#, Beispiel: Aufruf TOMA Maske über das Menü in Amadeus Selling Platform (VISTA) 8

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12 *? C0> 0N & & & - Abwicklungsnummer (bei Belegdruck) Expedientencode (Eingabe bei jedem Neuaufruf des Formulars) Leistungsbeleg (bei Belegdruck) Verkaufsbeleg (bei Belegdruck) Maskenname Meldungszeile Anzeige der Seite Multifunktionszeile Buchungsteil (Leistungs- u. Personenteil) Informationsteil Fußteil 0N & &. % % (,P 3 5, ' % $. DJ E, 5. ( '. DD, % % ( $ % % ( % ( ",, 6 I6 # & ) % ",,$ %,., $ % 5 % % R#S( ) % ( ) ) (. %, 12

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15 *0C0? - 0N? N > + Aktionscode Aktion Bemerkung Aktion D Darstellen einer bereits getätigten Buchung Aktion B Buchen Aktion BA Buchungsanfrage ( Preisermittlung ) Aktion S Storno einer Buchung Aktion SA Stornoanfrage ( Ermittlung der Stornokosten ) Aktion G/GF Gerätevakanz (Abfrage von Flügen) Aktion H/HF Hotelvakanz Aktion I Informationsdarstellung? % G 3 5 %., %. 3. * ) %.. T J 3? J, 0, 15

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23 Direkte Buchung Wenn sie ein bestimmtes Hotel buchen wollen, können sie direkt mit der Eingabe des Hotelund Zimmercodes in der Toma-Maske die Reservierung vornehmen. Zimmercode Hotelcode 23

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45 01 > 01 &. C! N ( ' % 5 (, Mit Hilfe des eingebauten Kalenders finden Sie schnell die richtigen Reisetermine Durch Halten der Taste STRG können Sie mehrere Regionen per Mausklick auswählen Die weiteren Auswahlmöglichkeiten werden Ihnen im Pull Down Menü mit Klartext angezeigt. 45

46 Weitere verfügbare Zimmerarten werden über Varianten dargestellt. In der Produktinfo finden Sie eine detaillierte Beschreibung des Angebotes mit Bildern und Text 46

47 Den Reiseschutz können Sie im Pull Down Menü per Mausklick ändern. Den Vorgang legen Sie nach Vervollständigen der Daten per Mausklick auf die entsprechende Buchungsform an Nach erfolgter Buchung haben Sie die Möglichkeit, auch eine Sitzplatzreservierung zu tätigen, indem Sie auf den Button Sitzplan gehen. Klicken Sie in der Reihenfolge der Vorgangspositionen die gewünschten Plätze an. Den Platzspiegel können Sie sich auch aus einer Option oder aus der detaillierten Flugvakanz oder Einzelplatzvakanz darstellen lassen. 47

48 1 Mit BistroPortal haben Sie im Reisebüro sekundenschnell Zugriff auf die Pauschal- und Last Minute-Angebote sämtlicher namhafter Reiseveranstalter. Darüber hinaus sind Charterflüge und Hotels, sowie Mietwagen- und Versicherungsangebote direkt abruf- und buchbar. Das System verarbeitet eine Vielzahl verschiedener Suchkriterien und Kundenwünsche. Die Fuzzy Logic-Technik schlägt dabei automatisch passende Alternativangebote vor. So finden Sie schnell das passende Angebot. Zu jeder Reise erhalten Sie Veranstalterbeschreibungen und umfangreiche TravelTainment- Reiseinformationen für erstklassige Beratung. Die schnelle Übersicht über die Angebote mehrerer Veranstalter zum gleichen Reiseziel ermöglicht einen komfortablen Preisvergleich. Alle Angebote und Daten sind ständig aktuell und können direkt gebucht werden. 48

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